Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Обманщики, не связывайтесь с этим оператором!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила тариф акционный ( интернет+тв) обещали скорость 100 м/бит. Взяла в рассрочку оборудование, надеясь на долгосрочное пользование услугами, но не тут то было. Через два месяца скорость интернета по вечерам и выходным дням была хуже, чем lte, фильм с семьей посмотреть было нереально, зависало телевидение, перебой интернета. Обратилась в техподдержку, говорят все хорошо, естественно приехать и проверить никто не предложил. Потом перезвонили с нетбайнет и сказали, что проблему видят и что, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663482
НетБайНет
Представитель провайдера
17.09.2018
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое мнение, можем ли мы что-то сделать чтобы его изменить и продолжить сотрудничество с Вами?
75832
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет не то что заявляли
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый месяц проблемы с входом !!!дня 2-3 сто процентов нет интернета!!! И все время у нас все нормально как не позвонишь в службу поддержки !!! И одни слова перещагрузите роутер!!! Не советую его!!!
Отзыв засчитан
663408
НетБайНет
Представитель провайдера
13.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75778
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Плохой Нетбайнет
Тип услуг:
домашний интернет
При окончании оплаченного периода сами подключают, без уведомдения （они якобы на своем сайте размешали такую инфу）меня и на двухмесячную оплату вы попадаете. Мошенники. Скорость не соответствует заявленной.
Отзыв засчитан
663341
НетБайНет
Представитель провайдера
13.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75764
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1700
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
20
гб
400
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
250
Каналов
50
гб
1200
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Не советую брать услуги
Тип услуг:
домашний интернет
Техническая поддержка - 0. Часто проводятся работы на сети, и в результате вы останетесь без интернета и прочих услуг. мастера по ремонту не понимают, что они делают, если у вас случится проблема, то она затянется надолго.
Отзыв засчитан
663336
НетБайНет
Представитель провайдера
12.09.2018
Здравствуйте, жаль что у Вас сложилось такое мнение, уточните Ваш номер договора и ФИО владельца , мы проверим линию и устраним неполадки.
75738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам... Решил подключиться к нетбайнет, созвонился, оставил заявку. Назначили день в воскресенье... В воскресенье не пришли, звоню уточнить в чем проблема? Ответ: управляющая компания не дает ключи от чердака... Вошёл в их положение, договорились на вторник с 12.00 до 14.00. Отпросился с работы, сидел ждал, не пришли. А теперь вопрос зачем связываться с компанией которая не борется за своих клиентов? и что от нее ждать в дальнейшем после заключения договора?
Отзыв засчитан
663312
НетБайНет
Представитель провайдера
11.09.2018
Добрый вечер! Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при подключении услуг нашей компании! Подскажите, пожалуйста, запрос на подключение еще актуален?
75724
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Компания просто ужас. Да, подключиться к ним не сложно. Но потом начинаются все беды. Во-первых, это не самый дешевый провайдер, во-вторых качество сигнала также оставляет желать лучшего. При попытке что-либо выяснить, необходимо ожидать минимум минут 20-30 (и то если звонок не прервется, или тебя не сбросят случайно в процессе разговора). В связи с переездом мы хотели отказаться от услуг данной компании, т.к. Нас переустраивало качество работы провайдера и стоимость услуги. Прежде чем принять у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663256
НетБайНет
Представитель провайдера
10.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75699
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Кошмар!
Тип услуг:
домашний интернет
Кошмар! Как бы не самый мелкий провайдер, работает в доме, где 2500 квартир. Постоянно происходят обрывы сети. И ведь что замечательно: уже 3 дня (а сейчас вечер воскресенья! То есть выходные удались!) сидим без интернета, wifi и в изумител ном ???? Настроении. Землетрясение что ли или потоп? Что можно делать 3 полных дня для починки??? Может, менеджмент сменить? Или технарям руки поотрывать? нелюди
Отзыв засчитан
663218
НетБайНет
Представитель провайдера
10.09.2018
Добрый день! Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании услуг нашей компании. Уточните, пожалуйста, ЛС и ФИО. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
75650
Ваш комментарий
6.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Кладут [ноги] на существующих клиентов.
Тип услуг:
домашний интернет
Пренебрежительное отношение к существующим абонентам. Для новых клиентов куча выгодных предложений: скидки при оплате на год вперёд и больше, пакеты инет+тв со скидкой. Для существующих клиентов никаких предпложений, дерут максимум. Даже отменили предложение с годовой подпиской, которой раньше пользовался.
Отзыв засчитан
663198
НетБайНет
Представитель провайдера
10.09.2018
Добрый день! Как правило, для существующих абонентов у нас есть персональные предложения. Также есть скидки при подключении нескольких услуг.
75651
Chowa
10.09.2018
Добрый день! Возможно, я недавно стал невольным клиентом нетбайнет. Раньше был на вебплас с 2002 года, там постоянно пользовался предположением оплаты на год вперед. Как нетбайнет купил вебплас, сразу всё обрубили, никаких выгодных предложений.. в принципе, никаких предложений.
75652
НетБайНет
Представитель провайдера
10.09.2018
Поняли Вас. Можете нам написать ЛС, ФИО на почту support@netbynet.ru. Ознакомимся с договором и попробуем подобрать что-нибудь для Вас.
75653
Chowa
14.09.2018
Спасибо! Сделали более выгодный тарифы.
75783
НетБайНет
Представитель провайдера
14.09.2018
Были рады Вам помочь!
75785
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Очень халатно относятся к клиентам!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонила и оставила заявку на подключение дом.интернета на 03.09.18 с 14.00 до 16.00,должна была ехать в аэропорт и мне никто не позвонил и не приехал,нагло сказал диспетчер,что мастер занят.затем переназначили подключение на 07.09.18 с 12.00 до 14.00 и обещали разобраться.но в указанный день и в указанное время произошло все тоже самое,диспетчеры якобы созваниваются с мастером и он типа опять занят(как начальник прям),звонила в компанию 6!!!раз и мне говорили подождите еще 20 минут и потом еще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663156
НетБайНет
Представитель провайдера
07.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75599
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отвратительная работа по устранению неполадок
Тип услуг:
домашний интернет
В течении двух суток отсутствует интернет . В службе поддержки в течении этого времени рассказывают сказки об устранении неполадок и замене оборудования. Перенося сроки подключения каждые 4 часа. На самом деле никто не приезжал заниматься этой проблемой. Не советую данного провайдера.
Отзыв засчитан
663148
НетБайНет
Представитель провайдера
07.09.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации.
75598
Ваш комментарий
Мобильная связь