С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Ужасный и дорогой интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильности нет никакой, каждую минуту лаги. Скорость тоже ни о чём. Постоянно пропадает связь. Вообщем не советую его подключать.
Отзыв не засчитан
650533
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67888
НетБайНет
Представитель провайдера
25.12.2017
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, сообщите номер лицевого счета и адрес подключения или ФИО владельца, проведем диагностику и устраним неполадки если они есть. Так же Вы можете отправить письмо в нашу техническую поддержку по адресу support@netbynet.ru
67893
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Первый и последний раз подключил!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили быстро! Платил в месяц 600 р за скорость 60! Дорого но живу в мо! Так что не сильно огорчился!по началу радовало все! Мерил скорость была 30-40 но хватало ни че не тормозило!были пару моментов но ет исключение! Пользуюсь год! В крайний месяц невыносимо! Скорость 2-3 !!!!!а плачу за 60 !все тупит троит! Оленяткам в офис набирал говорят погода плохая!не летная мол! Слава богу переезжаю! Больше ни когда не буду пользоваться услугами етой шляпной конторки!
Отзыв засчитан
650522
НетБайНет
Представитель провайдера
25.12.2017
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, сообщите номер лицевого счета и адрес подключения или ФИО владельца, проведем диагностику и устраним неполадки если они есть. Так же Вы можете отправить письмо в нашу техническую поддержку по адресу support@netbynet.ru
67892
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Кошмар
Тип услуг:
домашний интернет
Говорят что по ошибке сняли 2500 заблокировали счёт пять дней не восстанавливает интернет шайка аферистов и дилетантов
Отзыв не засчитан
650450
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67874
НетБайНет
Представитель провайдера
25.12.2017
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, сообщите номер лицевого счета и адрес подключения или ФИО владельца, проведем диагностику и устраним неполадки если они есть. Так же Вы можете отправить письмо в нашу техническую поддержку по адресу support@netbynet.ru
67891
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Вы там держитесь (с) Димон
Тип услуг:
домашний интернет
По телефону прямой связи с тех. Поддержкой нет, только робот. Но можно заказать обратный звонок. Вчера перестал работать интернет, заказ звонок. Жду вторые сутки. Ни звонка, ни интернета. Провайдер шляпный.
Отзыв засчитан
650281
НетБайНет
Представитель провайдера
24.12.2017
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, сообщите номер лицевого счета и адрес подключения или ФИО владельца, проведем диагностику и устраним неполадки если они есть. Так же Вы можете отправить письмо в нашу техническую поддержку по адресу support@netbynet.ru
67865
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Беда
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от нбн достаточно давно (больше 5ти лет). Округ северное-измайлово. Беда, а не интернет. Постоянные рем работы и поломки оборудования. Если бы не технические сложности в прокладке кабеля по квартире отказался бы давно. В добавок теперь если ведутся работы то получить комментарии от техподдержки не возможно - телефонный звонок сбрасывается роботом после сообщения о неисправности. Предостерегаю тех кто еще не выбрал и обращает свой взор на данного провайдера - не делайте такую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649936
НетБайНет
Представитель провайдера
19.12.2017
Здравствуйте, очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, сообщите номер лицевого счета и адрес подключения или ФИО владельца, проведем диагностику и устраним неполадки если они есть. Так же Вы можете отправить письмо в нашу техническую поддержку по адресу support@netbynet.ru
67591
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Забота
2
Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к абонентам.
Тип услуг:
домашний интернет
Давно подключены к этому провайдеру. Всегда всё работало без нареканий. Но последние 2недели изменили всё. Начал пропадать интернет. И в течении этих 2-х недель раз по 5 на дню звонил им. Никто в полной мере не может решить мою проблему. Диспетчера переводят звонок от одного диспетчера к другому. Когда попадаю в службу тех.поддержки, они там что то исправляют и интернета хватает на 1-2часа. 2раза тестированием находили порыв кабеля на 43-м метре. Но почему то не сделали отметки. И при последующи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649724
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2017
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер договора и адрес подключения, проведем техническую диагностику и устраним неполадку.
67547
Павел Валерьевич Л.
18.12.2017
1455048 Красноказарменная пл, 1-217. И сделайте реальный перерасчёт. С 5декабря обращаюсь об отсутствии и пропадании интернета, а пересчитали только два дня. Ну что за издевательство?!
67548
НетБайНет
Представитель провайдера
19.12.2017
Заявка на перерасчет составлена, приносим извинения за неудобства.
67559
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Жесть
Тип услуг:
домашний интернет
Жесть.мошенники пожалела что подключилась.внешее оборудование сломано обслуживание и скорость ппц!!! Звонок в тех поддержку это ад! Сначала безумно долгий молнолог слушаешь, потом пререкидывают от одного специалиста к другому, и везде все начинать объяснять нужно заново!!! Это очень долго! Несколько раз так переключают! Нервы нужно иметь стальные, т.к. Повторяешь все заново и и все бестолку. Заставляют выключать и перезагружать несколько раз и роутер и приставку, потом по меню гоняют, нажмите та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649720
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2017
Жать что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании, кроме технической поддержки по телефону, Вы можете обратиться в неголосовые каналы обслуживания, а именно написать нам в online чат на сайте wifire.ru или отправить сообщение на почту технической поддержки support@netbynet.ru
67546
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Техподдержка
2
Не советую
Тип услуг:
домашний интернет
Очень удивила данная компания своим крайне низким уровнем предоставления услуг. Подключили интернет и телевидение, поработало все несколько дней, дальше начались проблемы, интернет отваливается через день, телевидение зависает, необходимо звонить в офис (время ожидания 30-40 мин, в выходной надежды дозвониться нет), удаленно помочь могут не всегда, про вызов мастера забыли. За 3 недели потрачено уйма нервов, времени и сил, как итог - интернета не было и нет. Решила отказаться от услуг, так тепер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649715
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2017
Очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление нашей компании, приносим извинения за неудобства. В свою очередь готовы предложить Вам для подключения тариф на выгодных условиях.
67544
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
обман клиента
Тип услуг:
домашний интернет
Имел дом.инет от вайфаер, захотелось попробовать в деревне вайфаер мобайл. При заказе симкарты, уточнил, что активирую сам, когда проверю наличие сети. Курьер привёз симку и через 10мин вырубился домашний инет. Оказывается, теперь у меня один лицевой счёт на дом. И моб. Инет. Денег на счету было мало, курьер активировал симку и я оказался должен денег и без интернета. 2дня потратил на переговоры с тех.поддержкой, в итоге мобайл заблокировали, деньги вернули. Приехал в деревню,закинул на счёт ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649682
НетБайНет
Представитель провайдера
18.12.2017
Здравствуйте, уточните номер Вашего Лицевого счета и ФИО владельца договора, мы проверим корректность денежных списаний.
67543
константин
18.12.2017
1380688 очень жаль, что перед посещением вашего офиса для расторжения договора, я не подумал сделать скриншот личного кабинета.
67545
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
не доволен
Тип услуг:
домашний интернет
Нашел провайдера на два раза дешевле!не пользуюсь год!пришло письмо что я им должен 320р)долгов не было!думайте сами
Отзыв не засчитан
649681
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67490
Ваш комментарий
Мобильная связь