В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ринет

Ринет
Отдел продаж
+7(495)983-58-78

Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 90 Зачтенных отзывов 1044, из них:
 
93
 
56
 
885
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает отлично и без сбоев. Проблем никаких нет. Перебоев по линии нет. В целом полностью доволен пока.

19.03.2019 16:17
0
12 Комментировать (1)

Ответ провайдера

Вчера
Олег, спасибо за отзыв!
Будем стараться сохраните таким же ваше мнение о нас :)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Качеством интернета доволен! Никаких жалоб и нереканий нет!

19.03.2019 16:16
0
11 Комментировать (1)

Ответ провайдера

Вчера
Владимир Георгиевич, добрый день. Спасибо за отзыв. Надеемся, жалобы и не появятся :)
Принят, оценка засчитана

Всё прекрасно работает

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Подключились в начале года, все хорошо работает, за все время был один сбой, но все быстро починили, даже не успели обратиться в техподдержку.

19.03.2019 16:15
0
22 Комментировать (1)

Ответ провайдера

Вчера
Анна Владимировн, добрый день.
Спасибо за отзыв. Вероятно это было какой-то общий сбой на линии.
Принят, оценка засчитана

Средний провайдер.

Оценка:
Интернет
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Месяц был бесплатный, но деньги все равно вроде-бы сняли, монтажники все сделали что от них нужно. В тех.поддержку обращались один раз и как обычно проконсультировали по перезагрузке роутера. Провайдер средний, перебоев нет работает и хорошо.

19.03.2019 16:14
0
22 Комментировать (2)

Ответ провайдера

Вчера
Ринат, добрый день. Вам должно поступить уведомление по моему комментарию. Напишите, пожалуйста, ваш логи. Мы разберёмся, действительно ли были списаны деньги или нет. Вообще такого быть не должно.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

И интернет и Тв работают хорошо! Нареканий нет! Все полностью устраивает!

19.03.2019 16:12
0
9 Комментировать (1)

Ответ провайдера

Вчера
Вероника Юрьевна, спасибо за отзыв.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Качеством услуг провайдера доволен: скорость соответствует заявленной, цена также соответствуеит качеству.

18.03.2019 17:13
0
13 Комментировать (1)

Ответ провайдера

19.03.2019 10:22
Иван Степанович, спасибо за отзыв :)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет по качеству в целом устраивает
Монтаж без нареканий, сделали хорошо

18.03.2019 15:15
0
12 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 16:23
Олег Александрович, добрый день.
Спасибо за отзыв. Если что, звоните по любому вопросу круглосуточно.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Подключили только один Интернет все хорошо работает , сложностей нет. В Тп не обращались , один раз они звонили сами , на все вопросы ответили. В Целом, все хорошо

17.03.2019 20:06
0
24 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 10:46
Олег Алексеевич, спасибо за отзыв!
Звонили скорее всего не сотрудник ТП, а сотрудник из отдела контроля качества. Надеемся на долгое сотруднчиество
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает хорошо, нареканий нет, все в полном порядке

17.03.2019 18:49
0
12 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 10:48
Ирина Михайловна, спасибо за отзыв.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Кроткосрочные прерывания интернета .бывают частенько. Были разрывы на полтора дня. переносили монтаж , не критично но все же. Не извинились за сбои.

16.03.2019 20:03
0
21 Комментировать (2)

Ответ провайдера

18.03.2019 16:22
Дмитрий, добрый день.
Насколько нам известно, вы должны получить уведомление в почту об этом комментарии.
Пожалуйста, напишите нам на почту quality@rinet.ru ваш логин со ссылкой на данный отзыв. Мы бы хотели разобраться с обрывами. Ну и в качестве извинений вас ждёт от нас бонус!
Понравился провайдер? Подключись к нему на эксклюзивных условиях!
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
450 Р Скидка 60 Р/мес
390 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
55 Мб/сек Интернет
75 + 9HD ТВ каналов
      
650 Р Скидка 155 Р/мес
495 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Ринетом пользуюсь уже пару месяцев. Ставил просто инет 55 Мбит по экслюзиву. Роутер свой использую какой то. Интернет работает стабильно,мне всего хватает. В техподдержку не звонил ни разу. Тариф мне не повышали тоже. Мастер быстро и без проблем без задержек подключил, роутер настроил бесплатно.

15.03.2019 18:31
0
36 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 10:54
Антон Георгиевич, спасибо за отзыв.
Если что, звоните. Мы работаем круглосуточно.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Нареканий нет,интернет работает отлично,за 4 месяца не подводил.Роутер купил у провайдера,пока все хорошо.Выбором очень доволен.

15.03.2019 18:23
0
27 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 10:55
Павел Сергеевич, спасибо!
Принят, оценка засчитана

Все отлично

Оценка:
Интернет
Монтажники

Отзыв

Пользуюсь услугами компании в течение 13 лет, с 2006 года, очень довольны, прям очень, очень хорошие сотрудники, всегда приходят на помощь, в особенности Евгений

15.03.2019 15:58
0
34 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 10:56
Спасибо :)
Евгению дадим какой-нибудь бонус, раз он такой молодец :)
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Иногда бывают сбои, может раз в неделю на несколько минут, лечатся перезагрузкой роутера. В целом на 4 точно тянет провайдер

14.03.2019 19:21
0
19 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 16:13
Роман Павлович, добрый день.
То, что есть сбои - это не норма. С этим нужно разбираться.
Мы сейчас связались с администрацией сайта, чтобы получить ваш логин. Но по закону о персональных данных администрация сайта не предоставила нам данные для вашей идентификации, чтобы мы смогли сделать диагностику канала связи и связаться с вами. Но нам сказали, что, ответив на этот комментарий, вы получите на почту уведомление.
Пожалуйста, напишите нам на ящик quality@rinet.ru, указав ссылку на данный комментарий. Мы разберёмся с кратковременными разрывами.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пропользовался интернетом Ринет где то месяц, пару недель даже-инет слаабый, благо бесплатно по промопериоду. Не понравилось-что то на комп надо было ставить чтобы инет работал нормально, доп софт. Роутер свой,мастер мне его настроил бесплатно. В техподдержку звонил по поводу отвалившегося инета. В общем, не долго я пользовался.

14.03.2019 19:16
0
16 Комментировать (1)

Ответ провайдера

18.03.2019 16:17
Руслан Николаевич, добрый день.
По закону о персональных данных администрация сайта не предоставила нам дополнительные данные, чтобы мы смогли найти ваш логи в нашей базе.
Мы очень сожалеем, что качество интернета у вас было плохим. Вы должны получить на почту уведомление о том, что пришел этот комментарий.
Пожалуйста, напишите ваш логин на почту quality@rinet.ru. Мы хотим изучить историю заявок по вашему адресу, чтобы найти причину проблемы. Вполне вероятно, что она присутствует.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Пользуюсь уже месяца 3, ставил просто инет 100Мбит за 390 руб. Роутер свой использую , не помню какой. Интернет за все время работает отлично, без нареканий. В техпод не звонил.Тариф не повышали мне. Мастер приехал быстро,четко и без проблем вовремя подключил.

13.03.2019 19:06
0
31 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.03.2019 11:00
Максим Анатольевич, добрый день. Спасибо за отзыв.
Странно, уже который раз читаю в отзывах, как люди пишут, что "тариф пока не повышали". Мы таким не занимаемся. В начале года, правда, было повышение, но об этом мы заранее всех клиентов проинформировали. Если вдруг у вас будут подозрения, вы можете написать нам на почту quality@rinet.ru
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает хорошо. ТВ очень даже устраивает. Один раз была проблема с подключением, кажется у нас был один логин на двоих с соседями, но все исправили и устранили в короткий срок. Подключили быстро, дали надежное оборудование, приятная в общении техподдержка. Все хорошо, всем довольны.

13.03.2019 18:27
0
20 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.03.2019 10:57
Майя Николаевна, добрый день. Спасибо за ваш отзыв.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Подключили только один Интернет, все хорошо работает , скорость практически соответствует заявленной 96-95 мб. В Тп звонить не приходилось , монтажники пришли вовремя , все сделали , а провода я провел по комнатам сам, мастера обжали и настроили. В Целом все хорошо

12.03.2019 19:48
0
14 Комментировать (1)

Ответ провайдера

14.03.2019 10:56
Александр, спасибо за отзыв. Несколько слов по поводу скорости: тут нужно понимать, как проводится тест. Если проверять через speedtest.net, то многое зависит от сервера (его расположения, нагрузки в данный момент времени и т.д.), а .так же и от того, какая нагрузка на вашем ПК (включая браузер). Всё это в совокупности может влиять на тест скорости. Ну и конечно не стоит забывать о наводках в кабеле.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает стабильно, скорости хватает. Wi Fi роутер предоставил провайдер, работает хорошо. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службе тех поддержки сотрудники разговаривают вежливо и стараются помочь.

11.03.2019 19:52
0
15 Комментировать (1)

Ответ провайдера

12.03.2019 12:34
Вениамин Викторович, спасибо за отзыв. Постараемся и в будущем быть на должном уровне!
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Подключали только один Интернет, все хорошо работает, сложностей нет, В ТП звонили по оплате . на звонок ответили быстро и мой вопрос был оперативно решен. Мастера пришли вовремя , не хамили, все было корректно. В Целом, все хорошо.

11.03.2019 19:51
0
15 Комментировать (1)

Ответ провайдера

12.03.2019 12:34
Ольга, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Прочитал и немного удивился фразе про хамство. Неужели у вас есть опыт, когда представители провайдера хамили? Если вдруг такое проявится от нащих сотрудников, просим вас незамедлительно сообщить нам в отдел контроля качества (можно прислать письмо на почту quality@rinet.ru)
Отдел продаж +7(495)983-58-78
Домашний интернет Интернет в офис