Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall)

ВестКолл
Отдел продаж
+7 (495) 647-00-11
Техподдержка
+7 (495) 721-17-03
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество интернета! Очень часто происходят сбои! Скорость передачи данных низкая. И при всем этом мы платим в месяц почти 10000 руб.! Других провайдеров в нашем здании нет, т.к Вестколл тут монополист!
reviewType
113
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Обман]
Подключили интернет и телефон, обещали дешевле чем у конкурентов в результате о том что у них все цены без ндс мы узнали только когда нам пришел первый счет, но это цветочки по сравнению со счетом на телефонию чет на телефонию составил 260 000р. как нам сказали в вестколе далее что через наше оборудование какие то хакеры перегоняли трафик и вестколл выставил нам за это счет, мы долго с ними разговаривали объясняя что это не через наше оборудование а через ваше был перекачен трафик так как голосо...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
ВестКолл
3 месяца назад
Добрый день! У нас нет и никогда не было конфликтов с нашими клиентами. Тем более судебных разбирательств. Информацию об исках легко проверить с помощью интернета. Поэтому любой пользователь поисковика может узнать, что у мы с Вами точно не встречаемся в суде.
reviewType
119
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Отстой]провайдер
Подключили не давно интернет в Артплее, ходил к нам целый месяц их менеджер и уговаривал нас переключиться обещал дешевле и качественнее, мы согласились о чем теперь сильно жалеем... В момент подключения их монтажники сожгли наш руотер Asus AC68U на что менеджер сказал что он у вас был плохой купите у нас хороший, мы купили он и 2-х недель не отработал издох, мы отдали его провайдеру где нам сказали что он умер по нашей вине и мы ничем помочь не можем, мы купили собственный микротик, через недел...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
ВестКолл
3 месяца назад
Добрый день! Мы внимательно следим за качеством обслуживания нашей компании. Подняли документацию, подобных ситуаций за всё время нашей работы не возникало. Тем более в центре дизайна ARTPLAY. Уточните, пожалуйста, номер договора или название Вашей компании. 
reviewReplySmile
Андрей
3 месяца назад
Прошу прощения но нет, так как к договоре указан мой личный телефон на который мне слава богу перестали звонить ваши коллеги...
Заходил тут к нам ваш менеджер такие сказки рассказывал мне аж смешно стало и я не по ленился взял стремянку и показал ему лежащий на фальшпотолке в куче [пыли] и 100 летней грязи коммутатор фирмы raisecom с наклейкой Вестколл и спросил в [где именно] вы меняли оборудование??? может где то вы что то там и поменяли но тут оно как лежало так и лежит и ни кто суда не приходил уже давно и ничего не менял так как люди от вас отключаются...
потом мы вспомнили что было обещано конкретно нам и как получилось и даже на этом месте он не сдался сказав ну может возьмете у нас резервный канал...
На прощание я вам дам добрый совет, менеджеры у вас молодцы не пробиваемые сказочники и уговаривают очень хорошо, но вот ваш технический персонал данному уровню не соответствует, по работайте над этим вопросом... 
Показать все сообщения1
reviewType
3369
10
Общая оценка
Самые приемлимые цены!
Наш офис в небольшом БЦ, там провайдеров раз-два и обчелся. До этого подключится можно было только к Блиайну, цены завышены! Недавно появился еще и ВестКолл. ребята молодцы, подюключили нас быстро к интернету, качество то же, а цены ниже. Компетентные сотрудники, хорошая цена
reviewReplySmile
ВестКолл
3 месяца назад
Добрый день! Большое спасибо за отзыв о работе нашей компании! 
reviewType
3353
10
Общая оценка
Отличный интернет
Подключились к Вестколлу недавно, интернет очень быстрый, проблем не возникает. Цена довольно приемлимая для нашего офиса (50 человек). Думаем у них еще и виртуальную АТС подключать (Westvirt) высокая скорость не выявлено
reviewType
3958
10
Общая оценка
Отличный оператор!
Переехали в новый БЦ, там нам администратор предложил список провайдеров, выбрали несколько по цене. Решили, кто первый - того и тапки. Первыми оказались ребята из ВестКолл, оперативность во всем: КП, оформление, подключение. Всё на 5. Стабильная скорость Быстрый дозвон в техподдержку, грамотные консультанты
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
23.03.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
reviewType
3456
10
Общая оценка
Отличное качество!
Переехали в новый БЦ на Варшавку, старый оператор не предоставлял здесь услуги, выбрали из предоставленного администратором списка несколько провайдеров. Цены практически одинаковые, поэтому решили, кто раньше - того и тапки, т.е. мы :-) Первым оказался ВестКолл, надо сказать, что оперативность была во всем и подключении и оформлении и тд Мы довольны, сбоев в работе интернета не было, документы всегда сами без напоминаний привозят. Стабильная скорость Быстрый дозвон в техподдержку
reviewType
3919
2
Общая оценка
идет приписка трафика
Находимся на лимитном трафике, периодически идет приписка трафика, наши данные по потребляемому трафику сильно отличаются от данных ВестКолла
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
03.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
3349
2
Общая оценка
Вымогатели. Хитро поступают.
Мы решили отказаться от их услуг и заранее написали письмо, что с такого-то числа не нуждаемся в их услугах. На это письмо они никак не ответили, а потом заявили, что абонентская плата до сих пор начисляется, так как якобы нужно было ОФИЦИАЛЬНОЕ письмо о расторжении: "Вы направляли письмо о расторжении договора с 1.12.2014? Если нет, то договор не закрывали, абонка продолжала начисляться. ...просьба срочно оплатить счета за ноябрь/декабрь, в случае не поступления информации об оплате до 20.01.2...
Показать весь отзыв
reviewType
3415
10
Общая оценка
А нам нравится Вестколл
Посмотрела отзывы. Не понимаю, что народ возмущается. У нас и качество хорошее, не жаловались никогда и менеджер отличный прикреплен. Все счета, акты - каждый месяц курьер привозит. стабильная скорость не возникает проблем с телефонией в тех.поддержку обращались один раз - проблему решили сразу
reviewType
3333
2
Общая оценка
Паразит - монополист.
Отвратительный провайдер по всем параметрам. Разве что только свои 8 мб\с мы получали почти без обрывов, но это не стоит 5200 в месяц! -нет -Скорость низкая -Высокая цена -На момент подключения единственный провайдер в БЦ
reviewType
25
2
Общая оценка
дерьмовенько
поддержка, можно сказать, отсутствует... вопросы "а че надо?" через недельку-другую не радуют, про дозвон даже не говорю.... да и сама связь, к сожалению, через раз... нужно искать что-то получше, вдруг повезет возможно было когда-то, но пока ни чего не выявлено да собственно все в отзыве
reviewType
3359
2
Общая оценка
Плохое отношение к клиентам
Почти 10 дней не было интернета в офисе организации! Закрепленный менеджер отсылает в тех-поддержку, а тех поддержка работать не хочет - ссылается на то, что сервер у них работает нормально и интернет раздаёт. Потом, после 5 дней уговоров, согласились прислать своего специалиста, для замены оконечного оборудования cisko. Специалист вышел в пятницу и пришел к нам только во вторник к обеду! Замена оборудования заняла ровно 1 минуту! Вывод: нежелание менеджера и техподдержки работать на клиента. М...
Показать весь отзыв
reviewType
3385
2
Общая оценка
Цены космические !!!!!
В жизни совершала две ошибки первая ошибка научилась играть в игровые автоматы и проиграла квартиру, вторая ошибка подключилась к компании WESTCAL и пришлось заложить свою дачу!!! Такое впечатление что прайс лист не менялся с 1996 года. Когда Интернет был доступен только избранным.Первый месяц работы обашолся мне в 56 000р. Прошу заметить рублей а не тугриков))) При всем что работал всего один компьютер с 10 часов утра до 21.00 .Если вы нуждаетесь в людях которые позаботятся о толщине Вашего ко...
Показать весь отзыв
reviewType
3360
10
Общая оценка
сервис
Не соглашусь насчет сервиса. У меня один постоянный менеджер. Может так совпало, но общение складывается вполне продуктивно. А сбои у всех операторов бывают. Нам вообще повезло - по нашему направлению у Вестколла какое-то строительство масштабное. Была пара косяков. Но теперь если какие-то работы на линии планируют, то нас предупреждают заранее.
reviewType
3363
10
Общая оценка
а нам повезло
всем офисом летаем по сети и даже думать о скоростях не приходится. по первости даже ю-туб бороздили, пока нам админ не заблочил доступ. не знаем, сколько там папик абонентки выкладывает провайдеру, по по-нашему прилично так пашет. не то что у наших соседей по офису8)
reviewType
3353
2
Общая оценка
отвратительная тех.поддержка
В офисе "накрылся" модем, 80% работы компании зависит от интернета. Мы двое суток просили заменить "коробочку", пока не дошло до скандала. Техники звонили 7!!! раз, и каждый раз задавали один и тот же вопрос "какие кнопочки горят на аппарате? А может питание не поступает?" После долгих выяснений заменили!!! На следующий день упала исходящая скорость:evil: Опять двое суток выяснений!!!! Отсылают на разные сайты по проверке скорости. В общем...
Показать весь отзыв
reviewType
3364
2
Общая оценка
глухо
неприемлемо низкий уровень обслуживания юриков, саппорт игнорит или отмазывается, реальная работа после претензий, пришлось уйти к конкурентам (в разы дороже, но другого выхода не было) тарифы саппорт некруглосуточный, канал падал несколько раз за 5-10 минут до начала рабочего дня, заявки рассматриваются по несколько часов. Корявый sip, просьба предоставить дебаг для поиска и устранения проблемы - отказ с формулировкой "невозможно"! Бред с оплатой: счета пр...
Показать весь отзыв
reviewType
3364
6
Общая оценка
Плохой сервис
Подключены как ЮрЛицо, но качество обслуживания на уровне "Домашнего Интернета"... -По тарифу скорость 10 Мбитсек, в реале 100 Мбитсек. Кто-то наверняка скажет "не Баг, а Фича!", но представьте себе ситуацию в часы пик, когда куча клиентов имеет халявный анлим... а если есть потребность использовать VoIP - тут уж совсем печально :-( -Техническая поддержка работает НЕкруглосуточно. Профилактические работы тоже проводятся в рабочее время. Как Вам отсут...
Показать весь отзыв
reviewType
3375
2
Общая оценка
фиговое обслуживание
Подключил себе тариф на 5Мбита, так скорость была ничтожна мала. Потом оказалось что у меня бесплатный пробный интернет, а мне нужен не бесплатный а скоростной. Так они должны были 17ого нормальный включить. А включили только 27 того же месяца. опоздал на день в оплате, но оплатил. Прихожу интернет заблокирован. Зашел на их сайт а там мои деньги висят, но почему т овсе равно заблокирован. Отстой а не инет :evil: Хорошего пока что ничего не увидел
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях