Отзывы о провайдере Старнет (Starnet)

Голд Телеком
Голд Телеком
Провайдер объединился с компанией Голд Телеком
Фильтр
Отзыв
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный интернет, которым я пользовался. Он у меня два года, неполадки раз в неделю стабильно ( минимум час-два) плюс аварии (не работает сутки). Была бы возможность давно бы сменил.
Отзыв засчитан
681515
reviewType
151
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Окончательно испортился
Со Старнетом почти 10 лет. Вначале все устраивало, и скорость и качество. Подключили быстро и в оговорённое время. Но за последний год вымотал себе все нервы. В месяц стабильно по одной-две аварии от суток до трёх. Это не считая мелких сбоев в течение дня. Постоянно приходится переключаться на мобильный интернет. Это надежнее, только зачем тогда Старнет? До техподдержки в будние дни в рабочее время всегда дозванивался. Но робот сразу приносил извинения и говорил об аварии в Хорошевском районе. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676353
reviewType
140
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой провайдер
Пользуюсь услугами провайдера более 2 лет,больше желания пользоваться его услугами нет.Подключение к интернету отсутствует практически каждый день,иногда это час-полтора,а иногда день-два. Проживаю ы Хорошевском районе.
Отзыв засчитан
676345
reviewType
40
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[недоволен качеством]
Постоянные неполадки и ремонтные работы. Интернет пропадает от нескольких часов до недель. Так как живём в общежитии, сменить провайдер нет возможности. Студенту такой интернет просто мешает учиться, элементарно не можем писать диплом потому что у них что-то сломалось второй раз за неделю.
Отзыв засчитан
676205
reviewReplySmile
Администратор сайта
29.05.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81495
reviewType
76
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
2
Был их абонентом лет 8 назад. Ничего не изменилось.
Был их абонентом в течение 6 лет. Всё это время сеть работала всё хуже и хуже, раз в пару месяцев сеть падала и Интернета не было от 2 часов до суток. В техподдержке телефон стабильно не брали. Скорость плавала от загрузки, вечерами инет еле ползал (~1 мегабит при заявленных толи 20, толи 30). Ушёл 8 лет назад, когда ролики на Youtube стали открываться по минуте(если, открывались, конечно). Судя по отзывам, ничего не изменилось. После Старнета любой крупный провайдер Вам покажется беспроблемным.
Отзыв засчитан
672958
reviewType
73
6.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Увеличили стоимость в 2 раза!
Увеличили стоимость тарифа в 2 раза! Понятно, что это связано с нашими законами, но приходится искать более бюджетные варианты теперь. В целом сеть работала нормально, сбои чинились часа за 2. Но увеличение стоимости в мои планы не входит.
Отзыв засчитан
671722
reviewType
66
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Starnet
Самый первый мой безлимитный интернет ещё в 2005 году на скорости 40 кб/сек. Больше плюсов нет. Давно ушёл от этого провайдера.
Отзыв засчитан
669740
reviewReplySmile
Администратор сайта
23.01.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
78682
reviewType
90
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Не могу вернуть переплаченные деньги
По инициативе Старнет был разорван договор 92589 на предоставление интернет услуг. Они сами сообщили, что у меня переплата в размере 426 рублей и прислали бланк для заполнения моими реквизитами. Я переслал 28 ноября 2018 года в электронном виде заполненный бланк. Но на мою переписку и запро с тех пор никто не отвечает
Отзыв засчитан
669359
reviewType
110
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Удивлен, что это [расстройство] еще существует
Ушел от этого провайдера лет 10 назад, под конец уже просто невозможно было пользоваться, порой несколько дней просто сети не было... в тех поддержке вроде бы и неплохие люди работают, но когда все кругом полный отстой, то невольно и сам начинаешь быть таким же: когда отрубался инет, телефон просто не брали... по выходным никто не работает: если в пятницу вечером случалась поломка, то можете смело ждать до следующей среды=) По подключению просто смех был: в свое время закрыли заявку, что якобы п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
667105
reviewType
810
3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Был хорошим, стал плохим.
Уже больше 10 лет использую этого провайдера, по началу было все отлично, все нравилось, и связь, и цена, и даже поддержка была, и роутер дали все данные чтобы самому настроить. В последние полтора года с Старнетом что-то случилось, то связь обрывается, то какие-то поломки, при поломках - невозможно дозвониться до техподдержки, вместо ТП - сидит операторша, просит телефон чтобы перезвонить, и все на этом, и даже просто выяснить причину поломки - нет возможности, отсутствуют "сроки" починок, ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663744
reviewType
1005
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Старнет уже всё. Отстойный провайдер, не ценит клиентов.
Был абонентом 10 лет, с момента поглощения Starnet домашней сети Planetwork. Скорость честная (тариф 100 Мбит/сек), но это заслуга тех, кто создавал Planetwork. В Starnet периодически отваливался интернет на один-два дня. Последние годы это происходило все чаще. Терпели. Чаша переполнилась, когда 5 дней прошли без интернета. Техподдержка никакая. Сначала удавалось дозвониться, отвечали "вам перезвонят", потом перестали брать трубку. Никаких объяснений о причинах отсутствия интернета. При этом аб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663330
reviewType
992
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно . Не подключайтесь , пожалейте свои нервы .
Отвратительный провайдер по всем показателям . Отвратительный сервис , если в выходные у них что-то произошло , не ждите решения проблемы в ближайшее время. Трубку не берут , три дня без Интернета это норма . Не подключайтесь к ним , пожалейте свои нервы .
Отзыв засчитан
663226
reviewType
987
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Все хуже и хуже
Уже лет 10 являюсь клиентом Старнет. Раньше в целом был доволен. Но за последний год провайдер свалился в полное... обрубается интернет стабильно несколько раз в неделю. Иногда на 5 минут, иногда на всю ночь, а иногда и на несколько дней. Вечные эти "в вашем сегменте сети произошла авария". Что за вечные аварии? Экономия на всем? Долго терпел, то ли из-за лени, то ли из-за надежды на лучшее. Но всякому терпению есть предел. Провайдера решил менять в следующем месяце, а этот отзыв на прощание. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663184
reviewType
1074
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Был хорошим когда-то, стал [плохим], увы.
Был абонентом около 10 лет. В самом начале был провайдер как провайдер- поднималась скорость, снижались расценки на максимальные 100 мб. Последние 5 лет моя линия была 100 мб., все работало в принципе нормально, за исключением неполадок раз в квартал по нескольку дней. Но, в принципе, сносно. У провайдера службы поддержки как таковой почти нет. Ну на бумаге она есть, но ее задача только в одном- сказать, что на линии неполадки, ждите. При этом системы информирования о неполадках нет, клиент дол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662994
reviewType
1303
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Часто нет интернета
Уважаемые абоненты районов перечисление, на какой-то фигне вашего чего-то там произошла поломка. Сроки ремонтных работ уточняются. И так каждую неделю. Отключения не предсказуемо длины. Голос робота сообщит одинаковую причину, вам никак не помогут, от них ничего не зависит. Если у вас поломки, купите новое оборудование, за что вам деньги платят. Связаться в выходные и вне рабочие дни вообще невозможно, их просто нет. Денег на 3 смену видимо тоже нет. И по сути мне кажется им плевать сколько люде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
662818
reviewType
1270
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
4
Провайдер старых времен
Устаревший сайт, нет поддержки 24/7, периодически аварии на линии. Загибающийся провайдер, на мой взгляд.
Отзыв не засчитан
662790
reviewReplySmile
Катя Бобровская
28.08.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
75469
reviewType
1622
5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
4
постоянные отключения, слабая скорость
Постоянные отключения интернета, очень слабая скорость, в договоре прописано 10, а по итогу 6-7 Тех.поддержка работает ужасно, на электронные письма не отвечают, при отсутствии связи интернет соединения, не делают перерасчет
Отзыв засчитан
662117
reviewType
1762
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
6
Было плохо и стало ещё хуже
Интернет не работает неделю! Инет вылетел в субботу утром (вначале сильно логал, после пошла 691 ошибка), обратился в тех.поддержку, сказали ждите.... и ждал ... до понедельника вечера! Поправили (проблема была у провайдера, что то с оборудованием). Думал все, во вторник утром опять то же самое, дозвонился через 20 мин в ТП, сказали что меняют оборудование и опять до вечера! И последняя капля сегодня, отрубило в 10-00, позвонил, сказали ждите! Вот сижу жду, строчу отзывы, и оформляю заявку д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661956
reviewType
1731
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно
Интернет отключается несколько раз в месяц. Техслужба по выходным не работает. Если интернет накрылся в пятницу, починят в лучшем случае в понедельник. Излишне говорить, что деннжки при этом списываются исправно. Техподдержка работает отвратительно. По 15 минут висишь на линии, а потом связь просто обрывается. И так несколько раз подряд. Тарифы завышены. Есть масса провайдеров с более выгодными предложениями. Меняю провайдера и никому не советую связываться с этой конторой.
Отзыв засчитан
661806
reviewType
1827
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
ужас
Ужасный провайдер и чем дальше тем хуже, постоянно происходят обрывы и ладно бы пытались оперативно починить, так нет, они вечером поди домой идут отдыать где у них явно другой провайдер. Вобщем если обрыв то как прывило только на след день вернется, а бывало и 2-3 дня нет интернета. Начинаешь высказывать в поддержку свое недовольство и мнение, бросают трубку. Сейчас опять нет интернета, звонишь и попросту не берут
Отзыв засчитан
661494
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях