Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall)

Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      5.5
      Из 10 возможных
      на основе 0 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Стабильная скорость
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Показать отзывы
      Положительные
      -
      Отрицательные
      -
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Выражаем огромнейшую благодарность Вестколлу! Вежливые сотрудники помогли настроить интернет в удаленном режиме. Ничего не лагает, качество связи шикарное! С их виртуальной АТС наши айтишники на "раз-два" настроили переадресацию офисных звонков на мобильный. Красивый номер компании сохранился. Клиенты звонят как обычно, а попадают домой к сотрудникам на самоизоляции.
      Отзыв засчитан
      688921
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      6 дней назад
      Большое спасибо за приятные слова! Мы стараемся. 
      89279
      reviewType
      0
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Перевели всю компанию на удаленку, сотрудники жаловались, что всё тормозит. Связались с провайдером, проконсультировались и расширили интернет-канал. Теперь всё чётко работает. Мы довольны, спасибо!
      Отзыв засчитан
      687894
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      6 дней назад
      Благодарим за отзыв! 
      89280
      reviewType
      0
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Доволен, только при подключении сразу не заработал интернет. Повторно приехали монтажники, а оказалось - порт не активирован.
      Отзыв засчитан
      680984
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84308
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное качество интернета! Очень часто происходят сбои! Скорость передачи данных низкая. И при всем этом мы платим в месяц почти 10000 руб.! Других провайдеров в нашем здании нет, т.к Вестколл тут монополист!
      Отзыв засчитан
      679050
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      6 дней назад
      
      Добрый день!
      
      Сожалеем. Мы готовы разобраться в ситуации и взять под особый контроль.
      Не могли бы Вы сообщить номер договора или адрес Вашего БЦ?
      
