Отзывы о провайдере Спиди-Лайн (SpeedyLine)

Спиди-Лайн
Отдел продаж
+7 (495) 229-49-66
Техподдержка
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Возможно раньше спидилайн был хорош, (Наверное, из-за отсутствия альтернативы) то сейчас он доживает свой век во тьме (прямо как я сейчас на третий день отсутствия интернета в выходные) Операторы вежливо покормят вас обещаниями быстрой отладки сети, это конечно если вы обладаете озером терпения и готовы ждать по минут 20 очередей и слушать классную музыку, а потом и вовсе поставят автоответчик, который так же умело кормит обещаниями, но только в авто-режиме. Есть желание после каждой непогоды си...
Показать весь отзыв
reviewType
17
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Бред
Скорость 1,5 мб есть фото.[Компания] забила на всех клиентов и уже давно... Произошел обрыв линии в конце недели (пятница),приехали специалисты только в понедельник.
reviewType
19
4.4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ночь вообще без интернета
Интернет не халявит и скорость заявленная, но проблема в том что частые тех.Работы, особенно ночью, ночным пользователям интернет не подойдёт категорически. Я столкнулся с этой проблемой и буду менять провайдера
reviewType
195
3.5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
2
сбои в работе сети в самый неподходящий момент всё сводит на нет.
Цена устраивает, но вот сбои в работе сети в самый неподходящий момент всё сводит на нет, и не возможность дозвониться.
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
74
0
Общая оценка
Хороший провайдер
Соединение стабильно, не выплевывает из инета. В личный кабинет захожу без проблем. Т.е. с домашним интернетом все хорошо!
reviewType
57
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Мой провайдер самый лучший!
а вот мы живем в Валуево, подключен интернет от спидилайна и еще пользуемся их соцпакетом ))) 34 канала тв )) особо к ним не звоним, нужды не было. но когда техники приходили кабель протягивать, интернет подключать отметили их квалификацию – все четко знаю, что куда. Никто не зависает, не зная что делать. После подключения был сильный ветер, обрыв произошел. Так звонили в этот их колл центр – они нам все рассказали, и что через пару часов наладят техники раюоту. Так все и было. так что не знаю, ...
Показать весь отзыв
reviewType
51
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Семен
ну вот не надо))) лично у меня Интернет от этого провайдера более чем… Нет внезапных отключений, стабильно все работает. Если какой-то обрыв на линии, то буквально в течение 3 часов все ремонтируют. Саппорт справляется. Мне нужны были настройки специфические, позвонил, они подключили еще и другого сотрудника. Решили все вопросы.
reviewType
54
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
я тоже пользуюсь услугами данного провайдера. У нас работает интернет безупречно. Сбоев нет. Техподдержка отвечает всегда вежливо, в любое время суток, старается помочь, даже объясняют максимально просто, чтобы такие пользователи как я, могли все понять. У меня была похожая ситуация, несколько лет все было хорошо, а потом отключения непонятные начались. Оказалось, что это у меня роутер вышел из строя. Может и Вам нужно поменять, как и мне???
reviewType
69
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Хуже не бывает
Дождь, снег, метель, ветер - Интернета нет, тех поддержка никакая обычно трубку в такие моменты никто вообще не берет. По пол дня интернета может не быть, вечные перебои, скорость постоянно прыгает. Не советую это [болото]
reviewType
108
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Спидилайн мошенники!
После расторжения договора с провайдером Спидилайн прошло более 3-х месяцев, деньги так и не вернули, каждый день обещают что завтра точно придут, а денег так и нет!
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
28.01.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
1812
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
хороший интернет
хороший интернет хотел узнать свой тариф? пользуюсь давно всё устраивает ,хочу установить оплату через личный кабинет
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
26.07.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
3629
9
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
10
Забота
10
Благодарность сотрудникам тех.поддержки Спиди-Лайн
Добрый день! Хочу сказать спасибо сотрудникам тех.поддержки Спиди-Лайн Даниилу и Константину. Обращалась к ним перед новогодними праздниками и 19.01.2018. Настоящие профессионалы: вдумчиво, качественно, профессионально, терпеливо и вежливо решили мою проблему! Молодцы, так держать!
reviewType
3619
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный сервис!
