Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере МГТС (MGTS)

      Подключение
      +7 (495) 363-39-36
      Техподдержка
      Проверить доступность МГТС по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          6.2
          Из 10 возможных
          на основе 8355 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Монтажники
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Телевидение
          8.0
          Техподдержка
          6.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          3588
          Отрицательные
          3124
          Ответы провайдера
          5610
          Любой
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Интернет работает с очень серьезными перебоями. Невозможно посмотреть фильм - все время виснет (раз 5 за 2 часа фильма и по несколько минут). Видеоконференции также не тянет. Жена тратит свой мобильный чтоб нормально работать - вчера за день минус 600 руб на счету! На первых порах (пока не надоело) звонил в тех поддержку. Сначала что-то у себя перегружали/оптимизировали, потом у меня что-то перегружали оптимизировали, но толку ноль. И Wi-Fi сам по себе очень слабый - еле еле тянет соседнюю комн...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693906
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          11.11.2020
          Здравствуйте! Специалисты по телефону отвечают на все звонки в порядке их поступления. Также получить поддержку можно через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, нам на эл. почту ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим работу линии.
          91764
          reviewType
          3.3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          С апреля месяца наблюдаю жуткие просадки почти каждый день и на минут 15-20 , невозможно работать , учится или отдыхать , потому что неизвестно когда у тебя в очередной раз "пропадет" интернет , при недавней попытке дозвониться и попытаться решить ситуацию [ничего не вышло] , потому что за день никто мне так и не ответил , а качество становится все хуже и хуже... Одним словом не связывайте себя с этой [компанией] - нервы будут целее :)
          Отзыв засчитан
          693902
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          11.11.2020
          Здравствуйте! Специалисты по телефону отвечают на все звонки в порядке их поступления. Также получить поддержку можно через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, нам на эл. почту ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим работу линии.
          91763
          reviewType
          6.5
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Оборудование
          10
          Монтажники
          8
          Стабильная скорость
          4
          Определенно не рекомендую провайдера МГТС. Сейчас многие работают дома и таким людям важно, чтобы интернет работал стабильно, но это не про МГТС. При большой нагрузке (видео конференция) интернет попросту отваливается, а вечером так вообще еле еле ползает, даже соцсети на телефоне [зависают]. Справедливости ради стоит сказать, что первую неделю интернет летал, но с каждым днём становится всё хуже. Прошло всего 2 месяца с момента перехода к этому провайдеру, но из-за неоднократного полного отключ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693900
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительная работа, интернет работает время от времени. До технической поддержки не дозвониться. С горем пополам составили заявку на проверку оборудования, но мастер так и не пришел и даже не позвонили не предупредили. Потерянный день, нервы, составили еще одну заявку, опять ждать несколько дней и придет ли мастер под большим сомнением! Никому не рекомендую МГТС, никому! Буду отказываться от их услуг
          Отзыв засчитан
          693897
          reviewType
          2.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Первые пол года скорость интернета была более менее нормального уровня. Далее скорость максимум 20 мбит/с при заявленных 300 мбит/c. Оптимизировать скорость (в моем случае они это сделали до 50 мбит/с) этот провайдер может только если им позвонить и сказать, что откажется от их услуг. ВСЕ! Ежемесячно я оплачиваю ПОЛНУЮ стоимость услуги (500 рублей) при том, что услуга предоставляется на максимально низком уровне и НЕ В ПОЛНОЙ мере. Когда я попросила соединить меня с отделом по работе с кли...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693889
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!!! Провайдер просто ужасен по всем показателям. Во первых подключили с третьего раза, приходят говорят что могут пробить провода, уходят посмотреть что то в коридоре и просто [уходят]. Если у вас квартира с ремонтом то к проводам которые раскинуты по комнатам подключить не могут, не хотят просто! Мало того когда после долгих атак на Поддержку приехал очередной мастер, он перерезал мне всю малоточку, провода от домофона и домашнего телефона и просто уе...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693865
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          10.11.2020
          Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации. 
          91723
          reviewReplySmile
          Ирина
          10.11.2020
          Полностью поддерживаю, самый отвратительный провайдер, качество работы на самом низком уровне
          91727
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          11.11.2020
          Ирина, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на комментарий, проверим работу линии.
          91737
          reviewReplySmile
          Игорь
          13.11.2020
          Я устал писать вам письма и звонить полгода я с вами мучаюсь уже. Мне нужно ваше руководство, я просто требую общения с руководством. Потому как это уже 30ц диалог, а толку нет, никто не чего не делает
          91810
          Показать все сообщения3
          reviewType
          2.6
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Я в шоке от этой компании! Я не могу решить проблему уже как меся! Каждый мой звонок в данную организацию, я слышу, мы приняли вашу заявку, с вами свяжутся! Очнитесь сотрудники МГТС, у меня не работает оборудование, я отказываюсь от ваших услуг приезжайте и заберите свое ужасное оборудование!! МГТС, вам просто [нет дела до] своих абонентов, клиентов и т.д.! Почему Вы не можете решить мою проблему и заменить оборудование? Я долг по счетам оплачивать не буду, так же все телефонные обращение в...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693839
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          09.11.2020
          Добрый день! Сообщите, пожалуйста, когда вам удобно принять мастера для замены оборудования. 
          91683
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Стабильная скорость
          2
          Позвонили в тех.поддержку и пожаловались на снижение скорости работы интернета на устройствах, попросили заменить роутер, на что нам сказали, что этого они сделать не могут и предложили бесплатно дать провода для подключения. Причем как подключить провода к Айфонам, Планшетам и Макбукам, у которых даже нет таких разъемов и как они себе это представляют в жизни - не объяснили. Лично мне сложно представить как ходить по квартире с айфоном или планшетом подключенным к проводу от роутера - как тех...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693796
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          09.11.2020
          Добрый день! Wi-fi – это действительно лишь способ подключения вашего устройства к ONT для получения услуги Интернет, а не отдельная услуга. Скорость зависит от зоны и дальности покрытия Wi-Fi-сети в конкретном помещении, с учетом помех, которые создают как различные соседние сетевые устройства, так и препятствия в виде стен, перегородок, мебели и т.п.
          91684
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Забота
          2
          Всё закончилось на общении с оператором Максимом. - На момент подключения у вас будет телевизор? - Нет - Как же мы Вам тогда подключим? Господа, мне был нужен просто интернет, ваше телевидение мне вообще не нужно было. Уровень обслуживания крайне низок. Терять клиента на уровне предзаказа, это нечто!
          Отзыв засчитан
          693795
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          09.11.2020
          Здравствуйте! Вы оставляли заявку на подключение услуги интернет через сервис 101internet или сервис провайдера? Если через 101internet, то уточните, пожалуйста, адрес (дом, улица, квартира) для подключения услуги интернет и контактный номер телефона, который вы оставляли для подключения заявки выслав эти данные нам на email otzyv@101internet.ru. Благодарим за обратную связь! 
          
          91659
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          09.11.2020
          Здравствуйте! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав адрес и контактный телефон. Мы обязательно поможем. 
          91685
          Показать все сообщения1
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          6
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Интернет работал стабильно, пока не случилось ЧП, как сказали спустя 3 дня "обрыв оптического кабеля". Интернета МГТС нет уже 5 ДНЕЙ и до сих пор не понятно когда починят. Во время удаленной работы, это крайне критичная ситуация, поэтому я попросила решить проблему очень оперативно или хотя бы обозначить точный срок устранения проблемы, ни того ни другого не произошло, хотя сотрудники обещали что такие проблемы решаются быстро, не более 1 дня. По данной ситуации мы подали заявку в аварийную слу...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693792
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          09.11.2020
          Добрый вечер! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на пост. Мы проверим. 
          91695
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Монтажники
          6
          Стабильная скорость
          6
          Вниманию потенциальных новых клиентов. Чтобы расторгнуть договор с компанией, например, при переезде, вам придется ногами ехать в офис, которых в мск всего ~18. Если на счету остались деньги, то вам придется съездить в офис мгтс, потом сходить в банк за выпиской о платеже и приехать в офис еще раз ногами, чтобы с этой бумажкой написать заявление. Лучше проплачивайте инет впритык, чтобы на счету не оставалось денег. На дворе заканчивался 2020й год и даже банки большенство услуг уже оказывают уда...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693791
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          09.11.2020
          Добрый день! Заявление на возврат средств у нас возможно подать и удаленно, но для этого требуются документы, подтверждающие оплату, так как возврат возможен только лицу, производившему оплату. Что касается установки оборудования, то напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы постараемся помочь. 
          91688
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Тех поддержка - супер) Пропал интернет в квартире. Зашёл на сайт МГТС через телефон и увидел, что тех поддержка работает круглосуточно. Позвонил. -15 минут общения с роботом, причём робот реагирует на dtmf тоны исключительно после озвучивания меню ДВА раза. Робот меня также попросил соединяться с оператором *только по существенно важным вопросам*. В итоге *я не смогла понять вашу проблему* и попрощалась) Позвонил на короткий номер с мобильного (он тоже МГТС). Здесь процесс тоже укорочен: ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693730
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Для такой крупной компании стыдно "тырить" мелочь по карманам. После подключения забрали удаленный доступ. Говорят купите статический IP. Считаю это проблемы компании, а не мои личные. Чтобы расторгнуть договор надо поехать в офис, отстоять огромную очередь, сдать оборудование, которое понятно что не новое... И т.д. К сожалению кошмар. Не рекомендую!!!
          Отзыв засчитан
          693711
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          05.11.2020
          Добрый вечер! Удаленный доступ мы не забирали, просто сменился белый ip на серый ip, так как белый ip выделяется только при наличии свободных адресов. 
          91582
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Стабильная скорость
          2
          Худший интернет в моей жизни!!! Роутер установлен в соседней комнате, в 8 метрах от компьютера, интернет не работает почти никогда, скорость показывает 15 мбит и то если повезет. 30-ти минутное видео не могу посмотреть уже 2 часа. Звонила в тех поддержку, сказали,что устарел, пришел сотрудник ( ужасно себя вел и хамил, вежливости ноль, жалею,что имя не спросила) установил новый, но работать лучше не стало.
          Отзыв засчитан
          693701
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          05.11.2020
          Добрый вечер! Для проверки направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию. 
          91583
          reviewType
          3.4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          8
          Оборудование
          4
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительный интернет. Все время виснет, скорость маленькая, вечером вообще почти не работает. Определенно буду менять провайдера.
          Отзыв засчитан
          693663
          reviewType
          6.6
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          8
          В целом работу компании оцениваю положительно: интернет стабилен, телефон тоже. Приставка ТВ не выдает заявленных FullHD, максимум 1000. Поначалу напрягала необходимость постоянной перезагрузки приставки, потом привыкли. У других провайдеров такого не было. Основные претензии к сайту: дозвониться к оператору практически невозможно - "нажмите одно, потом другое", потом обрыв и всё заново... На сайте почти невозможно увидеть подключенные услуги - постоянно сбои и зависания. Также нет возможности н...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693608
          reviewType
          6.7
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Пользуемся услугами дом. телефон +интернет+телевидение. Внезапно стали присылать счет на 200 руб больше. Причем в самом счете это не понятно - за что именно. Сегодня позвонила в МГТС, чтобы уточнить - почему именно. Оказалось, что у нас с августа был подключен дополнительно какой-то канал, который мы якобы подключили самостоятельно через пульт управления телевизором. ТВ смотрит только полуслепая бабушка 80 лет, которая умеет только переключать программы и менять громкость. Однако Оператор МТГС...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693542
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          02.11.2020
          Добрый вечер! Для проверки начислений пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. 
          91491
          reviewReplySmile
          Roman
          03.11.2020
          Не дозвониться до них, раньше хоть ночью звогить можно было
          91516
          reviewReplySmile
          Roman
          03.11.2020
          Не дозвониться до них, раньше хоть ночью звогить можно было
          91518
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          03.11.2020
          Здравствуйте! Стараемся отвечать как можно скорее. Приносим извинения за ожидание. Получить поддержку можно не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru.
          91519
          Показать все сообщения3
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ужасный провайдер! Подключал 500мб сек 2 года назад, пришлось звонить в тех поддержку, так как выкручивали мне интернет на минимум, сейчас же я вижу что провайдер не поддерживает многие ssl протокол, те если вы обращаетесь на какой то американский айпи(например сайт сервер которого находитьяс в америке) такое может быть. Тех поддержка(по телефону) не отвечала ЧАС, Час я висел на линии, естественно все легко скосить на самоизоляцию. Такой провайдер и врагу не пожелаешь...
          Отзыв засчитан
          693461
          reviewType
          3.4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ну что сказать, если хотите ежедневные проблемы с интернетом (в моем случае был подключён пакет из 3 опций: Домашний интернет, телевидение и мобильная связь), то смело подключайтесь. Всегда перебои и просадки в сети даже если по кабелю. Стандартные потери при трассировке 17% и это с их же сервером. Зря продолжил с ними сотрудничать, хотя на момент подключения они уже [все сказали], подключив не тот тариф из трёх опций. В итоге мне пришлось тратить время на объяснения что они сделали не так. Про ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693450
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Так и хочется покрыть [не цензурной лексикой]! Но просто рассказываю по факту. Заявленная скорость 250 Мбит/с, Фактическая - 3-5 Мбит/с. Подъем до 11 Мбит/с в воскресенье после 22 ч. ТП рассказывает байки про "максимально допустимую скорость по тарифу, старый ноутбук, который не может принимать высокие скорости, доустановку дополнительных принимающих станций" и прочую лажу. Пока мы это обман терпим, так и будут плодиться мошенники. Написала заявление в Роспотребнадзор. Пусть теперь там рассказыв...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693380
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          28.10.2020
          Добрый день! Для диагностики направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. 
          91372
          © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях