|
Главный офис
|
105082, Москва, Переведеновский пер., д. 13, стр 4., оф. 508 , +7 (495) 641-64-01 , abonent@spacenet.ru, support@spacenet.ru |
|
Тарифы
|
|
|
Отзывы
|
Сергей
17 июля 2018 | По факту пользования услугами интернет "космос" создалось впечатление, что компания эта изначально не способна обеспечить заявленное качество услуг. И им ничего не остается, как выплывать на обмане клиентов. Так, скорость интернета по тарифу 30 мбит, не превышает 0.2-1.5 мбит. В поддержке проблему видят однозначно в роутере, который "режет скорость" в 30 раз. При этом на дом выезжает консультант и снова убеждает без всякой проверки и доказательств, что проблема в роутере. А это значит, что вызов ложный и нужно заплатить за его приезд! При том, что проблема не решена и взяты деньги за 5 мес вперед по договору! Мастер откровенно говорит, что его не волнуют проблемы провайдера. Имел дело с разными операторами, такой развод первый раз. Не рекомендую. | Женя
20 января 2018 | Читал отзывы - реально пишут только плохое. У меня стоял АКАДО дома, на ноутбуках работало идеально, а на телефоне надо было вкл/выкл WI-FI каждые 5 минут, связь пропадала. Задолбало. Так вышло что другого провайдера, кроме АКАДО и МГТС нет в доме. МГТС не смог, т.к предыдущая хозяйка просрочила с ними договор и они отказали в услуге. В общем рискнул SPACENET. Попросил их чтоб не сразу 1500 а 500 заплатить, чтоб попробовать. Они любезно согласились. Результат - 2 мастера пришли всё сделали лучше других провайдеров, пароли настроили и имя роутера, никто другой такие услуги мне не оказывал бесплатно! Качество работы 5+. Я не бот, если хотите переведеновский пер 12 кв 112 приходите рассскажу воочию. РЕКОМЕНДУЮ! Может раньше они хулиганили но сейчас уровень лучше акадо и пр. | Сергей
23 августа 2017 | Подключился недавно. Как уже было сказано, отвратительно нестабильная скорость соединения. В техподдержку не дозвониться. Оператор ТП заявил что у них большая нагрузка на сеть и попросил перезвонить через сутки.
Телевидение работает сносно. Но для меня важен интернет, а качество его хуже некуда. Оставил заявку для подключения к другому провайдеру. | Аноним
17 апреля 2017 | Пользуюсь провайдером интернет космос более 10 лет. Поначалу были проблемы, но сейчас качество интернета настолько полно меня устраивает что я готов платить чуть больше чем в тот же мгтс, зато при любых проблемах на связи сразу Мастер, а не девочки блондинки, как в большинстве крупных провайдерах. К слову проблемы бывают крайне редко. За год звонил в тп три раза, два из которых были по поводу кончившихся денег.
По профессии, а так же часто оказывая помощь при поиске и подключении в иных районах гор. Москвы, сталкиваюсь с различными провайдерами. Так вот - была бы возможность всех бы посадил на космос.
Сейчас конкуренция достаточно сильна, и худо бедно все провайдеры оказывают сносные услуги.
Но если возникает проблема, в том же мгтс вам никогда не скажут в чем проблема, а первая линия "девочек" будет упорно предлагать перезагрузить компьютер.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
жаль что работают не по всей москве. | Аноним
30 апреля 2016 | Длительное время пользовался услугами SpaceNet. Редкие проблемы (не чаще раза в год) решались достаточно оперативно, компания извинялась за неполадки. Если кончались деньги на счёте, без проблем подключали по просьбе интернет, чтобы можно было оплатить с сайта картой.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
| Аноним
05 ноября 2015 | Не знаю кто пишет положительные отзывы этому оператору, видимо вместо того что бы вкладываться в покупку качественного оборудования - они проплачивают положительные отзывы.
Сеть все время плавает, аки моряк дальнего плавания.. Скорость ниже заявленной на 80% (а иногда и на 90%). В техподдержке все как попугаи отвечают, что скорость по роутеру не обязана быть как в тарифном плане (100Мбит), на просьбу заменить роутер - говорят что в наличии ничего другого нет. Но какой смысл ставить клиентам оборудование, которое режет скорость на 80%?
Никому не посоветую оператора с таким ужасным оборудованием. И еще, впарили родителям тв-приставку, при продаже сказали, что если не понравиться - можно будет вернуть деньги. Когда пришли возвращать в офис - сказали что быть такого не могло и что ничего они не вернут. 7000 рублей вынь да положи..
В общем ужасный оператор с ценами выше средних по рынку с УЖАСНЫМ оборудованием и службой поддержки. К сожалению не могу сменить, так как дом больше никто не обслуживает.
Кстати, на другой квартире пользуюсь услугами другого оператора, скорость по воздуху как по тарифному плану (потери минимальные)... Что ж у них там какие-то волшебные роутеры стоят?
Что хорошего у провайдера
единственный оператор к которому подключен мой дом..
Что плохого
скорость ниже заявленной на 80% !!!
постоянные обрывы соединения при больших нагрузках на сеть (2 подключенных устройства - уже большая нагрузка..)
техническая поддержка - попугаи с заученным текстом
втюхивают дорогущее оборудование под предлогом возможности возврата если не понравится | Аноним
24 октября 2015 | Хуже чем провайдер Космос я не видел!!! Я по катался по Москве переезжая с одной квартиры на другую вместе с моей женой и естественно меняли разный провайдеров. Да бывали случаи обрыва интернета или какой другой случай и написав в тех поддержку всегда отвечали и давали советы или же сами приходили исправляли возникшие проблемы по нашей или их вине. Переехав на Бауманскую и не имея выбора провайдеров пришлось подключиться к Космосу. Хуже этого мы не видели. Скоро не выдержим и точно лучше с мобильного контента будем сидеть
Что хорошего у провайдера
Какие плюсы вы о чем ребята?!?!?!
Что плохого
Ужасный интернет!!! Происходят постоянные обрывы связи, в тех поддержке мы никому не нужны. Пишешь в онлайн чат и там тоже на тебя плюют. Если бы была возможность подключиться к другому провайдеру более ответственному то давно бы не раздумывая подключился даже если бы у них было в два раза дороже!!! |
|
Wi-Fi роутер 
Wi-Fi роутер + ТВ приставка 
ТВ приставка 
Добровольная блокировка 
