С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
От себя: вот чего люди хотят от интернета за 500 р?(хорошо что цены не подняли). А кому нужна стабильность для работы подключают двух провайдеров. Договор 168118 хорошо: скорость всегда была равна заявленной. За несколько лет всего пару раз не было связи(стоит на контроле). Тв не использую. Когда задерживаешь платёж и вносишь средства интернет начинает работать в течении 2-х минут. У других провайдеров не так. Плохо: с поддержкой иногда сложно разговаривать. В поддержке не хамят. Если есть какая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
179961
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался около 2 лет интернет + тв. Интернет стабильный, тв показывает. Обрывов не было. Недавно переехал, по адресу где нет 2ком. Придется ехать отвозить оборудование. Оборудование бесплатно. Нет cam модулей для тв. Мне не удобно держать 2 пульта для телевизора. В итоге их телевидением практически не пользовался.
Отзыв засчитан
178969
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер в России!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший интернет!работает всегда!и очень выгодно! Очень большая скорость.никаких разрывов связи.мне нравится! Не обнаруженно.
Отзыв не засчитан
178177
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.02.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51934
Ваш комментарий
Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Мошенники чистой воды.
Тип услуг:
домашний интернет
Летом уехал работать расчитывал на месяц но получилось на шесть месяцев подключил услугу отпуск через месяц услугу автоматом сняли и пошла аренда оборудования я не сном не духом вернулся хотел опять подключить интернет зашел в личный кабинет а там должок 2000р.я им почему не сообщили что капает долг ,мала ли что случилось а в ответ много вас таких время придет сообщим.вот и думай что за развод. Плюсов нет. Потихоньку загонять людей в долги.
Отзыв засчитан
177719
2КОМ
08.02.2016
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на какой срок Вы подключали эту услугу? И не могли сообщить нам номер своего договора, чтобы мы могли детально разобраться в проблеме? С уважением, команда 2КОМ
51929
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество предоставляемых услуг.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен пакет интернет + тв(не говори соседу 550р.). Интернет-заниженная скорость, закачка идет бесконечность. Тв-это вообще отдельная тема, по пальцам можно посчитать дни когда корректно работало,постоянные подвисания, перемотка через раз работает, иногда тупо черный экран и тишина. Тех. Поддержка никакая, всегда сваливают на неисправность роутера, приезжают только за деньги. Много тв. Каналов. Предоставление не качественных услуг.
Отзыв засчитан
177568
2КОМ
08.02.2016
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста номер своего договора. Мы обязательно протестируем линию и все исправим. С уважением, команда 2КОМ
51927
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разочарование в оказании услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам, звонок в тех поддержку с 11/01/2016 стал как звонок другу(ежедневно), ожидание связи 20-30-40 минут, какие нервы выдержат.не одну заявку оставляла, интернет постоянно обрывается, настройки роутера слетают, в тех поддержке не раз предлагали платную услугу вызов мастера для проверки работы роутера и настройки wi-fi(пароля)- считаю это хамством по отношение к клиенту, общалась с отделом лояльности для урегулирования вопросов по заявкам. 23/01 устранили неполадки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
177316
2КОМ
08.02.2016
Здравствуйте! Примите наши извинения за эту ситуацию. Мы обязательно все исправим в кратчайшие сроки. И спасибо, что оставили номер своего договора. С уважением, команда 2КОМ
51926
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорость [плохая]
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась месяц назад. Тариф до 100мб . По факту проверки скорости - 21мб. Что за хуанхэ?. Я понимаю, что до 100 это не 100. Но не 20 ведь. Какой смысл мне платить 750р, если по тарифу до 30мб, я получаю 19мб и плачу 350р.... Нет слов. Просто рыдаю может и есть хорошие стороны, но, вероятно, они , как и скорость соединения, дойдут до меня медленно и печально да-да.скорость ниже заявленной. Гораздо ниже
Отзыв засчитан
177290
2КОМ
08.02.2016
Здравствуйте! На могли сообщить номер своего договора? Потестируем Вашу линию. С уважением, команда 2КОМ
51924
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Первые впечатления - плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера, по прибытию домой, обнаружил, что интернет со скоростью 60мб/с грузит максимум 170кб/с. Единственное, что смогла мне посоветовать техподдержка: поменять вай фай канал, так как мой канал, возможно, забит. После того, как канал поменяли ничего не изменилось. Мне предложили принять техника либо завтра с 17-19 ( как раз, когда большинство людей работает), либо в выходные с 13-15, 15-17. Получается, что: 1. Я должен сидеть на скорости 170кб/с 4 дня, на оплаченном мной интернете в 60мб/с 2. Я д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
177288
2КОМ
08.02.2016
Здравствуйте! Спасибо, что сразу написали номер договора, мы попытаемся максимально быстро решить Вашу проблему. С уважением, команда 2КОМ
51921
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Учитывая, что отзывы пишут в основном недовольные, для объективности оставлю свой положительный. Подключен уже более 2 лет. Скорость всегда соответствовала тарифу. Проблема с интернетом была 1 раз, плавающая и весьма неочевидная. Дозванивался всегда быстро, мастер приходил достаточно оперативно. Вечного ничего нет, проблемы бывают у всех. Совет всем: если хотите нормальной работы сети без провалов, зависаний, медленной скорости и т.д. И т.п. - купите нормальный роутер. Не надо никаких гделинков,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
176651
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Надежность равна нулю.
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 281094. Как уже многие писали - в январе полный бардак. С 12 января полное отсутствие и три дня, потом вроде заработало, но регулярные сбои подключений, нестабильность. Последние 2 дня (29 и 30 января) можно сказать нормально не работает. Постоянные разрывы соединений, причем даже с их собственным сайтом. Семья меня уже замучила обвинениями в подключении к этому 2 сом. Звонить в техподдержку даже не хочу, после отключения в середине января - смысла нет, ничего не знают, плюют на клиентов...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
176073
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.02.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
51761
Ваш комментарий
Мобильная связь