Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.
Ok
  • /
Обычно при возникновении каких-либо проблем в работе компьютера советуют первым делом убедиться в актуальности операционной системы и при необходимости обновить её. Часто это действительно устраняет все проблемы и способствует корректной работе компьютера. Однако бывают ситуации, когда новое обновление не решает, а создаёт проблемы.

В нашей статье мы расскажем, что делать, если у вас возникли проблемы с Windows 11, и как их можно решить.
Проблемы с ОС Windows
ПРИЧИНЫ ПРОБЛЕМ

Обычно нет конкретных объяснений, почему после установки обновления начинают появляться ошибки и различные проблемы, в частности, с подключением к интернету по Wi-Fi. Можно выделить несколько причин, почему такое может происходить:

  • некорректная установка обновления;

  • устаревший компьютер, который плохо поддерживает новую ОС;

  • большое разнообразие комплектующих, таких как модули Wi-Fi. Какие-то из них могут плохо работать с новой системой;

  • отсутствие нужных драйверов (программ, которые помогают взаимодействовать ОС и вашему устройству);

  • наличие программного сбоя.
WINDOWS 11

Windows 11 является последней актуальной версией системы, которая получила значительные обновления по сравнению со своими предшественницами. Помимо изменений в дизайне, который стал более минималистичным и современным, ОС обладает лучшими мерами безопасности, а также позволяет устанавливать приложения для Android.

Большинство пользователей положительно восприняли выход новой версии и довольны появившимися изменениями. Но при всех достоинствах в Виндоус 11 появился и ряд проблем, о которых мы поговорим ниже.
ВИДЫ ПРОБЛЕМ

Все основные проблемы можно условно разделить на несколько категорий:

  • проблемы с Wi-Fi. Проблемы с подключением или обнаружением интернет-сети;

  • проблемы с дизайном. Пользователей не устраивает расположение иконок, вид меню или иные визуальные изменения;

  • общие проблемы с системой. Различные проблемы, связанные с отличиями новой ОС от старой.

Для решения большинства проблем с Windows 11 не требуется помощь специалистов, и достаточно знать, в какое место системы нужно внести необходимые изменения.

Давайте более подробно разберём все возможные проблемы и способы их решения.
ПРОБЛЕМЫ С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ К ИНТЕРНЕТУ ПО WI-FI

Наиболее распространёнными проблемами, которые возникают после установки Windows 11, являются проблемы с интернетом. Пользователи отмечают, что у них перестаёт работать Wi-Fi или компьютер не может найти сеть. Данные проблемы являются наиболее серьёзными из тех, о которых мы расскажем, потому что влияют непосредственно на работу ПК. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев их можно решить самостоятельно.

Но, прежде чем приступать к их решению, следует проверить несколько пунктов и убедиться в том, что всё настроено верно.

Проверьте, что авиарежим выключен

Для того чтобы это проверить, откройте меню «Пуск» — «Настройки» — «Сеть и интернет» — «Режим полёта» или «В самолёте» — «Выключить».
Выключение авиарежима в ОС Windows 11
Выключение авиарежима в ОС Windows 11
Убедитесь, что адаптер Wi-Fi включен

Откройте поиск в меню «Пуск» и введите «Панель управления».
Меню поиска в ОС Windows 11
Меню поиска в ОС Windows 11
Затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера».
Центр управления сетями и общим доступом в ОС Windows 11
Центр управления сетями и общим доступом
в ОС Windows 11
Найдите ваш Wi-Fi и нажмите на него правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Включить».
Проверьте, что WLAN включен

WLAN — это служба, которая отвечает за правильную работу Wi-Fi. Она должна активироваться вместе с включением компьютера. Если этого не происходит, то подключения к интернету не будет осуществленно.

Проверить, подключена ли WLAN, можно следующим образом: «Пуск» — «Службы».
Меню поиска в ОС Windows 11
Меню поиска в ОС Windows 11
«Автонастройка WLAN» — «Общие».
Автонастройка WLAN в ОС Windows 11
Автонастройка WLAN в ОС Windows 11
Убедитесь, что у параметра «Состояние службы» стоит статус «Работает». Если это не так, нажмите кнопку «Запустить».
Настройка службы WLAN в ОС Windows 11
Настройка службы WLAN в ОС Windows 11
Далее в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически» и нажмите «Применить».
Настройка типа запуска
Настройка типа запуска
Если ничего из этого не помогло, то, скорее всего, проблема более серьёзная и потребует дополнительных настроек или обновлений.

Есть несколько основных проблем с Wi-Fi, на которые жалуются пользователи.
ПОЛНОСТЬЮ ПРОПАЛ WI-FI

В данном случае может помочь обновление BIOS.

BIOS — это набор небольших программ, которые являются частью программного обеспечения и помогают обеспечивать корректную работу различных устройств, например, Wi-Fi адаптера.

Для обновления вам потребуется зайти на официальный сайт производителя BIOS и в разделе загрузок найти название вашей модели ноутбука, а затем скачать необходимые файлы.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

установка и обновление BIOS на разных моделях ноутбуков производится по-разному. Поэтому перед тем, как приступить, следует ознакомиться с инструкцией, которая подходит для вашей модели.
НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ WI-FI АДАПТЕР

В данном случае речь пойдёт о стационарных компьютерах, в которых нет встроенного адаптера Wi-Fi, и он устанавливается отдельно. В некоторых случаях после обновления системы он перестаёт работать.

В таком случае первым делом стоит проверить, включен ли он. Для этого: откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры».
Включение Wi-Fi в ОС Windows
Включение Wi-Fi в ОС Windows
В данном разделе у вас должен быть параметр «Беспроводная сеть» и статус напротив него «Включен». Если это не так, активируйте его.

Если такого параметра нет, то, возможно, у вас установлены неподходящие драйвера для Wi-Fi. В таком случае вам будет необходимо произвести установку нужных.

Для этого потребуется зайти на официальный сайт производителя вашего Wi-Fi адаптера, в разделе «Поддержка» найти драйверы Wi-Fi (WLAN, Wireless LAN), соответствующие модели вашего оборудования, скачать и установить их.
WINDOWS 11 НЕ ВИДИТ WI-FI

При данной проблеме Wi-Fi включен, но при этом подключение имеет статус «Недоступен».

В таком случае следует предпринять следующие действия:

  • Проверьте, что рядом с вами есть активное беспроводное подключение, с которым можно установить связь. Возможно, дело не в вашем ноутбуке, а в слабом сигнале сети. Чтобы точно убедиться в том, что Wi-Fi доступен, вы можете попробовать подключиться к нему с другого устройства, например, смартфона.

  • Если вы недавно отдавали ноутбук в сервис или разбирали его самостоятельно, убедитесь, что при повторной сборке антенна Wi-Fi была правильно подключена к беспроводному модулю.

  • Если вы ранее подключались к сети, а теперь компьютер её не видит, то стоит попробовать «забыть» её и подключиться заново.

Для этого откройте «Пуск» — «Диспетчер устройств» — «Сетевые адаптеры» — нажмите правой кнопкой мыши на ваш адаптер и выберите «Удалить устройство».

После этого перезагрузите компьютер и подключитесь к сети заново.

  • Попробуйте изменить ширину канала в настройках Wi-Fi роутера.

Чем ширина больше, тем большее количество устройств сможет одновременно обмениваться данными. Но при этом стоит помнить, что чем шире канал, тем меньше радиус его действия. Обычно оптимальными значениями являются — 20/40/80 МГц. Для того чтобы открыть настройки, воспользуйтесь информацией, расположенной на специальной наклейке на корпусе вашего роутера.

«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — «Ширина канала».
Изменение ширины канала в ОС Windows
Изменение ширины канала в ОС Windows
  • Измените канал приёма сигнала роутера.

Выбор более свободного канала приёма может положительно сказаться на проблеме с подключением.

Сначала нужно проверить, какие радиоканалы заняты, а какие свободны. Для этого существует специальная утилита InSSIDer.

В России используются каналы с 1 по 13 для частоты 2,4 ГГц и 36 - 64, 100 - 165 для 5 ГГц.
Каналы
Каналы
Исходя из полученных данных, необходимо выбрать свободный канал и установить его.

Для этого нужно зайти в настройки роутера: «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима».

Далее нужно сохранить изменения и перезагрузить роутер.

  • Если ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, убедитесь, что ваш компьютер её поддерживает.

Частота 5 ГГц является более свободной и может обеспечить высокий уровень соединения. Однако если ваш компьютер её не поддерживает, то стоит переключиться на частоту 2,4, которая обладает большим радиусом покрытия сигнала.
НЕ УДАЁТСЯ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СЕТИ

После того как вы выбрали нужную сеть, нажали «Подключиться» и ввели пароль (если он установлен), высвечивается уведомление «Не удаётся подключиться к этой сети».

Чтобы исправить данную проблему, попробуйте:

  • Перезагрузить роутер.

Возможно, проблема не в новой операционной системе, а в сбое в работе устройства, раздающего Wi-Fi. В таком случае его перезагрузка поможет.

  • «Забыть» сеть.

Для этого необходимо нажать на ваше подключение правой кнопкой мыши и выбрать «Забыть». После этого попробуйте снова подключиться к данной сети.

  • Отключить вашу антивирусную программу и подключиться к интернету снова.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПРОИСХОДИТ, НО ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ

В данной ситуации проблема может быть как в роутере, так и в ОС.

Чтобы исключить проблему с роутером, следует сделать следующее:

  • попробуйте подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель;

  • перезагрузите ваш роутер (на нём для этого нужно нажать кнопку выключения и затем снова включить либо просто вынуть вилку из розетки);

  • свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли проблем с сетью с его стороны. Перебои с сигналом могут быть вызваны аварией или какими-либо техническими работами. Если проблемы со стороны провайдера возникают всё чаще, стоит задуматься о его смене. В нашем каталоге вы можете ознакомиться со всеми доступными тарифными предложениями, а также изучить отзывы реальных клиентов;

  • проверьте блок питания роутера. Если он сильно нагревается, то вам стоит приобрести новый блок и произвести замену;

  • перегреваться может и сам роутер, что также негативно влияет на его работу. Учтите, что более дешёвые модели начинают перегреваться примерно через 1,5-2 года использования.

  • Если эти действия не помогли, то, скорее всего, дело действительно в Windows 11. В таком случае вы можете воспользоваться одним из советов ниже.
ОБЩИЕ СОВЕТЫ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ПРОБЛЕМ С ИНТЕРНЕТОМ В WINDOWS 11

Включите встроенный в операционную систему режим устранения неполадок.

Во всех системах Виндоус есть режим «Устранение неполадок», который сканирует компьютер, находит ошибки и самостоятельно устраняет их.

Для его активации в меню «Пуск» выберите «Настройки». «Система» — «Устранение неполадок».
Режим устранения неполадок в ОС Windows
Режим устранения неполадок в ОС Windows
«Другое средство устранения неполадок».
Другое средство устранения неполадок в ОС Windows
Другое средство устранения неполадок в ОС Windows
«Сетевой адаптер» — «Выполнить».
Включение сетевого адаптера
Включение сетевого адаптера
Теперь необходимо выбрать вариант «Беспроводная сеть» и нажать «Далее».
Выбор типа подключения
Выбор типа подключения
После этого будет выполнен поиск ошибок, и вы увидите отчёт о его результатах.

Обновите драйвер Wi-Fi

Обычно ОС автоматически осуществляет загрузку и установку новых драйверов. Но в некоторых случаях этого может не происходить. Например, если у вас отключено автоматическое обновление. В таком случае вам потребуется сделать это самостоятельно.

Откройте «Пуск» — «Настройки» — «Центр обновления Windows».
Центр обновлений ОС Windows
Центр обновлений ОС Windows
«Дополнительные параметры».
Дополнительные параметры
Дополнительные параметры
«Необязательные обновления».
Необязательные обновления
Необязательные обновления
«Обновления параметров» — «Драйверы» — «Wi-Fi» — включить.

После этого нажмите «Загрузить и установить».

Настройте режим экономии энергии

В Виндоус предусмотрен режим экономии энергии, который экономит заряд аккумулятора и помогает продлить время работы при использовании ноутбука. Данный режим очень полезен, но он также может влиять на работу беспроводного подключения и отключать Wi-Fi, если он не используется долгое время. Чтобы этого избежать, следует изменить настройки режима.

Для этого: откройте «Пуск» — «Панель управления».
Меню поиска ОС Windows
Меню поиска ОС Windows
«Электропитание».
Панель управления ОС Windows
Панель управления ОС Windows
«Изменение параметров схемы» — «Изменить дополнительные параметры питания».
Настройка схемы управления питанием
Настройка схемы управления питанием
«Настройки беспроводного адаптера» — «Режим энергосбережения» — «От батареи» — «Максимальная производительность».
Выбор режима энергосбережения
Выбор режима энергосбережения
Сохраните изменения.

Произведите сброс настроек сети

Для этого откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры» — «Сброс сети».
Сброс настроек сети
Сброс настроек сети
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.

Включите режим совместимости FIPS

Откройте «Сетевые подключения» — «Беспроводная сеть» — правой кнопкой мыши нажмите на ваше подключение и выберите «Состояние».

Далее нажмите «Свойства беспроводной сети» — «Безопасность» — «Дополнительные параметры». Выберите вариант «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

После этого перезагрузите компьютер.
ПРОБЛЕМЫ С ДИЗАЙНОМ

Перейдём к изменениям в привычном дизайне. Несмотря на то, что внешний вид никак не сказывается на работе системы, многие пользователи уделяют большое внимание расположению иконок и внешнему виду различных меню.

Проблема: иконки панели задач расположены по центру.

Во всех ранних версиях операционной системы Windows иконки располагались по левому краю. После обновления они переместились в центр, что оказалось неудобным для некоторых пользователей.

Решение:

Нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и выберите «Параметры панели задач» — «Поведение панели задач». В разделе «Выравнивание панели задач» выберите вариант «Слева».
Персонализация
Персонализация
Проблема: новый вид контекстного меню.

При нажатии правой кнопкой мыши на какую-либо папку или документ вместо привычного меню пользователь видит его сокращённую версию, а чтобы увидеть дополнительные пункты, необходимо нажать «Показать дополнительные параметры». Кроме того, такие действия как «Вырезать», «Копировать», «Удалить» обозначены значками вместо слов.
Новое контекстное меню
Новое контекстное меню
Решение:

Откройте меню «Пуск» и введите в поиск «Командная строка». Нажмите на появившуюся программу правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Далее вам нужно ввести следующую команду:

reg.exe add "HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32" /f /ve

После этого нажмите «Enter» и перезагрузите компьютер. Теперь контекстное меню будет иметь привычный вид.
Старое контекстное меню
Старое контекстное меню
Чтобы отменить данные изменения, также откройте командную строку и введите:

reg.exe delete "HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}" /f

Проблема: нельзя добавлять значки программ в панель управления, перетаскивая их.

Раньше для того, чтобы закрепить значок программы на панели быстрого доступа, было достаточно просто перетащить его на нужное место. После обновления данная возможность исчезла.

Решение:

Для закрепления значка вам нужно открыть необходимую программу, нажать на её значок на панели управления правой кнопкой мыши и выбрать «Закрепить на панели задач».
ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ С СИСТЕМОЙ

Проблема: навязчивый браузер Edge.

Если вы предпочитаете использовать для работы сторонние браузеры, а не встроенный в систему Edge, то, скорее всего, вы захотите отключить его постоянные «выскакивания».

Решение:

Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Приложения» — «Приложения по умолчанию». Выберите тот браузер, какой вы хотите использовать для работы, и установите его программой по умолчанию для всех типов данных (HTM, HTTP, HTTPS, XHTML, PDF).
Настройка приложений
Настройка приложений
Таким же образом вы можете менять и другие необходимые программы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В нашей статье мы постарались максимально подробно разобрать все проблемы, связанные с Виндоус 11, которые могут возникнуть у вас после обновления или установки системы.

Давайте ещё раз повторим основные действия, которые вы можете совершить, если у вас возникли проблемы с новой операционной системой:

  • перезагрузить роутер и компьютер;
  • убедиться, что нет проблем со стороны провайдера;
  • проверить, что авиарежим выключен;
  • убедиться, что WLAN и адаптер Wi-Fi включены;
  • обновить BIOS и драйверы адаптера;
  • попробовать изменить ширину и канал приёма сигнала роутера;
  • сбросить настройки сети.

Надеемся, что наши советы будут вам полезны и вы сможете с их помощью устранить все проблемы, настроить компьютер и наслаждаться его корректной работой.
Дата публикации: 29.05.2023
В статье использовались изображения с ru.freepik.com
Остались вопросы?
Консультанты Москва On-line подскажут самый выгодный вариант подключения и ответят на все ваши вопросы – бесплатно!

Звоните +7 (495) 256-00-21 или пишите нам в WhatsApp
ЧИТАТЬ ЕЩЁ
Показать ещё