Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Адекватная скорость за свою цену . Всё было бы +- замечательно, если бы не постоянно зависающая приставка для интерактивного тв. Даже после замены на другую, приставка часто начинала тормозить, не отвечать на пульт, и вести себя странно.

Компания Ростелеком постоянно мошенничает и обманывает клиентов. Компания ростелеком - компания, которая все время обманывает клиентов, подключаются самостоятельно какие-то услуги, деньги со счета снимают и не возвращают и даже не извиняются, приходится их проверять каждый месяц заходя в личный кабинет, чтобы они что-нибудь в очередной раз не подключили без моего ведома. При подключении обули как могли: обещали низкую сумму абонентской платы и 120 каналов тв, в итоге за эту плату 120 каналов давали только в качестве бесплатной акции при подключении к ростелекому на 3 месяца и об этом умолчали, когда акция закончилась, то абонентская плата взлетела в небеса, а та низкая абонентская плата предусмотрена только для минимального пакета в 60 каналов, где половина вообще бесплатных федеральных каналов, а в остальных нечего смотреть. Интернет обещали со скоростью 100 м/бит, по факту дают только 60 м/бит, за остальные 40 нужно доплачивать. Услуги все очень дорогие!!! Такие же мошенники как и телефонная мтс, чуть за ними не уследишь, наподключают услуг мама не горюй. Хотя можно похвалить - качество предоставляемых тв каналов отменное и масса разных интересных услуг для тех у кого есть деньги и их некуда девать.

Не грамотный и совершенно не компетентный персонал. Отвратительнейшая компания!!!! В офисе ростелеком оплатила за 2 месяца ч/з кассу!!!! С предоставлением паспорта!!!!! Внесла сотрудник деньги на не понять какие л/счета (до сих пор найти правды у них не могу), от вет оператора, нужно было сразу провнрять л/сч (ну епт, а зачем тогда паспорт просите для оплаты предоставить)???? Очереди бесконечные, сотрудники, как сонные мухи работают, совершенно нет никакой клиентоориентированности(((( извечные проблемы с начислением ежемесячного платежа (хотя по договору он у меня фиксированный), подключают в одностороннем порядке доп услуги и требуют за них оплаты. Я очень сильно пожалела, что подключила их услуги. Буду искать другого провайдера. Никому не пожелаю эту компанию. Будьте бдительны люди, здесь работают лжецы и мошенники (насколько я спокойный и не конфликтный человек, но мое терпение сегодня лопнуло)!!!!!!!!!!!!!

Неграмотное обслуживание тех.поддержки. Данной компанией было навязан доп.пакет услуг( в виде смс сообщения) без моего согласия. Через личный кабинет было невозможно отключить доп. Услугу. Связалась с тех. Поддержкой (менеджер максим). Я сообщила ему все личные данные владельца договора: №договора, лиц. Счет, фио владельца договора, адрес обслуживания. Но сотрудник отказался меня обслуживать, т.к. У меня женский голос и он не соответствует голосу владельца(мужчине). Попросила соединить с его руководителем( михаил). Михаил сослался на регламент компании, что не может обсуждать со мной ничего т.к. Я не являюсь владельцем договора (более глупого регламента и отношения я не встречала нигде!). В итоге пришлось просить знакомого парня звонить в компанию, и тогда была осуществлена услуга отключения. Разве это не абсурдно и не смешно, что я смогла добиться чего хотела, сменив только голос, а не более важную информацию о владельце. Переоформить договор на себя, для меня было проблематично из-за лишних заморочек со временем и пр. Но раз компания так ко мне относится и вынуждает переоформить договор, то мне проще заключить его с другой компанией!тем более я слышала, что трафик, цены и обслуживание лучше в компаниях билайн и мгтс. Я так и поступлю на днях. И буду всем своим знакомым, друзьям, коллегам говорить о безрассудном отношении со стороны сотрудников компании ростелеком (onlime) и не рекомендовать их!

фигня полнейшая. Постоянные задержки до 1100, если вы геймер я вообще не рекомендую, тут только тв и то не супер. овощ ек ставте это.