Интернет-провайдеры по адресу Москва, Коптево, б-р Матроса Железняка 8

МГТС

Выбрала провайдером мгтс. Решила для начала посмотреть как будет работать интернет. И только после этого подключить пакет услуг. В результате .. Приехала домой после работы уже в десятом часу. Интернет отключен. Помня как работал мой прошлый провайдер зашла на сайт компании, увидела кликабельную ссылку легкого платежа онлайн. Прохожу- страница заблокирована. Звоню по линии помощи.слышу механический голос о 10 минутах ожидания. Наконец дозвон. Сотрудник объясняет что если интернет заблокирован, то его подключить можно только через личный кабинет. Дальше идет подключение к личному кабинету через этого сотрудника. Со всеми ссылками, отписками по мобильному телефону с созданием временного пароля, постоянного пароля.... Наконец личный кабинет в доступе. Иду по ссылке оплатить... Страница недоступна. Меня кидают другому оператору. Надо сказать что дозвониться до сотрудников это еще одно удовольствие - диалог начинается с ботом, который вещает что до ответа у меня 10 минут, и дальше по нисходящей. Наконец меня благодарят за ожидание и объясняют что очевидно дело в браузере, советуя зайти через хром ( например), а не через оперу ( как заходила я). Захожу, вижу веселый смайл в пол страницы с не менее веселым веб страница не доступна. Поддержка сокрушается что такое вообще единичный случай и соединяет уже с какой то самой крутой тех поддержкой. Опять слушаю классическую музыку в течении ближайших 10 минут. Наконец мне отвечают. В третий раз обрисовываю проблему- слышу в ответ а чего вы хотите? На сайте ведутся работы, подключения к онлайн оплатам нет. и предупреждая мои последующие вопросы когда восстановят нам не известно. В данный момент вы уже остались без интеренета. А вот завтра с утра... и идет перечисление вариантов как я могу за нал, дойти куда то или доехав куда то проплатить и подключить интернет. Сегодня утром опять набираю номер, оператор уже отвечает уже минуты через 4 ( что бесконечно радует) и выслушав в чем дело просто и ненавязчиво объясняет а что тут такого- я же вот хожу и проплачиваю... разговоры о том что меня не интересует ее стиль жизни и взаимоотношений с провайдерами похоже не интересуют ее. Прошу соединить с кем то из более высокостоящих по карьерной лестнице. Соединяет выдав они вам то же самое скажут. И наконец попав на еще одного сотрудника я узнаю информацию о том, что оказывается дело не в работах на сайте. И не в том что у меня не был подключен личный кабинет. А в том что их компания работает в кредит. И заблокировав интернет, они блокируют и внимание ! Возможность проплатить задолженность он-лайн. Т.е. Ни через электронный кошелек, ни через карту я уже в принципе ничего проплатить не могу. На мой вопрос, а почему? Туманные объяснения что это стиль компании, что у меня в договоре было написано что оплата каждый месяц, что ....короче все так живут и не умирают. Вопрос об оповещении куда то о том что трафик подходит к концу тоже не стоит- нет городского телефона. О том чтобы заблокировать интернет но при этом оставить человеку возможность быстро проплатить он-лайн речи тоже не идет. Действительно , зачем? Один из крупнейших провайдеров не может это решить технически. Вам надо, вы и ищите как вам оплатить наши услуги. Короче в свое время отказалась от услуг мтс как провайдера для айфона. Сейчас безусловно расторгну договор с мгтс. Хорошо хоть весь пакет не подключала сразу. Ну и пожалуй сменю оператора мобильной связи. Аббревиатура просто бесит. С тоской вспоминаю периферийного провайдера. Который не брал на себя никаких кредитов по обеспечению комфорта потребителям. Но зато интернет можно было оплатить и подключить в любое время суток просто пройдя по ссылке и вбив номер карты. Вот уж правда чем больше компания, тем меньше заинтересованность в комфорте оказания услуг.