В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Мастер.ком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 49 Зачтенных отзывов 4, из них:
 
4
 
0
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

[Обманщики]!!!!

Оценка:

Отзыв

Всем доброго время суток! Народ если хотите хороший интернет, то ищите других провайдеров. А если хотите выкинуть деньги за оборудование и на установку интернета то подключайтесь к Mастер.ком и не получать интернет то можете обращаться именно сюда. Тут людей [обманывают], продают оборудование и через некоторое время перестают обслуживать и избегают общения. Посмотрите на сайте даже номера телефона нет. Интернет работает то хорошо то вообще его нет. Хотя интернет оплачивался всегда вовремя. А теперь и вовсе перестали работать и деньги отказываются возвращать. Прячутся [наверно]…… Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться. Работают без лицензии.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться

12.01.2017 08:18
0
346 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Улучшений нет

Оценка:

Отзыв

Оставлял отзыв ранее. Но провайдеру похоже глубоко "фиолетово" до своих клиентов. Во время прайм-тайма (19:00-23:00 МСК) пинг - 500 Мс,входящая скорость 0,5 Мб/с
Заявлено было 6 Мб/с
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.10.2014 22:34
0
482 Комментировать (1)

Ответ провайдера

26.11.2014 18:10
Зря вы так. Мы очень ценим наших клиентов. Пришлите пожалуйста на почту tech@virton.ru ваши контактные данные и номер договора, обещаем решить возникшую ситуацию. Также для принятия мер и улучшения качества обслуживания, сообщите пожалуйста когда вы обращались в техническую поддержку. В случае подтверждения несоответствия уровня сервиса гарантируем пересчет средств.
Принят, оценка засчитана

Смысл подключаться

Оценка:

Отзыв

Подключился к данному провайдеру 3 года назад, т.к. альтернативы нет. Не понимаю , почему они себя так спокойно чувствуют. Во время прайм тайма пинг/скорость не более 15-20% от заявленной. Техподержка всегда отвечает , только регистрируют заявку и обещают , что инженер перезвонит (через день,два). Инженера , которые выезжают на дом - низкоквалифицированные , мало чего понимают (много слов , мало дела).
Что хорошего у провайдера
В техподдержке работают профи , умеют "сгладить" ситуацию , успокоют клиента.
Что плохого
Если есть выбор , то лучше не этот провайдер

14.09.2014 20:17
0
363 Комментировать
Принят, оценка засчитана

каждый месяц проблемы

Оценка:

Отзыв

подключилась к интернету года 1,5 назад, изначально все и хорошо работало, и приехали-подключили все быстро. с этого года у них стабильно 2-3 дня в месяц интернет не работает, звонить разоришься, бесплатного телефона нет, сами они перезванивают через раз, с самостоятельной оплатой одни минусы: все равно нужно звонить по платному номеру, оставлять заявку, и, если повезет, вам перезвонят. в выходные вообще проблемы что-либо исправить. в прошлом месяце проводила платеж, так меня даже на страницу с оплатой не перевели, просто плюнула и начала искать другого провайдера, в этом месяце решила дать еще один шанс компании, так и тут возникли проблемы - так вообще платеж не прошел и я оплаченную неделю услуг от компании не получила, и весь выходной им звонила - ругалась, никто ни с кем не соединяет, проблему решить не хотят....
Что хорошего у провайдера
быстрое подключение, в поддержке все вежливые, только помочь ничем не могут
Что плохого
вечером и на выходных скорость все ниже падает, техподдержка практически бесполезна - лучше бы роботов поставили, решение проблемы через день или более

11.08.2014 10:14
0
355 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
55 Мб/сек Интернет
75 + 9HD ТВ каналов
      
650 Р Скидка 155 Р/мес
И скорость выше на 25 Мбит/с
495 Р/мес
Домашний интернет Интернет в офис