С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Ловит (Lovit) в Москве
Проверить доступность Ловит по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает очень не плохо, иногда бывают отключения, но очень редко... Операторы тех поддержки вежливые и внимательные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
701549
Ловит
03.11.2021
Анастасия, спасибо!
98209
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Обычно на подобных сайтах оставляют только негативные отзывы, но я решил пойти против тренда) перед подключением монопольного провайдера я читал про него отзывы, спрашивал соседей, и все меня пугали: будет ужасно!. Но в ноябре 2019 ловит заявил, что обновил оборудование в районе, и 30 декабря я подал заявку на подключение. Ожидал, что придут не раньше 10 января, но мастер пришел через 3 часа! Подключил все очень быстро, одет был чисто, мастером доволен. Модем также оказался на высоте - загружает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701105
Ловит
15.09.2021
Большое спасибо за такой развёрнутый отзыв!
97623
Дмитрий
27.09.2021
Единственная стабильность в доме это просадки интернета и невозможность сменить провайдера. Скорость не соответствует заявленной и решать проблемы никто не хочет. Лучше чем ничего хотя и с этим можно поспорить
97757
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый вечер примерно с 18-00 до 23-00 скорость с 900мбит/с до 100-200мбит/с. Провайдер утверждает что проблема в моем роутере, хотя это у меня уже 3й роутер и проблема все та же. Проверить/протестировать и заменить своё оборудование в доме видимо не выгодно, да и за чем у них опять и тут монополия. Готовлю административную жалобу на провайдера и жил. Контору, так как не впускают других провайдеров.
Отзыв засчитан
701039
Ловит
26.08.2021
Добрый день! Чтобы исключить проблему неисправности роутера необходимо проверить замеры скорости напрямую по кабелю. Так же причиной просадки скорости может быть большое количество подключенных устройств, а так же бывает, что кто-то посторонний подключается к вашему роутеру. Давайте разбираться вместе, уточните, пожалуйста, ваш номер договора на support@lovit.ru .
97315
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Москве
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
215
каналов
-
700
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
800
мин
30
SMS
750
375
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
550
0
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Мало того что оператор держит монополию в доме. Так к нему еще и нет возможности подключиться. Несмотря на то, что кабель уже проложен в квартиру. Нужно личное присутствие и только в будни и при этом в рабочее время. Чтобы подключить интернет в 2021 году, нужно брать отгул на целый рабочий день. По заявлению оператора это нужно, чтобы подписать договор. Т.к. Воткнуть кабель и вбить настройки в роутер могу самостоятельно.
Отзыв засчитан
700707
Ловит
26.08.2021
Добрый день! Вы правы, для подключения услуг необходимо личное присутствие для заключения договора. Подключение возможно в выходные дни, а так же в вечернее время. Пожалуйста напишите на cc@lovit.ru.
97313
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет отвратительный, заявленной скорости и в помине нет, постоянно просадки, такое чувство что провайдер по стабильности подключения застрял в 07ых. С радостью бы перешел на другой провайдер, однако, к сожалению, в моем доме lovit держит небольшую монополию
Отзыв засчитан
699755
Ловит
22.06.2021
Артем, сожалеем о негативном опыте. Если проблема сохраняется, напишите на support@lovit.ru. Укажите номер договора, а также подробнее опишите проблему, в случае, если она до сих пор сохраняется. Специалисты все проверят и перезвонят с готовым решением.
96237
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость заявленной не соответствует, и даже при подключении через шнур, только 50% от заявленной можно получить. Также два-три раза в месяц бывают разрывы соединения, мин на 20, потом восстанавливается, а через час опять разрыв мин на 20, и так может быть несколько раз. Поддержка на это отвечает что чиним-чиним, но никак не починят. У хороших провайдеров такого не бывает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
699447
Ловит
22.06.2021
Даниил, пожалуйста, напишите на cc@lovit.ru Опишите ситуацию, укажите номер договора (6 цифр), и [контактные данные]. Специалисты все проверят и оперативно вернутся с обратной связью. Спасибо.
96238
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество соединения не плохое, и скорость нормальная, я не замерял правда. Но иногда бывают сбои где-то раз в неделю-две, но не длительные. Сотрудники колл-цента довольно приятные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
699445
Ловит
22.06.2021
Павел, благодарим за высокую оценку!
96239
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета не соответствует заявленной, немного всегда не дотягивает, и телевидение не стабильное, иногда сбоит. А вот монтажник который подключал - молодец.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
699372
Ловит
22.06.2021
Александр, спасибо! Мы ценим лояльность наших клиентов. Если проблема сохраняется, напишите на support@lovit.ru. Укажите номер договора, а также подробнее опишите проблему, в случае, если она до сих пор сохраняется. Специалисты все проверят и перезвонят с готовым решением.
96240
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Раза два - три в месяц бывают сбои, полное отключение интернета, но хорошо, что не надолго. Роутер который приобретали у провайдера очень хороший и качественный. Мастер который устанавливал мне оборудование очень хорошо все сделал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
699364
Ловит
22.06.2021
Ксения, благодарим за высокую оценку!
96241
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили нас быстро, мастер очень хорошо все объяснил, помог настроить наш роутер и компьютер. Но сразу было смазано впечатление о провайдере из-за аварии, долго не было интернета и были сбои. Но сейчас все работает отлично, и стабильно никаких претензий.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
699354
Ловит
22.06.2021
Ольга, большое спасибо! Мы ценим лояльность наших клиентов.
96242
Ваш комментарий
Мобильная связь