Отзывы о провайдере МГТС (MGTS)
Проверить доступность МГТС по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы14
- Отзывы
Рейтинг провайдера
6.2
Из 10 возможных
на основе 8513 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Телевидение
8.0
Забота
6.0
Техподдержка
6.0
Стабильная скорость
4.0
Показать отзывы
Положительные
3616
Отрицательные
3214
Ответы провайдера
5726
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер среди всех существующий
Настоящий [обман]. При заключение договора не озвучивают ничего абсолютно.При расторжение договора надо ждать месяц чтоб с вами расторгли договор
По звонку просто это сделать невозможно
В офисах куда посылают для расторжения адресуют в другие офисы.
При вопросе почему нельзя сразу сказать офис где расторгают сотрудники пожимают плечами
Толпы возмущенных клиентов приезжают для расторжения разворачиваются и уезжают обратно
Не дай бог вам связ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699837
МГТС
Представитель провайдера
19.06.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Информация о договоре указана в самом договоре и в порядке оказания услуг связи. Описание тарифных планов размещено на официальном сайте. Расторжение договора производится в течении 24 часов с момента подачи заявления. Расторгнуть договор можно в любом офисе МГТС.
96196
6.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Проблемы с данным провайдером начались с момента решения отключить интернет.
Консультанты сообщали, что приостановить обслуживание можно только после расторжения договора, даже если заранее предупреждаете, что интернет не нужен и пользоваться не будете.
Любые просьбы игнорируются. Для расторжения пришлось отправлять письмо через почту России, что добавило еще 14 дней к сроку договора.
Дополнительно выставили счет на оплату нескольких недель интернета, которым никто не пользовался, и провайде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699810
МГТС
Представитель провайдера
18.06.2021
Добрый день! До момента обращения для расторжения вы также можете установить добровольную блокировку на период 15/30/90/120/150 дней.
96177
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[нет им доверия]
Обещают одно, делают другое.
Поддержка также на высоте, никакой помощи! И не дозвониться
2 раза назначали выезд мастера и 2 раза отменяли непонятно по каким причинам.
А эта [странная] схема с мтс/ мгтс-платишь одному, а отвечает другой.
Отзыв засчитан
699721
МГТС
Представитель провайдера
15.06.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Получить поддержку можно не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Сейчас мы подключаем услуги под единым брендом МТС НОМЕ, при оплате необходимо выбирать именно оператора МТС НОМЕ. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв для проверки.
96111
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Вот если подключить интернет и не трогать его - работает нормально. Бывает что по ночам (в период 24:00 - 4:00 часа) отрубается временно интернет, обычно не на долго - несколько минут. Но именно проблемы с качеством возникают очень редко.
Но вот звонки со спец предложениями - ужасный развод. Предлагают одно. По факту подключают другое. Операторы лгуны. Курьеры/монтёры - лентяи.
Мои 2 последних предложения по дозвону:
1.
Предлагаем подключить домашнее телевиденье и счёт станет на 200...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699648
МГТС
Представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и [данные] владельца договора, проверим информацию.
96030
6.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Интернет великолепно работает.
Разрывы если и есть, то я их не замечаю.
выдает заявленную скорость с запасом. Предоставленный роутер работает великолепно
За интернет 5
За сервис - 1
Сервис и отношение к клиентам отвратительное.
- Оплатишь интернет в начале месяце, в середине тебе все равно высылают счет с долгом.
- Мобильное приложение требует разрешение на определение место положение (зачем)
- В личный кабинет на сайте вообще не войти. нужно мало того что подобрать логин (номер сче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699647
МГТС
Представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте! Счет формируется в начале месяца и направляется абоненту. Если вы внесли платеж уже после того, как счет вам направлен, то он никак не может отразиться в направленном счете. Информация изменится в лк, т.к. там она отображается в реальном времени. Доступ необходим для корректной работы приложения. Логин для входа в ЛК это ваш абонентский номер, он указан в договоре и в счетах на оплату услуг. Если у вас подключен интернет и нет городского телефона, то абонентский номер у вас виртуальный. Пароль для первого входа в ЛК вы можете сформировать через оператора поддержки, при первом входе абонент формирует свой пароль. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и скриншот ошибки из ЛК для проверки.
96029
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В пятницу пришел с работы, интернета нет. Поддержка сказала, что до вечера решат проблему. Ночью поддержка сказала, что в понедельник восстановят. В понедельник сказали, что в ближайшее время. В итоге еду расторгать договор.
Отзыв засчитан
699645
МГТС
Представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и [данные] владельца договора, проверим информацию.
96028
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Использовался 3 месяца. Интернет работал сносно, телевидение, к сожалению, как звёзды лягут. Переехали в другую квартиру сделали заявку на перенос, прошла вторая неделя результат 0. Техподдержка кормит завтраками, так ни кто и не позвонил. В общем интересный принцип работы с клиентами)))
Отзыв засчитан
699623
МГТС
Представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведем проверку.
96027
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Нужно было переоформить договор на другого абонента. Записался на прием по телефону. Сказали приезжать с паспортом и свидетельством о смерти. В итоге: все равно пришлось брать талон и быть последним в очереди, чтобы расторгнуть договор нужны еще и документы на квартиру. Сотрудники в офисе и на телефоне общаются так, как будто ты им должен. Спасибо ПАО МГТС! При первой возможности расторгну договор. По качеству интернета вопросов нет.
Отзыв засчитан
699545
МГТС
Представитель провайдера
07.06.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора, дату обращения в контактный центр и дату обращения в офис, проведем проверку.
95954
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
МГТС работает плохо. а когда я отказался от их услуг в МГТС потребовали чтобы я выкупил адаптеры. которые мне ни как не нужны
Отзыв засчитан
699499
МГТС
Представитель провайдера
03.06.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что приняли решение отключить услуги. При расторжении договора нужно оплачивать адаптеры в том случае, если вы приобрели оборудование в рассрочку, арендованное оборудование выкупать не нужно.
95923
Администратор
Модератор отзывов
03.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95927
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полностью [безразличное] отношение компании. Договорился о подключении к интернету на 26.05 (номер заявки 51219131), несколько раз уточнил по телефону, что мне нужна дополнительная услуга прокладки интернета под плинтусом. В день подключения мне сообщили, что такая услуга не будет оказана и необходимо дополнительно вызывать монтажника. В тот же день мне сообщили по телефону, что вышла "небольшая заминка" мастер приедет 26.05. До настоящего времени никто не приехал. Советую поискать других провай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699470
МГТС
Представитель провайдера
03.06.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
95924
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительно! Проблемы у фирмы мгтс не решаются. Все умалчивается, Монтажники шнур пожалели, некомпетентная техподдержка. Оценка -100! Надеюсь вы исправитесь!
Отзыв засчитан
699261
МГТС
Представитель провайдера
23.05.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора, ссылку на отзыв и подробное описание ситуации, проверим информацию.
95654
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.05.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95721
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет ужасный! Раньше всё было в норме, сейчас постоянно пропадает соединение на всех устройствах (с подключением всё хорошо, а вот само интернет-соединение пропадает на ноутбуке, телефоне). Подключил комп напрямую к пк через кабель - скорость загрузки просто ужасная! Такое может быть? Уже подумываю отказаться от услуг МГТС и перейти на что-нибудь стабильное....
Отзыв засчитан
699234
МГТС
Представитель провайдера
22.05.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим работу линии.
95647
5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
10
Главная проблема - это отсутствие стабильного интернета. После подключения через месяц инет пропал и его не было 2 недели. На горячей линии каждый день нзывали дату починки в +3 дня. При этом причин мы насичтали около 5 (то регламентные работы, то обрыв линии, иногда вообще говори все ок, проверяйте свои устройства).
В итоге денег не вернули, решение не предоставили. Для расторжения договора диабетика в пандемию пригласили на противоположный конец МСК. Приехать заключить договор на дом могут, а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699160
МГТС
Представитель провайдера
19.05.2021
Здравствуйте! Перерасчет за период отсутствия услуг производится по заявкам от абонентов. Расторгнуть договор можно в любом офисе МГТС, обратиться может не только владелец договора, но и его доверенное лицо. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв, проверим работу линии.
95604
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
В первый день заявки на подключение домашнего интернета приехал специалист - не смог провести интернет. После этого только кормили завтраками что специалист придет, перезвонит - ничего за 5 дней не произошло. Пришлось отменять заявку
Отзыв засчитан
699133
МГТС
Представитель провайдера
18.05.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru номер заявки и ссылку на отзыв, проведем проверку.
95588
10
Общая оценка
Интернет
10
купила новый telecom модем , для интернета, сколько преимуществ, приятно удивлена подключается на 10 устройств ,он еще и как флешка может быть использован Ооооочень классно!)))
Отзыв не засчитан
698917
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете покупку модема, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
95490
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Пользуюсь 5лет , всегда проблемы решались быстро, но 2 мая перестало работать телевидение, позвонила, сказали в течение 24ч сделают, так меня "кормят" 24ч до сих пор (у меня 2 приставки, одну наладили а со второй всё решают что делать). Это издевательство и пренебрежение к своим абонентам. Хамство и свинство. Кто знает кому жаловаться? Начальство на отдыхе наверное, а подчинённые празднуют все праздники. У меня слов нет одна злость. 8мая.
Отзыв засчитан
698886
МГТС
Представитель провайдера
07.05.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и [данные] владельца договора для проверки.
95448
Людмила
07.05.2021
[Номер скрыт модератором, во избежание использования данными злоумышленниками] П. Л. А.
95455
Людмила
07.05.2021
На почту не могу переслать.
95456
Показать все сообщения2
2
Общая оценка
Забота
2
Компания просто треш!!!!!Каким то чудным образом не отображается в личном кабинете оформленные подписки и ты изначально видишь ровно ту сумму которую озвучили при заключение договора НО!!!!!! В конце месяца при оплате выясняется что тебе надо заплатить на 300 рублей больше из -за подписки ,котрая даже не отображается в личном кабинете
НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!Оператор на горячей линии при звонке обещал что начислят бонусы на текущий месяц за причиненное неудобство и бонусы спишутся -причем бонус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698876
МГТС
Представитель провайдера
07.05.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв для проверки.
95442
Теймураз
11.05.2021
Ужасное Обслуживание никому не советую связываться с ними
95483
МГТС
Представитель провайдера
12.05.2021
Добрый день! Что случилось?
95485
Показать все сообщения2
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужаснейший провайдер - МГТС.
Постоянро пропадает связь на всех устройствах :(
Играть в онлайн игры - нереально.
Отзыв засчитан
698787
МГТС
Представитель провайдера
03.05.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и [данные] владельца договора, проверим работу линии.
95364
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Офис недалеко от дома, но я была там 1 раз. Все вопросы обычно по телефону. Предоставляют мне услугу домашний интернет, по хорошей цене.
Отзыв засчитан
698741
МГТС
Представитель провайдера
30.04.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и приятный отзыв!
95319
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мне нравится все. Интернет быстрый, вообще всегда без проблем все работает. Количество каналов оптимальное,т.к. не очень часто вообще телевизор смотрю.
Отзыв засчитан
698732
МГТС
Представитель провайдера
30.04.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв и оценку!
95318
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
