Отзывы о провайдере ГорКом (GorCom) в Москве
Проверить доступность ГорКом по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет! Постоянно выбрасывает из сети! До тех. Поддержки дозвониться практически нереально! Официальный сайт бестолковый. Никому не советую!
Отзыв засчитан
32914
ГорКом
18.02.2014
Напишите пожалуйста номер лицевого счета и телефона на электронную почту support@gorcomnet.ru со ссылкой на этот отзыв.
35533
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безответственный и безответный провайдер((( Или его бухгалтерия?
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались услугами этого провайдера около 5 лет, ничего особо хорошего или совсем уже плохого сказать о его работе нечего. В ноябре решили перейти к другому провайдеру, который появился в нашем доме, и теперь мы думаем о горкоме только плохо((( на нашем счете оставалось 1800 с чем-то рублей, которые мы не можем вернуть по сей день. Не помогают ни письма, ни звонки. 10 декабря мы получили письмо с просьбой прислать реквизиты счета для возврата денег и копию паспорта. Деньги было обещано вернут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32907
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пора искать другого ....
Тип услуг:
домашний интернет
С горкомом уже 10 лет. Подключался еще тогда, когда были они в соседнем доме в москворечье-сабурово и назывались сигмаком. Раз полтора два месяца у них происходит авария с интернетом. Дозвониться до техподдержки большая проблема. Автоответчик обещает ожидание от 15 минут и более. На днях обещали ожидание более 50 минут. На оставленное сообщение не отвечают. Обрыв интернета объясняют который год проблемами их оборудования, установленного в нашем доме. Говорят, что оно старое и не выдерживает скач...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32889
ГорКом
18.02.2014
Пришлите пожалуйста номер Вашего лицевого счета и телефона на support@gorcomnet.ru со ссылкой на данный отзыв.
35532
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
215
каналов
-
700
350
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
10
Общая оценка
Все вроде бы не плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел на горком из старнета. Пока 4 месяца пользуюсь - полет нормальный. Стабильный интернет видимо это сейчас у всех - оплата по шаблонам сбера или райфайзена запрещена. :( есть другие варианты, но все же...
Отзыв засчитан
32884
ГорКом
18.02.2014
Благодарим за положительный отзыв. Относительно оплаты картой просим ознакомиться с соответствующей инструкцией по ссылке "Оплата банковской картой через кошелек РБК-Мани" (кошелек РБК-Мани при этом иметь не обязательно) на нашем сайте
35531
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорость 1\3 от оплачиваемой + хамство да
Тип услуг:
домашний интернет
Гамаю онлайн.еслибы не это, то причин писать вроде как и не было бы.но достала заниженая в три раза от тарифа скорость.иногда в четыре. Около трети потерянных своих и недобитых противников в *вартандер* на их совести.пинг пляшее сильно. *батлфилд* -то же самое.хорошо хоть в стратежки еще все ок)))) был бы другой провайдер в доме переключился бы не задумываясь. Из 7-8 обращений в техподдержку два раза хамство ,о чем оставлены претензии.самое интересное,что когда дозваниваешся и начинается проверк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32838
Alexch75
17.02.2014
Я сам играю в сталкер ЧН онлайн, пинг не скачет и очень низкий, скорость соответствует тарифной, у вас есть промежуточное оборудование (роутер или свитч)? Может в оборудовании дело?
35489
ГорКом
18.02.2014
По Вашему отзыву сообщаем следующее. 1. Для он-лайн игр рекомендуется заказывать внешний ай пи адрес. 2. Вероятно, во время проверки Вы загружаете ПК в безопасном режиме, где невозможен запуск приложений, которые могут влиять на загрузку канала. 3. Так же при соответствующей проверке, Вы подключаетесь без роутера, что тоже существенно. 4. Рекомендуем ознакомиться с ответами на похожие отзывы по следующим ссылкам: а)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29134; б)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29392. 5. Для индивидуального решения проблемы нам нужен Ваш номер телефона и лицевого счета (их можно прислать на support@gorcomnet.ru с ссылкой на настоящий отзыв и/или изложением проблемы) 6. Не лишним будут следующие результаты тестов (направлять на support@gorcomnet.ru. можно в файле txt). а)winmtr до проблемных ресурсов; б)результат команды "ping" до проблемных ресурсов в программе "CMD"; в)команды "tracert" в программе "CMD" применительно к проблемным ресурсам. 7. Так же можно оформить техническую заявку на выезд специалиста для проведения диагностики, позвонив в техническую поддержку по телефону +7(495)788-92-82.
