Отзывы о провайдере Телеком ТЗ

Интернет работает стабильно. Техподдержка работает круглосуточно, общение дружественное. Была авария полгода назад, но это из-за того, что строители при прокладке дороги порвали какой-то кабель. Исправили быстро, пока был на работе, только жена рассказала. Работают по оптике, скорость большая, хватает на ТВ и хорошие загрузки.

Отличный инет работает как часы. Не возникает проблем и збоев. Вполне давольна работай интернета, не сожелею.

Интернет как у всех, один большой + это то что компания маленькая, инженера поддержки близко и грамотные
, если вы "жирный" клиент то к вам приедут в любое время дня и ночи в отличии от крупных операторов, там все равны вне зависимости от ценника. Так же можно связать с менеджером на прямую и порешать вопросы с оплатой, скидками и неустойками за простой(правда менеджеры не все такие, просите соединять на старших, [девушки] там [некомпетентны]). Если вы приносите достаточно денег могут пойти за вами в любой конец Москвы при переезде. В общем очень гибкий провайдер, при желании можно нагнуть в свою сторону)))

Стабильный интернет
Что хорошего у провайдера
Предоставляют белый IP адрес совершенно бесплатно
Что плохого
Не всегда можно сразу дозвониться в тех поддержку

Доволен. Качество и скорость устраивают.
Что хорошего у провайдера
Стабильная быстрая скорость, быстрый дозвон в техподдержку, спокойно и квалифицированно отвечают. Не то, что в больших.
Что плохого

Решил подключиться к Телеком ТЗ. Раньше пробовал Онлайм, МГТС - не понравилось.
А сейчас в любое время суток, даже вечером хорошо и быстро работает интернет. Очень хорошо работает техподдержка: отвечают на все мои вопросы и помогли настроить рутер. Взял пакет с телевидением. Достаточно много тематических каналов.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
быстрый дозвон в техподдержку
персональный вежливый менеджер

Что плохого
Минусов пока нет

неработает, постоянно ссылаются на какие то ремонты.
Что хорошего у провайдера
плюс один и то не в нашу пользу - быстро требуют оплатить счета.
Что плохого
Минусов нет - один большой прочерк

У нас в доме долгое время был только данный провайдер, пришлось пользоваться их услугами. Интернет Вечно тормозил, техподдержка работает только в рабочее время с пн по пт. То есть если на выходных по их вине что-то по ошибке заблокировали, то ждите до понедельника. Последней каплей стало то, что интернет перестал грузить и проблемы были не у нас с роутером и не с проводом в квартире и надо вызывать платного мастера за 1000 рублей.
Когда самостоятельно настраивали роутер и звонили узнавать данные, то второй раз с одинаково номера не подходили
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Отвратительная техподдержка. Ужасный провайдер

Подключили Ростелеком, а платим Телеком ТЗ, непонятно. Сейчас переходим на МГТС, потому что его наконец провели к нам в дом. Не подключайтесь к Телеком ТЗ и Ростелеком!
Что хорошего у провайдера
Техподдержка. Куда опытней техподдержки Ростелекома. Достаточно квалифицированный персонал.
Что плохого
Скорость на много ниже заявленной. Заявлено 100 мбит/с на деле 15-35 мбит/с. Постоянные вылеты. Если вы хотите поиграть этот провайдер не для вас. После 20:00 начинается веселье: инет вылетает и не грузит, проблемы с пингом. Сначала грешил на роутер, но потом заметил что днём таких проблем нет.

Вынужден был подключиться через ТЗ, т.к. они монополисты, других провайдеров в посёлке нет, мобильные операторы скорости более 5 Мбит не отдают, даже с направленной антенной.
ТЗ протянули оптику за 300м+ по столбам мне до дома, ценник на подключение конский, да и за канал аренда в 3,33333(3) раза дороже, чем у того же Би-лайн по кабелю. Но мне деваться нЕкуда, подключил, пока тестирую.
PING не более 5мс, скорость честно отдаётся, ночных отключений пока не наблюдал.
"Кабеляторы" не понравились, лестницу пришлось длинную свою давать, бур для прохода на чердак - тоже мой, даже сверло победитовое и дюбель+шуруп пришлось искать, ну да ладно, зато сделали так, как положено, а не как они привыкли делать.
Оптику разварил инженер быстро и профессионально, GPON тоже настроили ребята быстро и правильно.
Остальное - моя забота, пока веду по дому кабели, а WiFi работает с моего роутера Zyxel как ожидалось.
Что хорошего у провайдера
В техподдержке инженеры грамотные, говорил с ними на одном языке - явный "плюс"
Дозвонился быстро, подключили быстро, не дожидаясь поступления средств по безналу.
"Плюс" - ТЗ есть там, где других нет, не боятся "малоэтажки", хотя она менее маржинальна и более хлопотна по сравнению со спальными районами.
Что плохого
Ценник за выделенный канал в 3,3(3) раза дороже Би-лайн и других конкурентов, хотя других у меня в посёлке и нет...

