Интернет-провайдеры по адресу Москва, Дмитровский, ул Ангарская 21

МГТС

Пользовался услугами мгтс на протяжении длительноготвремени(до этого стрим, мтс и прочие аффилированные структуры). Можнл бесконечно долго жаловаться на качество соединения, отрывы и прочее, но самая невообразимая жесть случилась со мной на днях, после похода в офис мтс. Начну с того, что мгтс выбрал нашу квартиру жертвой периодической спам-телефонной атаки, когда операторы звонили чуть ли не по 2 раза в неделю с предложениями перейти на мгтс с мтс. На мои бесконечные объяснения, что для нас в этом смысла нет, тк технологией adsl2 мгтс в нашем доме не обладает операторы просто продолжали предлагать про ныне периоды, проверить адрес и тп. Но вот самое интересное случилось когда я пошёл в их офис(точнее офис афилированной структуры мтс, но суть та же)с цельюотказаться от интернет -тв и сменить тарифный план. Во первых поражает непродуманность - на сайте есть предложение по тарифу, но подключить его ни через личный кабинет, ни через оператора тп невозможно - найди время и прийди в офис.. Пришёл - сотрудник в офисе принял моё заявление, но спустя два часа его попыток что либо сделать предложил прийти завтра, чтобы пообщаться с менеджером мгтс - почему мгтс? - удивился я, на что был получен ответ - что весь интернет теперь не от мтс а от мгтс. На предложение выделить время ещё и на следующий день я ответил отказом, оставил контактные данные в заявлении, подчеркнул, чтобы со мной связались по телефону. В итоге - в одностороннем порядке со мной разрывают договор, останавливают оказание услуг, и это чуть ли не в день списания абонентской платы за новый месяц!!! На мои звонки операторы тп невразумительно мямлили что то что мол вы сами отключили и продолжали предлагать мне тарифа на худших условиях. Результат- мгтс (они же мтс и стрим, ибо аффилированные структуры) просто отключили меня, продолжая брать деньги за неоказанные услуги, т.е. Необоснованно обогатились, нарушили условия договора, пренебрегли моими пожеланиями в письменной форме. Более того - хотел бы отметить замашки на монополию данного провайдера - из всех существующих ныне на рынке провайдеров наша управляющая компания разрешает услуги только мгтс и связанных с ними структур(стрим, на днях приложу все усилия, чтобы отказаться от их и телефонии и интернета и вернуть свои деньги. Очень обидно за своё время. Договор 3116707-51. Легко подключить, можно поучиться как навязывать свои слуги, трактовать по иному письменные заявления/обращения клиентов. Техподдержка 24 часа, хоть и тупая и никогда не ориентирована в твоей проьлеме(даже если тебе перевели на этого оператора в 100 раз). Скорость ниже заявленной, оборудование которое дают в аренду низкого качества и работает не стабильно(приобретайте своё), некомпетентные, не внимательные сотрудники, предлагают/навязывают услуги условия для работы которых нет (технология adsl2), присваивают деньги, равнодушие к проблеме клиента, в целом не заинтересованы в их удовлетворенности, объясняя свои косяки бесконечными техническими работами, сбоями на линии, еиковыми часами и тому подобным. Ни в коем случае не рекомендую