Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Уже около 10 лет пользуюсь онлайм/ростелеком. Последнее время часто бывают разрывы соединения, на что поддержка говорит, что у них все ок, это у меня проблемы... Ладно хоть волшебный кэш почистить не просят, как 20 лет назад. 100 мбит вечером уже не держит. Пару лет назад появились тарифы до 500 мбит. Я уже сто раз звонил, оставлял заявки, чтоб подключили наши дома. И тишина, стандартные отписки либо молчание. Когда сделают, тоже сказать не могут. Есть ли вообще в планах подключить дома, тоже не знают. На носу уже 2023 г, везде люди сидят на 500 мбит - 1 гбит, появился wifi 6, появляется 5g с сумасшедшими скоростями, в космосе летает старлинк, а у нас скорость сотка, да и то не всегда. Да, забыл уточнить, за свои 100мбит я плачу дороже, чем друзья за 500 у другого провайдера. Абсолютно не рекомендую подключаться к ростелекому из-за безразличного отношения к своим постоянным клиентам. Благо есть, куда уходить

Скажу честно, самая худшая компания, много лет пользуюсь услугами ростелекома и как было наплевать, так им и до сих пор наплевать! Зачем решать проблемы, если люди платят за красивые глазки, правда же, ребят? Нибудь сами своими же услугами не пользуетесь, как может 1гб скачиваться один час? При том, что я плачу за 500/500, роутер самый лучший новый, провод компания недавно поменяла на новый, ноутбук игровой тянет до 800/800, но каждый день как день сурка!! Я качаю игры на скорости дохлой черепахи!!! Бессовестные вы

недобросовестная компания!!! Воспользовались неграмотностью человека и навязали рассрочку (покупку) оборудования, представив это как аренду - вы в любой момент можете вернуть. Как выяснилось вернуть нельзя и надо выплатить 10 000 руб.

Пользуюсь интернетом уже долгое время, и хоть бывали сбои, но не на столько сильные. Однако в последнее время начались сильные потери пакетов. Спустя примерно неделю мучений решил обратиться в службу технической поддержки. Какого было мое удивление, когда я намучался с этой поддержкой еще больше чем с самим интернетом. Даже если не брать во внимание то, что разговор с тремя специалистами занял больше 20 минут, меня поразила полная некомпетентность данных сотрудников. Учитывая, что я объяснял три раза суть проблемы, они все равно умудрились указать в заявке совершенно иное... Как мне показалось, только третий специалист, по голосу молодой парень, смог понять какова причина обращения. И только я почувствовал какую-либо уверенность в том, что мне помогут, специалист попросил подождать 2 минуты, чтобы все проверить. Спустя две минуты молчания данная отвратительная компания просто на просто бросила трубку. Я подумал, ну не может же такая крупная компания просто оставить своего клиента в беде, учитывая что мы обсуждали контактный номер и я продиктовал нужный, стал ждать... Спустя некоторое время томного ожидания без нормального подключения, появилась мысль, что про меня просто забыли. И знаете что? Так и есть! ну я человек не гордый подумав об этом решил перезвонить им сам. Спустя этот уже ненавистный мне разговор с ботом, наконец мне удалось поговорить с высшей цепочкой эволюции. На мои мольбы помочь, мне ответили, что не могут отправить повторную заявку специалисту, после этого я уже перестал во что либо верить... Но! Тут оператора осенило! И! Наконец! Мне сказали что завтра со мной свяжутся... Да, завтра, пожил пару недель с ужасным интернетом, поживешь и еще, в чем проблема то? Ну вот и сижу я тут, в томном ожидании завтрашнего утра, пишу данный отзыв. Всем спасибо, всем пока!

Ужас, это просто ужас, попросил приставку в аренду, привезли, поставили, на личном счёте увидел что в рассрочку.