В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Интернет-Космос

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 49 Зачтенных отзывов 36, из них:
 
12
 
6
 
18
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Лохотрон "Космос"

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

По факту пользования услугами интернет "космос" создалось впечатление, что компания эта изначально не способна обеспечить заявленное качество услуг. И им ничего не остается, как выплывать на обмане клиентов. Так, скорость интернета по тарифу 30 мбит, не превышает 0.2-1.5 мбит. В поддержке проблему видят однозначно в роутере, который "режет скорость" в 30 раз. При этом на дом выезжает консультант и снова убеждает без всякой проверки и доказательств, что проблема в роутере. А это значит, что вызов ложный и нужно заплатить за его приезд! При том, что проблема не решена и взяты деньги за 5 мес вперед по договору! Мастер откровенно говорит, что его не волнуют проблемы провайдера. Имел дело с разными операторами, такой развод первый раз. Не рекомендую.

17.07.2018 20:03
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

2 месяца = идеально

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Читал отзывы - реально пишут только плохое. У меня стоял АКАДО дома, на ноутбуках работало идеально, а на телефоне надо было вкл/выкл WI-FI каждые 5 минут, связь пропадала. Задолбало. Так вышло что другого провайдера, кроме АКАДО и МГТС нет в доме. МГТС не смог, т.к предыдущая хозяйка просрочила с ними договор и они отказали в услуге. В общем рискнул SPACENET. Попросил их чтоб не сразу 1500 а 500 заплатить, чтоб попробовать. Они любезно согласились. Результат - 2 мастера пришли всё сделали лучше других провайдеров, пароли настроили и имя роутера, никто другой такие услуги мне не оказывал бесплатно! Качество работы 5+. Я не бот, если хотите переведеновский пер 12 кв 112 приходите рассскажу воочию. РЕКОМЕНДУЮ! Может раньше они хулиганили но сейчас уровень лучше акадо и пр.

20.01.2018 12:12
0
59 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отвратительно.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Подключился недавно. Как уже было сказано, отвратительно нестабильная скорость соединения. В техподдержку не дозвониться. Оператор ТП заявил что у них большая нагрузка на сеть и попросил перезвонить через сутки.
Телевидение работает сносно. Но для меня важен интернет, а качество его хуже некуда. Оставил заявку для подключения к другому провайдеру.

23.08.2017 12:25
0
492 Комментировать (1)

Ответ администратора

23.08.2017 12:33
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Принят, оценка засчитана

Отвратительно.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Подключился недавно. Как уже было сказано, отвратительно нестабильная скорость соединения. В техподдержку не дозвониться. Оператор ТП заявил что у них большая нагрузка на сеть и попросил перезвонить через сутки.
Телевидение работает сносно. Но для меня важен интернет, а качество его хуже некуда. Оставил заявку для подключения к другому провайдеру.

23.08.2017 12:24
0
368 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего района!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь провайдером интернет космос более 10 лет. Поначалу были проблемы, но сейчас качество интернета настолько полно меня устраивает что я готов платить чуть больше чем в тот же мгтс, зато при любых проблемах на связи сразу Мастер, а не девочки блондинки, как в большинстве крупных провайдерах. К слову проблемы бывают крайне редко. За год звонил в тп три раза, два из которых были по поводу кончившихся денег.

По профессии, а так же часто оказывая помощь при поиске и подключении в иных районах гор. Москвы, сталкиваюсь с различными провайдерами. Так вот - была бы возможность всех бы посадил на космос.
Сейчас конкуренция достаточно сильна, и худо бедно все провайдеры оказывают сносные услуги.
Но если возникает проблема, в том же мгтс вам никогда не скажут в чем проблема, а первая линия "девочек" будет упорно предлагать перезагрузить компьютер.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые


Что плохого
жаль что работают не по всей москве.

17.04.2017 17:51
0
377 Комментировать
Принят, оценка засчитана

8 лет практически без нареканий

Оценка:

Отзыв

Длительное время пользовался услугами SpaceNet. Редкие проблемы (не чаще раза в год) решались достаточно оперативно, компания извинялась за неполадки. Если кончались деньги на счёте, без проблем подключали по просьбе интернет, чтобы можно было оплатить с сайта картой.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого

30.04.2016 20:03
0
383 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Некачественный сервис

Оценка:

