Отзывы о провайдере Стальнет (Stalnet)
Проверить доступность Стальнет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
7.0
Из 10 возможных
на основе 38 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
6.0
Оборудование
6.0
Техподдержка
6.0
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Стабильная скорость
2.0
Телевидение
2.0
Показать отзывы
Положительные
18
Отрицательные
10
Ответы провайдера
-
Любой
3
Общая оценка
Монтажники
2
Забота
4
К сожалению организация не сильно заинтересована в подключении новых абонентов.... После оформления и подтверждения заявки на подключение в частный дом оказалось, что мы совершенно зря приехали на дачу для подключения интернета.... Создалось такое впечатление, что про нас просто забыли!!! Нет, [отговорки] конечно были....что типа они звонили, но не дозвонились (при отсутствии в телефоне входящих и пропущенных вызовов), потом начались ссылки на то, что бригада работает на обрыве линии (в совершен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693573
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет это g-pon
Никогда не думал что стальнет так скатится придумав эту ужасную разработку
Раньше без этого g-pon’а было все идеально
Но по заявлению ,g-pon самый лучший
Только заявленная скорость 300 мб/с,а выдает 180 край
Вечные сбои ,перемены ,каждый день не стабильный интернет ,в общем ужас это стекловолокно
Отвратительно, а главное «мастера» ,если их так можно назвать которые приезжают
каждые 2-3 дня ,ничего не могут сделать и говорят одно и тоже,отвратительно!!!по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692266
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший интернет, я доволен!
Я очень благодарен "Стальнет" за клиентоориентированность!!!
Я редко пишу отзывы, но тут уж очень захотел поблагодарить компанию!
Дело в том, что даже при нулевом балансе, я могу пользоваться интернетом! Да, скорость минимальная, да, через каждую вторую страницы всплывает личный кабинет, с намеком что надо оплатить интернет, НО
я МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ! Другие компании очень жестко блокируют доступ к интернету, да так, что потом голову ломаешь, как же оплатить им услуги без интернет!
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
665966
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный, возможно, худший провайдер в этой реальности.
Все работает шикарно. Я очень доволен, могу посмотреть ничего, поиграть не во что. Идеально для учебы и работы. Можно брать и обмазываться, спасибо.
Отзыв не засчитан
662234
Илья Свириденко
10.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75147
5.2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Интернет фиговый
Пользуюсь 1 мес. Уже 5 раз пропадал инет.Скорость да есть заявленная НО он периодически пропадает !
Отзыв не засчитан
646616
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65790
10
Общая оценка
Всё ОК!
Интернетом доволен до самого не куда, перебоев вообще не бывает. Скорость не падает.Тех. поддержка просто чудо, всегда всё объяснят и помогут. Ну а если что то не так, только заявочку оставь и мастер уже тут как тут.Вежливость на первом мести у спецов, за всё время пользования интернетом ни одного грубого слова а только положительные впечатления.
Молодцы !!!!
Хорошо бы если бы проводили акции по новым тарифам.
Вообщем я доволен как слон на водопое. Так держать.
Отзыв засчитан
608146
2
Общая оценка
Жесткая периодичность падения скорости интернета,постоянные вылеты
Например как сейчас уже третий день не могу посмотреть не один фильм даже в качестве 360р постаянно все виснет,нет сил уже звоню,мне говорят это не наша проблема это проблем сетью у всех провайдеров,эй парень ты втираешь мне какую-то дичь,и пом мне же еще идобавляет ну интернет же у вас работает... Да знаешь где я тебя видал,у меня на телефоне скорость в 10 раза больше
До поддержки сегодня не мог дозвониться пол дня 25.02.17
Скорость катастрофически ниже заявленной,раньше к вам таки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588565
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Очень разочаровался в данном провайдере!!!Вечерами скорости нет вообще, очень частые профилактические работы, при плохой погоде вечно обрывы сети и ремонта ждешь сутки или двое, аварии и сбои в сети происходят очень часто, примерно 5 раз в месяц, если не хотите тратить свои нервы выбирайте другой провайдер!!!
нет!!!
низкая скорость, слишком много аварий и профилактических работ, деньги за аварийные простои не возвращают
Отзыв засчитан
292752
2
Общая оценка
Самый популярный ответ: "Мы не можем Вам помочь"
Система отчетов о поступающих деньгах работает криво! Все квитанции обязательно сохраняйте!
Появляются данные о каких-то Обещанных платежах, которые никогда не брала! На основании этого интеренет отключают, хотя абонетка была полностью оплачена!
После моего второго звонка перестали поднимать трубку, видя что я звоню.
В общем, найдите кого-нибудь другого
Отзыв засчитан
138628
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Хорошая и стабильная скорость, гибкая система оплаты. Отдельно скажу про техподдержку. Были проблемы с интернетом, позвонила в техподдержку. Мне провели удаленную диагностику компьютера (в компьютерах я плохо разбираюсь) и помогли устранить проблему, после чего интернет заработал. Особенная благодарность сотруднику техподдержки Антону за вежливость, терпение и профессионализм.
1. Стабильная скорость
2. Гибкие тарифы
3. Гибкая система оплаты
4. наличие опции "обещанный платеж"
5. Адеква...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134548
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего!
Пользуюсь офисным интернетом, плачу 1000 руб за 10МБ, по факту получаю 5-6МБ, с постоянными перебоями и разрывами сети!!!
Единственный "+" то, что можно легко дозвониться в техподдержку, в которой говорят что уточнят и перезвонят.
Скорость ниже заявленной. Постоянные обрывы связи, пока случалось 2-3 обрыва за день было терпимо, но когда обрывы стали каждые 30 мин то ..........
Отзыв засчитан
133785
2
Общая оценка
Очень средненький интернет
По будням интернет почти всегда работает нормально. Но как только наступают выходные..все, беда. То интернеа совсем нет, то скорость упадет очень сильно. Если есть выбор, лучше подключите другой интернет.
Стабильная скорость в БУДНИЕ ДНИ
Провал в выходные дни..
Отзыв засчитан
133373
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Живу в Ногинском районе, пользуюсь Стальнетом уже более 3х лет. Если и были сбои, то совсем ненадолго.
Стабильная скорость! Тех поддержка ОТЛИЧНАЯ! помогли настроить вайфай роутер по телефону и бесплатно. Дозвонился тоже быстро
НЕТ
Отзыв засчитан
62562
2
Общая оценка
Такого ужасного интернета я не использовал никогда
Остерегайтесь от услуг данной компании, интернета не то что тормозит а его именно нету обрывками, каждую страницу открывает с 3 или 4 раза, очень плохо обучена техподдержка, я уже не говорю про людей которые приезжают в случае проблемы , есть проблема ответа на нее нету говорят были технические сбои которые продолжаются на протяжении 2 ух месяцев, в самые кратчайшие сроки обязательно поменяю интернет провайдера. На заявленные 20 мб. у меня 8 , 11 техподдержка говорит тест не всегда показывает ве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44064
SNAKE
02.11.2014
Но это не правда! Я уже пользуюсь услугами провайдера свыше 7 лет и ничего такого подобного не замечал за провайдером. Ну были по началу мелкие сбои, но уже как 5 лет ни одного нарекания у меня нет. Очень доволен услугами компании "STALNET". Техподдержка очень граммотная и вежливая (большое им спасибо в трудную минуту), на счет технических работ всегда уведомляет провайдер
40752
6
Общая оценка
нормально до поры - до времени
В целом всё устраивало. На нём сидел ещё давно, со времён РДМ, потом несколько мелких сетей объединили в один Старнет.
Долгое время бесили функция автоматического продления доступа в сеть интернет на следующий месяц в случае неоплаты. Не так давно убрали.
причина - низкая скорость, по сравнению с другими провайдерами.
Интернет был
Редко не было
Минимум проблем в целом
Скорость часто ниже
В технической поддержке давали всегда скудную информацию
"совковый" интернет
Отзыв засчитан
39668
Alex Dubrovsky
03.09.2014
Вы перепутали провайдера. Это не стаРнет, а стаЛЬнет. :) Совершенно разные компании. У Стальнета интернет явно не "совковый", скорость не ниже, а выше тарифной на 1-2 мегабита. Саппорт на высоте! И бонусом — бесплатное ТВ.
38904
10
Общая оценка
Быстро подключили, работает отлично!
В августе переехал на новую квартиру. Выбирал кого из провайдеров подключить. Стальнет оказался быстрее всех. На следующий день пришел мастер, протянул серенький кабель в квартиру, подключил в мой wifi роутер и настроил его. Оставил учетную карточку в виде визитки со всеми данными и ушел. Я был очень доволен.
Август подходил к концу, мой бесплатный месяц интернета заканчивался. Позвонил в коллцентр узнать как оплатить услуги. Предложили кучу вариантов для оплаты. Теперь каждый месяц пробую новы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
27911
6
Общая оценка
Не совсем плохой, но есть и более достойные провайдеры!
По вечерам и выходным канал падает с 90Mbit до 30-40... Проблемы с оплатой: невозможно использование электронных платежных систем, есть только qiwi (не работает со сбербанком) и assist. Слишком много операций для пополнения счета с помощью этих двух систем. На сайте заявлены и вебмани и яндекс деньги и просто карты виза/мастеркард, но оплатить не возможно, нужен снова assist. В итоге твердая троечка!
Ничего выдающегося. В принципе стабильно, но примерно пару раз в месяц связь падает.
П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
20821
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуюсь данным провайдером пол года, нареканий нет, тех.поддержка вежливая, приветливая, монтажники тоже приятные в общеении, все показали объяснили. Одним словом СУПЕР!
их нет
Отзыв засчитан
9428
6
Общая оценка
Был одним из лучших, стал намного хуже.
Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет нареканий особо не было до 2013 года.
Тех поддержка вежливая, работают чётко.
Но с наступлением 2013 года стабильно раз в неделю что-то летит в оборудовании. Инета может не быть по целому дню, и качество упало время от времени жутко тупит соединение. То норм, то снова долго думает.
Если к концу января не исправят, сменю провайдера. Надоело, весь январь инет отвратителен. Причём отваоивается вся сеть.
Сетевые ресурсы через ДЦ+
Вежливая тех.под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
8803
10
Общая оценка
Замечательный лояльный провайдер!
Пользуюсь услугами данного провайдера уже не первый год, нареканий за это время не вызвал. Интернет раздает, если проблемы возникают (куда без них) то специалисты быстро их решают. Очень хорошее соотношение цены и качества услуг.
Цены на тарифы
Выполнение всех обязательств по тарифам - заявленная скорость соответствует действительности
Масса дополнительных услуг
Большой пиринг
Собственные внутресетевые (и не только) ресурсы
IP-TV
Круглосуточная адекватная поддержка
Масса способов опл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
7775
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов