Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Ужасный провайдер. Перешёл на ростелеком после года использования инетком. Думал, что перейдя, исчезнут проблемы. Но произошло все наоборот! Постоянно зависание тв и интернета. Специалисты ничего толком не объясняют, футболист то к одному, то к другому. Плюнул, решил сразу расторгнуть договор, хорошо, что через три дня использования, попал на 100 рублей всего. Остальные, судя по отзывам попадают на внушительные суммы! В общем лохотрон 90-х, не связывайтесь!

отвратительно. Всем добрый вечер сегодня 26.06.2018 и время первой час а я только попала домой просидев у двери подъезда целый час!!! А все потому что ключ от домофона перестал работать и просидела я на телефоне на ожидании слушая эту отвратительную музыку 40 минут и мне так и никто не помог пока алкашня не открыла мне дверь!!!! Сервис - отвратительный. Качество услуг - отвратительно. Я сделаю все что бы наш дом отказался от услуг ростелекома ибо больше под дверью сидеть я не хочу

Не советую!!! Попадёте в кабалу на 2 года!!!!. Я пользуюсь пакетом интернет+тв почти год. Сначала я платила 621 ₽ за пакет и меня всё устраивало. Но теперь плата возраста до 813 ₽. Замечу, что 10 дней я была в отпуске и трафик не расходовала. В кц говорят, что это их не интересует, что мне подключили обещанный платёж, который я не просила. Оказалось, что это подключается услуга автоматически, т.е. Мои ежемесячные платежи увеличиваются ещё на три дня пользования. Правда, супер!!! Я попыталась отказаться от услуг, но мне выкатили сумму за досрочный отказ около 7000 ₽!!! При этом я должна вернуть им всё оборудование!!! Я поняла, что на год с небольшим попала в кабалу, поскольку «льготный период» — 2 года. Я решила подключить программу «бонус», прочитала. Бонусами можно оплачивать только услуги интернет, а поскольку их стоимость небольшая, то при моём тарифе мне «светит» максимально 2%. Далее, сколько стоит бонус при оплате нигде не написано, а в кц уверяют, что 1 ₽. По-моему пора писать в роспотребнадзор

Отвратительная компания. В прошлом 2017г в мае подключила в ростелеком интернет с телевидением.хорошо,что вовремя перечитала договор и поняла,что эта организация за оборудование помимо абонентской платы в 550руб за месяц берёт не малые деньги более 6000тыс.руб.если вдруг захотите расторгнуть договор с вас потребуют эти деньги за оборудование.также я узнала,что по закону в течение двух недель я могу отказаться от данного договора без уплаты за это оборудование.на следующий день я направилась а офис с оборудованием и вот тут всё и началось...огромные очереди,работало только 3 окна.просидела1,5часа в первый день и ещё пришлось вернуться на следующий и опять почти час ожидания.хорошо ещё,что в мае я была свободна.подписав все бумаги о расторжении договора я успокоилась.в этот же день подключила тебе услуги по акции в дом.ru.но не тут то было.буквально через месяц мне пришла смс с требованиями абонентской платы и 6000тыс.за оборудование... Побежала опять в центральный офис всё выяснить, просидела снова более часа,выслушивая возмущения таких-же потерпевших.мне подтвердила менеджер,что договор закрыт и я больше ничего не должна им,а эти смс просто ошибка,но через неделю мне стали уже звонить другие менеджеры из москвы с требованиями погасить задолженности по абонентской плате и оборудованию...я была просто в шоке от такой наглости и непрофессианализма.и так продолжалось ещё несколько месяцев,пока я не стала их посылать и даже пригрозила,что обращаюсь в прокуратуру, только тогда и отвязалась от них наконец.

Качественно, быстро, недорого. Очень доволен интернетом от ростелеком (бывший онлайм) уговорили перейти с другого оператора (100 мбит, 450р) на тариф 200 мбит за 500р. Из бонусов получилось 20% оплаты кидают обратно на счет мобильного (теле2), то есть фактически я получаю 200 мбит за 400р. Безусловно, такая скорость нужна достаточно редко, но когда надо что-то срочно скачать и качает быстро - очень приятно. Теперь к деталям: 1. Монтажники пришли вовремя, подключили все быстро (у меня уже был кабель, требовалось только переключить его). К слову сказать, это третья попытка переманить меня в онлайм, предыдущие две меня успешно уговаривали, но потом отказывался из-за хамства диспетчера, назначающего выезд монтажников, а во втором случае - после переноса на неудобное мне время. 2. Подключили арендный роутер zte (бесплатно, через 1.5 года мой, либо выкуп за 3000р). На 5 ггц wifi прием/передача 194/194 мбит, что очень порадовало. По проводу не проверял (не на чем). Как по-мне, цена приемлемая, при том, что по-воздуху тащит почти 200 мбит, но, может, я отстал от жизни. Роутер брендирован для ростелеком. 3. Есть засада: если откажусь до года использования, надо будет доплатить за каждый месяц до полной стоимости тарифа (850р). Пока доволен, отказываться не планирую, все гуд. 4. По стабильности ничего пока сказать не могу, пользуюсь всего месяц, за это время никаких проблем не было. Периодически меряю speedtest, каждый раз скорость стабильно 194/194. После подключения перезванивали спросить, всем ли я доволен. Показалось, что сервис улучшился, по сравнению с предыдущими двумя попытками подключения.