В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере МГТС

МГТС
Отдел продаж
+7(495)363-39-36

Народный рейтинг: 69 Зачтенных отзывов 5964, из них:
 
2764
 
624
 
2523
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Все устраивает, подключили быстро, оперативно.

6 часов назад
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Хороший интернет, сбоев нет. Нареканий нет.

6 часов назад
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

5 часов назад
Здравствуйте! Рады, что вам нравится) Спасибо за отзыв=)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Все устраивает, качество хорошее. Редко бывают сбои незначительные, но в основном с тв, подвисает немного, приставку перезагружаю и все ок.

6 часов назад
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Не самое лучшее качество, заявленной скорости никогда не бывает.

7 часов назад
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Мошенники и вымогатели

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ни за что не подключайте! Это мошенники! Занимаются вымогательством денег. У нас, к сожалению, мгтс был подключен автоматически с лохматых времен. Не работал ни телефон, ни интернет. Я попыталась отказаться от услуг компании, но не тут-то было. Оказалось, что телефон был оформлен на мою мать. И я второй собственник квартиры отключить не имею права. Нормально? И приехать она должна не в ближайший офис, а черт знает куда. Обслуживание телефона и интернета было прекращено. А вот начисления нет. Компания просто так начисляла мне деньги. И сколько я не звонила в компанию, мне говорили, что ничего об отключении не знают. А звонила я больше 5 раз. Затем я написала отзыв в интернете о факте вымогательства. И о чудо, мне ответили, что я могу, наконец, выслать заявление на отключение по почте. Затем у меня его не приняли, так как там слова стояли не в том порядке. В общей сложности за отсутствие обслуживания мне начислили около 3000 руб. Так же мне регулярно звонили и угрожали, что передадут мои контакты третьим лицам. Так же вдруг оказалось, что я должна сдать оборудование. Хотя модем шел по акции за 1 рубль или что-то в этом роде. И вдруг оказалось, что за него я должна еще 1000 руб. Я поехала в ближайший офис, чтобы сдать. На что менеджер с удивленным видом сказал, что за мной ничего не числится. Я потребовала забрать оба модема и написать мне расписку. Затем я написала жалобу по поводу всего происходящего, на которую компания МГТС ответить мне не потрудилась. Замечу, что отключилась я более года назад. То есть эта компания преследует меня уже более года. Теперь мне пришло угрожающее письмо от Национальной службы взыскания, то есть от коллекторского агентства. Я думаю, компания скоро бросит все пардоны и просто пойдет вымогать деньги по квартирам. Все же были подключены. По -моему, это называется рекет. К стати, я попросила предъявить договор по которому меня не отключают. И этот договор мне не предъявили не по почте, ни в офисе организации. Предлагаю всем, кто пострадал от этой организации собраться вместе и подать коллективную жалобу на данную организацию в прокуратуру и министерство связи, чтобы у них отобрали лицензию по факту мошенничества и вымогательства.

Вчера
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отвратительный сервис

Оценка:
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отвратительная контора.Отключили телефон всему дома без предупреждения.Люlи остались без связи,особенно пенсионеры.Не предупредили,ничего.Дозвон 16 минут что бы узнать в чем дело за свои деньги.Ответ-ремонт???На неделю.

Вчера
0
23 Комментировать (2)

Ответ администратора

Вчера
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пользовалась я этим интернетом совсем не долго, так как позже переехала, но проблем с ним никаких вообще не было. Все ровно и без нареканий было. В тех под и звонить и не приходилось.

Вчера
0
9 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пользуюсь нечасто, претензий нет, все работает.

Вчера
0
18 Комментировать (1)

Ответ провайдера

Вчера
Добрый день! Благодарим за положительную оценку=)
Принят, оценка засчитана

интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было.
роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет.
монтажники настроили и установили все быстро и качественно.
за время пользования в тех. поддержку обращаться не приходилось.

Вчера
0
14 Комментировать
Принят, оценка засчитана

интернет

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было.
роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет.
монтажники настроили и установили все быстро и качественно.
за время пользования в тех. поддержку обращаться не приходилось.

Вчера
0
14 Комментировать (1)

Ответ провайдера

Вчера
Добрый день! Спасибо за отзыв) Приятного пользования=)
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
450 Р Скидка 60 Р/мес
390 Р/мес
Принят, оценка не засчитана

УЖАСНЫЙ СЕРВИС МГТС

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Безобразное отношение к заказчику! Третий раз за 8 лет не могут установить телефон в квартире! Приезжают по заявке и говорят, что довели мне телефон до соседнего корпуса, а до квартиры я должна проводить сама!!!
Абсолютный непрофессионализм и беспредел! УЖАСНЫЙ СЕРВИС МГТС!!!

16.04.2019 17:34
0
30 Комментировать (2)

Ответ администратора

Позавчера
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Повышают цены без предупреждения.Скорость в разы меньше,чем должна быть.Операторы отключаются недочитав.

16.04.2019 16:08
0
31 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительное обслуживание и с каждым днём всё хуже

Оценка:

Отзыв

Приходится ждать по 35 и более минут, "специалисты" переключают друг на друга, опять длительно ожидание. ЛЮБОЕ СПРАВЕДЛИВОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ СИТУАЦИЕЙ ВОСПРИНИМАЕТСЯ "специалистами" НАСМЕШЛИВО И пресекается. Не хочется пользоваться услугами этой компании.

16.04.2019 15:59
0
28 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает отлично! ТВ смотрят не часто, иногда бывают сбои, помогает перезагрузка оборудования, для абонента это не критично.

16.04.2019 13:42
0
14 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Работой интернета и ТВ доволен! Все устраивает вполне! Единственное, приставка иногда зависает, приходится перезагружать

16.04.2019 13:24
0
19 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет подключал относительно недавно. Что касательно качества, то не совсем идеально работает как хотело бы. Бывают сбои, перебои, просадки, но не особо часто. Я думаю проблемы такие у всех встречаются. Уж лучше это точно чем мой предыдущий провайдер по моему адресу. Тв вроде нормально работает. Особо не смотрим его. В целом других проблем не испытываем.

16.04.2019 12:47
0
21 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пользовался пару месяцев, проблема возникла при отключении - нужно было срочно разорвать договор, а дистанционно этого сделать у них нельзя, так что это единственный момент который не устроил в их работе.

16.04.2019 12:23
0
14 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Все отлично работает, изредка возникают проблемы с соединением, но в целом все хорошо. Недавно был массовый сбой, техподдрежка все рассказала и не обманула по срокам починки

16.04.2019 09:45
0
14 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Меняют цены, режут торренты

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

- Раз в пол года меняют цену на тарифе на более высокую, повышая скорость.
- При использовании торрентов скорость на любом тарифе сильно режется.
- Заявки в техподдержку обрабатываются очень долго.

+ Из плюсов монтажники привинтили роутер к стене.

16.04.2019 02:30
0
15 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень ужасное обслуживание1 НЕ советую!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пишу этоn отзыв уже в крайней степени возмущения от такого обслуживания!!! Во- первых, МГТС часто любит повышать тарифы, вам навязывать новые и новые услуги! При том, что заранее ни о чем не информируют лично! Якобы вся информация у них на сайте размещена..но простите..я что теперь каждый день должна заходить на вашу страницу и судорожно выискать информацию о поднятии цен??? Во-вторых, зачем мне увеличивать скорость интернета? если мое оборудование( со слов сотрудников) не тянет больше 30 мгб. Им [всё равно] на своих клиентов, любую претензию они рассматривают в течении месяца!!!! Это как? нормально? я получаю не нужную мне услугу, должна ее оплатить при этом.Дозвониться в тех поддержку-это надо потратить вечер или ночь..Зато постоянные звонки и навязывание их доп услуг у них очень регулярны!! Ощущение ,что им [всё равно] на своих клиентов,я оставила уже 3 обращения и пока тишина..проще просто отказаться и не трепать себе нервы! Категорически не рекомендую!!!!!!!!!

15.04.2019 23:06
0
31 Комментировать (1)
Отдел продаж +7(495)363-39-36
Домашний интернет Интернет в офис