Очень плохо работает диспетчерская, технические службы и компания в целом! Кокошкино. У меня отсутствует интернет с 14.01.2018, сегодня 20.01 и тишина. До них трудно дозвониться, после прослушивания противной мелодии от 20 мин тебе отвечают. Далее рассказываешь специалисту проблему, тот составляет заявку для мастера и сообщает, что мастер обязательно свяжется со мной, мастер так же просто отписывается в комментариях, мол не дозвонился и к абонентам не ездит. Его никто не контролирует, диспетче...
Показать весь отзыв
reviewType
3804
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
2
Нехороший дорогой интернет и телевидение
Провайдер Спиди-Лайн абсолютно и продолжительное время не выполняет договорные обязательства. Так из 101 канала кабельного телевидения транслируется всего 54 канала среднего качества. На заявки потребителей услуг не реагирует, одни жалобы на сложившиеся обстоятельства и пустые извинения. Перерасчёт стоимости за оказанные услуги не производит. Вывод: Спиди-Лайн вороватая организация не выполняющая свои обязательства по услугам и договорам.
reviewType
3818
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стал ужасный
Когда только подключил,был хороший интернет,работал без сбоев.Через время стали постоянные отключения,сбои в работе.При звонке в техподдержку,ничем не помогут,приходиться висеть на трубке около часа и ждать пока ответят,сейчас уже стабильно вырубают и это стало нормальным,вчера вырубили вечером и до сих пор не включают.Звоню в техподдержку,только время двигают,вообщем не советую никому.
reviewType
3873
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная работа.Даже не делают попытки исправить.
Последние два года постоянно приходится звонить по поводу обрывов и зависания интернета.На доме стоит старое оборудование.Провела опрос всех клиентов спиди-лайна по дому-у всех одна и та же проблема.Сегодня узнала,что оказывается у них нет ни одной моей заявки.Это значит,что звонки с заявками они просто не оформляют.Работа у них только на словах.На деле-ничего.Деньги берут исправно.Не работает ip-телевидение из-за "висяка" интернета.Провайде-монополист,дои один в селе многоквартирный,а значит ,н...
Показать весь отзыв
reviewType
4086
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет
Использовали этот провайдер в Новой Москве (пос. Кокошкино) и в целом довольны. Хорошая скорость без разрывов, перебои иногда случались (раз в 2-3 месяца), относительно высокая стоимость интернета для заявленной скорости, но имеются скидки при покупке интернета на год и возможность заморозки. К тех. поддержке ни разу не обращались. До этого использовали короткое время использовали Ростелеком - и это просто небо и земля. Ростелеком полное уг по сравнению с Спиди-лайн.
reviewType
4107
7
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
8
Хороший провайдер
Были подключены в районе Теплого Стана, нариканий нет, обслуживание на отлично, приходят во время,если мастер занят, а необходимо срочно объяснят все по телефону что и как сделать, были и минусы как и у всех провайдеров срывание и редко низкая скорость, но в основном все устраивало, жалко что нет в районе Калужки(.
reviewType
4234
10
Общая оценка
Был бы очень хорошим провайдером,если бы не цена...........
Добрый день. Живя в Коммунарке пользуюсь услугами Спидилай с 2009 г. по сегодняшний день 25.06.2017. На моей памяти 2-3 случая когда временно не работал интернет, и при этом его всегда быстро (пару, тройку часов) "реанимировали". При звонке в колл-центр,не скажу что быстро, но дозванивался всегда. Периодически проверяю скорость на speedtest, скорость в 99% случаев была ровна заявленной по тарифу, а в последнее время чуууть больше. В общем, я доволен всем, кроме цены. В "старой" Москве средн...
Показать весь отзыв
reviewType
4226
2
Общая оценка
Проблемы не решаются, хамство.
Вчера пропал интернет. Позвонил оставил заявку в 09:30, сказали с вами свяжется менеджер в ближайшее время, позвонил в 14:00 сказали с вами свяжутся, а вообще у нас очень много заявок(у хорошения провайдера бвыдает много заявок разве?)Спросил как скоро проблему решите ответ не знаем. Я сказал скорее всего мы будем менять провайдера, ответ делайте что хотите,и бросили трубку!!!!! Позвонил в центральный офис, о ни связались с их отделом в г. Видное и ответил мне что менеджер очень раздрожительный ...
Показать весь отзыв
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях