Отзывы о провайдере Старнет (Starnet) в Москве

Дерьмо

Уже неделю не могут исправить свои косяки по заявкам формально отзваниваются спрашивают как подключен( роутер или на прямую) говорят мы передадим вашу заявку в другую службу. Каждый день звоню и пишу им через сайт ни кто ни чего не делает. Ни чего кроме прайса на всё тех.подержка, call-центр, клиентская служба

Массив Головинский - Левобережный - Ховрино

Пользуюсь этим ужаснейшим провайдером с тех пор, как они купили нашу локальную сеть. За последние 3-4 месяца они взяли высший разряд по раздолбайству и в связи с этим, видимо, посчитали правильным предоставлять свои сервисы согласно полученному разряду. Ну и по порядку... Ничего. Тех.поддержка: дозвониться очень сложно, персонал профнепригоден. Качество связи: постоянно что-то у них да не работает, очень часто по утрам нет интернета. Локальные сервисы: платные, отключены по причине своей негодно...

Показать весь отзыв

Провайдер отстойный

Пользуюсь с апреля этого года (район медведково). Думаю что уже пользовался. На этой неделе бегу от этого оператора. При подключении служба техподдержки разве что не послала на х*уй при обращении с просьбой о помощи в настройках. Решил сменить провайдера, но что-то меня удержало. Последней каплей стало регулярное отключение интернета по выходным дням. Первый раз отключили ровно в 10:00 06.08.2011 (в субботу). Дозванивался до службы поддержки больше часа. Сказали проблема на сервере, будет решена...

Показать весь отзыв

Деградация

Со starnet-ом дружил более 6 лет, теперь ухожу к другому провайдеру. Качество связи и обслуживания стало хуже некуда. Интернета не было с 5 по 11 августа. На звонки туманно отвечали, что то авария, то оборудование не восстановили. Дежурные операторы вообще непонятно, что в компании делают: вопрос: что с интернетом в медведково? Ответ: ваш номер лицевого счета ? Называю. Повторный вопрос: так что с интернетом ? Молчание. Ответ: дайте номер телефона - вам перезвонят. И тишина ... И так на протяжен...

Показать весь отзыв

Скатились в говно

Пользуюсь сранетом уже больше 10лет. Когда подключался, многие отговаривали - в соседних массивах были большие проблемы, но мой масив (54, чертаново-южное, аннино) все это обошло стороной. Все было хорошо, лишь изредка, скажем, раз в пол года были отвалы на несколько часов, что меня вполне устраивало. Тарифная политика у них приятная, пережил уже штук 10-15 повышений скорости за те-же бабки, в связи с приходом новых провайдеров в район :). Но в последний год просто заипали. Постоянные потери свя...

Показать весь отзыв

Супер

Провайдер мне понравился. Адекватная линия консультации. В спорных вопросах принимали мою сторону. Например: на сайте сказано, что можно заблокировать учетку при длительном отсутствии и перечислены некоторые условия. Я забыл поставить в известность провайдера и отсутствовал около 2-х недель. По правилам никаких возвратов средств или продлевания использования не положено, однако в тех. Поддержке проанализировали трафик и,увидев, что интернетом действительно никто не пользовался, продлили на 2 нед...

Показать весь отзыв

хуже нет!!!!

Пи**расы только гребут бабло.только дай им денег.вечером не дозвонишься.скорость давно не соответствует заявленой замерял несколько раз.надо на этих х**плетов в суд подать за мошеничество!!! Ни х** чего хорошего.даже не думайте!! Плохое это плохо сказано.

Район Хорошевский -- всё стабильно.

Подключён с декабря 2010 года. После дождей были проблемы. И всё. Ну недавно авария была -- сколько-то часов инета не было. Не напрягло особо. Быстро ответили по телефону, быстро исправили. А до этого, несколько месяцев (февраль - май), всё нормально. Пинг хороший, пострелять в онлайн можно спокойно. Скорость как у многих провов, на 4-7% ниже заявленной (есть большой опыт по подключению к нескольким провам, иногда одновременно :) ). Т.е. При тарифе 20 мбит, реальная скорость 18,5- 19 мбит. Зато ...

Показать весь отзыв

Пока всё устраивает

Ну не знаю даже ...столько лет уже пользуюсь провайдером-старнет ( около 5 лет) и не замечал каких либо серьёзных проблем. Прочёл тему про кабель аж удивился. Мне лично исправили на следующий день повреждённый кабель очень быстро ( причём мастер пришёл в этот же день как я позвонил, но нес мог попасть на чердак поздно было, а на следующий день проблема решена была). Да проблемы с дозвоном есть ,иногда и 30 минут ждать надо. В остальном доволен. Стабильно и всегда та скорость которая по тарифному...

Показать весь отзыв

Связи нет с прошлого года

Сабж в остальном все ок за исключением отсутствия инета со всем остальным можно мириться нет связи с декабря 2010