С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность Цифра Один по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
И вот шестой круг по неделе без интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Все как всегда стандартно сегодня уже трое суток сидим в мытищах без интернета до этого сидели четверо суток . А до этого ещё 7 суток а до этого 12 дней и вот сегодня просто финт программы ответ специалиста тех поддержки что проблему решат не раньне 31 июля в18:00 и это будет уже 8 дней . Вот вопрос почему их никто ещё не прикрыл .старший смены отказывается разговаривать консцльты хамло. Бабки взяли и пропали ни инета ничего . Весь дом будет сидеть уповать когда же будет имеет .компания полное ф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
642698
Цифра Один
04.08.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
64227
Ваш комментарий
2
Общая оценка
мрак контора
Тип услуг:
домашний интернет
Имею проводной телефон от цифры 1 , тариф повременный . Несколько месяцев назад оплатил через терминал ,а через 3 дня его отключили за неуплату, пришел в офис .сотрудник взял ксерокопию чека ( после 10 мин. Рассматривания в лупу чека из терминала ) и заявление ,сказала что нужен обещанный платеж или оплатите снова . Я возразил ; я оплатил в чеке все правильно , подключите . Ответ - будем разбираться . Вопрос -компенсация за 2 недели -ответ - сделаем перерасчет . Через 3 дня включили , но пере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
642292
Цифра Один
04.08.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
64226
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень плохо.Не советую
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохая работа специалистов компании,когда обращаешься к ним по вопросу отсутствия домашнего интернета.сегодня уже как девятый день никто из специалистов не может решить проблему работы интернета.техподдержка все сваливает на программистов и оформляет очередные заявки,при этом говорят,что у программистов до их проблемы не дошла очередь.что за каменный век?невозможно описать негодование по поводу такого отношения!! На вопрос соединить со старшим специалистом или перевести звонок на клиентску...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
641418
Цифра Один
04.08.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
64225
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Обман сплошной
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер！никому не советую！обещали подключить через неделю,выбрал воскресение,неделю ждал отменил все планы на выходные и они позвонили за 12 часов и сказали что не приедут,просто хамство！ обман
Отзыв засчитан
640249
Цифра Один
04.08.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Иногда возникают ситуации в которых невозможно выполнить подключение, 12 часов - это достаточный срок, чтобы уведомить о переносе подключения С уважением, компания Цифра1
64224
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер какой был у меня
Тип услуг:
домашний интернет
Переехав в подольск, подключил цифру1. Пользовался около года. Но при отъезде в командировку не заплатил месяц. По возвращению домой, позвонил в цифру и спросил что нужно что бы интернет заработал, сказали просто пополните счёт и все. Выполнил. Пополнил. Через часик решил поработать, но не тут то было. Мак мой послал меня. Звоню туда мне говорят что роутер перезагрузить, объясняю что подключён на прямую. Создали заявку и сказали что сегодня устранят, звоню вечером, говорят неуспевающих, к утру в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
638168
Цифра Один
17.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63931
Ваш комментарий
2
Общая оценка
интернета не было 4 дня
Тип услуг:
домашний интернет
В доме два провайдера, софтвидео и цифра 1, посмотрев на сайты подумал что цифра 1 круче, оказалось что кормят только обещаниями что интернет заработает после 20:00 и только на 4й день заработало, на 5й день ушёл к другому провайдеру. Сосед не стал переходить к другому провайдеру, теперь его второй раз кормят завтраками и так же 5 дней не было интернета нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, не умеют обращаться с профессиональными роутерами.
Отзыв засчитан
635763
Цифра Один
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
63880
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже этого провайдера не встречала!
Тип услуг:
домашний интернет
Эх, почитать бы мне эти отзывы до того, как связалась с этой цифрой 1! Дозвониться в техподдержку можно, хотя и не сразу, минут 10-15 будете слушать музыку в телефоне, трубку просто не снимают. Но помощи никакой не дождетесь! Интернет подключен на домашнем компьютере в поселке глебовский через роутер на домашний телефон. Не пользовалась им с 2015 года, т.к. В квартире не живу. Приехала сейчас в отпуск, все оплатила, обещали подключить через 5 минут. Чрез 3 часа конечно интернета не было, я позво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635270
Цифра Один
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
63879
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернета нет уже больше суток!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
На звонки отвечают ,очень вежливо, но о проблеме ничего не знают,говорят как учили ни о чем.умеют давать обещания ,что идут ремонтные работы,и нужно подождать. Жду уже вторые сутки ,что происходит,непонятно.деньги плати вовремя,а услуги жди непонятно сколько.кто компенсирует мне потерянный день.и когда отремонтируют интернет.??????
Отзыв не засчитан
634810
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цифра 1 отзыв
Тип услуг:
домашний интернет
Читаете отзывы и думаете это не так? Все так и есть как только столкнетесь с этой конторой. Половина сотрудников отвечает я не знаю, у меня нет информации. Если вам нужен стабильный и надежный интернет, то бегите от сюда это не про цифру 1 она же 2ком инет упал 30 июня 4 еще даже не начинали чинить всё выясняют. Если у вас нет 2х интернет каналов, то это не ваш выбор. Да дозвонится в техподдержку можно, а получить результат нет. Скорость немного занижена. Если у вас упал инет то 2-7 дней вы в пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
634802
Цифра Один
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
63878
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже цифры 1 нет ни кого.
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый плохой провайдер, даже оценка плохо для них много. Ни когда не подключайтесь, пожалейте свои нервы. С наилучшими пожеланиями, бывший клиент. Горите в аду. +- нет. Принимают заявку, теряют ее. Ты сидишь ждешь, оказывается, что про тебя забыли, заявку не передали. Перебои с сетью постоянные. День с интернетом, два без. И это постоянно. Сотрудники необязательные хамы, с плохой памятью. Из положительного только стабильность, т.е стабильно плохо. чтоб вам пусто было.
Отзыв засчитан
634033
Цифра Один
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
63877
Ваш комментарий
Мобильная связь