Отзывы о провайдере НетБайНет в Москве

Ужас полный!!!. Являюсь клиентом почти 15 лет!!! Были сбои, но такое вижу в первый раз: сегодня упал интернет, с учетом удаленки - для меня это просто катастрофа. Техподдержка молчит, просто сбрасывают и все. Сайт не работает. За что заплачены деньги - непонятно. Однозначно буду менять провайдера, это была последняя капля моего терпения к данной организации... :(((

Чтобы вы понимали, сейчас пишу этот отзыв в тот момент, когда у меня не работает ничего! Ни интернет, ни телевизор, ни приложение провайдера, ни их сайт. Это просто издевательство какое-то! Уберите хотя бы этот убогий слоган: провайдер будущего. Не дай бог такое будущее! И врагу не пожелаешь! Я искренне не понимаю, как так вообще возможно работать. И хоть раз бы позвонили и узнали о качестве работы! Для людей, у которых нет времени заниматься сменой провайдера это просто какая-то пытка! Отключается интернет ни с того ни с сего постоянно. Звонишь в тех поддержку - перезагрузите роутер. Словно мы такие глупые, что не догадались это сделать. Нет, перезагрузите ещё раз роутер. Когда они понимают, что от перезагрузки роутера ничего действительно не меняется, ты тратишь кучу времени, чтобы они выяснили в чем дело. Скачешь около телевизора час с бубном. И, о боги, провайдер будущего начинает снова работать! Но не надолго! У меня уже год не работает телевидение, от слова, совсем. Потому что я трачу кучу времени вечером, когда прихожу домой и хочу отдохнуть, чтобы снова все починить. И через день все снова не работает! Решила, что проще включать через интернет, пока не поменяю провайдера. Но и он работает когда как! Ребята, уже 2021 год, очнитесь! Уровень сервиса просто отвратительный. Ни в коем случае не выбирайте этого провайдера это просто катастрофа. Если у вас возникнут проблемы, то никто их реально решать не будет! Придётся менять провайдера или тратить огромное количество времени на то, чтобы решить проблему и не факт, что вы ее решите. Жалко даже одну звезду ставить!

Уже много лет пользуюсь услугами этого провайдера и раньше никаких глобальных проблем не возникало. Раньше. Теперь все изменилось. Отвратительное качество связи, большую часть суток интернет не работает вовсе или работает на скорости, которая вызвала бы смех даже десять лет назад. Как результат, у меня не работают устройства умного дома, отсутсутвует телевидение. тех поддержка вежливо отвечает одной и той же копипастой. И, очевидно, кроме как сменой провайдера эту ситуацию разрешить невозможно. Крайне не рекомендую. Связываться с этой компанией.

Выбирал нового провайдера (у старого авария на аварии), т.к. Много работаю, специально предупреждал оператора от том, что смогу принять монтажников не раньше 19:30 - 20:00. Оператор меня заверил, что ничего страшного, придут в это время (он оставит отметку), и сделают. Сегодня (24.04.21), звонок в 9:00 утра. здравствуйте, вы оставляли заявку на подключение, мы готовы прийти сейчас. Я уточнил, есть ли пометки в моей заявке. Они сказали, что есть, но в это время они не придут, т.к. операторская с ключами закрывается в 18:00. Звоню в нет бай нет, там мне ничего внятного сказать не смогли, предложили перенести на другое время. Я спросил вот есть билайн, они предложили прислать монтажников в любое время, у них почему то все открыто и все ключи в доступе. На что оператор мне ответил давайте подключим вас к билайну, я могу оформить заявку. Если честно, я в этот момент потерялся. Звонил по телефону с сайта нет бай нета, а в конечном счете предложили оформить билайн. Это казино какое то ? Не повезло в одном аппарате, попробуй другой ?

Качество интернета меня полностью устраивает, если и были пару раз какие-то технические сбои, то компания мне их компенсировала. Но меня не устраивает качество поддержки, я несколько раз обращался с просьбой, чтобы я мог дистанционно отключать и включать интернет, чтобы в мое отсутствие дома ребенок уроки делал, а не в интернете сидел, но мне никто не смог помочь с этим вопросом.