В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ди Си Телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 49 Зачтенных отзывов 18, из них:
 
11
 
2
 
5
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и не дозвонишься в службу подержки

Оценка:

Отзыв

не достоин отзыва
Что хорошего у провайдера
никаких + , одно расстройство
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться

19.07.2014 14:42
0
370 Комментировать
Принят, оценка засчитана

20 лет вместе

Оценка:

Отзыв

Основной провайдер в Измайлово и Гольяново
Что хорошего у провайдера
Все вежливые
Что плохого
Декларируемая скорость и тариф 50 МБит/сек, реально выше 20 не поднималась, а вечером падала до 5-6

09.02.2014 22:50
0
387 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ И ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!!

Оценка:

Отзыв

Люди незнаю как и у кого там с интернетом, но расскажу как у меня было. Первый месяц интернет работал вроде так нечего, второй похуже ну а третий понеслась такая параша хуже некуда по ночам отрубали регулярно 4 дня в неделю точно помимо меж коротких разрывов и сбоев. Дозвониться до них было конечно фантастикой потому что дозвониться до них вообще невозможно, по 30 минут сидишь на телефоне как минимум в итоге дозванивался изредка отвечают якобы технический сбой и так далее НЕ ВЕРЬТЕ НЕКОГДА!!! КОГДА ВАМ ГОВОРЯТ ТАКИЕ ВЕЩИ на самом деле это просто обман специально отключают чтобы сберечь трафик итд сами понимаете.
Далее в итоге просил перерасчет один раз сделали, на второй не стали якобы замяли!!! Тогда я просто стал постоянно ездить уже непосредственно к ним в офис чтобы исправляли свое го..но. Дальше интереснее, когда я попросил главного чтобы прислали поскольку все там фифы которые сидят говорят одно только, главного вы неможе увидеть поскольку он лично не разбирает такие вещи, только письменно, конечно вы наверно догадываетесь почему так сделано, но если нет, отвечу Когда я пришел с очередным разбором интернета и попросил главного, администратора или кто у них заведует этой шарашкой, мне и сказали что он не принимает лично, после того понеслись оры,крики итд сами понимаете только тогда уже и вышел главный и сразу начали вертеться как могли и сразу у меня права появились сразу перерасчет стабильный интернет итд но опять же ненадолго соответственно.
КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ?
Если вы же всетаки в таком же положении отвечаю:
1.Если хоть есть малейшая проблемма с интернетом прямым тесктом заявляю еб.те их по полной только тогда они начнут вертеться, хоть по нескольку раз в день,но не отступайте некогда вы на своих правах с вашей стороны а они со своей стороны нарушают договор!!! Запомниете они не отвечаю за содержимое в интернете да, но они обязанны отвечать за качество интернета(тобишь скорость инета,трафик и соответственно вопросы по оплате интернета.
2.Если делаете перерасчет незабудьте делать себе копию СТРОГО,ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
3.Постоянно проверяйте свой баланс и тарифы!!!
Поскольку я сидел на одном тарифе,а потом с нового года они поменяли тариф и он стал дешевле в пол стоймости и самое главное не кто даже не оповестил об этом!!! Я платил так же по старому тарифу два месяца пускай немного,но один месяц я бы всеравно просидел бесплатно. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
И самое главное тем кто в таком же положении, действуйте и не сидите, ну а тем кто же всетаки хочет подключить этот интернет провайдер, Будьте готовы к таким событиям о которых я вам рассказал выше!!!
Почему я вам всетаки рассказал об этом? Отвечу, я около 4 лет сижу на нем поскольку в моем районе нет других провайдеров по выделинки. Остается только ждать более лучшего интернет провайдера когда в это время такие как этот кормятся за счет таких проблем.

Что хорошего у провайдера
без комментариев
Что плохого
Комментарии выше!!!

16.10.2013 21:21
0
363 Комментировать
Принят, оценка засчитана

в коммерческом отделе не знают элементной арифметики!!

Оценка:

Отзыв

платила ежемесячно-воровали 5-8 дней.и ничего не слушают.ответ один- у вас задолженность. стала платить еженедельно.все равно отключают на 2-3 дня раньше.твердят все про ту же задолженность. 13руб умножить на 7 дней недели не могут никак!! раз в неделю плачу 100руб. начинаю орать-отвечают сейчас сделаем коррекцию.и интернет заработает.и так еженедельно!!.в целом интернет работает хорошо.без порывов.всем довольна.кроме еженедельных КОРРЕКЦИЙ!!
Что хорошего у провайдера
скорость стабильная.
Что плохого
очень редко звоню в тех поддержку. звонить надо долго.а потом ожидать ответа еще дольше.но никогда не хамят ни в тех поддержке. ни в коммерческом отделе.только сотрудники ком.отдел тупят или воруют трафик...

01.07.2013 13:47
0
376 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отношение к клиентам свинское

Оценка:

Отзыв

Не дозвониться. На весь сайт объявление что тех поддержка работает по вс и сб, ни чего на самом деле не работает, телефон ставят в авто режим и слушаешь их музыку часами. В будни дозвонишься - дак общаются так как будто ты им должен. Скоты одним словом, руководства их не найти .
Про качество интернета как здесь уже говорилось - очень плохое.
Сейчас подбираю куда перейти от них.

Что хорошего у провайдера
Отсутствуют
Что плохого
Одни минусы. Не просто разогнать штат а всех казнить. Набрать новых желающих и умеющих работать в этой сфере.

16.06.2013 13:09
0
372 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый плохой провайдер которого я встречал!!

Оценка:

Отзыв

персонал у них только колхозники. Или нету на месте. Или грубят как будто мы не клиенты, а они наши. Кто их на работу набрал?
Что хорошего у провайдера
плюсов особо не замечаю.
Что плохого
одни минусы желею что подключился.

09.02.2013 10:35
0
365 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хорош!

Оценка:

Отзыв

В принципе претензий нет, проблемно было только однажды, когда раз 5 подряд выбивало интернет. А так сутками может держаться связь. В нашем мкр. 1 Мая не такой уж широкий выбор, всего два и третий пытается заманить тарифами, не очень успешно. Но меня всё устраивает, совершенно безлимитный интернет, ни в чём не ограничивают :)
Что хорошего у провайдера
Обычно стабильная скорость после перехода на прямое подключение без PPPoE. В тех. поддержку не звонил ни разу, незачем.
Что плохого
Бывают иногда разрывы связи, нет круглосуточной поддержки - но это скорее не минусы, а особенности.

28.12.2012 20:31
0
372 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Последние недели - кромешный ад!

Оценка:

Отзыв

В 00:10 каждый день отрубают интернет. На минуту. Потом минуты через 4 снова отрубают. Потом снова. И так пока спать не лягу )))) Забота о здоровом сне такая. Спасибо, чего уж..
Были бы в Измайлово ещё провайдеры - я бы ди си телеком и не вспоминал бы.
Что хорошего у провайдера
Все хорошее связано с тем периодом, когда это был не ди си телеком, а измайлово.ру. Сейчас постоянные обрывы связи.
После покупки провайдера они увеличили время работы тех поддержки. Но вдруг начали регулярно перезагружать сервера. Причем в неурочное для техподдержки время.
Что плохого
Регулярные разрывы связи. Для ди си телеком это к сожалению правило.

14.08.2012 01:05
0
380 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безпроблемно и круглосуточно

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь их сервисом уже больше 2-х лет. За это время случаев отключения связи было раз 5-6. Последний раз это было в новогодние праздники. Неприятно, когда в выходные инета нет и на звонки дежурный отвечает что ремонт будет только после 10 января. Надо сказать что сделали раньше, но осадок остался)
За последние 11 месяцев отключений не было.
Что хорошего у провайдера
Достаточно стабильная скорость. Внутрисетевая скорость на безлимите достигает 8-9 Мб/с.
На лимитном тарифе траффик переходит на след месяц. Но 20 Гб уже не хватает на месяц. А больше слишком дорого.
Удобный переход с тарифа на тариф в личном кабинете или по звонку.
Возможность блокировать инет на время отпуска на любую длительность по звонку. Стоимость пересчитывается пропорционально времени.

Что плохого
Если обрыв связи в пятницу или в субботу, то в выходные инет вам не сделают.

05.12.2011 16:59
0
384 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

отзыв

Оценка:

Отзыв

иногда подтормаживает
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.10.2011 20:07
0
385 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
  
400 Р Скидка 80 Р/мес
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
600 Р Скидка 120 Р/мес
480 Р/мес
Принят, оценка засчитана

приемлемая безлимитная связь

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь чуть более полугода, скорость на безлимите меня устраивает, иногда чуть меньше заявленой, но не критично
Что хорошего у провайдера
техподдержка изменилась явно в лучшую сторону
Что плохого
мало дополнительных услуг

11.05.2011 09:21
1
378 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Как все.
Что хорошего у провайдера
скорость, как заявляют, обрывов нет, сбои крайне редко, вменяемый расчетный отдел, есть кредиты
Что плохого
тариф растет

09.05.2011 12:21
1
362 Комментировать
Принят, оценка засчитана

негуманное отношение к клиенту

Оценка:

Отзыв

принудительно переводят с текущего тарифа на более дорогой. налимитном тарифе неизрасходованный трафик не переходит на следующий месяц
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.04.2011 11:09
0
398 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Такое ощущение что ломают роутеры

Оценка:

Отзыв

На сайте нету никакой информации о настройке роутеров. Выезд спеца стоит 1500 рупий, гарантия 2 недели. Такое ощущение что они сами "ломают" роутеры чтобы за настройкой обращались к ним. Я в технике далеко не ноль, но отказ роутера на ровном месте с определённой периодичностью мне кажется странным. Роутеры пробовали и 3com и TP-Link.
Что хорошего у провайдера
У меня другой провайдер, помогал настраивать знакомому
Что плохого
У меня другой провайдер, помогал настраивать знакомому

02.04.2011 14:23
0
361 Комментировать
Принят, оценка засчитана

замучали разрывы

Оценка:

Отзыв

замучали разрывы, нет интернета с четверга. обещали устранить за час, затем в пятницу, а теперь уже не раньше понедельника, т.к. в субботу и воскресенье у них выходной!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.10.2010 13:34
0
378 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Для безлимита хорошо

Оценка:

Отзыв

В целом хороший провайдер с истинным безлимитом (далеко не у всех заявленный безлимит является реальным). Скорость редко-редко достигает заявленной по тарифу (почти ни у кого из провайдеров не достигает, это считай в порядке вещей).
Что хорошего у провайдера
Истинный безлимитный интернет, для торрентов в самый раз.
Что плохого
Иногда редкие разрывы связи.

28.09.2010 12:59
0
380 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Упало качества инета

Оценка:

Отзыв

Скорость в разы меньше заявленной, подключен на скорость 7мбс, в реальности 3мбс и то в локальной сети. В последнее время используют странные настройки сети, из-за чего тяжелые сайты открываются очень долго, проверенно поменяв провайдера. Редко но бывают перебои со связь.
Что хорошего у провайдера
пиринговая сеть.
Что плохого
Скорость оставляет желать лучшего, не круглосуточная тех. поддержка, после 19:00 не дозвониться. Оплата через терминалы которых в районе очень, очень мало, давно бы уже прописались в терминалах QIWI которых на каждом углу.

27.01.2010 03:13
0
377 Комментировать
Принят, оценка засчитана

замучали разрывы

Оценка:

Отзыв

Постоянные разрывы связи, по нескольку часов в день. Никакой помощи со стороны провайдера, никакого отклика от тех. поддержки.
Что хорошего у провайдера
Дешевые тарифы, хорошая скорость.
Что плохого
Постоянные разрывы связи, никакого отклика от тех. поддержки.

20.09.2009 11:16
0
387 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Поторопился.

Оценка:

Отзыв

Надо бежать...
Что хорошего у провайдера
------------------------------------------------------------------------
Что плохого
Постоянные перебои со связью. Скорость гораздо меньше заявленной. Да и денег на связь с ними уходит гораздо больше, чем за сам интернет!!!

20.07.2009 11:17
0
381 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис