Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Москве

дерьмовенько

Поддержка, можно сказать, отсутствует... Вопросы а че надо? через недельку-другую не радуют, про дозвон даже не говорю.... Да и сама связь, к сожалению, через раз... Нужно искать что-то получше, вдруг повезет возможно было когда-то, но пока ни чего не выявлено да собственно все в отзыве

Плохое отношение к клиентам

Почти 10 дней не было интернета в офисе организации! Закрепленный менеджер отсылает в тех-поддержку, а тех поддержка работать не хочет - ссылается на то, что сервер у них работает нормально и интернет раздаёт. Потом, после 5 дней уговоров, согласились прислать своего специалиста, для замены оконечного оборудования cisko. Специалист вышел в пятницу и пришел к нам только во вторник к обеду! Замена оборудования заняла ровно 1 минуту! Вывод: нежелание менеджера и техподдержки работать на клиента. Ме...

Показать весь отзыв

Цены космические !!!!!

В жизни совершала две ошибки первая ошибка научилась играть в игровые автоматы и проиграла квартиру, вторая ошибка подключилась к компании westcal и пришлось заложить свою дачу!!! Такое впечатление что прайс лист не менялся с 1996 года. Когда интернет был доступен только избранным.первый месяц работы обашолся мне в 56 000р. Прошу заметить рублей а не тугриков))) при всем что работал всего один компьютер с 10 часов утра до 21.00 .если вы нуждаетесь в людях которые позаботятся о толщине вашего кош...

Показать весь отзыв

сервис

Не соглашусь насчет сервиса. У меня один постоянный менеджер. Может так совпало, но общение складывается вполне продуктивно. А сбои у всех операторов бывают. Нам вообще повезло - по нашему направлению у вестколла какое-то строительство масштабное. Была пара косяков. Но теперь если какие-то работы на линии планируют, то нас предупреждают заранее.

а нам повезло

Всем офисом летаем по сети и даже думать о скоростях не приходится. По первости даже ю-туб бороздили, пока нам админ не заблочил доступ. Не знаем, сколько там папик абонентки выкладывает провайдеру, по по-нашему прилично так пашет. Не то что у наших соседей по офису8)

отвратительная тех.поддержка

В офисе модем, 80% работы компании зависит от интернета. Мы двое суток просили заменить пока не дошло до скандала. Техники звонили 7!!! Раз, и каждый раз задавали один и тот же вопрос кнопочки горят на аппарате? А может питание не поступает? после долгих выяснений заменили!!! На следующий день упала исходящая скорость:evil: опять двое суток выяснений!!!! Отсылают на разные сайты по проверке скорости. В общем делают все, чтобы от них отвязались. Ужасное обслуживание!!!! Задумываемся о смене прова...

Показать весь отзыв

глухо

Неприемлемо низкий уровень обслуживания юриков, саппорт игнорит или отмазывается, реальная работа после претензий, пришлось уйти к конкурентам (в разы дороже, но другого выхода не было) тарифы саппорт некруглосуточный, канал падал несколько раз за 5-10 минут до начала рабочего дня, заявки рассматриваются по несколько часов. Корявый sip, просьба предоставить дебаг для поиска и устранения проблемы - отказ с формулировкой бред с оплатой: счета приходят 14-15 числа (доставка курьером), а 20-го деньг...

Показать весь отзыв

Плохой сервис

Подключены как юрлицо, но качество обслуживания на уровне интернета ... -по тарифу скорость 10 мбитсек, в реале 100 мбитсек. Кто-то наверняка скажет баг, а фича! , но представьте себе ситуацию в часы пик, когда куча клиентов имеет халявный анлим... А если есть потребность использовать voip - тут уж совсем печально :-( -техническая поддержка работает некруглосуточно. Профилактические работы тоже проводятся в рабочее время. Как вам отсутствие телефона и интернета в офисе в разгар рабочего дня? Мы ...

Показать весь отзыв

фиговое обслуживание

Подключил себе тариф на 5мбита, так скорость была ничтожна мала. Потом оказалось что у меня бесплатный пробный интернет, а мне нужен не бесплатный а скоростной. Так они должны были 17ого нормальный включить. А включили только 27 того же месяца. Опоздал на день в оплате, но оплатил. Прихожу интернет заблокирован. Зашел на их сайт а там мои деньги висят, но почему т овсе равно заблокирован. Отстой а не инет :evil: хорошего пока что ничего не увидел

westcall отзыв

Крайне недовольна данной компанией (westcall). Являюсь ип. Заключила с ними договор о предоставлении доступа к интернету. Скорость почти отсутствует. Счета на оплату не присылают. Каждый раз надо звонить, ругаться и требовать счет. Кроме этого, получается так, что сейчас необходимо расторгнуть договор. А по условиям договора я не могу этого сделать. Необходимо оплатить услуги за месяц вперед и только после этого они отключат. В общем совет: не ищите себе приключений. Иначе окажетесь в моей ситуа...

Показать весь отзыв