Отзывы о провайдере билайн в Москве

Отвратитетльная техподдержка. Можно сказачть что никакая. В последнее время резко ухудшились возможность получения техподдержки. Или физически не дает связаться с живым челоыеком - сбрасывает на робота, или часами приходится висеть на линии. Вот и сейчас мне уже 1ч 40 минут обещают соединить через 4 минуты. Предостерегаю новых клиентов - бегите от этих .... ! Связь тоже стала хуже - за вечер может отваливаться по 4 раза приходится перегружать роутер номер моего договора № 0892975103 чтобы не выглядело анонимкой

Билайн модем дорогая нестабильная связь. Связь дорогая и очень нестабильная. Интернет медленный. Как минимум раз в неделю приходилось звонить в тех поддержку и выяснять почему опять медленно работает интернет. Никому не порекомендую.

Хороший интернет, но с оговорками. Сначала был подключен к билайну в области (балашиха), всё было супер, никаких сбоев. Подключил его же в новой квартире (годовикова 10, москва). Скорость честная, даже иногда немного больше заявленной на 5-6 мбит/с. Роутер свой, настраивал сам - были небольшие проблемы с поддержкой. 1-2 раза в месяц интернет отсутствовал по причинам аварий, поломок и прочего. Сильно раздражало - интернет отключался на время от 2 часов до полутора дней. Особенно сильно стало раздражать, когда они оптимизировали техническую поддержку. Дозвониться до живого оператора стало невозможно, только автоответчик, который постоянно просил перезагрузить роутер, а затем, после паузы в несколько минут, говорил: заработало? Ну вот, видите, а вы переживали!. И связь прерывалась (то есть варианта не заработало даже не предлагалось). Связаться через сайт так же нереально - есть только выбор из предложенных проблем и их решения. При этом выбор интернет вообще никак не работает в списке отсутствует. Остаётся ждать, надеяться что скоро включится и кипеть. Выглядит как издевательство над пользователями. То есть живая поддержка просто исчезла. Устал тратить нервы, решил попробовать другого провайдера, тем более, что билайн - далеко не дешёвый вариант. В какой-то момент подключал ip-tv. Первое время работал нормально. Потом начались зависания картинки и звука. Кончилось всё тем, что при включении приставки и выборе канала проигрывалось секунд 10-15, после чего всё зависало наглухо, ip-телевидение приказало долго жить. Пляски с бубнами не помогали, поэтому от тв отказался. Но и это оказалось не так просто (для меня лично), поскольку для возврата приставки нужно ехать в единственное место в москве, в районе курского вокзала (я, не имея возможности ехать туда в рабочее время, смог сдать оборудование только через 4 месяца). Пока не вернул приставку арендная плата списывалась. Но интернет действительно честный. Это единственная причина, по которой я терпел периодические разрывы связи в течение почти 6 лет. За бесперебойность поставил 4, потому что в последнее время разрывы стали происходить немного реже. Мой тариф домашний интернет за 450, 60 мбит/с.

Через пол года пользования ужасная скорость, отсутствие поищи . При подключении и пол года после все было хорошо. Потом начала падать скорость. Пару раз поддержка мне помогала, но для этого приходилось чумами висеть на телефоне, слушать бота сашу который переключает из разъела в раздел.а чтобы задать элементарный вопрос живому человеку, надо подготовиться провести за звонком в билайн весь вечер после работы. Последний раз тех поддержка помочь мне не смогла. Пару дней в определённое время звонил их оператор чтобы решить мою проблему. Проблему не решили. Даже скайп работал плохо, не говоря об играх, просторах фильма и тд. Даже мобильный интернет шустрее. Занимаюсь языком по скайпу, и приходилось заниматься с телефона. О том чтобы ко мне выехали сотрудники поддержки даже речи не шло, такое ощущение что работают там только боты. Ну так вот, решила уйти от них. Но как ? До поддержки не дозвонишься ! Поддержка в чате пишет звоните по телефону. В салоне связи говорят только тоже. Но подсказали как я могу поговорить с живым человеком ))) не оплачивать услуги и тогда мне позвонят ))) буду ждать теперь!

Провайдер который без предупреждения меняет условия. В одностороннем порядке меняется тарификация и об этом сообщается уже по факту. После чего отключается интернет и восстановить его можно только обратившись в офис.