С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность Цифра Один по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
После каждой грозы интернет перестает работать
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом более 2-х лет. Считаю качество услуг крайне низкой. Причем во времена, когда сеть именовалисьультранет таких проблем не было. Проблема заключается в том, что после каждой грозы интернет ломается. Последний раз 30.06.2017 пятница. Звоню в тех.по., оставили заявку, сказали придут в понедельник днем только. Все выходные без сети! Такие ситуации регулярные. Один раз даже роутер сгорел. В один из приходов спеца, мастер поделился информацией, что оборудование на доме не качественное. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
633960
Цифра Один
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63876
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Полнейшее разочарование компанией
Тип услуг:
домашний интернет
Сто раз пожалела,что выбрала этого провайдера. Просто в нашем доме он единственный и безальтернативный. Каждый месяц раза по два-три стабильно вырубали интернет,каждый раз объясняя это аварией на линии. Видимо,очень уж аварийная у нас линия...чуть какой сильный дождик прошел или ветер поднялся,все -авария...видимо,линии у них из тех же материалов,,что и наши дороги...но дальше - больше...сегодня второй день сижу без интернета,думала, очередная авария...ан нет,все гораздо интереснее:у меня в доме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
632797
Цифра Один
13.07.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63875
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наверное один из худших провайдеров
Тип услуг:
домашний интернет
Ну что у меня с 15.06.17 нету интернета в с-зе крекшино г. Москва пос. Марушкино. Когда звонил в тех.поддержку сказали, что у них авария и интернет будет 23.06.17 в 16:00 часов. Я конечно обалдел от таких сроков, но решил подождать. Что интересно звонил 22.06.17 уже сказали, что проблема не в аварии, а в том, что управляющая компания родник марушкино и отключила свет и они решают проблему. Но 23.06.17 интернета, так и не появилось, а в тех поддержке сказали, что управляющая компания не впускает ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
630134
Цифра Один
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63599
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Самый [отвратительный] провайдер который только встречался
Тип услуг:
домашний интернет
Нет интернета уже 5 дней. Только одна лапша на ушах что все поправим все сделаем. Вызывали мастера так и недоехал звонили на тех поддержку одна заученая фраза мы перезагрузки не отвечает и это спустя пять дней а исправим по словам тех поддержки только 26 июня в 14:00 и то не факт а это неделя в одно место !!!!!!!! Заявок уже штук 40 а толку ноль. За насовсем дёшево получаем отвратительный интернет и отвратительное обслуживание.не за какие деньги не подключайте у данного провайдера. Обещают кажды...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
629621
Цифра Один
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63598
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер! Бардак!
Тип услуг:
домашний интернет
На цифре 1 уже давно. И чем дальше, тем их работа все хуже. Если раньше хотя бы техподдержка устраняла проблемы с интернетом, то теперь они не хотят ничего делать, говорят мы простые операторы, либо вам перезвонят в течении суток, либо вообще никто не отвечает. Непонятно для чего такая техподдержка. Оплатила интернет 9 июня, сразу пришло сообщение от цифры, что сервис активен. Интернет не заработал-позвонила в техподдержку. Там сказали, что у них модернизация для улучшения качества обслуживания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628938
Цифра Один
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
63597
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не реагируют на заявки
Тип услуг:
домашний интернет
Я уже не знаю куда надо обратиться, чтоб наш менеджер с нами связался по поводу перехода на другой тарифный план. Но скорее всего уже не надо т.к. Интернета в офисе нет уже более суток и на нашу заявку 1594126 не хотят реагировать, будем менять провайдера. Не рекомендую связываться с этим провайдером, одни убытки из-за нестабильного интернета. Нет. Обратная связь отсутствует.
Отзыв засчитан
628915
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошая поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Все очень удобно, если вы не можете позвонить, то вы можете написать на почту либо решить свою проблему онлайн.люди вежливые, и если вы задали свой вопрос онлайн, на него быстро ответят, мне ответили в течение 3-5 минут, и я решил свою проблему. Проводной интернет качественный, все очень быстро, ничего не пропадает.
Отзыв засчитан
628352
Цифра Один
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Благодарим за выбор наших услуг. С каждым отзывом вы помогаете делать наш сервис лучше! С уважением, компания Цифра1
63596
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Что случилось с Цифрой 1?
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся этим провайдером очень долго - лет семь, десять. Раньше проблем не было никаких: хорошие каналы (соответственно хорошая связь и быстрый интернет), хорошая и быстрая техподдержка. Два года назад провайдера как подменили (договор при этом не менялся) скорость интернета упала (сузили ширину канала?!), телефон работает плохо - пропущенные звонки. Техподдержка сутками прячется, дирекция и менеджеры не отвечают. Получается что деньги берут за канал немаленькие, а качество услуг связи очень ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628230
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время все чаще пропадает интернет. Из 24 часов, интернет доступен только 20 каждый час простоя, я терплю убытки. Надоело... Нет интернет не стабильный
Отзыв не засчитан
628080
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63379
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Частые перебои.
Тип услуг:
домашний интернет
Терплю этот провайдер из-за того, что в снт другого нет. Часто происходят сбои, я понимаю что это загородный дом, поэтому стабильность уступает московской, но у меня цена за интернет в 5 раз больше, чем по москве, так что пусть будут добры заставить свою тормозную сеть работать. На днях случился сбой, так они заявили, что смогут уладить неполадки только через неделю! А чтобы за эти дни с меня деньги не списывались, так надо делать специальную заявку, а иначе деньги за свою неработающую муть они ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
626936
Ваш комментарий
Мобильная связь