Провайдеры домашнего интернета на б-р Волжском, Текстильщики

МГТС

Неквалифицированные сотрудники по обеспечению интернета. За все время, которое пользуюсь их интернетом, всегда натыкаюсь на некомпетентность обслуживания и предоставления интернет-услуги. Убедилась на последнем примере, приняли заявку 12.04.2024 №19164027, мастер пришел, не было доступа к проводам в подъезде, и закрыли заявку спустя три дня, хотя мне было сказано, что подали заявку к обслуживающей компании для доступа к их проводам. В итоге в одностороннем порядке заявка была закрыта. Звонила каждый день, и меня уверяли, что над заявкой все работают — от колл-центра до технических специалистов. В итоге вторую неделю интернета нет, как нет и обратной связи. Есть только одностороннее закрытие заявки. Вот такое отношение колл-центра и всех руководителей, которые допускают такую работу своих сотрудников.

Инетком

Пользуюсь лет 8-10 уже. Раньше была корбина (теперь билайн) и искра (теперь 7sky) - качество не сравнить. Инет теперь просто как газ в квартире - он просто есть и всё.

Старнет

Выключают интернет за неуплату старнета!!! И ещё пропаганду разводят!! Одним словом негодую! И ещё им люди платят как то!

билайн

Интернет перестал работать 2.11, после 1 часа на телефоне, где специалисты не смогли помочь и даже озвучить в чем проблема, предложили вызвать техника на дом.но! Только на 3.11. Утро у специалистов начинается в 10.00, раньше они просто не выходят. Отсутствие оплаченного интернета людей не волнует вообще. К вечеру 2.11 интеренет-связь восстановилась (что это было не понятно, возможно починили оборудование снаружи и тп). Но 3.11 все равно пришел специалист. Интернет-связь, повторюсь, работала, но он взялся что-то чинить. После часа работы сообщил, что у него ничего не получается и был таков. Как выяснилось позже в отчете указал, что у нас не работает роутер (на момент его прихода роутер работал, интернет был). Что сделал сотрудник остается загадкой. Третий день восстановить работу роутера и интернета не могут ни в билайне ни в техподдержке производителя роутера (обновляли прошивку в том числе). Дозвониться проблематично, ожидание на телефоне техподдержки в среднем 20 минут. Да, все очень вежливые операторы, только интернета нет. Помощи нет, признать ошибку и непрофессионализм работника не в состоянии. Тех поддержка роутера (при том что его купил один раз и все) была быстрее и удобнее. Спрашивается, за что платим ежемесячно?

МГТС

В мгтс у меня был пакет: домашний телефон, интернет, телевидение и 2 симкарты. В 2018 году я сменила паспорт и специально сходила в мгтс обновить данные. В 2020 году я решила перейти к другому мобильному оператору, а заодно отказаться от услуг домашнего телефона и телевидения. Для этого я пополнила свой счёт в мгтс на сумму месячных начислений, написала заявление новому оператору на перенос номеров, однако получила отказ из-за несовпадения паспортных данных!!! Позвонила на горячую линию мгтс сверить паспортные данные, и оказалось, что на домашнем телефоне у меня новый паспорт, а на мобильных старый. При этом счёт единый!!! Ладно, всё равно к ним ехать, телеприставку сдавать. Поехала к чёрту на кулички. Т.к. Отказаться от телевидения у них можно только в 4-ч местах, и все не ближний свет. Сдала приставку, отказалась от услуг, поменяла паспортные данные. Позвонила на горячую линию убедиться, что паспорт поменяли. Мне дали пароль от нового личного кабинета с другим набором услуг, но с тем же номером домашнего телефона. Приехала я домой, захожу в личный кабинет, а баланс равен нулю!!! Опять звоню на горячую линию. Да, говорит оператор, вижу деньги на вашем старом счёте, но чтобы его перевести на новый счёт, нужно опять ехать в офис мгтс с паспортом!!! А эта операторша, которая мне всё оформляла, не могла сказать, что нужно ещё одно заявление писать??? Зла не хватает, сижу плююсь ядом. Если вдруг будут читать сотрудники мгтс, то ездила я в офис на яблочкова, 19а 29 января 2020 года около 13-30, операторша сидела за вторым слева окном, зовут екатерина, чтоб ей пусто было.

билайн

Отвратительный интернет!!! Когда была корбина телеком более менее был доволен.... Когда корбина стала интернетом билайна.... Вот тогда я начал разочаровываться.... Постоянные обрывы... Говорят устранил до 11 вечера в итоге это происходило через 2-3 дня!!! Деньги платишь за месяц а по факту за 25 дней... И так очень часто!! Терпение лопнуло... И вот я перехожу на нового провайдера, друзья посоветовали! Надеюсь не ошибаюсь с выбором!

Инетком

Здравствуйте. Очень нравится данный провайдер. Дети мне его подключили, уверяли, что проблем не будет, так и вышло. Спасибо за отличную связь и высокую скорость интернета.

Инетком

Пользовались инеткомом 3 года, если бы не переехали, продолжили бы пользоваться. Быстро установили, подключили. В техподдержку звонили 2 раза, отличное отношение к клиентам, все быстро решили, помогли. Правда иногда перезагружали роутер, но это занимает от силы секунд 30, так что проблем почти не было.

КВЕРТИ

Очень метлино скорость и постоянный не работает интернет .и стоит каждый месяц 850руб.это скорость не стойт.

КВЕРТИ

За декабрь месяц уже третяя авария в сети кверти. Интернет, телевидение, телефония - ничего не работает. В саппорт не дозвонится - трубку не берут. Надоело терпеть, отключаюсь.

МГТС

Мне интересна такая ситуация. Раньше был просто телефон. Теперь повесили блок. Который удалось спрятать с глаз подальше. Он питается от сети 220 вольт. Значит помимо телефона я оплачиваю и счета за электричество . Мгтс решило подсесть на питание от клиентов? При монтаже я попросил у монтажников документ на допуск на работы с высоким напряжением. Мне ответили, что такого нет и аттестацию никто не проходил. Перешли на оптоволокно. А оно мне надо? Что в итоге. К телефонным счетам + счет за электричество. Смонтированного непонятно кем.

МГТС

Поп, поп талоконный лоб!!!

МГТС

Тупят планшеты, часто не подключаются к wi-fi, пока по нескольку раз не перезагрузишь роутер и сам планшет, да и в 3 комнате wi-fi плохзо берет, хотя кварира - хрущевка, расстояние маленькое, стены тонкие никуда никогда не звонили планшеты часто тупят, не видят стрим хоум

МГТС

Делал 2 заявки на подключение к goon. Дважды приезжали специалисты. 1,5 мес ожидания. Результат: я не подключен к интернету. Не смогли!!! Пока не выявил мысль: если такой сервис в ходе подключения, что будет во время пользования???

МГТС

Сказать что скорость интернета низкая,значит ничего не сказать,её и нет вовсе. За вчерашний день связь потерялась чуть ли не 6 раз,а это не норма совершенно. Короче говоря если ставить его то только из-за того что он дешевле других. Итог - сменю провайдера. Лучше больше платить,но ты хоть будешь ощущать ту скорость,за которую платишь. + скорость ниже заявленной,либо её вообще нет

МГТС

Долгая процедура оставление заявок в случае неисправности. Часто специалисты техподдержки предлагают выехать в частном порядке за под плату. Отказ от консультации в случае смены оборудования или установки роутера. Очень высокая цена. Круглосуточная поддержка. Этот провайдет начал предоставлять услуги в нашем новом доме, когда никто другой этого не делал. Порядка 3 лет это был единственный провайдер.

МГТС

12.07 2013 мне подключили цифровое тв (по моей заявке только тв) через месяц когда пришла квитанция об оплате узнаю что мне без моего ведома и разрешения подключили интернет тариф базовый(хотя я этого не просил и заявки не оставлял) после чего я позвонил на телефон поддержки где проверив всё мне принесли извинения и сказали что это их ошибка и они венут деньги в следующем месяце!!! Каждый месяц в день получения квитанции звоню и каждый раз слышу одно и тоже в следующем месяце! Это просто банальное воровство денег! Денег до сих пор нет! У меня интернет билайн так там если интернет не работает хотя бы час тут же делают перерасчёт и ещё извиняются! А здесь ??? Когда подключали тв сказали что тариф 45руб а начали высчитывать по 99руб когда стал узнавать сказали что это был летний тариф а теперь по 99руб а почему не предупредили сразу? Опять обман лишь бы денег содрать! В общем сплошной обман а качество тв да телефоннойсвязи стало хуже!!!!! За 3 месяца телефон отключался 3-4 раза на 2-3 часа!!!! Интересно вернуть деньги или нет?

