Отзывы о провайдере Ринет (Rinet)

Подключение
+7 (495) 983-58-78
Техподдержка
+7 (495) 981-45-71
Проверить доступность Ринет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1386 отзывов
      8.7
      1 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      10.0
      Интернет
      10.0
      Монтажники
      10.0
      Оборудование
      10.0
      Телевидение
      10.0
      Техподдержка
      10.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Всего отзывов
      Положительные
      1160
      Отрицательные
      149
      Ответы провайдера
      430
      Любой
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Поддержка просто огонь! Не знаю имя молодого человека, но одного клиента Ринет сохранил! Упала скорость занпузки. Как оказалось, из-за надстройки VPN в Chrome. Еще и выяснили, что при замене lan на 8 жильный кабель увеличим скорость на ПК. И все это спокойно, доступно, грамотно. Ну мы не просто так с Ринет почти 10 лет.
      Отзыв засчитан
      706188
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      14.05.2022
      Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием😊
      100102
      reviewType
      5.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      В один день: инет, автоплатеж и оплата не работают, обращение не отправить, в ЛК не войти, полчаса после оплаты инет не включается, поддержку жду по 10 минут, мастер ничего не понимает и т. д. Ничего не работает Точнее три штуки не работают, но это только те, про которые я знаю... можно предположить, что и ещё что-то у вас не работает, но обращение про эти три штуки. Итак... 1) 1 апреля я вносил платеж 438 рублей. Тариф у меня стоит 470. По какому-то странному стечению обстоятельств 19...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705897
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      21.04.2022
      Здравствуйте!
      Очень печально, что вы столкнулись с такими сложностями :(
      К сожалению, в обозначенный вами период у нас действительно были технические сложности с внутренними системами, которые могли у вас проявится описанными проблемами. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время :(
      Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь такое не случалось и надеемся, что эта ситуация не изменит вашего отношения к нам, как к партнёрам для доступа в интернет
      99924
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      21.04.2022
      Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о нас столь негативное мнение😔 К сожалению, порой случаются внеплановые ситуации, которые требуют более длительного времени на восстановление, чтобы избежать подобное в дальнейшем. Тем не менее, в таких случаях мы стараемся как можно быстрее восстановить услугу. Информацию специалисты предоставляют по мере поступления, но, увы у них не всегда есть подробности инцидента. Скорость ответа зависит от количества поступающих звонков. При высокой нагрузке время ответа оператора может быть увеличено, но вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами связаться с нами.
      Если сложности по прежнему сохраняются, напишите нам на почту: helper@domru.ru или свяжитесь с нами любым удобным способом. Постараемся помочь🤝🏻
      99931
      Показать все сообщения1
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдером вполне доволен, качество интернета хорошее, немного скорость пониже стала, но меня все устраивает. Персонал очень отзывчивый.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705658
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Приветствуем, Михаил ✌🏻 
      Скорость зависит от нескольких факторов: состояние линии, работа роутера и принимающих устройств 📲  Напишите нам на почту helper@domru.ru или в иные источники, проверим с чем связано уменьшение скорости 🧐
      99855
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Очень оперативно подключили, ребята все внимательные и аккуратные. Работает все стабильно и надежно. Очень доволен Ринетом.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705647
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв, Василий! 🤗 Всегда рады стараться 💪🏻
      99854
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдером довольна, не везде вай-фай дотягивает, но в остальном претензий нет, соединение стабильное и скорость хорошая. К персоналу также никаких претензий.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705625
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Благодарим за обратную связь, Юлия 🤓 Как далеко находится роутер от самой дальней точки в квартире? При слишком больших расстояниях сигнал и правда может чуть ухудшаться, но мы можем подобрать вам наилучшее расположение или же провести диагностику 😉 Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом по звонку, ВКонтакте, в чате официального приложение или д.р.
      99853
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Качество работы провайдера довольно не плохое, пользовался не долго, так как переехал, но серьезных проблем не было, поэтому я был доволен.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705619
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Вячеслав, приветствуем вас 😊 
      Рады, что услуги вам нравятся) Если, вдруг, возникнут какие-либо вопросы или сложности - мы всегда рады помочь в решении 😌 Для этого вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или связаться любым удобным способом 🤝🏻
      99852
      reviewType
      7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      При подключении обещали, что будет интернет летать и с этим роутером будет работать шикарно, но к сожалению это не так, не во всех комнатах ловит прям очень хорошо, есть проблемы иногда.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705587
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Приветствуем, Мария 👋🏻
      На скорость может влиять несколько факторов - начиная от включенных vpn, рабочих/игровых программ, а так же активных загрузок и заканчивая принимающим или раздающим оборудованием.
      Напишите нам на почту helper@domru.ru или обратитесь любым удобным для вас способом. Проведём диагностику и выявим причины влияющие на скорость 🤓
      99851
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Меня в провайдере устраивает абсолютно все, сервис очень внимательный, качество интернета отличное, все на высоком уровне.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705584
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Здравствуйте, Павел ✌🏻 
      Благодарим вас за позитивный отзыв и желаем приятного пользования ✨
      99850
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет довольно хороший, но иногда лагает, а в целом серьезных проблем нет. Очень хороший сервис, реагируют на обращения очень оперативно и все быстро решают.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705518
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      13.04.2022
      Здравствуйте, Павел 🖖🏻 
      Мы очень рады, что наши услуги пришлись вам по душе 😊 Но немного обеспокоены лагами, о которых вы упомянули 🤔
      Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или обратиться любым другим удобным для вас способом для диагностики и выявления причин. Мы всегда рады помочь👨🏻‍🔧
      99849
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдер работает прекрасно, сервис на высшем уровне и качество интернета и телевидения тоже на высоте, не замечала даже тормозов, и тем более сбоев.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705490
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      08.04.2022
      Спасибо, что выбрали нас ♥ Приятного пользования 
      99807
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Довольна работой провайдера, сотрудники вежливые и участливые, услуги очень качественные и полностью соответствуют обещаниям.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705445
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      08.04.2022
      Благодарим за доверие ♥
      99806
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Подключили меня очень быстро и все настроили и уже несколько месяцев пользуюсь интернетом от Ринет и никаких претензий нет, все стабильно и гладко, ни разу не было сбоев.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705422
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      08.04.2022
      Здравствуйте, Александр 👋🏻 Рады знать, что у вас всё хорошо
      99805
      reviewType
      9.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Раньше немного притормаживал интернет, скорость не соответствовала заявленной. Но вот последний месяц, после того как мне поменяли роутер и подключили ТВ все стало гораздо лучше. И телевидение очень хорошее, вполне устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705373
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      08.04.2022
      Приветствуем, Елена 😌 На скорость могут влиять разные факторы, в том числе и оборудование. Если у вас возникнут сложности, мы будем рады их оперативно разрешить. 
      Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или обратиться любым другим удобным для вас способом 🤝🏻
      99803
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интернет от Ринета стабильный, скорость полностью соответствует заявленной, полностью удовлетворен работой провайдера.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705356
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      08.04.2022
      Приветствуем 🤝🏻 Благодарим за доверие, Тимофей ♥
      99801
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Не совсем доволен сервисом компании, должны были провести новый кабель в моем доме, но его так и не провели уже месяц прошел, и заявку уже оставлял, а со мной так и не связались. А я хочу скорость больше чем есть.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705352
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      08.04.2022
      Приветствуем, Кирилл :) Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями :( Как правило сроки сдвигаются из-за сложностей с доступом к оборудованию. Напишите нам на почту helper@domru.ru если сложность актуальна. Мы проверим причины и постараемся ускорить процесс модернизации линии 🤝🏻
      99802
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдер работает отлично, на все сто процентов удовлетворен качеством связи и качеством обслуживания. Всем рекомендую.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705326
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдер работает отлично, на все сто процентов удовлетворен качеством связи и качеством обслуживания. Всем рекомендую.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705293
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдер полностью меня устраивает, очень качественно предоставляют услуги интернета, связь стабильная, без сбоев и тормозов. Подключение было оперативное и очень профессиональное.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705251
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ринет - наверное лучший провайдер, никаких нареканий на работу интернет нет, никаких сбоев, зависаний нет. И сотрудники очень любезные и приятные.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705227
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Очень радует провайдер, все работает прекрасно, никаких нареканий нет, все четко и без проблем, даже забыла когда последний раз обращалась в поддержку.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705170