подключены около года. Тарифы нормальные. Скорость отдается. Когда все работает нормально.
Что хорошего у провайдера
-Скорость
-Статический адрес
-Много разных ТВ каналов.
Что плохого
Пока работает отлично. Но
Начало - подключал нас пьяный старичок, не выпивший, Карл, а пьяный в лоскуты, но после его действий все работало.
Эксплуатация - Интернет работает почти всегда, часто ночами при нормальной скорости пинг в WOT становится 150 - 200 мс и это при нормальной скорости закачки.
ТВ - ни дня когда есть все каналы из пакета, ни дня! - HD каналы - постоянно картинка становится ромбиками. Звонить в поддержку - бесполезно, так как у них все хорошо, предлагают отдать 2000 руб за приезд с ноутбуком где "все работает"
Оплатить можно 10500 способами, но если вас отключило то для платежа пользуйтесь интернетом из мобильного устройства, если не включили сразу, значит через сутки когда их бухгалтер увидит эти деньги . Смена тарифа это поезда в офис с заполнением кучи бумаг.

Самый [пропащий] провайдер, хуже не видел, интернета нет уже неделю, хотя все оплачено, бестолковые операторы которые вообще не понимают ничего в работе интернета и постоянно отпираются фразами, типо мы вам перезвоним, или- не знаем, у нас проходит сигнал, просто отвратительно!!!!!
Что хорошего у провайдера
Ни одного
Что плохого
Куча

Дозвониться в поддержу невозможно. Скорость вечером постоянно падает. ЛК ужасный. Самый отвратительный провайдер с которым приходилось сталкиваться
Что хорошего у провайдера

Что плохого
в техподдержку не дозвониться
Скорость ниже заявленной

всегда бывают сбои и не показывает.. приходится настраивать.. не предупреждают об отключении
Что хорошего у провайдера

Что плохого

необходимо усовершенствовать работу с клиентами
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон
Что плохого
скорость ниже заявленной

каждый вечер роняют скорость, звонишь в службу поддержки "говорят это ваше оборудование на нашей стороне все хорошо", специально ничего не делал с оборудованием с утра скорость возвращается
Что хорошего у провайдера

Что плохого
отвратно работают с клиентами, пользуются тем что находятся монопольно в нашем поселке

Нет никакого нормального отношения к клиенту. Отключают интернет без предупреждения. Полная безответственность.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

У нас в доме единственный провайдер по этому ничего не поделаешь. Интернет работает с не постоянной скоростью, иногда вообще не возможно. Периодический вообще отключают на 10 минут раз в несколько часов. Техподдержка работает с 10 до 6 в понедельника по пятницу, то есть если у вас вдруг отключился интернет вечером в пятницу то будьте добры ждите до понедельника.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

Сделали заявку,все оплатили!!!в итоге прошло 10 дней -квартира без интернета,то кабель надо тянуть -приезжает бригада вообще некомпетентная в этом вопросе,на следующий день приезжает 2 бригада,ничего не знают,откуда доставать этот кабель)))пришлось вызвать работника из др компании,сделал кабель за 1 минуту)))а бригада уставшая от столь умственной нагрузки ,уехала по спешно )))оператор постоянно говорит-мы перезвоним вам,и тишина весь день ...теперь нужно дождаться паяльников_человеков)))и наконец тех,кто соберет все в одно целое)))...
Мало хорошего...
В 90 х такого небыло))))
И вообще сталкиваюсь с таким серьезным сервисом впервые!!!
Бригада составлена неправильно-они должны совмещать всех по одному в каждой
Короче успехов вам!!!
И нам терпения !!!!
Что хорошего у провайдера
Пока нет
Что плохого
Не слажена работа у вас

3 года назад я подключился к Т3 Телеком, платил 530 рублей за 5 Мбит/с.
На сегодняшний день они продайю тариф 500 р. за 50 Мбит/с, т.е. в 10 раз быстрее!
Непритность в том, что за три года, в процессе эволюции тарифов, я ни разу не получил предложение сменить свой тариф на более выгодный, об автоматическом переключениии вообще речь не идет!
Пытаясь разрешить данный вопрос, я не встретил ни малейшего кусочка желания помочь мне, а наоборот наткнулся на грубость оператора!
Коронная фраза была: -"Мы Вам перезвоним", после чего не было ничего...
Если в краце, то все это говорит лишь об одном - наплевательское отношение к клиенту!!!

Что хорошего у провайдера
Плюсов не найдено.
Что плохого
Никому не посоветую данного провайдера, даже соседу сверху, который 2й месяц делает ремонт!