Отзыв

Не знаю кто пишет положительные отзывы этому оператору, видимо вместо того что бы вкладываться в покупку качественного оборудования - они проплачивают положительные отзывы.
Сеть все время плавает, аки моряк дальнего плавания.. Скорость ниже заявленной на 80% (а иногда и на 90%). В техподдержке все как попугаи отвечают, что скорость по роутеру не обязана быть как в тарифном плане (100Мбит), на просьбу заменить роутер - говорят что в наличии ничего другого нет. Но какой смысл ставить клиентам оборудование, которое режет скорость на 80%?
Никому не посоветую оператора с таким ужасным оборудованием. И еще, впарили родителям тв-приставку, при продаже сказали, что если не понравиться - можно будет вернуть деньги. Когда пришли возвращать в офис - сказали что быть такого не могло и что ничего они не вернут. 7000 рублей вынь да положи.. Кстати, забыла сказать - приставка не работает, постоянно зависает картинка и помехи!
В общем ужасный оператор с ценами выше средних по рынку с УЖАСНЫМ оборудованием и службой поддержки. К сожалению не могу сменить, так как дом больше никто не обслуживает.
пс. Кстати, на другой квартире пользуюсь услугами другого оператора, скорость по воздуху как по тарифному плану (потери минимальные)... Что ж у них там какие-то волшебные роутеры стоят?
Что хорошего у провайдера
мой дом подключен только к этому оператору...
Что плохого
скорость ниже заявленной на 80% !!!
устаревшее оборудование
постоянные обрывы сети, через день. иногда бывают периоду что по несколько раз в день...

06.11.2015 00:00
0
494 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.11.2015 17:50
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан
101internet.ru/msk/rating/review/answer/151229
Принят, оценка засчитана

Некачественный сервис

Оценка:

Отзыв

Не знаю кто пишет положительные отзывы этому оператору, видимо вместо того что бы вкладываться в покупку качественного оборудования - они проплачивают положительные отзывы.

Сеть все время плавает, аки моряк дальнего плавания.. Скорость ниже заявленной на 80% (а иногда и на 90%). В техподдержке все как попугаи отвечают, что скорость по роутеру не обязана быть как в тарифном плане (100Мбит), на просьбу заменить роутер - говорят что в наличии ничего другого нет. Но какой смысл ставить клиентам оборудование, которое режет скорость на 80%?

Никому не посоветую оператора с таким ужасным оборудованием. И еще, впарили родителям тв-приставку, при продаже сказали, что если не понравиться - можно будет вернуть деньги. Когда пришли возвращать в офис - сказали что быть такого не могло и что ничего они не вернут. 7000 рублей вынь да положи..

В общем ужасный оператор с ценами выше средних по рынку с УЖАСНЫМ оборудованием и службой поддержки. К сожалению не могу сменить, так как дом больше никто не обслуживает.

Кстати, на другой квартире пользуюсь услугами другого оператора, скорость по воздуху как по тарифному плану (потери минимальные)... Что ж у них там какие-то волшебные роутеры стоят?
Что хорошего у провайдера
единственный оператор к которому подключен мой дом..
Что плохого
скорость ниже заявленной на 80% !!!
постоянные обрывы соединения при больших нагрузках на сеть (2 подключенных устройства - уже большая нагрузка..)
техническая поддержка - попугаи с заученным текстом
втюхивают дорогущее оборудование под предлогом возможности возврата если не понравится

05.11.2015 22:56
0
385 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже провайдера я не видел!!!

Оценка:

Отзыв

Хуже чем провайдер Космос я не видел!!! Я по катался по Москве переезжая с одной квартиры на другую вместе с моей женой и естественно меняли разный провайдеров. Да бывали случаи обрыва интернета или какой другой случай и написав в тех поддержку всегда отвечали и давали советы или же сами приходили исправляли возникшие проблемы по нашей или их вине. Переехав на Бауманскую и не имея выбора провайдеров пришлось подключиться к Космосу. Хуже этого мы не видели. Скоро не выдержим и точно лучше с мобильного контента будем сидеть
Что хорошего у провайдера
Какие плюсы вы о чем ребята?!?!?!
Что плохого
Ужасный интернет!!! Происходят постоянные обрывы связи, в тех поддержке мы никому не нужны. Пишешь в онлайн чат и там тоже на тебя плюют. Если бы была возможность подключиться к другому провайдеру более ответственному то давно бы не раздумывая подключился даже если бы у них было в два раза дороже!!!

24.10.2015 19:54
0
384 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хуже провайдера не бывает

Оценка:

Отзыв

единственный плюс этого "космоса" телек работает даже если не оплачивать интернет и то желание вызывает подключить домашнюю антену и смотреть с помехами т.к. постоянно заикается, картинка и звук зависают (бывает секунд на 5, а бывает и минуту) и естественно все это происходит в самый интересный момент ((( про сам интернет: подключили мы 50 мбит/сек, думали [абалдеть] нормальная скорость, но [жучка] телефон грузит быстрее. в общем подключила я на своем смартфоне побольше интернет-пакет раздаю через wi-fi и радуюсь жизни, а ночью так вообще безлимит и летает все ))))))
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.10.2015 09:13
0
391 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
450 Р Скидка 60 Р/мес
390 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Отличная работа молодого коллектива

Оценка:

Отзыв

Первый мой провайдер услугами которого пользовался с 2007 по 2015 год. Потом переехал, сменил, соответственно, поставщика услуг. Теперь могу оценить "Интернет-Космос" по качеству услуг которые они предоставляли мне за данный период.
В среднем замена оборудования данным провайдером составляла 4-5 лет. При мне, это было, кажется, в 2008 и 2012-2013 году. Естественно данное обновление существенным образом сказывалось как на стоимости, так и на качестве предоставляемых услуг. Поэтому бессмысленно сравнивать стоимость услуг с другими провайдерами в разные моменты времени. Случались проблемы на этапах внедрения, иногда происходили конфликты оборудования, но все это удавалось решить путем переговоров с более чем адекватной техподдержкой, представленной молодежью лет так до 25-30.
Да, случались разрывы, но в основном они были связаны с повреждением кабеля или обесточиванием отдельным узловых точек, причем техподдержка всегда соообщала в разговоре о текущей ситуации и примерных сроках устранения неисправности.
Кроме того техподдержка, в отличии от того провайдера которым я сейчас пользуюсь, способна влиять на доступ к сети клиентов.
Вот описание некоторых ситуации в которых я оказывался:
"Интернет заблокирован. Баланс отрицательный. Включаю услугу "СРОЧНЫЙ КРЕДИТ", но про пополнение счета онлайн не произвел (не помню причин уже, отвлекли, завертелся и пр.). Через 3 дня интернет заблокировали. Прихожу домой, хватаюсь за голову, СРОЧНЫЙ КРЕДИТ уже не включить, а за окном уже скоро полночь. Звоню в техподдержку, говорю мол, так и так, накосячил, не оплатил, включите на часок, я оплату произведу. Нет проблем и в течение 15 минут интернет заработал. Естественно про оплату я уже не забывал и сразу же вносил сумму платежа" (так происходило раза 2-3)
или другая история
"Поехал в отпуск на месяц, но не позвонил в техподдержку, чтобы они заблокировали на месяц интернет (они тогда кнопку временной блокировки еще не ввели). Приезжаю с отпуска, пошел в офис платить (год то ли 2007, то ли 2008 был). Вот деньги - включайте и-нет. Девушка на прийме спрашивает: "А вы интернетом разве пользовались в этом месяце?". Говорю, что не пользовался, отдыхал. Так мне деньги за тот месяц сразу на счет вернули."
и последняя -
"какой-то [чудак] решил на этаже дверцу щитка закрыть завинтив до упора шурупы, в результате мой кабель пережат оказался, но это потом выяснилось. Короче, интернета нет дома. Звоню в ТП, они говорят, что меня в сети не видят и нужен мастер. А дело в субботу было. Поинтересовались, буду ли я дома еще часа два, а через час ко мне уже пришел паренёк-студент-мастер. Через полчаса работы все было сделано в лучшем виде, я ему "чаевых" дал, так как работы проводились бесплатно - ведь за пределами квартиры разрыв."





Что хорошего у провайдера
- отношение к клиенту - БОЛЬШОЙ ПЛЮС
- техподдержка влияет на доступ - и помогает клиентам
- быстрый ремонт и устранение неисправностей
- в целом стабильная связь
- СРОЧНЫЙ КРЕДИТ можно задействовать несколько раз за расчетный период, главное выводить баланс в + после использования услуги
Что плохого
- в час пик "вечером или при аварии" звонок в ТП до 5-10 минут проходит

12.09.2015 11:17
0
400 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оболденый провайдер, обожаю тех.поддержку

Оценка:

Отзыв

Я много загоняюсь по своему маленькому серверу домашнему, торенты качаю, держу несколкьо сайтов, просадков не наблюдаю, меня устраивает скорость, учитывая что я качаю большими пакетами информацию, провайдер свое дело хорошо знает, в случае каких то вопросов всегда поддержит и поможет, даже в святое время в обед, они всегда на чеку, что для меня очень удивительно, на столько люди дорожат репутацией своей.
Что хорошего у провайдера
- В течении месяца пару раз были просадки но это происходило ночью, по интервалам это допустимо, в принципе не считаю минусом, скорее это прафилактика.
- Порадовало что низкий пинг, задержи по минимум, я заядлый фанат этих мелочей, и для меня это важно, так что огромный плюс
- Персонал, порой даже пошутить умудряюсь, с юмором у ребят все в порядке, не проч подружиться с некоторыми персонами
Что плохого
на протяжении 2 с лишним лет использования, минусов можно сказать не увидел, единственное за все время пару раз возникала задержка по оплате, но это уже к вебмани вопросы, а так все на ура.
Продолжайте в том же духе, жаль что таких компаний мало.

06.08.2015 19:30
0
387 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключён к Spacenet с 2012 года. Никогда никаких проблем не испытывал. Всегда честная скорость и отличный, доброжелательный cервис. Цены , как у всех.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, приятный сервис
Что плохого
высокий взнос за ТВ приставку

06.08.2015 18:25
0
371 Комментировать
Принят, оценка засчитана

долгий ремонт...

Оценка:

Отзыв

Раньше было все нормально.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Сначала месяц не работал интернет...
После этого сменили мне пароль на роутере и я сам теперь его не знаю!
Поменяли мне имя на роутере на masha
И теперь за доступ для каждого устройства треюуют доролнительную пллату!
Бред.
Перехожу на билайн.

04.12.2014 23:57
0
366 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохая связь, тупая техподдержка

Оценка:

Отзыв

Постоянно что-то у них обрывается, ремонт оборудования. Подключение роутера платное. Техподдержка мало чем может помочь. Самый плохой провайдер в Басманном районе.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость низкая, постоянные аварии, не дозвониться, хамят.

13.11.2014 23:25
0
383 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший местный провайдер.

Оценка:

Отзыв

Пользовался полтора года в Басманном районе пока от туда не переехал. В целом был доволен. Вроде никогда не пропадал интернет и скорость была как заявлена. Немного выше цены были на момент моего подключения. И когда цены снижались приходилось самому это мониторить и переподключаться на более выгодный тариф с той же скоростью. Еще если забыть заплатить за интернет, то дают кредит. Но после его подключения приходилось ждать пол часа пока появится интернет, что бы с кредитки на сайте уже оплатить нормально.
Что хорошего у провайдера
Стабильность.
Что плохого
Если вовремя платить, то лаг в пол часа без интернета не страшен.

24.09.2014 21:57
0
389 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ничтожная скорость и постоянные разрывы!!!

Оценка:

Отзыв

Мое знакомство с этим провайдером началось с 2-х дневного отсутствия интернета, постоянные обрывы, ужасно низкая скорость, тариф на 20 м/б по скорости остается далеко позади, по сравнению с той же самой Yota на 5 м/б, играть в онлайн игры, вообще невозможно из за постоянных обрывов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.09.2014 14:46
0
360 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хорошие ребята

Оценка:

Отзыв

Бывают разрывы, но в целом неплохие ребята, кредиты дают, если закончился интернет, не хамят, все хорошо объясняют. Но скорость, конечно, оставляет желать лучшего, если 4 компьютера подключены, хотя возможно, это проблема роутера
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон, вежливые, помогают решить проблемы
Что плохого
скорость низковата

13.03.2014 14:56
0
376 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Достаточная скорость по разумной цене

Оценка:

Отзыв

Пользовался услугами данной компании несколько лет когда жил в красносельском районе. Подкупили бесплатным подключением и низкой (300 р/месяц) абонентской платой за безлимитный тариф.
Заявленную скорость не помню, но для комфортного просмотра фильмов онлайн ее хватало.
Поначалу иногда случались проблемы соединения на стороне провайдера, но они быстро устранялись. В последние годы проблем с соединением не было.
Техподдержка работает хорошо: грамотные и вежливые специалисты, на дом вызывал только один раз - без вопросов приехали в выходной день.
Что хорошего у провайдера
Стабильное соединение, быстрое подключение, грамотные и вежливые сотрудники
Что плохого

03.03.2014 21:55
0
374 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень медленный за неоправданно большую цену!

Оценка:

Отзыв

За 750 рублей (35мб.с) работает со скрипом, парадокс, но ваш интернет за 399р.(20мб.с) (подключен у родителей на курской) работает быстрее чем мой космос за 750р,видно элементарно по скачиванию файла с фильмом через торрент.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.01.2014 18:57
0
389 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис