Отзывы о провайдере Спиди-Лайн в Москве

Ужасный сервис!. Очень плохо работает диспетчерская, технические службы и компания в целом! Кокошкино. У меня отсутствует интернет с 14.01.2018, сегодня 20.01 и тишина. До них трудно дозвониться, после прослушивания противной мелодии от 20 мин тебе отвечают. Далее рассказываешь специалисту проблему, тот составляет заявку для мастера и сообщает, что мастер обязательно свяжется со мной, мастер так же просто отписывается в комментариях, мол не дозвонился и к абонентам не ездит. Его никто не контролирует, диспетчер не дублирует звонок для проверки и этим пользуются мастера, просто лгут. В итоге мастер появился только 17.01 без предварительного звонка после того, как я начал уже ругаться по телефону с диспетчером и техслужбой. Приехал что то намудрил с проводами, интернет заработал, заявку закрыли. Но интернет работал ровно час и умер. Опять же никто мне не позвонил, не убедился всё ли в порядке? Никакого контроля, ужасный сервис! А причина была в том, что маршрутник спиди-лайн в щитке запитан от освещения на площадке, а не от их отдельного канала, соответственно свет на площадке выключают и интернет пропадает и мастер об этом знал. Опять звоню в эту чудо-компанию по той же сверх длительной схеме. Мастер пришёл спустя сутки и тупо зафиксировал проблему и ничего исправлять не стал. Сегодня с утра снова им позвонил, специалист заверил, что обязательно свяжутся со мной, но это только слова.на сайте спиди-лайн кокошкино нет ссылки для жалоб или e-mail , только № телефона, способ оплаты и предложения, пытаюсь сам решать проблему. Они не звонят. Бесит то, что о проблеме знают и ничего не делает!!!

Стал ужасный. Когда только подключил,был хороший интернет,работал без сбоев.через время стали постоянные отключения,сбои в работе.при звонке в техподдержку,ничем не помогут,приходиться висеть на трубке около часа и ждать пока ответят,сейчас уже стабильно вырубают и это стало нормальным,вчера вырубили вечером и до сих пор не включают.звоню в техподдержку,только время двигают,вообщем не советую никому.

Отвратительная работа.Даже не делают попытки исправить.. Последние два года постоянно приходится звонить по поводу обрывов и зависания интернета.на доме стоит старое оборудование.провела опрос всех клиентов спиди-лайна по дому-у всех одна и та же проблема.сегодня узнала,что оказывается у них нет ни одной моей заявки.это значит,что звонки с заявками они просто не оформляют.работа у них только на словах.на деле-ничего.деньги берут исправно.не работает ip-телевидение из-за висяка интернета.провайде-монополист,дои один в селе многоквартирный,а значит ,нас можно игнорировать.раньше,до слияния этой компании с более крупной,такого не было.да и директор нашего филиала жил в нашем доме.сейчас даже неизвестно-кто заведует филиалом гарнизон остафьево-на сайте лживая информация.написать им некуда-такой функции нет.как бороться с этим?получается,что обманщики завладели монополией и просто собирают деньги,не утруждаясь работой.давно пора поменять главный свич на доме-он уже полумертвый,но дозваться их сюда невозможно.даже не знаю,что делать.скорей бы приняли закон о доступе других провайдеров...уйдут наверное все.

Отличный интернет. Использовали этот провайдер в новой москве (пос. Кокошкино) и в целом довольны. Хорошая скорость без разрывов, перебои иногда случались (раз в 2-3 месяца), относительно высокая стоимость интернета для заявленной скорости, но имеются скидки при покупке интернета на год и возможность заморозки. К тех. Поддержке ни разу не обращались. До этого использовали короткое время использовали ростелеком - и это просто небо и земля. Ростелеком полное уг по сравнению с спиди-лайн.

Хороший провайдер. Были подключены в районе теплого стана, нариканий нет, обслуживание на отлично, приходят во время,если мастер занят, а необходимо срочно объяснят все по телефону что и как сделать, были и минусы как и у всех провайдеров срывание и редко низкая скорость, но в основном все устраивало, жалко что нет в районе калужки(.