В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Стальнет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 49 Зачтенных отзывов 31, из них:
 
9
 
4
 
18
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Ужасный, возможно, худший провайдер в этой реальности.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Все работает шикарно. Я очень доволен, могу посмотреть ничего, поиграть не во что. Идеально для учебы и работы. Можно брать и обмазываться, спасибо.

10.08.2018 11:37
0
47 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.08.2018 13:18
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Интернет фиговый

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь 1 мес. Уже 5 раз пропадал инет.Скорость да есть заявленная НО он периодически пропадает !

08.11.2017 14:01
0
300 Комментировать (1)

Ответ администратора

08.11.2017 16:56
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Всё ОК!

Оценка:

Отзыв

Интернетом доволен до самого не куда, перебоев вообще не бывает. Скорость не падает.Тех. поддержка просто чудо, всегда всё объяснят и помогут. Ну а если что то не так, только заявочку оставь и мастер уже тут как тут.Вежливость на первом мести у спецов, за всё время пользования интернетом ни одного грубого слова а только положительные впечатления.
Молодцы !!!!
Хорошо бы если бы проводили акции по новым тарифам.
Вообщем я доволен как слон на водопое. Так держать.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.03.2017 22:40
0
379 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Жесткая периодичность падения скорости интернета,постоянные вылеты

Оценка:

Отзыв

Например как сейчас уже третий день не могу посмотреть не один фильм даже в качестве 360р постаянно все виснет,нет сил уже звоню,мне говорят это не наша проблема это проблем сетью у всех провайдеров,эй парень ты втираешь мне какую-то дичь,и пом мне же еще идобавляет ну интернет же у вас работает... Да знаешь где я тебя видал,у меня на телефоне скорость в 10 раза больше
Что хорошего у провайдера
До поддержки сегодня не мог дозвониться пол дня 25.02.17
Что плохого
Скорость катастрофически ниже заявленной,раньше к вам таких претензий небыло

25.02.2017 20:14
0
387 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Очень разочаровался в данном провайдере!!!Вечерами скорости нет вообще, очень частые профилактические работы, при плохой погоде вечно обрывы сети и ремонта ждешь сутки или двое, аварии и сбои в сети происходят очень часто, примерно 5 раз в месяц, если не хотите тратить свои нервы выбирайте другой провайдер!!!
Что хорошего у провайдера
нет!!!
Что плохого
низкая скорость, слишком много аварий и профилактических работ, деньги за аварийные простои не возвращают

16.10.2016 20:37
0
379 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый популярный ответ: "Мы не можем Вам помочь"

Оценка:

Отзыв

Система отчетов о поступающих деньгах работает криво! Все квитанции обязательно сохраняйте!
Появляются данные о каких-то Обещанных платежах, которые никогда не брала! На основании этого интеренет отключают, хотя абонетка была полностью оплачена!
После моего второго звонка перестали поднимать трубку, видя что я звоню.

В общем, найдите кого-нибудь другого
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.09.2015 00:59
0
371 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Хорошая и стабильная скорость, гибкая система оплаты. Отдельно скажу про техподдержку. Были проблемы с интернетом, позвонила в техподдержку. Мне провели удаленную диагностику компьютера (в компьютерах я плохо разбираюсь) и помогли устранить проблему, после чего интернет заработал. Особенная благодарность сотруднику техподдержки Антону за вежливость, терпение и профессионализм.
Что хорошего у провайдера
1. Стабильная скорость
2. Гибкие тарифы
3. Гибкая система оплаты
4. наличие опции "обещанный платеж"
5. Адекватная техподдержка
Что плохого
Пока не обнаружила и, надеюсь, не обнаружу.

06.09.2015 20:23
0
369 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего!
Пользуюсь офисным интернетом, плачу 1000 руб за 10МБ, по факту получаю 5-6МБ, с постоянными перебоями и разрывами сети!!!

Что хорошего у провайдера
Единственный "+" то, что можно легко дозвониться в техподдержку, в которой говорят что уточнят и перезвонят.
Что плохого
Скорость ниже заявленной. Постоянные обрывы связи, пока случалось 2-3 обрыва за день было терпимо, но когда обрывы стали каждые 30 мин то ..........

14.08.2015 10:57
0
381 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень средненький интернет

Оценка:

Отзыв

По будням интернет почти всегда работает нормально. Но как только наступают выходные..все, беда. То интернеа совсем нет, то скорость упадет очень сильно. Если есть выбор, лучше подключите другой интернет.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость в БУДНИЕ ДНИ
Что плохого
Провал в выходные дни..

01.08.2015 21:57
0
377 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Живу в Ногинском районе, пользуюсь Стальнетом уже более 3х лет. Если и были сбои, то совсем ненадолго.

Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость! Тех поддержка ОТЛИЧНАЯ! помогли настроить вайфай роутер по телефону и бесплатно. Дозвонился тоже быстро
Что плохого
НЕТ

27.01.2015 20:31
0
387 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
  
400 Р Скидка 80 Р/мес
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
600 Р Скидка 120 Р/мес
480 Р/мес
Принят, оценка засчитана

нормально до поры - до времени

Оценка:

Отзыв

В целом всё устраивало. На нём сидел ещё давно, со времён РДМ, потом несколько мелких сетей объединили в один Старнет.
Долгое время бесили функция автоматического продления доступа в сеть интернет на следующий месяц в случае неоплаты. Не так давно убрали.
причина - низкая скорость, по сравнению с другими провайдерами.
Что хорошего у провайдера
Интернет был
Редко не было
Минимум проблем в целом
Что плохого
Скорость часто ниже
В технической поддержке давали всегда скудную информацию
"совковый" интернет

17.08.2014 09:30
0
523 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Быстро подключили, работает отлично!

Оценка:

Отзыв

В августе переехал на новую квартиру. Выбирал кого из провайдеров подключить. Стальнет оказался быстрее всех. На следующий день пришел мастер, протянул серенький кабель в квартиру, подключил в мой wifi роутер и настроил его. Оставил учетную карточку в виде визитки со всеми данными и ушел. Я был очень доволен.
Август подходил к концу, мой бесплатный месяц интернета заканчивался. Позвонил в коллцентр узнать как оплатить услуги. Предложили кучу вариантов для оплаты. Теперь каждый месяц пробую новый. Уже оплачивал с помощью банковской карты, яндекс денег, qiwi, а последний раз со счета мобильного телефона. Очень понравилась возможность оплатить интернет при блокировке. Просто входишь в личный кабинет, выбираешь оплата через assist, дальше оплата банковской картой и все готово. Дополнительно подключил антивирус, два месяца в подарок, дальше списывается с моего счета.
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость.
Обещанный платеж для забывчивых.
В техподдержку звонил один раз за все время.
Что плохого
Минусов нет!

30.11.2013 19:12
0
389 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не совсем плохой, но есть и более достойные провайдеры!

Оценка:

Отзыв

По вечерам и выходным канал падает с 90Mbit до 30-40... Проблемы с оплатой: невозможно использование электронных платежных систем, есть только qiwi (не работает со сбербанком) и assist. Слишком много операций для пополнения счета с помощью этих двух систем. На сайте заявлены и вебмани и яндекс деньги и просто карты виза/мастеркард, но оплатить не возможно, нужен снова assist. В итоге твердая троечка!
Что хорошего у провайдера
Ничего выдающегося. В принципе стабильно, но примерно пару раз в месяц связь падает.
Что плохого
Поддержка ночью не работает, связь валится и сделать ничего нельзя! По звонку в выходные - ждем понедельника для прихода админов! Про оплату уже написал.

16.08.2013 22:51
0
358 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь данным провайдером пол года, нареканий нет, тех.поддержка вежливая, приветливая, монтажники тоже приятные в общеении, все показали объяснили. Одним словом СУПЕР!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
их нет

29.01.2013 22:24
0
363 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Был одним из лучших, стал намного хуже.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет нареканий особо не было до 2013 года.
Тех поддержка вежливая, работают чётко.
Но с наступлением 2013 года стабильно раз в неделю что-то летит в оборудовании. Инета может не быть по целому дню, и качество упало время от времени жутко тупит соединение. То норм, то снова долго думает.
Если к концу января не исправят, сменю провайдера. Надоело, весь январь инет отвратителен. Причём отваоивается вся сеть.
Что хорошего у провайдера
Сетевые ресурсы через ДЦ+
Вежливая тех.поддержка, которая всегда готова помочь.
Что плохого
Скорость ниже заявленной.
Отваливается сеть.
Инет в течении января 2013 временами как на 3G.

17.01.2013 00:29
0
349 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Замечательный лояльный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами данного провайдера уже не первый год, нареканий за это время не вызвал. Интернет раздает, если проблемы возникают (куда без них) то специалисты быстро их решают. Очень хорошее соотношение цены и качества услуг.
Что хорошего у провайдера
Цены на тарифы
Выполнение всех обязательств по тарифам - заявленная скорость соответствует действительности
Масса дополнительных услуг
Большой пиринг
Собственные внутресетевые (и не только) ресурсы
IP-TV
Круглосуточная адекватная поддержка
Масса способов оплаты услуг провайдера
Быстрая настройка интернета, без дополнительных настроек
Что плохого

10.01.2013 00:15
0
386 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший выбор

Оценка:

Отзыв

Лучшее из того что есть в районе. Куча альтернатив, всегда спрашивал и толковых объяснений не слышал от народа - зачем мол что то тянете, вот же Вейвнет есть.. никогда не понимал зачем себе что то еще тянут. 9 лет уже на нём сижу, проблем практически и не было.. если что и было - решалось по одному звонку к техам. Скорость честная. Доволен выше не куда.
Что хорошего у провайдера
Да всё отлично :)
Что плохого
Нету

08.01.2013 03:55
0
386 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Все супер! За полгода, никаких проблем, огромное кол-во внутренних ресурсов. Торренты, с внутренним ретрекером, качаются влет!
Что хорошего у провайдера
Стабильность
Скорость
Отличная поддержка
Что плохого

08.01.2013 02:57
0
377 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Без особых замечаний

Оценка:

Отзыв

Подключились к этому провайдеру и пользовались его услугами в течении 3 месяцев.
Скорость устраивала, единственный минус, не предоставляли в аренду wi-fi роутер, а из-за возникновения наличия у нас нескольких ноутбуков, планшетника и смартфонов, возникла потребность именно в беспроводном интернете.
Переподключились на мгтс, знакомый сейчас подключен, надеюсь будет не хуже.
г.Москва
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
В тех.поддержку ниразу не обращались

Что плохого
Не было возможности проверить различие реальной скорости от заявленной, так как грузили только фильмы по вечерам смотреть и "легкие" сайты.

04.01.2013 17:27
0
373 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный Провайдер "Стальнет"

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь уже более 8-и лет и не жалею, что подключился именно к этой компании. Старое название компании "WaveNet". Огромное количество локальных ресурсов, бесплатное телевидение, приемлемые тарифы и цены на них, качество обслуживания и стабильность работы сети...
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость, доступные тарифы, бесплатное телевидение, пиринговые ресурсы, профессионализм и квалифицированная консультация службы технической поддержки, вежливость и отзывчивость сотрудников компании, а также быстрое реагирование в случае проблемы, которые возникают крайне редко.
Что плохого
В компании "Стальнет" ничего плохого не заметил за 8 лет...

27.12.2012 13:40
0
372 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис