Отзывы о провайдере Астэйс-Телеком (Asteis-Telecom)

Проверить доступность Астэйс-Телеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      4.8
      Из 10 возможных
      на основе 39 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Забота
      2.0
      Техподдержка
      2.0
      Показать отзывы
      Положительные
      9
      Отрицательные
      19
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      521
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Постоянные сбои в работе
      Пользовался услугами провайдера с 2008 года. До 2014 года работали идеально, сейчас практически каждый день нет интернета, в любое время: утром, днем и вечером, от часа и до дней. До техподдержки не дозвониться, сроки решения проблемы - неизвестны никому. Скорость по тарифам не выдерживают, завышают вдвое. В своем подъезде до вчерашнего дня был последний, кто их терпел... давай до свидания, ацтоис!
      Отзыв засчитан
      664555
      reviewType
      290
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не могут ответить на почту.
      9 числа отправил запрос на почту info@asteis.net запрос о подключении. Ответить никто не смог. Позвонил по телефону, попросил перевести на человека кто отвечает на письма, вместо этого перевели на техническую поддержку. Ответил не очень приятный голос с наглым вопросом "что мене надо". На вопрос почты сказал что ничего не знает, и как перевезти звонок на секретаря то же не знает. Прошу обучить Ваших сотрудников умению пользования почтой и телефоном.
      Отзыв засчитан
      659932
      reviewType
      3850
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Раньше был хороший провайдер, теперь это не понятно что..
      Пользуюсь этим провайдером очень давно, 10 лет. Сначала они очень быстро реагировали на разрывы и подвисания своего оборудования, находятся рядом через перекресток. До этого постоянно в субботу - воскресенье подвисало оборудование, его постоянно чинили, но терпели. После 2015-2016 года монтажники не исправляют подвисания своего оборудования в доме по несколько суток. Я наверное последний остался из клиентов нашего дома, кто терпел ихние выходки с частым отключением интернета с вечера пятницы на ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      647678
      reviewType
      4807
      2
      Общая оценка
      Постоянные сбои в работе
      Не самый стабильный интернет. В техподдержку дозвониться сложно, не снимают трубку.
      Отзыв не засчитан
      624391
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      22.05.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      62761
      reviewType
      4246
      2
      Общая оценка
      Плюсов мало, одни минусы. Не советую.
      Сначала были не частые разрывы интернета, падения скорости, но все терпели. Недавно в пятницу с 30 марта 2017 до понедельника сломался у них общий роутер в доме на чердаке на ул. Клары Цеткин 29 к.1. 4 дня нет интернета, зачем предоставлять услугу , если нет желания работать. Если обрыв связи, то никто не подходит и играет музыка в телефоне. Странная контора, к клиентам, плохое отношение, нет желания работать. 4 дня ! нет интернета, в субботу и воскресенье никого нет, падает скорость
      Отзыв засчитан
      608957
      reviewType
      4811
      6
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Хороший интернет, быстро обслужили Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку
      Отзыв не засчитан
      544664
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      12.12.2016
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      58901
      reviewType
      4260
      2
      Общая оценка
      Абсолютно не клиентоориентированный провайдер
      Очень частые перебои в работе интернета. Недели не проходит, чтобы днем на час-два не пропадал коннект. Последняя капля — вот, с четверга (сегодня понедельник) нет интернета, техподдержка кормит "завтраками", монтажники в выходные не работают, а за четверг, пятницу и уже полпонедельника с проблемой еще так и не разобрались. При этом оплата за дни, в которые интернета не было, списывается в полном объеме! Очень частые перебои в работе интернета Монтажники работают только в будние дни,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      269977
      reviewType
      4246
      2
      Общая оценка
      тихий ужас и монополисты....
      Аструс телеком - ужасная компания! Хамское обслуживание, ужасный сервис, бросают трубки, не перезванивают, подключить через них интернет целая проблема!! (Подключают только с 11 до 7 по будням... в выходные не работают - надо отпрашиваться с работы ради такого дела!!!). Если бы была возможность работать с другим провайдером, то с удовольствием бы не связывалась с этой конторкой!! Но в Татьянином парке у Аструса монополия ((( - хамское обслуживание - ооочень медленно - не заинтересов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      257723
      reviewType
      4225
      2
      Общая оценка
      Очень неудобный провайдер
      - оплачивать неудобно! Ни в одном терминале нет этого провайдера, банковской картой тоже, в итоге реально удобно лишь физически принести деньги в офис. Но время работы офиса совпадает с временем работы людей - вот как хотите так и успевайте. - техподдержки толком нет, то есть она есть, но ограниченное время днём! Согласитесь, дома исправный интернет чаще нужен вечером и позже... - оборудование не качественное. За два года сменили два роутера, и вот уже пора очередной покупать! Может это и не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      244975
      reviewType
      4792
      10
      Общая оценка
      Все ок
      Стабильно работал. Практически без сбоев за 4 года Стабильная скорость Нет
      Отзыв не засчитан
      243495
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      02.08.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      56076
      reviewType
      4796
      10
      Общая оценка
      все было отлично
      Стабильная скорость,быстрый дозвон,все вежливые. Всё устраивало жаль на новом адресе нет этого провайдера.
      Отзыв не засчитан
      231219
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      11.07.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      55655
      reviewType
      4248
      2
      Общая оценка
      Частые дневные обрывы
      Пользуемся с 2009 года. В последнее время участились дневные обрывы интернета. При этом понять, почему они происходят и когда могут быть устранены, практически невозможно: в техподдержку в такие моменты дозвониться нереально, а если и получается, то отвечают что-то вроде "да дворники у вас снег чистили и лопатой провод перерубили, скоро всё починят"... На следующий день коннекта нет, звоним дворникам, они отвечают: ничего мы не рубили. В итоге без инета иногда по паре дней сидишь. Скорость ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      190292
      reviewType
      4247
      2
      Общая оценка
      ужасная компания! !!
      Пользуюсь этим провайдером почти 6 лет. С начала все было отлично. Сейчас.... слов нет. Периодически чтобы пользоваться интернетом приходится заходить с телефона в интернет 3 G , поскольку астейс интернет по три минуты загружает страницы.
      Отзыв засчитан
      164082
      reviewType
      4779
      2
      Общая оценка
      Плохое качество услуг
      Постоянные перебои с интернетом. В техподдержке заявляют что "вроде как у нас все нормально, можете заказать платный выезд мастера". При этом интернет периодически пропадает.
      Отзыв не засчитан
      159656
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      07.12.2015
       Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      50354
      reviewType
      4241
      6
      Общая оценка
      скорость не выдерживают
      пользовалась 2 года, в целом - ок, но не супер: скорость должна была быть 100Мбит, по факту - 65, довольно регулярно сбои, если пропала связь, то звонить в техподдержку бесполезно - либо занято, либо "срывается" звонок. подключение было быстро, ребята были очень вежливые Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
      Отзыв засчитан
      134402
      reviewType
      4249
      2
      Общая оценка
      Стало совсем плохо, особенно вечером
      Подключили в 2006 году весь дом как новостройку. Сначала было все нормально... Теперь вечером скорость падает до минимума, валят все на магистрального провайдера, вместо того чтобы проверить свое оборудование и нанять нормального инженера. Иногда вечером, особенно в выходные интернетом пользоваться нельзя. Не советую этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      134344
      reviewType
      4235
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы связи
      Подключились в 2007 как и многие здесь. На нашем доме других операторов не было. С прошлого года постоянно возникают проблемы с Интернетом. Сначала они сваливали все на соседнюю стройку,как будто там постоянно перерубают кабель.Стройка кончилась, проблемы остались. Аварии их могут длиться несколько дней, от тех поддержки толку нет. Плюсов не осталось. Постоянно пропадает Интернет.
      Отзыв засчитан
      133948
      reviewType
      4764
      2
      Общая оценка
      Часто не работает последнее время
      В тех поддержку не дозвонится НИКОГДА [надоели] УЖЕ
      Отзыв не засчитан
      133922
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      18.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47652
      reviewType
      4222
      2
      Общая оценка
      последние время нет интернета после 23 00
      подключил сего провайдера в 2007 тогда было норм,последнее время пропадает инет после 23 00 и в тех поддержку не дозвонится так как они работают до 22 00!!!!! скорость упала в разы!!!часто отключают после 23 00 в самое время когда он так нужен(
      Отзыв засчитан
      129573
      reviewType
      4817
      2
      Общая оценка
      Не адекватное отношение
      Очень плохо общаются и не могут, то есть не хотят делать то, что должны. Не рекомендую.
      Отзыв не засчитан
      110711
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      24.03.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44263
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях