С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Оператор-обманщик
Тип услуг:
домашний интернет
25 мая 2016 года я подключилась к этому провайдеру, номер договора 294897. На следующий день, 26 мая, произошло отключение интернета в 16.00. Позвонив в техподдержки, ответили, что повреждён кабель, работы по восстановлению продлятся до 20.00. 26 мая интернет так и не заработал. 27 мая утром я позвонила в техподдержку. В техподдержке меня заверили, что кабель починят до 12.00. В настоящее время, уже 16:15, а интернет-связи нет. Я очень сожалею, что сменила провайдера, и хочу расторгнуть договор ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
214849
2КОМ
30.05.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению в данный период наблюдалась серьезная авария, строители пробурили наш кабель, мы приносим извинения за доставленные неудобства, в качестве компенсации вам было предоставлено два дополнительных дня к периоду. С уважением, команда 2КОМ
54975
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Всё плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Да, отзыв. Ящитаю необходим полный отзыв обратно на завод всего имущества компании с последующей переплавкой. А, если серьёзно, это, наверное, самый отвратительный провайдер из всех, что у меня были. Ну вот совсем дно, хуже некуда. Не советую. Мог бы составить отличную конкуренцию интернету по карточкам в начале века. Чуть неполадки с сетью - отключают и телефон службы поддержки. А если этот телефон и работает, то на том кое сидит абсолютно бесполезный саппорт.
Отзыв засчитан
214478
2КОМ
30.05.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Мы никогда не отключаем телефон технической поддержки и приносим свои извинения, если доставили вам какие-либо неудобства. Если сейчас у вас наблюдаются проблемы с интернет соединением, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы проведем диагностику и оперативно решим все имеющиеся проблемы С уважением, команда 2КОМ
54976
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сомнительный поставщик
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонила в техподдержку, спросить, можно ли не арендовать у них модем, поскольку у меня есть свой, и делают ли они перепрошивку, если у меня прошивка старая? Ответ был следующий: нет, перепрошивку не делаем, можете приобрести у нас модем, если ваш будет несовместим с нашим оборудованием. вывод: изначально впаривают. Перепрошивка модема будет стоить в несколько раз дешевле (а нормальные провайдеры и вообще бесплатно прошивают чужое оборудование), чем их б/у модем, который долгое время кем-то аре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
214297
2КОМ
30.05.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы производим обслуживание только роутеров, которые мы предоставляем. Если вы желаете перепрошить свое оборудование, то вы можете воспользоваться услугами наших партнеров С уважением, команда 2КОМ
54987
2КОМ
30.05.2016
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы производим обслуживание только роутеров, которые мы предоставляем. Если вы желаете перепрошить свое оборудование, то вы можете воспользоваться услугами наших партнеров С уважением, команда 2КОМ
54988
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Отличная компания!
Тип услуг:
домашний интернет
-могу рекомендовать друзьям,краснеть не придётся... Работает без обрывов,техничка доступная,живые люди работают пока не обнаружил
Отзыв засчитан
213868
Ваш комментарий
6
Общая оценка
не берут трубку
Тип услуг:
домашний интернет
Прекратился доступ к интернет. 24.05 в с 19 до 20-30. Позвонил по многоканальному телефону. Несколько раз по 3 минуты выслушивал музыку. Так никто и не ответил. Вежливые сложно дозвониться, когда аварии. Отключается в среднем раз в квартал.
Отзыв засчитан
213223
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Относительно честный провайдер за небольшие деньги.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь тарифом 100 мбит уже 6 лет. Скорость - почти всегда близка к заявленной, за периоды непредоставления связи - деньги возвращают.техподдержка неглупая.
Отзыв засчитан
212502
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Мне срочно на 20-е число нужен был интернет. 19.05.2016 года заказал интернет домой через, как оказалось плохого провайдера, не буду здесь писать какого. Потратил в обед 40 минут на разговоры по телефону, отвечая на все вопросы и проверку на возможность, при этом сообщил, что мне надо на 20 - е число и что отпрошусь с работы. Заказ приняли и сказали, что завтра проведут. Вечером позвонил оператор и сказал, что моя заявка принята на 25- е. Я сказал, что заявку делал на 20-е. Короче, пришлось дела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
212363
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
В квартире несколько лет установлен интернет от 2ком. С завидной периодичностью перебои. Последний раз в тех службе сказали что это у них плохие роутеры, поменяли роутер, а перебои как были так и остались. Думаю надо попробывать другого провайдера.
Отзыв засчитан
211411
2КОМ
23.05.2016
Уважаемый абонент, Огромное спасибо за ваш отзыв, для того, чтобы принять меры по решению данной проблемы, нам необходимо узнать ваш номер договора. Пожалуйста, сообщите его нам по телефону или в соц. сетях. Спасибо С уважением, команда 2КОМ
54864
2КОМ
23.05.2016
Уважаемый абонент, Огромное спасибо за ваш отзыв, для того, чтобы принять меры по решению данной проблемы, нам необходимо узнать ваш номер договора. Пожалуйста, сообщите его нам по телефону или в соц. сетях. Спасибо С уважением, команда 2КОМ
54865
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг:
домашний интернет
В воскресенье 15 мая на лестничной площадке сотрудник 2ком, проводя интернет, ломал электрощиток, на вопросы не отвечал и хамил. Позвонил в диспетчерскую и узнал, что работы ведет 2ком сотрудник юхнин сергей александрович. Зашел на сайт и написал сообщение в графе операторы онлайн (где моментально принимают сообщения о заказах) и оставил номер телефона. Немедленно пришло сообщение пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!. После этого естестве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
208048
2КОМ
16.05.2016
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, данный сотрудник оштрафован за нарушение проведения монтажных работ С уважением, команда 2КОМ
54745
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Надежный
Тип услуг:
домашний интернет
Я использовал 2ком на трёх квартирах в москве в течение 4.5 лет. На каждой он радовал меня очень качественным интернетом за разумные деньги. В доме, где я сейчас живу, был до отказа забит кабельный коллектор, и они провели кабель прямо с чердака на мой последний этаж — было очень приятно получить такое человечное отношение. К сожалению, сейчас я съезжаю на четвертую квартиру, где 2кома нет, но продолжу рекомендовать его своим друзьям и знакомым. Перебои в работе интернета очень редки, только два...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
207524
Ваш комментарий
Мобильная связь