Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Не грамотный и совершенно не компетентный персонал. Отвратительнейшая компания!!!! В офисе ростелеком оплатила за 2 месяца ч/з кассу!!!! С предоставлением паспорта!!!!! Внесла сотрудник деньги на не понять какие л/счета (до сих пор найти правды у них не могу), от вет оператора, нужно было сразу провнрять л/сч (ну епт, а зачем тогда паспорт просите для оплаты предоставить)???? Очереди бесконечные, сотрудники, как сонные мухи работают, совершенно нет никакой клиентоориентированности(((( извечные проблемы с начислением ежемесячного платежа (хотя по договору он у меня фиксированный), подключают в одностороннем порядке доп услуги и требуют за них оплаты. Я очень сильно пожалела, что подключила их услуги. Буду искать другого провайдера. Никому не пожелаю эту компанию. Будьте бдительны люди, здесь работают лжецы и мошенники (насколько я спокойный и не конфликтный человек, но мое терпение сегодня лопнуло)!!!!!!!!!!!!!

Неграмотное обслуживание тех.поддержки. Данной компанией было навязан доп.пакет услуг( в виде смс сообщения) без моего согласия. Через личный кабинет было невозможно отключить доп. Услугу. Связалась с тех. Поддержкой (менеджер максим). Я сообщила ему все личные данные владельца договора: №договора, лиц. Счет, фио владельца договора, адрес обслуживания. Но сотрудник отказался меня обслуживать, т.к. У меня женский голос и он не соответствует голосу владельца(мужчине). Попросила соединить с его руководителем( михаил). Михаил сослался на регламент компании, что не может обсуждать со мной ничего т.к. Я не являюсь владельцем договора (более глупого регламента и отношения я не встречала нигде!). В итоге пришлось просить знакомого парня звонить в компанию, и тогда была осуществлена услуга отключения. Разве это не абсурдно и не смешно, что я смогла добиться чего хотела, сменив только голос, а не более важную информацию о владельце. Переоформить договор на себя, для меня было проблематично из-за лишних заморочек со временем и пр. Но раз компания так ко мне относится и вынуждает переоформить договор, то мне проще заключить его с другой компанией!тем более я слышала, что трафик, цены и обслуживание лучше в компаниях билайн и мгтс. Я так и поступлю на днях. И буду всем своим знакомым, друзьям, коллегам говорить о безрассудном отношении со стороны сотрудников компании ростелеком (onlime) и не рекомендовать их!

фигня полнейшая. Постоянные задержки до 1100, если вы геймер я вообще не рекомендую, тут только тв и то не супер. овощ ек ставте это.

Ужас! Грош цена этой канторе! Обманьщики!. Подключил интернет и интерактивное тв 28 ноября, сказали три дня бесплатно на оценку нравиться или нет пользование ростелекомом! В итоге 1 декабря выставляют счет с включенными этими 3-м днями (которые были бесплатно) счет для продолжения пользования. Позвонил, спросил, что за недопонимание, сказали сделаем перерасчет, в итоге за декабрь месяц заплатил без 3х дней (якобы бесплатных). Интернет скажу ужасен, страницы в браузере загружаются медленно, при 100мб скорости. Тв вообще очень неудобное, столько пунктов да подпунктов, чтобы тупо переключить на другой канал, это ужас (не советую, переключение на канал минуту наверно происходит, когда выбрал из пунктов подпунктов нужную программу! Оплатил январь заранее еще в декабре точно не помню дня за 2-3 точно. При чем в личном кабинете мне опять была выставлена сумма с этими 3мя днями (якобы бесплатными) не стал уже из за копеек ругаться. А сегодня вообще 12 января, мне отключили интернет, недостаточно средств. Выяснилось что мне подключили доп. Каналы, без моего ведома, баланс -127,50р. Звонил ругался, но бесполезно, оплатил. В конце месяца расторгаю с ними договор! А то вдруг подключат еще каналы, например 18+ и выставят счет на 1500р, без моего ведома, да и интернет и тв безобразие! Смайл интернет намного лучше работал и быстрей до этого у меня и те же 100мб.

Ужасный провайдер. Операторы хамят. Постоянные сбои! Провайдер фу!!! Не советую выбирать данного провайдера. У них вечно какие-то проблемы