Отзывы о провайдере МегаФон (MegaFon) в Москве

Техник из мегафона испортил ремонт в квартире! Оставили заявку на подключение домашнего интернета, сделав акцент на том, что нам нужно провести все очень аккуратно, ничего не испортив, без сверления и штробления стен, т.к квартира съемная. Обговорили этот момент с менеджером и непосредственно с самим техником. Не смотря на это, техник беспощадно оторвал розетку вместе с штукатуркой на стене! Взрослый мужчина аргументировал это тем, что он не виноват и это все стена сама и как выход из этой ситуа...

Показать весь отзыв

24.06 случилось не поладки, отключился домашний интернет ! Каждый день кормят «завтраками»! Уже 28 число ! Жду! И это с учётом того, что сейчас многие на удаленке! Работать не возможно! 1. Ответ консультант - убил! Для работы на удаленке лучше приобрести два роутера, на случай если один сломается, другой будет работать. Т.е я должна установить роутер работающей компании и заодно оплачивать не работающий мегафон ! Гениально 🤬!!!! 2. Спросила, зачем я тогда оплачиваю интернет, если он не работает...

Показать весь отзыв

Вся компания максимально отвратительно выполняет свои обязанности. Колл-центр вечно ничего не знает, оборудование постоянно ломается / отключается, монтажники приходят ровно на 1 минуту переобжать провод (больше ничего не умеют видимо).

Оформила заявку на подключение домашнего интернета 11 мая 22г., договорились, что монтажник придет 22 мая в интервале с 10-12 часов, время 11.40 тишина. Позвонила в мегафон, уточнить в котором часу будет монтажник на что мне отвечают, что его вообще не будет, на мой вопрос когда мне собирались об этом сообщить, т.к. Я его сижу жду вообще то, мне ответили -мы не знаем. Оставила жалобу с просьбой ответить мне на жалобу письменно. Числа 26 мая мне позвонили из мегафон снова согласовать заявку, и уз...

Показать весь отзыв

Договорились на четверг. Отпросился с работы. Сижу дома. В четверг звонит оператор, и говорит что заявка у меня на пятницу. Я говорю что на четверг оставлял. Мне говорят только завтра могут. Еще раз подтверждаю в пятницу жду с 14:00 (до 18:00), уже 17:40. Монтажники так и не позвонили. У мегафона видимо уже достаточно клиентов домашнего интернета. Новые им не нужны. Выбирайте других провайдеров.

Обманывают как могут, начиная от подключения платных услуг заканчмвая списыванием денег за неосуществленные услуги.

Администратор

Модератор отзывов

Работают в соответствии с договором. Претензий нет. Соединение устойчивое и стабильное, скорость соответствует заявленной. Все нормально в работе.

Провайдер хороший для домашнего интернета. Высокая скорость, низкие тарифы, хорошее телевидение. Дозвониться до поддержки очень сложно, но реально, там всегда помогут по телефону и все объяснят понятно.

Несколько раз в неделю виснет модем, приходится перезагружать, если бы не это всё было бы отлично. Абонентская служба доступна, операторы оперативны и внимательны...

В инете сижу практически постоянно, это моя работа. За все время проблем не было. Служба тех поддержки работает четко, специалисты тех поддержки грамотные.