Интернет-провайдеры по адресу Москва, Северное Бутово, ул Знаменские Садки 3 к5

МГТС

То, что я испытываю к компании мгтс, трудно описать приличными словами! Уже пять дней мы сидим без интернета, телевидения и гор.телефона. В субботу у нас пропало всё, так как у нас пакет голд. Звонили в кол центр в течении двух дней и всё безрезультатно. Мастера приехали только в понедельник, у них оказывается выходные! Господа из мгтс очнитесь! Какие выходные, вы не в застойных восьмидесятых! На дворе 21 век, рыночная экономика! Ну в общем, возились эти горе мастера несколько часов на лестничных площадках по всему дому, потом уехали, а интернет и всё остальное так и не заработало. Во вторник опять приехали, опять что то делали на лестнице, уехали, но ничего не изменилось. Звоню в мгтс, говорят, что всё починили. Это просто потрясающе, что починили, если у нас ничего не заработало? А мне отвечают, что теперь нам нужно опять вызывать мастера на завтра! Вот напрашивается вопрос, а почему мастера то не проверили? И почему эти мастера не зашли к нам и не спросили, а заработал ли у нас интернет, ведь мы сотни раз звонили и оставляли заявку? Почему нам не позвонили из мгтс и не поинтересовались всё ли у нас работает, прежде чем уезжать мастерам? Думаю потому, что мгтс просто наплевать на своих абонентов. На следующий день приехали другие мастера, всё проверили и сказали, те что были вчера что то не починили в подвале и нужно вызывать других мастеров, чтобы чинить по новой. Звоню в мгтс они ничего про это не знают, переключают с отдела на отдел, а последний оператор из технической поддержки сказал, что этим теперь занимается другой отдел, связаться с этим отделом нельзя и когда починят нам интернет и всё остальное никто не знает! Ну полный бардак и никто ни за что не несёт ответственности. Мгтс это совковая организация с совковым сервисом, а точнее с полным его отсутствием! Все эти пять дней мы звонили в мгтс, но так и не получили ответа, что случилось и когда мы получим услугу за которую исправно платим. Руководство прячется за спинами девочек и мальчиков из кол центра, которые ничего не знают и ничем помочь не могут. А я считаю, что если это была бы нормальная компания, они сами позвонили бы и извинились, объяснили бы причину неисправности и рассказали когда всё починят, вот так поступают цивилизованные люди. Сказать, что я злая, это значит ничего не сказать, сегодня пятый день как мы без интернета, от которого зависит моя работа. Сейчас буду звонить и вызывать другого провайдера для подключения, так как не в состоянии больше ждать, звонить, просить и трепать нервы с мгтс. Слава богу есть и другие компании не хуже. P. S. И кстати, заявленных 100 мб.ни разу не было. А по wifi вообще больше 12 мбайт не бывает, а в основном 5 мб. И это если работает всего 2 компьютера, один по проводам, а второй по wifi. Много услуг в пакете, выгодный тариф. Никто ни за что не отвечает, ремонта не дождаться, компании наплевать на своих потребителей.