Отзывы о провайдере Ловит (Lovit)
Проверить доступность Ловит по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера
5.2
Из 10 возможных
на основе 318 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
6.0
Интернет
6.0
Техподдержка
6.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Показать отзывы
Положительные
97
Отрицательные
152
Ответы провайдера
116
Любой
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет не нравится, большие задержки сигнала, скорость в основном нормальная, но периодически падает. В тех поддержке по телефону вообще никак не помогают, говорят приходить в офис.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695768
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Олимжон, давайте разбираться вместе. Напишите на cc@lovit.ru. Укажите номер договора и подробнее опишите ситуацию - симптомы проблемы, какой роутер, как пользуетесь интернетом. Специалисты всё проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости, организуют выезд инженера.
93388
10
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Не на долго подключал интернет Ловит, качество соединение хорошее, проблем и задержек не было. В целом довольно положительное впечатление от провайдера.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695717
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Забота
2
Скорость интернета совсем не соответствует платим за 500, а получаем 40-50 всего. Сколько раз уже обращался в тех поддержку с этим вопросом, ничего не решили. Сотрудники общаются хорошо, только толку от этого мало.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695716
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Мээрим, здравствуйте! Разумеется, так не должно быть, давайте разбираться. Напишите на cc@lovit.ru, укажите номер договора и подробнее опишите проблемы. Инженеры разберутся и перезвонят с готовым решением. При необходимости организуют выезд специалиста.
93387
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное обслуживание
Низкое качество интернета
Постоянные зависания картинки
Высокая цена за отсутсвие связи
Отзыв засчитан
695637
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93230
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Гюнель, добрый день. Просьба подробнее описать ситуацию. Напишите сс@lovit.ru ,укажите номер договора и подробно опишите технические проблемы, которые есть. Специалисты все проверят и перезвонят с готовым решением.
93385
Показать все сообщения1
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
В целом интернет хороший, есть иногда проблемы и задержки сигнала. Но сотрудники пытаются оперативно решать все проблемы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695546
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Роза , благодарим за отзыв!
93384
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Качество интернета нормальное, претензий серьезных нет. Скорость соответствует, серьезных и длительных тормозов и зависаний нету.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695545
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Максим, благодарим за отзыв и высокую оценку!
93386
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Забота
10
За первый месяц работало все отлично, была в восторге, а вот сейчас начало что-то притормаживать и подвисать. Очень нравятся сотрудники провайдера, все общаются корректно и внимательно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695512
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Ирина, спасибо!
93383
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Никаких проблем с соединением не было, интернет быстрый без задержек. В тех поддержку обращаться не приходилось, но все сотрудники с кем общался, очень хорошие.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695511
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Елена, благодарим за отзыв и оценку!
93382
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет очень хороший, сбоев нет, скорость отличная. Когда только подключали обращался в тех поддержку оказали оперативную и квалифицированную помощь.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695343
Ловит
Представитель провайдера
25.12.2020
Яна, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку!
93051
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет нормальный, была низкая скорость, в тех поддержке сказали, что это проблема в оборудовании, а оно мое. Общение с операторами и монтажником, хорошее, ребята молодцы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695099
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Алексей, большое спасибо!
92956
Ловит
Представитель провайдера
25.12.2020
Спасибо!)
93054
Показать все сообщения1
9
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Не очень высокая скорость, в тех поддержке сказали, что надо менять роутер, но я пока не готов. В общем сервис хороший, все общались хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695098
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Роман, спасибо! По всем проблемам просьба написать на cc@lovit.ru c указанием подробностей проблемы ,[контактными данными]. Специалисты всё проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости организуют выезд инженера.
92957
Ловит
Представитель провайдера
25.12.2020
Роман, спасибо за ваш отзыв! Мы рекомендуем использовать современные двухдиапазонные роутеры. Они способны автоматически выбирать более свободный диапазон, за счет чего скорость всегда выше.
93053
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Качество интернета хорошее, никаких претензий нет, все работает хорошо. Сотрудники все отзывчивые и внимательные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695062
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы!)
92951
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
4
Бывают периодически сбои интернета, но в целом нормально, телевидение не подключал. В чате тех поддержки, хорошо помогают, но вот первоначальное общение с оператором, не понравилось, не заинтересованно общались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695061
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Просьба написать на cc@lovit.ru c указанием подробностей проблемы и номером договора.
92950
9.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Скорость интернета иногда бывает очень медленная, а в целом не плохо. Сотрудники хорошие и если возникают сложности помогают.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
694987
Ловит
Представитель провайдера
25.12.2020
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если возникают проблемы , всегда можно обращаться в техническую поддержку, которая работает круглосуточно, или писать на support@lovit.ru.
93052
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
8
Забота
8
Есть сбои в качестве интернета, не очень устойчивое соединение. Сотрудники тех поддержки работают хорошо, сразу помогли когда были проблемы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
694986
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Юлия, спасибо за ваш отзыв! По всем проблемам просьба написать на cc@lovit.ru c указанием подробностей проблемы ,[контактными данными]. Специалисты всё проверят и перезвонят с готовым решением.
92955
5
Общая оценка
Интернет
4
Забота
6
Очень медленный интернет
Очень медленный интернет особенно вечером, когда все люди приходят с работы. Причем такая проблема у всех на районе, поэтому обращаться в тех поддержку смысла не вижу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
694949
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Здравствуйте! Просьба написать на cc@lovit.ru c указанием подробностей проблемы ,номером договора и контактным номером телефона.
92952
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Полностью доволен и качеством интернета и телевидения, никаких нареканий нет, пользуюсь уже три года. Общение с сотрудниками провайдера очень приятное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
694944
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Василий, большое спасибо за отзыв и оценку!)
92954
4.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
скорость по кабелю не стабильна , часто падает
очень дорогие тарифы
плохой, малоинформативный личный кабинет
Отзыв засчитан
694933
Администратор
Модератор отзывов
10.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92634
Ловит
Представитель провайдера
22.12.2020
Добрый день. Просьба написать на cc@lovit.ru c указанием подробностей проблемы ,[контактными данными]. Специалисты всё проверят и перезвонят с готовым решением.
92953
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер! Если вы захотите с ними расторгнуть договор, звоните сто раз на день и требуйте заявления. Я позвонила им за 2 дня до предполагаемого отключения, оператор приняла мою заявку, сообщив, что отправила заявление на электронную почту. Я прождала 2 недели, звоню снова, спрашиваю в чем дело, мне клянуться, что отправлено заявление, я перерыла всю почту, написала, что отправлю скрины об отсутствии писем. После этого мне продублировали на другую почту. НО!!!!!!! Самое главное!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694715
Ловит
Представитель провайдера
08.12.2020
Анна, добрый день! О договоре на какие услуги идет речь? Напишите на cc@lovit.ru. Опишите проблему [и контакты]. Обязательно всё проверим и разберемся в ситуации в ближайшее время.
92581
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сложно в наше время представить связь хуже. На любую заявку о том что интернета нет, отвечают что предоставляют связь только по кабелю. Все остальное - ваши проблемы. Поменяли несколько моделей роутера (некоторые по рекомендации специалистов Lovit). Но все равно каждый вечер интернет по wifi еле дотягивает до 5МБ. Считаю, что в наше время позорно предоставлять интернет такого качества. И сделать ничего нельзя, потому что это компания-монополист от застройщика ПИК и никто другой не заходит в дома...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694294
Ловит
Представитель провайдера
27.11.2020
Ольга, здравствуйте, Давайте разбираться. Напишите на cc@lovit.ru с описанием ситуации. Также, укажите [контактные данные]. Обязательно разберемся в ситуации и с тех.проблемами.
92170
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов