С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность Цифра Один по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Самых плохой провайдер на рынке интернет-услуг в Московском регионе
Тип услуг:
домашний интернет
Заключал договор с ultranet в далёкие 2000 года. Работала эта компания добросовестно, исполняла свои обязательства на отлично, но после того как компания ultranet перешла под управление в cifra1 (цифра один) сразу всё поменялось. Работники «цифра один» плюют на своих клиентов, техподдержка отсутствует, операторы вешают лапшу на уши клиентам. Свои обязательства по договору не выполняют. Качество связи ухудшилось в сотни раз, у клиента нет возможности оперативно решить проблемы, техподдержка не ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644457
Цифра Один
26.09.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв По нашей информации в вашей заявке содержится проблема по почте на домене ultranet. Ваша почта была восстановлена, но к сожалению время действия почты - 3 месяца, так как, к сожалению, домен ultranet более продлеваться не будет. Готовы предложить вам почту на домене 2КОМ С уважением, компания Цифра Один
64876
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тройбан с минусом
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильный в плане косяков провайдер: раз в месяц с вероятностью 99% будет косяк. Иногда косяки большие и надолго например 7 сентября с вечера до утра интернета не было. И каждый вечер интернет стабильно тупит. Дозвониться до тех. Поддержки достаточно проблемно, а если дозвонился то они ничего и не знают, номер тех поддержки обыкновенный городской поэтому ожидание платное. Суммирую вышесказанное не советую. Сам перейти не могу потому что цифра_1/2ком договорились с тсж не пускать в дом других пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644377
Цифра Один
26.09.2017
Здравствуйте Дмитрий, спасибо за ваш отзыв Примите наши глубочайшие извинения, каждый клиент очень важен для нас, отправьте нам свой номер договора одним из перечисленных способов и мы произведем компенсацию отсутствия интернета, если доступ к услуге отсутствовал более четырех часов. Вы можете использовать личные сообщения в любой из соц. сетей, онлайн чат на нашем сайте или телеграм бот С уважением, компания Цифра Один
64877
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Альтернативы нет, приходится ждать,полный [абзац]
Тип услуг:
домашний интернет
Компания ,устанавливающая,не побоюсь этого слова,мировой рекорд по восстановлению связи-75 дней на 12 сентября,два ,блин, месяца.но альтернативы по провайдеру на данный момент нет , поэтому хорошего настроения,духовные скрепы и всякая другая чушь.21 век,не можем кабель проложить,подключай,если интернет не нужен.
Отзыв засчитан
644288
Цифра Один
13.09.2017
Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы стараемся максимально быстро проводить ремонтно-строительные работы. Чтобы разобраться конкретно в вашем случае, нам необходим номер договора, пришлите его, пожалуйста, любым удобным для вас способом. (Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот). Как только мы получим номер договора, то сразу же проведем проверку по вашему инциденту и свяжемся с вами. С уважением, компания Цифра Один.
64693
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
9.2
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Качественный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером цифра 1 около 10 лет, менять не планирую. Качество услуг - отличное! Перебои были только по вине строителей или управляющей компании, провайдер оперативно, на сколько это возможно, разрешал эти сложности. Никакие погодные условия не влияли на работу интернета.
Отзыв засчитан
644252
Константин2017
23.09.2017
Отзыв написан самим работником Цифры Один,это очевидно. Тот кто пользуется услугами этого провайдера такого не напишет, да кстати автор себя скомпрометировать сам написав про "около 10 лет", услуги связи Цифра Один оказывает с 2010 года, а до этого ее не существовало! Поэтому этот отзыв проплачен.
64834
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не подключайте цифру, если у вас есть мозг!
Тип услуг:
домашний интернет
Самый убогий провайдер, который у меня был в жизни! От 7-8 обращений по не работающему интернету в месяц, только от меня! Избегайте это недоразумение и подключите нормального провайдера, пускай и немного дороже.
Отзыв засчитан
644134
Цифра Один
06.09.2017
Здравствуйте Иван, благодарим за ваш отзыв Мы приносим свои извинения за данный инцидент. Для быстрого решения ситуации, нам необходимо получить больше информации о проблеме, пришлите, пожалуйста, свой номер договора любым удобным вам способом. (Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот) Мы обязательно предоставим компенсацию, в случае, если интернет отсутствовал более 4-х часов. Мы всегда рады помочь, компания Цифра Один.
64622
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Честный развёрнутый отзыв
Тип услуг:
домашний интернет
Плюсы +: недорогой интернет, в целом с хорошей скоростью, иногда могут пойти вам навстречу. Минусы -: если вам нужен стабильный интернет без разрывов, то это не сюда. С вероятностью в 100% каждый месяц у вас будет происходить разрыв соединения. Будут заявлять, что это особенности работы оборудования, но это наглая ложь, т.к. Это происходит каждый месяц в одно и то же время (невероятная удача). Т.е. Во время онлайн игры у вас произойдёт разрыв соединения. Ещё периодически у них случаются проблемы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644125
Цифра Один
06.09.2017
Уважаемый Виталий, спасибо за ваш отзыв. Примите наши извинения, мы стараемся максимально оперативно реагировать на аварии. Если вам указали причиной разрывов «особенности оборудования» наши сотрудники, то приносим свои извинения за их некомпетентность. Разрывы происходят по причине человеческой ошибки, метеоусловий или перебоев с электричеством. Для того, чтобы максимально подробно разобраться в причинах отсутствия интернета по вашему адресу, пожалуйста, пришлите нам свой номер договора любым удобным вам способом. (Личным сообщением в любой из соц. сетей, в онлайн чате на нашем сайте или в телеграм бот) Мы всегда рады помочь, компания Цифра Один
64623
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
интернет отстой полный
Тип услуг:
домашний интернет
Да ребята я думал видел все. Таких как цифра 1 и его сотрудники нет. Но по порядку . Пропал инет ну ладно думаю бывает. Позвонил в службу поддержки. Принимал заявку товарищ юрий за номером 11776 это тот еще кадр ну да ладно принял на вызов мастера . Прождал 3 дня нету мастера. Звоню принял владимир 11806 этот клоун начал мне говорить о том что заявка не имела адреса и составлена не корректно . Как нет адреса а для чего договор. В общем тупизм зашкаливает. А мастера все нет. Звоню снова принимает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643925
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Ужасно низкая скорость!
Тип услуг:
домашний интернет
Утром,днем, вечером и даже ночью. Низкая скорость! Соцсети даже не тянет! Раздражает очень. О ютубе и фильмах остаётся только мечтать.
Отзыв не засчитан
643923
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64508
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
говно провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Только подключился уже аварии,в техподдержка ответили на вопрос часто ли у них аварии ответили к сожалению нет )))решил спросить долго будут чинить ответили до 17 00 часов перезвонил в 18 00 сказали что в 21 00 судя по отзывам наверное это затянется
Отзыв не засчитан
643918
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64504
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не связывайтесь
Тип услуг:
домашний интернет
Уже неделю скорость 1 мбит вместо оплаченных 10. Техподдержка разбирается. Прошлый раз разбирались две недели.
Отзыв засчитан
643818
Ваш комментарий
Мобильная связь