Отзывы о провайдере ГорКом (GorCom) в Москве

Смена тарифных планов без согласия клиентов.

Второй раз одна и та же ситуация: перевод тарифного плана без моего согласия. В первый раз ситуацию урегулировали быстро вернув старый тарифный план и деньги, но сейчас... Переплачивала последние 5 месяцев по 50 рублей (т.е. Вместо 450 руб. Платила 500 руб) и вдруг отключение от сети из-за отсутствия денег. Звоню: в чём дело-то, опять изменили тарифный план? да вроде нет, просто повышение цены на 50 рублей. А где спрашиваю, моя переплата? Вы сами должны отслеживать и корректировать. Интересное к...

Показать весь отзыв

Никогда не связывайтесь с Горкомом!

В горкоме не только обманут, но и потребуют оплаты не предоставленных услуг. мастераиз горкома не подключили как положено декодер к телевизору. На требование прислать других мастеров ответили молчанием. Я подключил телевизор через другого провайдера. А теперь, через полгода, горком требует, чтобы я погасил долг! За аренду декодера, который они так и не подключили, да еще сам и привез его к ним в офис. Никаких плюсов нет!!! Единственный плюс: теперь точсно знаю, что никогда с ними связываться не ...

Показать весь отзыв

хуже только...........

Придеться подавать в суд на эту шарагу...больше слов нет...

Елена Чуркина

Администратор сайта

2 раза обманули при подключении

В декабре подключила в горкоме тариф сити-фул-80, с соответсвующей скоростью, бесплатной арендой роутера и тв приставкой в подарок с н-ным количеством каналов за 690 рублей в месяц. Через 2 недели приставку так и не поставили, еще через 2 недели сказали, что и не поставят, тк кризис, в наличии их нет, да и вообще невыгодно их бесплатно ставить. Без приставки этот же тариф продавался по акции за 350 р в месяц для новых клиентов. Правда перевести меня на него отказались, тк я уже подключилась к др...

Показать весь отзыв

Полное [удобрение] не подключайтесь

Пользовался их ними услугами с 2009 года все вроде устраивало, с утречка включаю комп, открываю браузер а там пишут что денежные средства закончились пошел положил 500 рублей хотя у меня тариф 450 в месяц захожу в личный кабинет баланс 519р, звоню спрашиваю че за дела такие ? Мне отвечают вам нужно положить полную сумму вашего тарифного плана положил ну так я ей говорю у меня 500 р на балансе а интернетом я пользоваться не могу оператор говорит мол у вас отрицательный баланс все дела и еще у вас...

Показать весь отзыв

Скорость плохая, а цены - неадекватные

Пользовался услугами горкома с 09 года...с переменным успехом, особо не парился - ну отвалился роутер - сам навел, ну сломал на кабеле разъем - сам сделал. И вот - после нг отрубило интернет. Ну думаю - деньги кончились... Закинул 200-мало, может на процессинге сбой? Добавил. Мало. Опять добавил. Блин, мало! Взф??? Звоню - где мой интернет? А меня утешают- ваш интернет - он есть, только мы тарифы поменяли. Не хило так - в три раза, мне 200-300 за глаза хватало. И самое прикольное - это я , оказы...

Показать весь отзыв

Ужасная работа с клиентами

Переехали в новую квартиру - уже был протянут провод от горкома. Хотели подключить его же, чтобы не тянуть провод. Но наткнулись на ужасное отношение к клиентам. 1) на сайте не указано время работы филиалов - надо звонить директору филиала, чтобы узнать это; 2) по субботам филиалы не работают, вообще; 3) толком не могут объяснить, почему нельзя сделать так, как я предлагаю; 4) на все вопросы повторяют одно и то же - как будто не слышат, что у них спрашивают; 5) закрытый договор не может быть воз...

Показать весь отзыв

В целом доволен.

Не знаю как в других районах. Но я проживаю в микрорайоне марфино. Подключился год назад. Если и бывают проблемы то техподдержа быстро всё решает. Спасибо монтажнику михаилу(который работает по марфино), не прошло и 2-х часов как я создал заявку на выезд специалиста. Как михаил связался со мной, уточнил время когда можно ко мне приехать. В итоге после нашего с ним разговора он приехал ко мне через 30 минут(!). За всё время использования редко случались перебои с интернетом, но всё быстро решалос...

Показать весь отзыв

Был хорошим провайдером, но что то пошло не так

На самом деле года 2 назад, я и многие мои друзья, горком считали лучшим провайдером в районе! Жалоб абсолютно никаких не было! Я, честно говоря 1,5 года не пользовался их услугами, т.к. Жил в другом месте, но сейчас вернулся. Думал, сейчас зайду в личный кабинет, возьму кредит на 5 дней и как раз через инет закину денежку, но не тут то было, мой договор аннулировали в одностороннем порядке. Ну думаю ладно, позвоню им и всё восстановлю. Но мне сказали, что восстановить уже невозможно, т.к. Все с...

Показать весь отзыв

не дозвониться до тех поддержки цены ломовые а качество никакое

Я разочарован когда подключал 2года назад был очень доволен а примерно 6мес. Назад они объединились с каким то другим провайдером и все пошло под откос! Печально придеться менять провайдера! Одни минусы в техподдержку не дозвониться