Интернет-провайдеры по адресу Москва, Даниловский, ул Тульская М. 22

МГТС

Решил я, значит, подключиться к хваленному мгтс. Тариф устраивал, цена прекрасная, скорость волшебная просто. Квартирант, который снимал комнату, пользовался мгтс. Договор оформлен на него же. Однако с недавних пор он уже не проживает здесь, и, перед тем как съехать, забрал оборудование (роутер) с собой (зачем? Видимо, чтобы потом сдать. Да, он срезал провода). Скрылся, так сказать, в неизвестном направлении, удалился под ковбойский саундтрек в закат. Т.е. Я не могу подключиться к провайдеру, потому как линия занята, как мне сказали в тех.поддержке. Договор оформлен на бывшего квартиранта. И с этим сделать ничего нельзя. Как-то в поддержке мне сказали, что можно разорватьпереоформить договор, предоставив необходимые документы в одном из офисов мгтс. Съездив к провайдеру на тимирязевскую, проблема не решилась. У меня даже не стали смотреть эти документы, прокомментировав все тем, что без бывшего квартиранта они ничего не могут сделать. Так сказать, не будут же они мне на слово верить. Окей, мне посоветовали оформить претензию, расписать в ней все свое положение, а также сделать запрос на списание всего оборудования по договору. Через пять дней пришел ответ... Отказано. оснований для расторжения договора нет. Простите, что? В моей квартире числится сейчас интернет, линия занята по договору, который был оформлен, извините, черт знает на кого. А в тех.поддержке мне отвечают:мы ничем не можем помочь, это вам нужно разбираться с квартирантом. Как вы себе это представляете? Мне звонить ему и всеми правдами-неправдами упрашивать вернуть оборудование? Которое, кстати, не факт, что у него на руках осталось. Ну хорошо, я звонил. Ответом было да, хорошо, в выходной съезжу и верну, расторгну договор. Было это месяц назад. Ну совсем без выходных работает парень. Казалось бы, провайдер предоставляет услуги. Дорог каждый клиент (должен быть). Но уже месяц динамит, ничем не может помочь. Договор, я так понимаю, был нарушен со стороны его клиента, а провайдер этот даже не думает, что-то решать. Мне интересно, на каком основании мне было отказано в просьбе за неимением оснований в расторжении договора? (простите за тавтологию) договор у провайдера с физическим лицом, причем, не со мной. Так и должен же он решать с этим лицом. Но нет, провайдеру все равно, бывшему квартиранту все равно, один я страдаю и мучаюсь в попытке что-то придумать. Но, терпение не железное, и проще предпочесть провайдер понадежнее. - высокая скорость по низкой цене. - каждый оператор в тех.поддержке открывает глаза на что-то новое. Полного ответа ни разу не добился. - полное нежелание провайдера оказывать поддержку клиентам.