Известные проблемы Windows 11 и способы их устранения

Обычно при возникновении каких-либо проблем в работе компьютера советуют первым делом убедиться в актуальности операционной системы и при необходимости обновить её. Часто это действительно устраняет все проблемы и способствует корректной работе компьютера. Однако бывают ситуации, когда новое обновление не решает, а создаёт проблемы.

В нашей статье мы расскажем, что делать, если у вас возникли проблемы с Windows 11, и как их можно решить.

Обычно нет конкретных объяснений, почему после установки обновления начинают появляться ошибки и различные проблемы, в частности, с подключением к интернету по Wi-Fi. Можно выделить несколько причин, почему такое может происходить:

• некорректная установка обновления;
• устаревший компьютер, который плохо поддерживает новую ОС;
• большое разнообразие комплектующих, таких как модули Wi-Fi. Какие-то из них могут плохо работать с новой системой;
• отсутствие нужных драйверов (программ, которые помогают взаимодействовать ОС и вашему устройству);
• наличие программного сбоя.

Windows 11 является последней актуальной версией системы, которая получила значительные обновления по сравнению со своими предшественницами. Помимо изменений в дизайне, который стал более минималистичным и современным, ОС обладает лучшими мерами безопасности, а также позволяет устанавливать приложения для Android.

Большинство пользователей положительно восприняли выход новой версии и довольны появившимися изменениями. Но при всех достоинствах в Виндоус 11 появился и ряд проблем, о которых мы поговорим ниже.

Все основные проблемы можно условно разделить на несколько категорий:

• проблемы с Wi-Fi. Проблемы с подключением или обнаружением интернет-сети;
• проблемы с дизайном. Пользователей не устраивает расположение иконок, вид меню или иные визуальные изменения;
• общие проблемы с системой. Различные проблемы, связанные с отличиями новой ОС от старой.

Для решения большинства проблем с Windows 11 не требуется помощь специалистов, и достаточно знать, в какое место системы нужно внести необходимые изменения.

Давайте более подробно разберём все возможные проблемы и способы их решения.

Наиболее распространёнными проблемами, которые возникают после установки Windows 11, являются проблемы с интернетом. Пользователи отмечают, что у них перестаёт работать Wi-Fi или компьютер не может найти сеть. Данные проблемы являются наиболее серьёзными из тех, о которых мы расскажем, потому что влияют непосредственно на работу ПК. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев их можно решить самостоятельно.

Но, прежде чем приступать к их решению, следует проверить несколько пунктов и убедиться в том, что всё настроено верно.

Для того чтобы это проверить, откройте меню «Пуск» — «Настройки» — «Сеть и интернет» — «Режим полёта» или «В самолёте» — «Выключить».

Откройте поиск в меню «Пуск» и введите «Панель управления».

Затем откройте «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера».

Найдите ваш Wi-Fi и нажмите на него правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Включить».

WLAN — это служба, которая отвечает за правильную работу Wi-Fi. Она должна активироваться вместе с включением компьютера. Если этого не происходит, то подключения к интернету не будет осуществлено.

Проверить, подключена ли WLAN, можно следующим образом: «Пуск» — «Службы».

«Автонастройка WLAN» — «Общие».

Убедитесь, что у параметра «Состояние службы» стоит статус «Работает». Если это не так, нажмите кнопку «Запустить».

Далее в пункте «Тип запуска» выберите «Автоматически» и нажмите «Применить».

Если ничего из этого не помогло, то, скорее всего, проблема более серьёзная и потребует дополнительных настроек или обновлений.

Есть несколько основных проблем с Wi-Fi, на которые жалуются пользователи.

В данном случае может помочь обновление BIOS.

BIOS — это набор небольших программ, которые являются частью программного обеспечения и помогают обеспечивать корректную работу различных устройств, например, Wi-Fi адаптера.

Для обновления вам потребуется зайти на официальный сайт производителя BIOS и в разделе загрузок найти название вашей модели ноутбука, а затем скачать необходимые файлы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

установка и обновление BIOS на разных моделях ноутбуков производится по-разному. Поэтому перед тем, как приступить, следует ознакомиться с инструкцией, которая подходит для вашей модели.

В данном случае речь пойдёт о стационарных компьютерах, в которых нет встроенного адаптера Wi-Fi, и он устанавливается отдельно. В некоторых случаях после обновления системы он перестаёт работать.

В таком случае первым делом стоит проверить, включён ли он. Для этого: откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры».

В данном разделе у вас должен быть параметр «Беспроводная сеть» и статус напротив него «Включен». Если это не так, активируйте его.

Если такого параметра нет, то, возможно, у вас установлены неподходящие драйвера для Wi-Fi. В таком случае вам будет необходимо произвести установку нужных.

Для этого потребуется зайти на официальный сайт производителя вашего Wi-Fi адаптера, в разделе «Поддержка» найти драйверы Wi-Fi (WLAN, Wireless LAN), соответствующие модели вашего оборудования, скачать и установить их.

При данной проблеме Wi-Fi включен, но при этом подключение имеет статус «Недоступен».

В таком случае следует предпринять следующие действия:

• Проверьте, что рядом с вами есть активное беспроводное подключение, с которым можно установить связь. Возможно, дело не в вашем ноутбуке, а в слабом сигнале сети. Чтобы точно убедиться в том, что Wi-Fi доступен, вы можете попробовать подключиться к нему с другого устройства, например, смартфона.
• Если вы недавно отдавали ноутбук в сервис или разбирали его самостоятельно, убедитесь, что при повторной сборке антенна Wi-Fi была правильно подключена к беспроводному модулю.
• Если вы ранее подключались к сети, а теперь компьютер её не видит, то стоит попробовать «забыть» её и подключиться заново.

Для этого откройте «Пуск» — «Диспетчер устройств» — «Сетевые адаптеры» — нажмите правой кнопкой мыши на ваш адаптер и выберите «Удалить устройство».

После этого перезагрузите компьютер и подключитесь к сети заново.

• Попробуйте изменить ширину канала в настройках Wi-Fi роутера.

Чем ширина больше, тем большее количество устройств сможет одновременно обмениваться данными. Но при этом стоит помнить, что чем шире канал, тем меньше радиус его действия. Обычно оптимальными значениями являются — 20/40/80 МГц. Для того чтобы открыть настройки, воспользуйтесь информацией, расположенной на специальной наклейке на корпусе вашего роутера.

«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — «Ширина канала».

• Измените канал приёма сигнала роутера.

Выбор более свободного канала приёма может положительно сказаться на проблеме с подключением.

Сначала нужно проверить, какие радиоканалы заняты, а какие свободны. Для этого существует специальная утилита InSSIDer.

В России используются каналы с 1 по 13 для частоты 2,4 ГГц и 36 - 64, 100 - 165 для 5 ГГц.

Исходя из полученных данных, необходимо выбрать свободный канал и установить его.

Для этого нужно зайти в настройки роутера: «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима».

Далее нужно сохранить изменения и перезагрузить роутер.

• Если ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, убедитесь, что ваш компьютер её поддерживает.

Частота 5 ГГц является более свободной и может обеспечить высокий уровень соединения. Однако если ваш компьютер её не поддерживает, то стоит переключиться на частоту 2,4, которая обладает большим радиусом покрытия сигнала.

После того как вы выбрали нужную сеть, нажали «Подключиться» и ввели пароль (если он установлен), высвечивается уведомление «Не удаётся подключиться к этой сети».

Чтобы исправить данную проблему, попробуйте:

• Перезагрузить роутер.

Возможно, проблема не в новой операционной системе, а в сбое в работе устройства, раздающего Wi-Fi. В таком случае его перезагрузка поможет.

• «Забыть» сеть.

Для этого необходимо нажать на ваше подключение правой кнопкой мыши и выбрать «Забыть». После этого попробуйте снова подключиться к данной сети.

• Отключить вашу антивирусную программу и подключиться к интернету снова.

В данной ситуации проблема может быть как в роутере, так и в ОС.

Чтобы исключить проблему с роутером, следует сделать следующее:

• попробуйте подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель;
• перезагрузите ваш роутер (на нём для этого нужно нажать кнопку выключения и затем снова включить либо просто вынуть вилку из розетки);
• свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли проблем с сетью с его стороны. Перебои с сигналом могут быть вызваны аварией или какими-либо техническими работами. Если проблемы со стороны провайдера возникают всё чаще, стоит задуматься о его смене. В нашем каталоге вы можете ознакомиться со всеми доступными тарифными предложениями, а также изучить отзывы реальных клиентов;
• проверьте блок питания роутера. Если он сильно нагревается, то вам стоит приобрести новый блок и произвести замену;
• перегреваться может и сам роутер, что также негативно влияет на его работу. Учтите, что более дешёвые модели начинают перегреваться примерно через 1,5-2 года использования.
• Если эти действия не помогли, то, скорее всего, дело действительно в Windows 11. В таком случае вы можете воспользоваться одним из советов ниже.

Во всех системах Виндоус есть режим «Устранение неполадок», который сканирует компьютер, находит ошибки и самостоятельно устраняет их.

Для его активации в меню «Пуск» выберите «Настройки». «Система» — «Устранение неполадок».

«Другое средство устранения неполадок».

«Сетевой адаптер» — «Выполнить».

Теперь необходимо выбрать вариант «Беспроводная сеть» и нажать «Далее».

После этого будет выполнен поиск ошибок, и вы увидите отчёт о его результатах.

Обычно ОС автоматически осуществляет загрузку и установку новых драйверов. Но в некоторых случаях этого может не происходить. Например, если у вас отключено автоматическое обновление. В таком случае вам потребуется сделать это самостоятельно.

Откройте «Пуск» — «Настройки» — «Центр обновления Windows».

«Дополнительные параметры».

«Необязательные обновления».

«Обновления параметров» — «Драйверы» — «Wi-Fi» — включить.

После этого нажмите «Загрузить и установить».

В Виндоус предусмотрен режим экономии энергии, который экономит заряд аккумулятора и помогает продлить время работы при использовании ноутбука. Данный режим очень полезен, но он также может влиять на работу беспроводного подключения и отключать Wi-Fi, если он не используется долгое время. Чтобы этого избежать, следует изменить настройки режима.

Для этого: откройте «Пуск» — «Панель управления».

«Электропитание».

«Изменение параметров схемы» — «Изменить дополнительные параметры питания».

«Настройки беспроводного адаптера» — «Режим энергосбережения» — «От батареи» — «Максимальная производительность».

Сохраните изменения.

Для этого откройте «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Дополнительные сетевые параметры» — «Сброс сети».

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться снова.

Откройте «Сетевые подключения» — «Беспроводная сеть» — правой кнопкой мыши нажмите на ваше подключение и выберите «Состояние».

Далее нажмите «Свойства беспроводной сети» — «Безопасность» — «Дополнительные параметры». Выберите вариант «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

После этого перезагрузите компьютер.

Перейдём к изменениям в привычном дизайне. Несмотря на то, что внешний вид никак не сказывается на работе системы, многие пользователи уделяют большое внимание расположению иконок и внешнему виду различных меню.

Проблема: иконки панели задач расположены по центру.

Во всех ранних версиях операционной системы Windows иконки располагались по левому краю. После обновления они переместились в центр, что оказалось неудобным для некоторых пользователей.

Решение:

Нажмите правой кнопкой мыши на панель управления и выберите «Параметры панели задач» — «Поведение панели задач». В разделе «Выравнивание панели задач» выберите вариант «Слева».

Проблема: новый вид контекстного меню.

При нажатии правой кнопкой мыши на какую-либо папку или документ вместо привычного меню пользователь видит его сокращённую версию, а чтобы увидеть дополнительные пункты, необходимо нажать «Показать дополнительные параметры». Кроме того, такие действия как «Вырезать», «Копировать», «Удалить» обозначены значками вместо слов.

Решение:

Откройте меню «Пуск» и введите в поиск «Командная строка». Нажмите на появившуюся программу правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Далее вам нужно ввести следующую команду:

reg.exe add "HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32" /f /ve

После этого нажмите «Enter» и перезагрузите компьютер. Теперь контекстное меню будет иметь привычный вид.

Чтобы отменить данные изменения, также откройте командную строку и введите:

reg.exe delete "HKCU\Software\Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}" /f

Проблема: нельзя добавлять значки программ в панель управления, перетаскивая их.

Раньше для того, чтобы закрепить значок программы на панели быстрого доступа, было достаточно просто перетащить его на нужное место. После обновления данная возможность исчезла.

Решение:

Для закрепления значка вам нужно открыть необходимую программу, нажать на её значок на панели управления правой кнопкой мыши и выбрать «Закрепить на панели задач».

Проблема: навязчивый браузер Edge.

Если вы предпочитаете использовать для работы сторонние браузеры, а не встроенный в систему Edge, то, скорее всего, вы захотите отключить его постоянные «выскакивания».

Решение:

Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Приложения» — «Приложения по умолчанию». Выберите тот браузер, какой вы хотите использовать для работы, и установите его программой по умолчанию для всех типов данных (HTM, HTTP, HTTPS, XHTML, PDF).

Таким же образом вы можете менять и другие необходимые программы.

В нашей статье мы постарались максимально подробно разобрать все проблемы, связанные с Виндоус 11, которые могут возникнуть у вас после обновления или установки системы.

Давайте ещё раз повторим основные действия, которые вы можете совершить, если у вас возникли проблемы с новой операционной системой:

• перезагрузить роутер и компьютер;
• убедиться, что нет проблем со стороны провайдера;
• проверить, что авиарежим выключен;
• убедиться, что WLAN и адаптер Wi-Fi включены;
• обновить BIOS и драйверы адаптера;
• попробовать изменить ширину и канал приёма сигнала роутера;
• сбросить настройки сети.