      Спасибо!
      89278
      reviewType
      113
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Обман]
      Подключили интернет и телефон, обещали дешевле чем у конкурентов в результате о том что у них все цены без ндс мы узнали только когда нам пришел первый счет, но это цветочки по сравнению со счетом на телефонию чет на телефонию составил 260 000р. как нам сказали в вестколе далее что через наше оборудование какие то хакеры перегоняли трафик и вестколл выставил нам за это счет, мы долго с ними разговаривали объясняя что это не через наше оборудование а через ваше был перекачен трафик так как голосо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      675322
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      20.05.2019
      Добрый день! У нас нет и никогда не было конфликтов с нашими клиентами. Тем более судебных разбирательств. Информацию об исках легко проверить с помощью интернета. Поэтому любой пользователь поисковика может узнать, что у мы с Вами точно не встречаемся в суде.
      81306
      reviewType
      119
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Отстой]провайдер
      Подключили не давно интернет в Артплее, ходил к нам целый месяц их менеджер и уговаривал нас переключиться обещал дешевле и качественнее, мы согласились о чем теперь сильно жалеем... В момент подключения их монтажники сожгли наш руотер Asus AC68U на что менеджер сказал что он у вас был плохой купите у нас хороший, мы купили он и 2-х недель не отработал издох, мы отдали его провайдеру где нам сказали что он умер по нашей вине и мы ничем помочь не можем, мы купили собственный микротик, через недел...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      675321
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      20.05.2019
      Добрый день! Мы внимательно следим за качеством обслуживания нашей компании. Подняли документацию, подобных ситуаций за всё время нашей работы не возникало. Тем более в центре дизайна ARTPLAY. Уточните, пожалуйста, номер договора или название Вашей компании. 
      81307
      reviewReplySmile
      Андрей
      23.05.2019
      Прошу прощения но нет, так как к договоре указан мой личный телефон на который мне слава богу перестали звонить ваши коллеги...
      Заходил тут к нам ваш менеджер такие сказки рассказывал мне аж смешно стало и я не по ленился взял стремянку и показал ему лежащий на фальшпотолке в куче [пыли] и 100 летней грязи коммутатор фирмы raisecom с наклейкой Вестколл и спросил в [где именно] вы меняли оборудование??? может где то вы что то там и поменяли но тут оно как лежало так и лежит и ни кто суда не приходил уже давно и ничего не менял так как люди от вас отключаются...
      потом мы вспомнили что было обещано конкретно нам и как получилось и даже на этом месте он не сдался сказав ну может возьмете у нас резервный канал...
      На прощание я вам дам добрый совет, менеджеры у вас молодцы не пробиваемые сказочники и уговаривают очень хорошо, но вот ваш технический персонал данному уровню не соответствует, по работайте над этим вопросом... 
      81357
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3369
      10
      Общая оценка
      Самые приемлимые цены!
      Наш офис в небольшом БЦ, там провайдеров раз-два и обчелся. До этого подключится можно было только к Блиайну, цены завышены! Недавно появился еще и ВестКолл. ребята молодцы, подюключили нас быстро к интернету, качество то же, а цены ниже. Компетентные сотрудники, хорошая цена
      Отзыв засчитан
      624426
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      20.05.2019
      Добрый день! Большое спасибо за отзыв о работе нашей компании! 
      81308
      reviewType
      3353
      10
      Общая оценка
      Отличный интернет
      Подключились к Вестколлу недавно, интернет очень быстрый, проблем не возникает. Цена довольно приемлимая для нашего офиса (50 человек). Думаем у них еще и виртуальную АТС подключать (Westvirt) высокая скорость не выявлено
      Отзыв засчитан
      309021
      reviewType
      3958
      10
      Общая оценка
      Отличный оператор!
      Переехали в новый БЦ, там нам администратор предложил список провайдеров, выбрали несколько по цене. Решили, кто первый - того и тапки. Первыми оказались ребята из ВестКолл, оперативность во всем: КП, оформление, подключение. Всё на 5. Стабильная скорость Быстрый дозвон в техподдержку, грамотные консультанты
      Отзыв не засчитан
      193222
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      23.03.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      53613
      reviewType
      3456
      10
      Общая оценка
      Отличное качество!
      Переехали в новый БЦ на Варшавку, старый оператор не предоставлял здесь услуги, выбрали из предоставленного администратором списка несколько провайдеров. Цены практически одинаковые, поэтому решили, кто раньше - того и тапки, т.е. мы :-) Первым оказался ВестКолл, надо сказать, что оперативность была во всем и подключении и оформлении и тд Мы довольны, сбоев в работе интернета не было, документы всегда сами без напоминаний привозят. Стабильная скорость Быстрый дозвон в техподдержку
      Отзыв засчитан
      193221
      reviewType
      3919
      2
      Общая оценка
      идет приписка трафика
      Находимся на лимитном трафике, периодически идет приписка трафика, наши данные по потребляемому трафику сильно отличаются от данных ВестКолла
      Отзыв не засчитан
      133416
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      03.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47280
      reviewType
      3349
      2
      Общая оценка
      Вымогатели. Хитро поступают.
      Мы решили отказаться от их услуг и заранее написали письмо, что с такого-то числа не нуждаемся в их услугах. На это письмо они никак не ответили, а потом заявили, что абонентская плата до сих пор начисляется, так как якобы нужно было ОФИЦИАЛЬНОЕ письмо о расторжении: "Вы направляли письмо о расторжении договора с 1.12.2014? Если нет, то договор не закрывали, абонка продолжала начисляться. ...просьба срочно оплатить счета за ноябрь/декабрь, в случае не поступления информации об оплате до 20.01.2...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      105836
      reviewType
      3415
      10
      Общая оценка
      А нам нравится Вестколл
      Посмотрела отзывы. Не понимаю, что народ возмущается. У нас и качество хорошее, не жаловались никогда и менеджер отличный прикреплен. Все счета, акты - каждый месяц курьер привозит. стабильная скорость не возникает проблем с телефонией в тех.поддержку обращались один раз - проблему решили сразу
      Отзыв засчитан
      39540
      reviewType
      3333
      2
      Общая оценка
      Паразит - монополист.
      Отвратительный провайдер по всем параметрам. Разве что только свои 8 мб\с мы получали почти без обрывов, но это не стоит 5200 в месяц! -нет -Скорость низкая -Высокая цена -На момент подключения единственный провайдер в БЦ
      Отзыв засчитан
      32872
      reviewType
      25
      2
      Общая оценка
      дерьмовенько
      поддержка, можно сказать, отсутствует... вопросы "а че надо?" через недельку-другую не радуют, про дозвон даже не говорю.... да и сама связь, к сожалению, через раз... нужно искать что-то получше, вдруг повезет возможно было когда-то, но пока ни чего не выявлено да собственно все в отзыве
      Отзыв не засчитан
      4589
      reviewType
      3359
      2
      Общая оценка
      Плохое отношение к клиентам
      Почти 10 дней не было интернета в офисе организации! Закрепленный менеджер отсылает в тех-поддержку, а тех поддержка работать не хочет - ссылается на то, что сервер у них работает нормально и интернет раздаёт. Потом, после 5 дней уговоров, согласились прислать своего специалиста, для замены оконечного оборудования cisko. Специалист вышел в пятницу и пришел к нам только во вторник к обеду! Замена оборудования заняла ровно 1 минуту! Вывод: нежелание менеджера и техподдержки работать на клиента. М...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      4166
      reviewType
      3385
      2
      Общая оценка
      Цены космические !!!!!
      В жизни совершала две ошибки первая ошибка научилась играть в игровые автоматы и проиграла квартиру, вторая ошибка подключилась к компании WESTCAL и пришлось заложить свою дачу!!! Такое впечатление что прайс лист не менялся с 1996 года. Когда Интернет был доступен только избранным.Первый месяц работы обашолся мне в 56 000р. Прошу заметить рублей а не тугриков))) При всем что работал всего один компьютер с 10 часов утра до 21.00 .Если вы нуждаетесь в людях которые позаботятся о толщине Вашего ко...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      3691
      reviewType
      3360
      10
      Общая оценка
      сервис
      Не соглашусь насчет сервиса. У меня один постоянный менеджер. Может так совпало, но общение складывается вполне продуктивно. А сбои у всех операторов бывают. Нам вообще повезло - по нашему направлению у Вестколла какое-то строительство масштабное. Была пара косяков. Но теперь если какие-то работы на линии планируют, то нас предупреждают заранее.
      Отзыв засчитан
      3616
      reviewType
      3363
      10
      Общая оценка
      а нам повезло
      всем офисом летаем по сети и даже думать о скоростях не приходится. по первости даже ю-туб бороздили, пока нам админ не заблочил доступ. не знаем, сколько там папик абонентки выкладывает провайдеру, по по-нашему прилично так пашет. не то что у наших соседей по офису8)
      Отзыв засчитан
      3599
      reviewType
      3353
      2
      Общая оценка
      отвратительная тех.поддержка
      В офисе "накрылся" модем, 80% работы компании зависит от интернета. Мы двое суток просили заменить "коробочку", пока не дошло до скандала. Техники звонили 7!!! раз, и каждый раз задавали один и тот же вопрос "какие кнопочки горят на аппарате? А может питание не поступает?" После долгих выяснений заменили!!! На следующий день упала исходящая скорость:evil: Опять двое суток выяснений!!!! Отсылают на разные сайты по проверке скорости. В общем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      3552
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях