Отзывы о провайдере Старнет (Starnet)

Окончательно испортился

Со Старнетом почти 10 лет. Вначале все устраивало, и скорость и качество. Подключили быстро и в оговорённое время. Но за последний год вымотал себе все нервы. В месяц стабильно по одной-две аварии от суток до трёх. Это не считая мелких сбоев в течение дня. Постоянно приходится переключаться на мобильный интернет. Это надежнее, только зачем тогда Старнет? До техподдержки в будние дни в рабочее время всегда дозванивался. Но робот сразу приносил извинения и говорил об аварии в Хорошевском районе. П...

Показать весь отзыв

Плохой провайдер

Пользуюсь услугами провайдера более 2 лет,больше желания пользоваться его услугами нет.Подключение к интернету отсутствует практически каждый день,иногда это час-полтора,а иногда день-два. Проживаю ы Хорошевском районе.

[недоволен качеством]

Постоянные неполадки и ремонтные работы. Интернет пропадает от нескольких часов до недель. Так как живём в общежитии, сменить провайдер нет возможности. Студенту такой интернет просто мешает учиться, элементарно не можем писать диплом потому что у них что-то сломалось второй раз за неделю.

Администратор сайта

Был их абонентом лет 8 назад. Ничего не изменилось.

Был их абонентом в течение 6 лет. Всё это время сеть работала всё хуже и хуже, раз в пару месяцев сеть падала и Интернета не было от 2 часов до суток. В техподдержке телефон стабильно не брали. Скорость плавала от загрузки, вечерами инет еле ползал (~1 мегабит при заявленных толи 20, толи 30). Ушёл 8 лет назад, когда ролики на Youtube стали открываться по минуте(если, открывались, конечно). Судя по отзывам, ничего не изменилось. После Старнета любой крупный провайдер Вам покажется беспроблемным.

Увеличили стоимость в 2 раза!

Увеличили стоимость тарифа в 2 раза! Понятно, что это связано с нашими законами, но приходится искать более бюджетные варианты теперь. В целом сеть работала нормально, сбои чинились часа за 2. Но увеличение стоимости в мои планы не входит.

Starnet

Самый первый мой безлимитный интернет ещё в 2005 году на скорости 40 кб/сек. Больше плюсов нет. Давно ушёл от этого провайдера.

Администратор сайта

Не могу вернуть переплаченные деньги

По инициативе Старнет был разорван договор 92589 на предоставление интернет услуг. Они сами сообщили, что у меня переплата в размере 426 рублей и прислали бланк для заполнения моими реквизитами. Я переслал 28 ноября 2018 года в электронном виде заполненный бланк. Но на мою переписку и запро с тех пор никто не отвечает

Удивлен, что это [расстройство] еще существует

Ушел от этого провайдера лет 10 назад, под конец уже просто невозможно было пользоваться, порой несколько дней просто сети не было... в тех поддержке вроде бы и неплохие люди работают, но когда все кругом полный отстой, то невольно и сам начинаешь быть таким же: когда отрубался инет, телефон просто не брали... по выходным никто не работает: если в пятницу вечером случалась поломка, то можете смело ждать до следующей среды=) По подключению просто смех был: в свое время закрыли заявку, что якобы п...

Показать весь отзыв

Был хорошим, стал плохим.

Уже больше 10 лет использую этого провайдера, по началу было все отлично, все нравилось, и связь, и цена, и даже поддержка была, и роутер дали все данные чтобы самому настроить. В последние полтора года с Старнетом что-то случилось, то связь обрывается, то какие-то поломки, при поломках - невозможно дозвониться до техподдержки, вместо ТП - сидит операторша, просит телефон чтобы перезвонить, и все на этом, и даже просто выяснить причину поломки - нет возможности, отсутствуют "сроки" починок, ра...

Показать весь отзыв

Старнет уже всё. Отстойный провайдер, не ценит клиентов.

Был абонентом 10 лет, с момента поглощения Starnet домашней сети Planetwork. Скорость честная (тариф 100 Мбит/сек), но это заслуга тех, кто создавал Planetwork. В Starnet периодически отваливался интернет на один-два дня. Последние годы это происходило все чаще. Терпели. Чаша переполнилась, когда 5 дней прошли без интернета. Техподдержка никакая. Сначала удавалось дозвониться, отвечали "вам перезвонят", потом перестали брать трубку. Никаких объяснений о причинах отсутствия интернета. При этом аб...

Показать весь отзыв

Отвратительно . Не подключайтесь , пожалейте свои нервы .

Отвратительный провайдер по всем показателям . Отвратительный сервис , если в выходные у них что-то произошло , не ждите решения проблемы в ближайшее время. Трубку не берут , три дня без Интернета это норма . Не подключайтесь к ним , пожалейте свои нервы .

Все хуже и хуже

Уже лет 10 являюсь клиентом Старнет. Раньше в целом был доволен. Но за последний год провайдер свалился в полное... обрубается интернет стабильно несколько раз в неделю. Иногда на 5 минут, иногда на всю ночь, а иногда и на несколько дней. Вечные эти "в вашем сегменте сети произошла авария". Что за вечные аварии? Экономия на всем? Долго терпел, то ли из-за лени, то ли из-за надежды на лучшее. Но всякому терпению есть предел. Провайдера решил менять в следующем месяце, а этот отзыв на прощание. ...

Показать весь отзыв

Был хорошим когда-то, стал [плохим], увы.

Был абонентом около 10 лет. В самом начале был провайдер как провайдер- поднималась скорость, снижались расценки на максимальные 100 мб. Последние 5 лет моя линия была 100 мб., все работало в принципе нормально, за исключением неполадок раз в квартал по нескольку дней. Но, в принципе, сносно. У провайдера службы поддержки как таковой почти нет. Ну на бумаге она есть, но ее задача только в одном- сказать, что на линии неполадки, ждите. При этом системы информирования о неполадках нет, клиент дол...

Показать весь отзыв

Часто нет интернета

Уважаемые абоненты районов перечисление, на какой-то фигне вашего чего-то там произошла поломка. Сроки ремонтных работ уточняются. И так каждую неделю. Отключения не предсказуемо длины. Голос робота сообщит одинаковую причину, вам никак не помогут, от них ничего не зависит. Если у вас поломки, купите новое оборудование, за что вам деньги платят. Связаться в выходные и вне рабочие дни вообще невозможно, их просто нет. Денег на 3 смену видимо тоже нет. И по сути мне кажется им плевать сколько люде...

Показать весь отзыв

Провайдер старых времен

Устаревший сайт, нет поддержки 24/7, периодически аварии на линии. Загибающийся провайдер, на мой взгляд.

Катя Бобровская

постоянные отключения, слабая скорость

Постоянные отключения интернета, очень слабая скорость, в договоре прописано 10, а по итогу 6-7 Тех.поддержка работает ужасно, на электронные письма не отвечают, при отсутствии связи интернет соединения, не делают перерасчет

Было плохо и стало ещё хуже

Интернет не работает неделю! Инет вылетел в субботу утром (вначале сильно логал, после пошла 691 ошибка), обратился в тех.поддержку, сказали ждите.... и ждал ... до понедельника вечера! Поправили (проблема была у провайдера, что то с оборудованием). Думал все, во вторник утром опять то же самое, дозвонился через 20 мин в ТП, сказали что меняют оборудование и опять до вечера! И последняя капля сегодня, отрубило в 10-00, позвонил, сказали ждите! Вот сижу жду, строчу отзывы, и оформляю заявку д...

Показать весь отзыв

Отвратительно

Интернет отключается несколько раз в месяц. Техслужба по выходным не работает. Если интернет накрылся в пятницу, починят в лучшем случае в понедельник. Излишне говорить, что деннжки при этом списываются исправно. Техподдержка работает отвратительно. По 15 минут висишь на линии, а потом связь просто обрывается. И так несколько раз подряд. Тарифы завышены. Есть масса провайдеров с более выгодными предложениями. Меняю провайдера и никому не советую связываться с этой конторой.

ужас

Ужасный провайдер и чем дальше тем хуже, постоянно происходят обрывы и ладно бы пытались оперативно починить, так нет, они вечером поди домой идут отдыать где у них явно другой провайдер. Вобщем если обрыв то как прывило только на след день вернется, а бывало и 2-3 дня нет интернета. Начинаешь высказывать в поддержку свое недовольство и мнение, бросают трубку. Сейчас опять нет интернета, звонишь и попросту не берут

Самый отвратительный провайдер

Не способны ни обеспечить связь, ни сделать нормальный сайт, ни научиться вежливо разговаривать с клиентами. Ни в коем случае не связывайтесь!!!