Отзывы о провайдере Авелаком (Avelacom)

Авелаком
Отдел продаж
+7 (495) 745-95-59
Техподдержка
+7 (800) 550-03-01
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
81
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратный провайдер
Самый худший провайдер каким когда-либо пользовались!!! Отвратительная техподдержка, вопрос низкой скорости и постоянных пповалов нерешаем!!!
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
аврарр
reviewType
390
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Жуткий провайдер. Поддержка обманывает.
В поддержке работают вруны и лгуны, видимо такая модель поведения с клиентами выработана с попустительства начальства. Все проблемы валят на клиента, не рассчитывая что заказчик может быть компетентен в обсуждаемых вопросах. По факту - постоянно лагает, скорость меньше заявленной, тех. поддержка ужасная.
reviewType
2565
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Плохой дорогой интернет.
Подключение за 10 с чем-то тысяч, и ежемесячно 1.5 тысячи за 60мбит/с. Ну да ладно, новая Москва, посёлок, так-что выбор не велик (его вообще нет). Но интернета может не быть три дня и все, что скажут в тех.прддержке - "ведутся работы, сроки неизвестны". И к сожалению, это не единичный случай. В месяц у вас точно будет несколько дней, когда интернет просто не будет работать. Если есть выбор, то крайне не советую прибегать к услугам этого провайдера.
reviewType
2520
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Ужасная] компания
Единственный провайдер в посёлке Поэтому выбора [просто] нет Заявку на подключение оставлял 4 раза !!! В итоге на 5ый просто дозвонился сам до менеджера ! Накануне обещали прийти с 10 до 12 В 15 никого . Позвонил . Пообещали через час приехать. В 19 ещё раз позвонил. " сегодня видико не приедем". А предупредить позвонить рука отсохнет? У людей много других дел, между прочим! Боюсь представить что у них с тех поддержкой
reviewType
652
2
Общая оценка
Хуже чем авелакома не найти
Куда смотрят админстратся оплатили за интернет на месяц из них ели 10-12 дней работал и то с перерывом,теперь вчера опять оплатили ну интернета нету говорят платёж не прошёл а я сижу с чеком в руках звоню службы поддержки никак не могу дозвониться
reviewType
653
2
Общая оценка
худшего провайдера я просто не знаю
Заплатили за подключение 10 000 руб. Интернет очень часто просто исчезает. Время исполнения заявки 72 часа. Т.е. сидеть без интернета можно 3 суток и больше. Зачастую скорость ниже заявленной. Полный отстой!!!
reviewType
1286
2
Общая оценка
не могу зайти на ваш сайт
а на сайт то тваш можно попасть хотя б для оплаты трафика а
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
07.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
2481
6
Общая оценка
Просто вредят
Если хотите узнать,как вредят клиенту сотрудники инженерной группы-добро пожаловать на аВеЛаКом!Замучаетесь,если только не являетесь сами хорошими IT-шниками!Помучаетесь месяц,два,плюните в их сторону и броситесь подключаться к любому провайдеру.Говорю по своему горькому опыту!
reviewType
644
2
Общая оценка
плохо
Высокие цены, плохое качество! Уже полгода пытаются наладить, чтобы телесигнал не "подвисал", были, наверное, все техники компании, а некоторые несколько раз, пока ничего не получается, причем, истории обслуживания не ведется, каждый раз все приходится рассказывать заново. отвечают вежливо, техников посылают, но результата нет
reviewType
1813
2
Общая оценка
Безобразие
Никогда раньше не сталкивался с таким откровенно безответственным отношением к клиентам. Я, конечно не Газпром и не Сбербанк, миллионы в месяц на интернет не трачу. Но, как частное лицо, очень добросовестно плачу свои 600 рублей в месяц, ожидая, что качество услуг будет соответстветствующим. При этом в течние уже многих месяцев имею ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ отключение услуг Интернета как минимум раз в месяц минимум на 4 дня ежемесячно. Это кстати, больше 10 процентов. Колл-центр каждый раз радостно рапортует...
Показать весь отзыв
reviewType
1296
2
Общая оценка
Avelacom - вон!!!
Хуже них, я никого не встречал. И причём где? В коттеджных посёлках Premium-сегмента! Хамское наплевательское циничное отношение. Чтобы был предметный разговор готов назвать конкретные фамилии руководящих сотрудников, работающих с клиентами: Андрей Сысоев, Михаил Клепиков. Состоятельным заказчикам подсунули одного-единственного недобросовестного хамовитого провайдера, содержание которого ещё обходится недёшево. Неужели это всех устраивает? Прогнать надо такого подрядчика и объявить честный ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Евгения Тарбаева
Модератор
03.01.2017
Пожалуйста, составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
656
2
Общая оценка
Чихать они хотели на клиентов!
Наплевательское отношение , невозможно дождаться сотрудников, чтобы поставить роутер. Отвечают, что ну никакой возможности нет вовремя это сделать!!! Гнать их [мокрыми] тряпками из поселков( в частности Монтевиль), где сидят эти зажравшиеся [люди] на откатах!!!!!
reviewType
2509
2
Общая оценка
Отвратительная хамская поддержка, постоянные поломки
Регулярно пропадает интернет, всегда надолго - последний раз больше, чем на сутки и до сих пор нет. При звонке в поддержку быстро попадаешь на фронт-линию, которая ничего не может, кроме как "перевести на специалиста" или просто сбросить звонок. Если вас перевели, то это конец. Линия мёртвая. Если вы первый в очереди - будете ждать 10-15 минут. Если хотя бы третий, то будете ждать полчаса, после чего звонок просто сбросят. Но в случае сбоя интернета я оказываюсь в очереди минимум 15, и за полчас...
Показать весь отзыв
reviewType
2490
2
Общая оценка
Отстойнейший провайдер в Новой Москве
Хотите платить много, а получать менее трети от оплаченной скорости? Вам в Авелаком!!! Хотите неделями сидеть без интернета вообще, потому, что какой-то сбой в программном обеспечении поставщика услуг? Вам в Авелаком! Хотите часами слушать музыку по телефону при попытке связаться со службой тех поддержки? Вам в Авелаком! [Хуже] провайдера в Новой Москве нет! Нет никаких плюсов! Скорость вообще никакая! В техподдержку не дозвониться!
reviewType
2458
10
Общая оценка
Мне нравится
Я очень боялась проводного интернета. Меня всегда раньше бесили эти дешевые роутеры, которые тебе навязывают провайдеры, и которые бесконечно нужно перезагружать до тех пор, пока они не вырубятся окончательно. И вдруг такая новая свежая компания, которая, имеет сеть международных каналов и обслуживает суперкапризных бизнес клиентов (я, кстати, об этом узнала "кривым" путем, от своих бизнес-партнеров. И мне, наконец, все нравится. Мне повезло с монтажником! А роутер я сама купила, не стала пока д...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
24.11.2016
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline .ru  номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
reviewType
657
2
Общая оценка
не подключайтесь!
более двух недель пытаюсь вызвать мастера для ремонта оборудования.сначала неделю просили меня отключить на 10 мин роутер, (раз 10), потом стали согласовывать выезд мастера.дважды переносили.теперь говорят нет транспорта чтобы ехать!!!(а моя в этом какая вина?!). в общем заплатил 26 тыс.работал инет 15 дней!!!!постараюсь наказать.мошенничество явное.завтра иду в БЭП. Никаких!!! явный лохотрон. цена прайса не соответствует реальной при подключении. мастер не выезжает.мошенники!!
reviewType
2478
6
Общая оценка
нормальный интернет, но дорого
услуга предоставляется неплохо Но стоимость завышена
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
05.10.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
2485
2
Общая оценка
Худшего провайдера нет на свете
Авелаком это жесть. Худший провайдер нет в Москве,до техподержки не дозвонится операторы все больные,переращёты не делают, всем клиентом заевляют одну и туже проблему ощушение такое что всё идёт на автомате. У всех ролтор виноват, у них всё нормально. На помощь приезжают в течение 3-ёх дней после заявки. Идёш покупаеш ролтор новый потом идёт плохая передача связи. В нашем доме таких случаев уже у нескольких.
reviewType
2479
2
Общая оценка
Авелаком - [отвратительно]
Авелаком! Ты самый [ужасный] провайдер на всём белом свете! Ненавижу вашу компанию, вашу связь и все что с вами связанно!!! С Вани вечные проблемы. В течении месяца стабильно не работает интернет неделю, а то и больше. Не могу нормально работать. До тех поддержке не дозвониться. Я сменю вашу связь завтра же! Напишу о вашем непрофессионализме где только можно! Вы - [ужасны]!
reviewType
1292
2
Общая оценка
Тех поддержка
дозвонится до тех поддержки нереально, на кто ни чего ни понимает
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
10.06.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях