В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Авакс Телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 40 Зачтенных отзывов 37, из них:
 
22
 
5
 
10
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Испортился некогда хороший провайдер.

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Раньше работал как часы, и несмотря на цены выше рынка я был доволен. Работал доступ в межпровайдерскую сеть MSK-IX., что позволяло качать популярные торренты на скорости, близкой к 100 Мбит/с. Бесплатно давали внешний IP.

Начиная примерно с 2018 года стал периодически пропадать интернет. Техподдержка перешла на график 5/2, что заставляет при поломке в пятницу вечером ждать восстановления работы до понедельника.

Сотрудники техподдержки некомпетентны. Был случай, когда они взяли заявку, но ничего по ней не делали. Для восстановления работы пришлось прийти в офис, где начальник отдела решил проблему за 5 минут.

Со слов сотрудника Rinet, Авакс-телеком будет поглощён ими к осени. Я решил не ждать и перешёл к другому оператору. В Мещанском районе Авакс был монополистом около десяти лет назад (коррупция?), однако сейчас даже в небольших домах можно подключить альтернативу.

17.07.2018 20:52
0
28 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не советую

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Авакс - это худшее, что могло случиться с Интернетом. Подключают долго, реагируют медленно, оплата услуг из средневековья. По року судьбы этот провайдер был единственный, кто мог подключить мой дом (Печатников переулок). Оставлялась заявка 6 раз и безрезультатно, обещали прийти и каждый раз никто не приходил. Пока не сходила в офис, нас не подключали, пришлось ругаться. Монтажники пришли с ужасным перегаром и после подключения стали требовать ещё за это денег, хотя на сайте было ясно написано, что как бы нет. Не получив своего, они молча удалились. Сайт тоже ужасный, это какой-то прошлый век, мне как маркетологу было вообще больно на него смотреть. Но самым главным является то, что эту чудо-услугу невозможно оплатить ни одним современным способом, максимум на что их хватило так это на киви-кошелёк, просто вау. И как вишенка на торте - постоянные отключения и технические работы без предупреждения и возмещения. У меня не раз работа из-за них накрывалась, а в ответ только "ну вот так, что мы сделаем". В общем, тихий ужас. Слава богу съехала и забыла, как страшный сон. А жильцам дома сочувствую, что у них нет возможности выбрать качественный Интернет. Территорию захватили некомпетентные монополисты.

25.11.2017 22:54
0
177 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не стоит своих денег!

Оценка:
Интернет
Техподдержка

Отзыв

За 1000 руб/месяц - заявленная скорость 80 мб/с, абсолютно не соответствует правде!!! Плюс к этому «счастью» ещё и обрывы постоянные.. Признаться честно, не хотел писать негативного отзыва, но в последний раз уже был «переборщ»...

13.10.2017 22:27
0
249 Комментировать
Принят, оценка засчитана

скорость и качество не соответствует абонентской оплате

Оценка:

Отзыв

завышенные цены на пользование интернетом, за 25 мбит/сек ежемесячная оплата 600 руб. этих денег не стоит! цены неоправданно завышены, за эти деньги можно подключиться к провайдеру обеспечивающие скоростью интернета до 100 мбит/сек и подключение к телевидению дополнительно со 100 каналами, включая каналы HD качества, сверху ещё и приставку с роутором от фирмы предоставят, авакстелеком таких услуг не предоставляет, причём качество обслуживание очень низкое, слабые знания у операторов, обслуживание оставляет желать лучшего, в общем моя оценка по пятибальной шкале "2". При первой же возможности сменю провайдера, не советую подключать, да и юридический адрес фирмы обозначен в какойто комнате общежития!
Что хорошего у провайдера
оператор работает круглосуточно и в выходные и праздники
Что плохого
указал в отзыве

09.07.2017 20:46
0
368 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Все отлично
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Скорость ниже заявленной

05.06.2017 19:15
0
562 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.06.2017 09:43
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Нестабильный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Постоянные перебои со связью, отключается интернет на 5-10 минут. Очень слабая служба поддержки, можно очень долго провисеть на линии и не дождаться ответа. Вечные технические работы. Тех. служба наладчиков работают только в будни и если отключился интернет в пятницу, то придётся ждать до понедельника. С удовольствием бы выбрал другого провайдера, кто работает по центру, но смена шила на мыло мне неинтересна
Что хорошего у провайдера
хорошая скорость
Что плохого
служба поддержки
наладчики
качество связи

12.05.2017 17:21
0
375 Комментировать
Принят, оценка засчитана

2й день нет интернета - AWAX знает и им пофигу

Оценка:

Отзыв

Скорость нормальная, когда есть интернет. Но часто, просто обрывается связь на пару дней. Оплату берут за полный месяц, а интернет бывает не всегда. Служба поддержки говорит, что подождите, может быть скоро починим... уже второй день это говорит!
Что хорошего у провайдера
В центре мало провайдеров, этот один из тех, кто работает в центре Москвы.
Что плохого
Нестабильный интернет
Слабая поддержка - по вечерам телефон занят или сбрасывают, в выходные не работают инженеры. Никто ничего не делает по-выходным для Вас.

22.04.2017 15:23
0
371 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой Провайдер!

Оценка:

Отзыв

То что они предлагают, просто ужасно!
Поддержка обеспечивается некачественно, долго и не вовремя. Все просто плохо. Очень не доволен этим провайдером!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.01.2017 04:45
0
391 Комментировать
Принят, оценка засчитана

"Мы в ответе за тех, кого подключили". Ну-ну!

Оценка:

Отзыв

Нестабильный интернет и тв, очень частые обрывы, без предупреждений и объяснений. Служба поддержки не поможет, одни и те же фразы про "проверьте свое оборудование, с нашей стороны все нормально" и "давайте оставим заявку на выезд специалиста", как писали уже, специалисты по заявке не звонят.
К сожалению, нет выбора, это единственный провайдер в доме, но если у вас есть выбор между несколькими, не выбирайте awax, не тратьте нервы, время и средства, оно совершенно того не стоит.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.01.2017 13:12
0
367 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Низкое качество связи и высокая цена

Оценка:

Отзыв

Периодические сбои с полной потерей связи на несколько часов, или даже дней. Иногда скорость сильно падает без видимой причины.
Что хорошего у провайдера
Вежливый персонал
Что плохого
Периодические сбои с полной потерей связи на несколько часов, или даже дней. Иногда скорость сильно падает без видимой причины.

15.01.2017 18:06
0
388 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Принят, оценка не засчитана

Плохой провайдер.

Оценка:

Отзыв

Постоянные отключения, низкая скорость, ужасная поддержка.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.10.2016 02:56
0
511 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.10.2016 11:23
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Хороший провайдер работаем почти 8 лет,сейчас переезжаем в другой район,вот ищу теперь такого же провайдера.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, люди вежливые и очень, кстати, внимательные всегда идут навстречу, подскажут как поступить. Самое главное терпеливые, умеют слушать и пошагово объяснят, как поступить, куда нажать и т.д. Я ,почему то, считала,что все так работают,пока не начиталась на вашем сайте нигатива про провайдеров.



Что плохого
Минусов не помню,может забыла,а может их не было,хотя так наверное так не бывает.

07.06.2016 21:56
0
364 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратный сервис за эти деньги

Оценка:

Отзыв

Твратительный сервис, ужасное соединение, низкая скорость. Худший провайдер на моей памяти. За 700 рублей в месяц скорость 35 мб/с без тв и Wifi
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.06.2016 10:42
0
375 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильный провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключен к провайдеру более 3-х лет, что хотелось бы отметить четкое понимание работы, быстрое обслуживание в техподдержке, довольно качественное подключение, правда скорость не слишком высокая зато безотказная.
Что хорошего у провайдера
Качественно представленные услуги
Что плохого

22.12.2015 17:24
0
369 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неплохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключился 2 месяца назад, поставил себе роутер d-link dir 320. В течении месяца инет постоянно отваливался, посоветовали поставить другой маршрутизатор а именно zyxel кинетик. После замены роутера инет не разу не отваливался, вобщем провайдер не плохой.
Что хорошего у провайдера
Стабильно держится соединение.
Скорость соответствует заявленной.
Что плохого
Пока не заметил.

02.11.2015 14:02
0
406 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Работают ужасно. звоню- отвечают , а мы не знаем что делать, а это как понимать. За что я плачу деньги . Lom
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.08.2015 11:22
0
503 Комментировать (1)

Ответ администратора

17.08.2015 16:34
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Лучший провайдер
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.05.2015 21:08
0
529 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.05.2015 17:16
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Худшая техподдержка, что доводилось встречать

Оценка:

Отзыв

Операторы хамят и недовольным тоном переключают вас на менеджера,"пусть он с вами разбирается". Не пользовалась интернетом месяц, просила молодого человека из службы тех.поддержки заморозить счет - деньги сожрали, интернета нет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Отвратительный сервис, работают недалекие ребята, которым по всей видимости это доставляет боль и страдания.

02.10.2014 12:11
0
369 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отвратительный сервис. Интернет [ужас]. Цены заоблачные.

Оценка:

Отзыв

Отвратительный сервис. Интернет [ужас]. Цены заоблачные.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.10.2014 14:59
0
501 Комментировать (1)

Ответ администратора

01.10.2014 16:42
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

хуже провайдера нет

Оценка:

Отзыв

В настоящее время являюсь пользователем сие провайдера, так как выбора особо нет. Самое главное для этой компании подключить тебя. Дальше до тебя дела нет. Техподдержка никакая, все кончается ой мы не знаем, давайте оставим заявку, вам перезвонят. Мастера никогда не перезванивают и никогда ничего не устраняют. Скорость не по тарифу
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной
Техподдержка хамит
Пустые обещания

12.08.2014 09:26
0
397 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис