Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительная компания с никаким сервисом. На все вопросы - отвечают как дрессированные заранее написанными скриптами. Категорически жалею, что связался.
Украли по сути деньги и сказали: извините, так получилось. Подключал домашний и мобильный интернет в одном пакете. Переходил с прошлого провайдера, где у меня был персоналный тариф безлимита на все. Сотрудники ростелекома убеждали меня, что при подключении будет так же. Безлимитка на проводное соединение и безлимитка на мобильный итнтернет. Плюс еще могу подключить до 5 сим карт на один аккаунт. Оказалось - нагдлое вранье. Мобильная связь ограничена 50 гб. Дальше скорость - 128 кб. Написал обращение. Провели проверку. Сегодня позвонили с извинениями и скидкой на 3 месяца на 30%. Ага. компенсировали. Нечего добавить.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростелеком ужасная компания, мастер не может приехать уже второй день подряд и подключить мне интернет в квартиру
- Администратор5 сентября 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Нет ничего хуже, чем ростелеком домашний интернет , у меня экзамен мне отключили интернет , и никого не волнует , потому что это у них проблемы , когда починят не известно , каждый раз скорость ужасная , загружается все очень долго , последняя капля , буду платить дороже но буду с интернетом , не рекомендую никому пользоваться ростелеком
Интернет стал часто падать. Бывало и на 12 часов. Операторы техподержки не чем помочь не могут. Чинят долго, компенсацию не дают, простой не пересчитывают. Вообщем пора присматривать что то стабильнее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый ужасный провайдер! Пользовалась только потому что они перекупили netbynet! Операторы некомпетентные!1,5 месяца не могли приехать сделать интернет!заявки игнорировали!обещали сделать скидку! А сейчас пишут что не было моего согласия!
Интернет работает через раз!!! Постоянные перебои в сети!!! Невозможно смотреть ютуб !!! Требую моральную компенсацию за истраченные нервы в размере 300 т.р или увидимся в суде!!!
Самый {плохой провайдер монополист. Когда во всем доме не работает интернет - говорят на горячей линии нам все равно, что у вас не работает интернет. Мастер приедет когда захочет - дней через 5. Группа пик установила это недоразумение в свои дома и не пускает нормальных провайдеров. Итак каждый день трафик падает, а тут вообще полностью вырубило и они не знают почему. Кормят отговорками. Мы будем всем домом писать в суд на них. Работают у них некомпетентные сотрудники и интернет - полное разочарование. Когда будете снимать квартиру или покупать в домах пика - будьте готовы к этому каждый день.
Интернет хуже чем у другого провайдера, постоянно вылетает ежедневно, альтернативных вариантов в новостройках от пик невозможно провести, поскольку компания является дочкой пика
30.08 я позвонила в ростелеком, чтобы провести домашний интернет. Оператор виктория сообщила, что мастер приедет на следующий день в промежутке 15:00-18:00. Уточню, что интернет нужен был срочно, тк с 1 сентября у меня начиналась работа на удаленке. 31.08 мастер приехал в 9 вечера! От мастера ужасно воняло, такое ощущение, что он не мылся неделю, после его приезда квартиру проветривали часа два. Разуваться он сначала категорически отпирался, я настояла, тк полы в квартире чистые. После этого он поковырялся в щитке, заключил, что нужно сверлить новое отверстие, а дальше диалог: - сейчас уже поздно сверлить, в москве после 7 нельзя. - мы вас вообще-то ждали с 3 до 6, тогда можно было. - у меня много заказов было. И все равно с собой перфоратора нет. А у вас есть? - откуда у нас на съемной квартире перфоратор? Вы же мастер, вы должны были с ним приехать, это ваш инструмент. - я пешком до вас добирался, мастера, которые едут на машине - у них с собой все инструменты есть. В общем, благодаря шикарному сервису от ростелекома первый день на работе мне пришлось сидеть на мобильном интернете. После такого «сервиса» ростелекома я позвонила другому провайдеру уже в десятом часу, оператор назначил мастера на следующее же утро. Ко мне приехали даже чуть раньше, все установили за 15 минут, настроили и интернет, и телевизор! А ростелеком я больше никому не порекомендую. Стыдоба!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Сергей! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Более подробно? Да пожалуйста! Этот "провайдер" исправно брал у меня деньги аж 12 лет, а потом в один прекрасный момент заявил, что у меня оказывается нет договора с ними и отключил канал. Для решения проблемы предлагается приползти к ним в офис на пузе, дабы смиренно попросить разрешения выдать интернет на дом. Поведение и стиль общения т.н. "поддержки" - просто омерзителен. Их не волнует ничего: то, что они отключили квартиру от видеонаблюдения и охраны, отключили домашний почтовый сервер, то, что я не имею сейчас физической возможности приползти к ним в офис - нет, ответ один: "НАШ БЕЗАПЕЛЯЦИОнНЫЙ ОТВЕТ, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИЕХАТЬ К НАМ В ОФИС ИНАЧЕ НИКАК"
Здравствуйте! Доступ к услугам был приостановлен, на основании требования правительства об актуализации персональных данных и несоответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре об оказании услуг связи (постановление Правительства РФ от 31.12.2021 №2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" Глава III. Порядок и условия исполнения договора об оказании услуг связи, основные Пункты 34а и 35ж). Для актуализации данных, либо переоформления договора Вам было предложено несколько вариантов: 1) Составить бесплатную заявку на выезд наших сотрудников к Вам по адресу подключения. Они помогут оформить договор. 2) Посетить наш офис, где мы оформим необходимую документацию. Для нас очень важно предоставить хороший и комфортный сервис для наших абонентов. Однако, мы обязаны соблюдать условия договора и законодательство РФ. Надеемся на ваше понимание!
Неуважаемый представитель инеткома! Уточните, почему вы не считаете нужным признавать свою ошибку (путаница фио в клиентском договоре или заключение договора со случайным человеком) и считаете, что я обязан следовать ВАШИМ ВНУТРЕННИМ правилам для исправления ВАШЕЙ ошибки. Проявляйте гибкость и решайте проблему так, как удобно клиенту, а не вам. Ну и соблаговолите дезавуировать своё утверждение о том, что у меня оказывается 13 лет не было с вами договора. Иначе возникает вопрос, каким образом вы у меня без договора 13 лет брали деньги.
Ну и подтвердите публично, что вы, настолько современная компания, что не знаете ничего об электронных договорах, ЭЦП и т.п. И вам требуется личное присутствие человека, чтобы подтвердить его личность. Как вы это будете делать - неясно, если присланный вам скан паспорта вас не устраивает.