МГТС

Разрывы интернета постоянно и стабильно, по телефону фиг дозвонишься, так потом тебе начинают втюхать платную услугу к вам придет мастер, нахрена мне мастер, если мне надо, что бы ты дура обновила данные, релог модема делать не умеешь:? Нет в техподдержку не дозвониться и хамят

МГТС

Плохо работают, хамаят в техподдержке постоянные разрывы нет стабильности

МГТС

24 октября 2013 к моей маме должен был прийти специалист внимание!!! (солдатов василий сергеевич) по подключению интернета от оао мгтс. На кануне т.е 23.10.2013 девушка оператор созванивалась с мамой и еще раз проговаривала время приезда мастера с 17:00до 19:00(вежливые все такие). И вот..... Наступило 24е т.е вчера ждем спеца как бога ща приедет мастер....мастер все настроит... Блин. Время 19:20 звоню оператору для разъяснения ситуации иииии через некоторое время звонит сам!!!! спец и говорит у меня тут ситуевина такая буду может через часа 2!!! Га га га, вы тоже заметили? Может быть!!!. Я так напрягся, спортсмен всетаки ;) и спрашиваю ,а ничё что время перевалило за 19:30??? И отецу завтра на работу и все такое??? Не будете же вы-ты работать до 12!!?? Ну постараюсь через 1,5 часа!!! Ну ладно столько прождали бога-спеца и еще 1,5 подождем!!!! Ведь полтора часа не пять минут фигня какая. Сидим радуемся но уже не напрягаемся, чё напрягаться по посту.в 20:15 !!чудо!!... Заходит...,надо отдать, а потом забрать должное одел в прихожей бахилы, а пока он к нам ехал мы комп сломали,точнее папа нажал куда то и все.... Мышь серая не риагирует. Я звонок другу,спец тоже я типа в железе не силен тоже звонок другу пока звонили комп испугался перезагрузился и о чудо заработал. А спец такой ну будем подключать,я ну да конечно! А он,а у меня провода нет!!! А зачем приехал!? Ну типа вы сказали что по вифи!!! Я нее друг ..здишь!!это как вариант дополнительно за блаблабло(оговаривал с оператрицей).а в разнарядке которой у него не было, я с оператором созванивался написано взять 15 метров кабеля!!! У меня на крайний случай для вас для лохов, он так думал, есть японский последний usb адаптер но.... Он стоио денег. Понятно его желание и наше не хотение платить за японию. Я позвонил другу насчет провода, провода нет. спец пойду до машины пройдусь может огрызок остался !!! У меня нота возмущения, сопли слюни пасатижи,звоню оператрицам с тремя наобщался за все время( вежливые все такие). И мы на завтра перенесем и на какое время вам удобно? А давайте также!? Прикольно на.. По пол дня ..ка этого спеца ждать!на завтра с 11:00 до 13:00 окей и тут из-за двери выпозает спец!! Он все слышал ну типа уже нажаловались?! Нет блин требую продолжения банкета.вы-ты зачем приезжал то? У тебя варианты какие то есть? Теперь нет он говорит.я ему досвидания и в догон спрашиваю фио назвал, я потребовал удостоверение начал огрызаться но показал!!! Так вот спеца зовут (солдатов василий сергеевич)прошу обратить выше стоящее руководство на этого спеца, что делать?! Ну конечно поощрить и пусть дальше втюхивает клиентам оао мгтс usb за блаблабло.много читал отзывов о вашей компании по большей части негатив! А вам ведь все равно с кого бабло драть? Найдутся другие лохи которые поставят - таки интернет от оао мгтс!!а спецов учить надо, подготавливать к нестандартным ситуациям.все что выходит за рамки шаблона он не умеет и незнает. Но за желание типа помочь и за звонок другу спасибо. По поводу нового заказа на другой день отдельная песня, пока не закроют наряд нельзя сформировать новый бред блин, хотя оператрица меня заверила!!!!! Что все поставила нас на 11:00 13:00 . Врушка ...душка. Мой тел для связи 89031197613 алексей. Тел где должен был быть интернет 2692075. спасибо что думаете о клиентах вежливо с ними разговариваете но на этом и все дальше разговора...... Видимо умеете только говорить. Удачи в вашем не легком деле. P.s сам работал на таганском телефонном узле кабельщиком-спайщиком 5 разряда работа не благодарная. Но мы такого себе не позволяли, когда абанентов переключали. Нас за опоздание при переключении премии лишали, а у вас это норма. Всех предостерегаю колхоз темный путь не связывайтесь. Дозвониться можно

МГТС

Скорость нестабильная. Через 1 час работы не качает вообще. Смарт tv не подключается.

МГТС

Первые несколько дней играл нормально, а потом начало скидывать из игры каждые 5-10 мин, так же разъединяет скайпе, веб страници могут не загрузиться

МГТС

В июлю 2013 г. Оформила заявку на подключение интернета мгтс. Предварительно, уточнила у оператора, нужно ли что то платить за подключение. Ответ был отрицательным. Каково же было мое удивление, когда ко мне пришел мастер и выложил передо мной какие то квитанции ооо св-групп на наличную оплату 1200 руб. Я сказала, что оплачивать ничего не буду. Позвонила оператору и спросила, сколько стоит подключение. Мне ответили, что все бесплатно. Затем он мне дал номер телефона своего начальника. На вопрос, за что я должна заплатить, мне было сказано: настройка драйвера сетевой карты... В итоге мастер собрал свой рюкзачок и вышел от меня со словами: а ты как хотела, мне ж нужно кормить семью. Ничего бесплатного не бывает. Я оформила новую заявку, предварительно попросив не присылать ко мне мастера, который у меня был. На следующий день мне звонит этот придурок со словами: ну что когда приходить?. Я его послала. Пришлось 3-ий раз оставлять заявку ко мне пришел другой мастер и установил все бесплатно. Сейчас, слава богу, все хорошо. Скорость хорошая. Ничего не виснет. Мне все нравится.

МГТС

Провели замену основного кабеля на опт.-волокно. Модем установили на входе в квартиру в коридоре. Модем wi-fi с возможностью подключения по кабелю. Wi-fi действует на расстоянии до 3-4 метров. Внутреннюю разводку, встроенную специально во время ремонта,теперь использовать нельзя. На вопрос как увеличить радиус действия модема, предлагают подключить кабель. Прекрасное современное решение и исполнение прогрессивной технологии!! Опт.волокно на модем с ограниченным беспроводным сигналом и переход на кабель, который будет валяться под ногами как во времена 90-х. Телефонная связь лучше не стала, а интернет стал хуже. Похоже опять кто то освоил бюджет.. Буду искать альтернативного провайдера. Удобная оплата за услуги. Вежливая тех.поддержка, если дозвонились. Повторный дозвон при настройке оборудования может стать зацикленной сказкой про белого бычка-вы снова опишите проблему и т.д. Крайне сложно дозвониться повторно при настройке оборудования, когда просят перезагрузить модем и комп. И иногда нужно заново описывать проблему и т.д.

МГТС

Заявленую скорость не поддерживают!перебои стабильно 1-2 раза в неделю.подключение/отключение - только личный поход на ближайшую атс, со всеми прелестями:очередь, безтолковость оператора и пр.в службу тех.поддержки дозвониться - не реальнбо!с июля месяца меняют оборудование во всех подьездах до сих пор(11.10.2013г.)причем наняли контору-явные ушлепки, в июне повесили новый роутер-и до сих пор не подключили!звонят стабильно 3-4 раза в неделю, причем всем домашним-мне,жене,матери-с дежурной фразой-будем сегодня с 19.00-21.00 типа настраивать модем и так уже дней 35! Просто полный алес!назад в ссср-других слов нет!

МГТС

Позвонила милая барышня и предложила в тестовом режиме воспользоваться провайдером мгтс (с мега-продвинутым интернетом по технологии gpon). Сразу отказал, но халява ввиде wifi и тв (тв не для себя естественно) сломала мою русскую, а может и не совсем сущность и решил я халяву потестить, тем более что мне было заявлено примерно следующее: ...проводить будем всем... Сейчас бесплатно потом (после 2015) платно и обязательно... Суть примерно сводилась к следующему, не будите брать отключим газ))) ок выбрал субботу утро, жду... Позвонили заранее, предупредили о времени приезда (вилка в течении часа..вполне приемлимо) приехали вовремя! Сделали все быстро и без лишних проблем. (тут отдаю должное, все работает как часы) пришло время теста!!!! Тут необходимо оговориться я счастливый обладатель провайдера онлайм с тарифом 80 мбит/сек (мегабит), т.е. Для самого простого примера, я забираю торрент примерно 8.9-9.1 мб/сек ( мегабайт) стабильно, т.е скорость не прыгает, не падает и интернет при это не отключается! Чтож, теперь вернемся к мгтс gpon (пока писал вышибло еще раз только что) за время теста (примерно 12-14 часов), потеря сети была 24 раза!!! А это вновь надо вводить пароль, как минимум!(код мгтс) т.е. до свидание онлан просмотр, онлайн игры, онлайн новости, скайп (не дай вам бог, еще и видеотрансляцию включить!!) при открытии 2-х и более страниц сразу почуствовал тормоза (торрент не работал, потокового видео не было) как только зашел на страницу онлайн просмотра (для теста пробовал 6-ть разных) все зависло, сеть рухнула! Опять перезаход, только он и спас. Решился на крайний тест по скорости... Вдруг труба тощая за то напор удивит)! Нет не удивил... На том же торренте.. Тот же торрент файл забирал на скорости от 1.8 до 5.2 мб/сек плюс потери сети... Вообщем файл в 26gb я так там и не дотестил)) простите не хватило сил! Итого: скорость не стабильна и ниже заявленой, интернет не стабилен

МГТС

Скорость интернета не соответсвует заявленной, постоянные разрывы связи, оборудование подключили кое- как, пришлось доделывать самим, при том что мастер обманул еще и с деньгами, тв не могли подключить неделю, а после подключения уже пятый день не могут привести в рабочее состояние.

МГТС

Обслуживалась мгтс, повелась на бесплатное подключение вай-фай. В тех помощь не дозвониться. Работает медленно, с перебоями. На мой вопрос можно ли сменить тариф и увеличить скорость, ответ отрицательный, без объяснений. Вежливость

КВЕРТИ

За полгода пользования услугами данного провайдера никаких вопросов не возникло, все отлично. Рада, что, прежде чем подключить интернет, провела мониторинг провайдеров в городе красногорск. Рада,что нашла сайт москва он-лайн, где мне помогли определиться с выбором провайдера. Стабильная скорость, интернет работает отлично,без перебоев. Удобно, что он-лайн можно ввести обещанный платеж и пользоваться интернетом целую неделю до пополнения счета. Таким образом, не возникает ситуаций, когда интернета нет. Минусов мною замечено не было

КВЕРТИ

Всегда можно дозвонится, сбои бывают крайне редко и очень оперативно решаются. Я являюсь их клиентом уже 6 лет и никогда не хотелось его сменить, с гордостью отвечала на все телефонные атаки остальных назойливых провайдеров что у меня отличный интернет и другого мне не надо. Соотношение цена/качество вполне себе достойное. Один минус, в тех.поддержке в большинстве не очень то горят помочь, решают вопросы как-то не особо заинтересованно. Долго иногда приходится ждать, когда оператор сообразит, что ответить. Это не всегда правда так происходит, но чаще всего. И еще недавно задумалась о цифровом тв. Оказалось что у них декодер стоит 5900, а в билайне его бесплатно дают если подключаешь интернет и тв у них, и в акадо его тоже бесплатно пообещали.