35530
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Пока не знаю
Тип услуг:
домашний интернет
Менеджер позвонил в течение часа после заявки. Придут подключать после того, как позвонят монтажники. Пока жду звонка от монтажников.
Отзыв не засчитан
32769
Неизвестный гость
10.02.2014
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
35395
ГорКом
18.02.2014
Сообщите пожалуйста результат.
35529
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разгильдяйство и обман на уровне руководства.
Тип услуг:
домашний интернет
Не надо прикрываться модератором мнений, в горкоме внедрена система изъятия денег у клиентов под любым предлогом - не правильно указывают тариф, неправомерно списывают деньги, обман при заключении договора обещают 50 мб, а реально 6-10 мбит/сек. Никакой ответственности не несут, творят, что хотят, просто разбой... Оплатил 1000 руб.по льготному тарифу с 20 декабря 2013 по 20 апреля 2014. За 40 дней как бы по ошибке все списали. Интернет до сих пор не работает. Неоднократно звонил, обращался (офор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32752
ГорКом
18.02.2014
Благодарим за предоставленную Вами информацию. Разберемся соответствующим образом по вашему обращению и отзыву. На всякий случай пришлите актуальный номер телефона на info@gorcomnet.ru с ссылкой на текущий отзыв или с его содержанием.
35528
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Стабильная работа в зюзино
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами провайдера на протяжении нескольких лет и в целом больших проблем не было. Иногда ломалось оборудование в распределительном щитке, но такое периодически бывает у всех. Цены в целом ок, хотя есть и дешевле. Отдел поддержки работал оперативно, у меня проблем не возникало. Скорость была равна заявленной при скачивании торрентов. Стабильная заявленная скорость быстрый дозвон до техподдержки дороговато может быть порой асиметричная скорость
Отзыв засчитан
32706
ГорКом
18.02.2014
Благодарим за положительный отзыв - будем поддерживать хорошее положение дел в том числе и в Зюзино.
35526
Ваш комментарий
2
Общая оценка
все время вниз
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался если можно назвать это услугами то ими на скорости 15-20 даже интернет игры тянуть стало слабо увеличил до 50 но таковой скорости не разу повторюсь не разу не было и последней каплей это ответ тех поддежки паши посему не 50 а 0,50 да именно 0,50 он сказал из за роутера , разве это не смешно обещания и я даже не знаю что написать столько негатива а им ......... Как то так главный минус это сам провайдер т.к. На айфоне5 с 3г быстрей страницы открывает а роутер один из лучших и свои нед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
32653
Alexch75
10.02.2014
Вот спидтест как раз [плохой] способ проверки скорости, торрентами надо этот показатель проверять. Насчет роутера почему вы сомневаетесь? Очень даже может быть, попробуйте напрямую к компьютеру подключить кабель и протестировать.
35371
ГорКом
18.02.2014
Пришлите пожалуйста на support@gorcomnet.ru содержание проблемы, номер телефона и лицевого счета.* Перед этим просим ознакомиться с ответами на отзывы: а)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29134 б)www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/29392. *Сделав, при этом, по возможности, соответствующую диагностику исходя из ответов по приведенным Выше ссылкам.
35527
Ваш комментарий
2
Общая оценка
НЕ лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Абонентский и финансовый отделы работают плохо. На тарифе 15 мбит/с интернет был. Столкнулся с проблемой подключения годового абонемента. В конце декабря перечислил деньги, позвонил в абонентский отдел. Но с начало года тариф оказался 10гбайт ограниченный который за 3 недели января съел все деньги. Теперь 3 неделю пытаюсь пересчитать тариф и все таки получить годовой абонемент.
Отзыв засчитан
32510
ГорКом
09.02.2014
Доброго времени суток! Пришлите пожалуйста номер Вашего лицевого счета и контакт с кратким издложением проблемы на info@gorcomnet.ru. Полагаю - проблема решаема. Благдарим за Ваш отзыв, с уважением, Ваш ГорКом.
35330
Ваш комментарий
Мобильная связь