Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Никому не советую данного провайдера. Каждый месяц вызывала мастера, чтобы интернет работал. Чуть ли ни каждое утро слышала от алисы фразу "нет подключения к интернету". Когда решила поменять провайдера, написала в тех.поддержку чтобы остановили действие договора и сделали перерасчет денежных средств (на тот момент я только заплатила за следующий месяц), мне сообщили что деньги не перерасчитывают. Ну хорошо, проходит почти месяц, мне приходит сообщение, что приближается блокировка услуг, рекомендуется пополнить счет. Пишу в тех. поддерджку, какая оплата, если я попросила отключить услуги??? В тех. поддержке заверили, что это письмо автоматическое и при неоплате все отключится автоматически. Спустя какое то время звонит девушка из ростелекома уточнить о качестве услуг, я говорю девушке что уже не пользуюсь данным провайдером, она начала проверять и говорит что договор активен, я удивлена почему, т.к была долгая переписка с тех.поддержкой, плюс она заявляет что при отключении я должна оплатить еще задолженность. Т.е помимо того что оплатила уже на месяц вперед за пользование интернетом, которым уже не пользовалась, образовалась еще и задолженность!!!!! Я говорю что платить не буду, т.к просила расторгнуть еще месяц назад, девушка на это ответила, "хорошо, все поняла", пришло смс о расторжении и ..... оплатите задолженность! Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, парень сказал что ничем помочь не могут, т.к договор расторгнут только сегодня. Спрашивается, почему, расторгли только сегодня, когда я сто раз просила еще месяц назад это сделать??? За игнорирование моего запроса еще и должна заплатить!

Самый ужасный провадер который можно себе представить, нулевая скорость, высокий пинг, отваливающийся интернет. После расторжения договора требуют оплатить задолжность за интернет которым по фатку не пользовались.

Самый плохой провайдер который может быть в мире, Ростелеком в мире провайдеров, как эксплорер в мире браузеров, самая его первая демо версия неюзабельная, вот это Ростелеком, каждый кто подключит эту компанию будет жалеть, помимо интернета у них так же плохая поддержка с сотрудницами которые на все проблемы сразу предлагают отправить работника, на любую совершенно проблему, а проблемы возникают ой как часто))))) такая же плохая горячая линия, где тебе нужно слушать бота минимум 5 минут чтоб достучаться до оператора, который такой же непрофессиональный как те в чате поддержки, угадайте какое решение мне предлагают сразу же?) запомните все кто видит это, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ

Перешёл с другого провайдера на ростелеком т.к. цена была выгодной. Теперь Ростелеком сразу задрал цену на 400 рублей. Буду возвращаться к прошлому провайдеру, там хоть цена стабильная. Компания Ростелеком полностью разочаровала

По работе интернета не нареканий. Подключил еще когда это был ОнЛайм (по моему так назывался) и за 10 лет, не могу даже вспомнить чтобы что-то сбоило (однажды перешел на другого провайдера, инет упал за месяц несколько раз). Но вот последнее событие очень расстроило. Подключил интернет, выбрал самый минимальный тариф - 375 руб. Проходит месяц, начисляют обещанный платеж на 972 рубля. Оказывается это они бесплатные опции подключили, которые я прям явно сказал, что они мне не нужны. И оплатили их обещанным платежом. Это несуразица какая-то. Деньги конечно обещали вернуть и опции отключить, но поступать так по-свински. С другим провайдером у меня постоянно такая ситуация была, я в какой-то момент просто плюнул и ушел (хотя был с ними лет двадцать). Здесь если такое будет, то тоже прийдется попрощаться.