С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере КВЕРТИ (QWERTY) в Москве
Подключение
+7 (495) 432-44-45Техподдержка
+7 (495) 500-00-45Оставить заявку
Проверить доступность КВЕРТИ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
никому не советую!
Тип услуг:
домашний интернет
У нас на этаже случился пожар и сгорели провода, поключенные к интернету, соответственно связь прервалась, о чем сразу проинформировали тех. Отдел. На следующий день интернет так и не работал,подождали еще день, в итоге я позвонила,чтобы узнать когда же приедут монтажники, мне ответили, что проблема устранена....удаленно! Вопрос: как??? Как можно удаленно наладить связь при сгоревших проводах? Где акт выполненных работ, подписанный абонентом, оставившему заявку? Кто-нибудь убедился в том, что я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133406
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счета.
47294
КВЕРТИ
Представитель провайдера
04.08.2015
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за контакты. Устранением последствий пожара занимались сотрудники УК. Выгоревшую проводку они также восстановили самостоятельно, после чего оборудование было доступно и выезда аварийной бригады больше не требовалось. После Вашего повторного обращения был создан наряд на ремонтные работы, т.к. не было связи между оборудованием в подъезде и Вами. Перерасчет за время отсутствия услуги Вам будет сделан в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.
47332
OLGA76
05.08.2015
Отзыв Оставляла отзыв на сайте 03.08.15 (User-133406), сегодня получила ответ от провайдера, а т.к. не регистрировалась, то не могу прописать комментарий. Мой л/с 8727324859 -------------------------------------------------------------------------------- от Администрации — Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. от Провайдера — Здравствуйте, Ольга. Спасибо за контакты. Устранением последствий пожара занимались сотрудники УК. Выгоревшую проводку они также восстановили самостоятельно, после чего оборудование было доступно и выезда аварийной бригады больше не требовалось. После Вашего повторного обращения был создан наряд на ремонтные работы, т.к. не было связи между оборудованием в подъезде и Вами. Перерасчет за время отсутствия услуги Вам будет сделан в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.
47348
OLGA76
05.08.2015
Добрый день! Я допускаю, что выгоревшую проводку поменяла УК, но никто из сотрудников Кверти не проверил есть ли у меня связь с интернетом,а попросту закрыли заявку,сославшись на доступность оборудования. Разве это правильно? Очень хочется верить в то, что перерасчет будет сделан именно с момента первого обращения.
47349
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.08.2015
OLGA76, добрый день. Заявка была привязана к общей проблеме, поэтому закрылась вместе с ней. После закрытия инциндента должен отзвонить автоответчик с уведомлением о решении проблемы. Но 21-го июля при составлении заявки Ваш номер не был определен, поэтому этого не произошло. Еще раз примите извинения, перерасчет Вам сделан.
47362
OLGA76
05.08.2015
Спасибо большое! Проблема решена, перерасчет сделан!
47373
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Печальный опыт знакомства с Кверти.
Тип услуг:
домашний интернет
В первый же день после подключения к кверти происходит обрыв оптического кабеля, о чем мне сообщает оператор тех поддержки таким тоном, будто для них это нормальное явление и ничего страшного в этом нет, подумаешь какой пустяк, звонишь 16 числа, тебе сообщают, что до 17 числа 12 часов ночи интернета не будет. Такая вот история, 16 числа подключился, 16 числа от их услуг и отказался. В их защиту могу сказать, что на устранение проблемы ушли не сутки, а всего 6 часов, о чем и было сообщено автоотв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133025
КВЕРТИ
Представитель провайдера
24.07.2015
Здравствуйте. Мы сожалеем, что произошла авария именно в первый день. Но выводы слишком поспешные, от обрыва кабеля не застрахован ни один провайдер, а уж тем более для домашних нужд.
46981
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже обслуживания нет!!!!,!!!!!!!!!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер,решила подключить свою квартиру к вашему провайдеру,но более низкого обслуживания не видела ни у одного оператора. В пятницу решили вызвать мастера,он пробыл у нас 5 часов,так и не смог подключить интернет,однако успел посоветовать нам,что у нас плохие электрики,что все не так,что бывший провайдер не о чем и специально заблокировал нам роутер,вообщем все не так,в итоге бегал туда-сюда,пришел без оборудования,за него просверлили,за него все провода вывели,он ничего не смог..далее зво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132897
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.07.2015
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер своей заявки на подключение.
46895
Ваш комментарий
Лучшие тарифы КВЕРТИ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Проблемный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Пишу отзыв с телефона т.к. Интернета от qwerty нету уже второй день.. Говорят, что проблема с оборудованием, бывает такое часто и решают проблемы долго. Не советую вам этого провайдера, сам буду переходить на другой со след месяца.
Отзыв засчитан
132798
КВЕРТИ
Представитель провайдера
18.07.2015
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой номер договора или лицевого счета. Обращались ли Вы в техподдержку?
46815
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Нормально, но не восторг
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась кверти около 2ух лет в двух квартирах. В целом скорость соответствует заявленной, но регулярно пропадает сеть, может раз в три дня, а может три раза в день, что требует перезагрузки роутера. В конце концов, к этому привыкаешь)) скорость соответствует заявленной, удобный личный кабинет сеть пропадает периодически
Отзыв засчитан
132784
КВЕРТИ
Представитель провайдера
17.07.2015
Здравствуйте! Привыкать к этому не нужно, лучше разобраться с роутером :)
46801
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Внимание, никогда не пользуйтесь этим провайдером!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Сразу обозначим что ботом или еще кем-нибудь не являемся!!! Семья, проживающая в мо. Подключили кверти больше года назад и ни одного месяца не прошло без проблем. Общение с кол центром ежемесячное, кстати сказать, бессмысленное, сидит куча народа с перечнем вопросов, из серии: вставьте, высуньте провод... Доходит до абсурда... Соединять непосредственно с компанией кверти отказываются. Инет работал 5 месяцев с перебоями, постоянно вылетал, затем, ни с того, ни с чего они поменяли программу или об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132635
КВЕРТИ
Представитель провайдера
13.07.2015
Здравствуйте! По Вашим обращениям на качество предоставляемых услуг была замена роутера, приставки, замена распредлинии и домового коммутатора, после чего в качестве компенсации предоставлена скидка 50% на два месяца. С какими начислениями Вы сейчас не согласны?
46649
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянно пропадает интернет
Тип услуг:
домашний интернет
С момента подключения (2 недели) постоянно пропадает интернет, минут 20-40 работает и столько же не работает, потом снова работает. Интернетом пользуется пожилая женщина, поэтому пишу за неё. Сначала ей предложили выдернуть и воткнуть провод - это помогает, но это не решение проблемы. Потом ей предложили (человек по имени никита) прислать мастера за деньги: если проблема за квартирой - 150 рублей, если в квартире - 750 рублей. Если вы не можете решить проблему - так и скажите, и верните деньги, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132557
КВЕРТИ
Представитель провайдера
09.07.2015
Здравствуйте! Все работы вне квартиры выполняются бесплатно. Мастер для проверки линии Вам назначен.
46559
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет, все время какие-то перебои, практически каждую неделю звоним в техподдержку.
Отзыв не засчитан
132450
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46500
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Вылетает интернет каждые 5-15 минут(((((((
Отзыв не засчитан
132343
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46436
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Перебои с подключением
Тип услуг:
домашний интернет
Периодические перебои связи. А в целом неплохо.
Отзыв не засчитан
132238
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46376
Ваш комментарий
Мобильная связь