Отзывы о провайдере Старнет (Starnet) в Москве

Удивлен, что это [расстройство] еще существует

Ушел от этого провайдера лет 10 назад, под конец уже просто невозможно было пользоваться, порой несколько дней просто сети не было... В тех поддержке вроде бы и неплохие люди работают, но когда все кругом полный отстой, то невольно и сам начинаешь быть таким же: когда отрубался инет, телефон просто не брали... По выходным никто не работает: если в пятницу вечером случалась поломка, то можете смело ждать до следующей среды=) по подключению просто смех был: в свое время закрыли заявку, что якобы п...

Показать весь отзыв

Был хорошим, стал плохим.

Уже больше 10 лет использую этого провайдера, по началу было все отлично, все нравилось, и связь, и цена, и даже поддержка была, и роутер дали все данные чтобы самому настроить. В последние полтора года с старнетом что-то случилось, то связь обрывается, то какие-то поломки, при поломках - невозможно дозвониться до техподдержки, вместо тп - сидит операторша, просит телефон чтобы перезвонить, и все на этом, и даже просто выяснить причину поломки - нет возможности, отсутствуют сроки починок, разрыв...

Показать весь отзыв

Старнет уже всё. Отстойный провайдер, не ценит клиентов.

Был абонентом 10 лет, с момента поглощения starnet домашней сети planetwork. Скорость честная (тариф 100 мбит/сек), но это заслуга тех, кто создавал planetwork. В starnet периодически отваливался интернет на один-два дня. Последние годы это происходило все чаще. Терпели. Чаша переполнилась, когда 5 дней прошли без интернета. Техподдержка никакая. Сначала удавалось дозвониться, отвечали вам перезвонят, потом перестали брать трубку. Никаких объяснений о причинах отсутствия интернета. При этом абон...

Показать весь отзыв

Отвратительно . Не подключайтесь , пожалейте свои нервы .

Отвратительный провайдер по всем показателям . Отвратительный сервис , если в выходные у них что-то произошло , не ждите решения проблемы в ближайшее время. Трубку не берут , три дня без интернета это норма . Не подключайтесь к ним , пожалейте свои нервы .

Все хуже и хуже

Уже лет 10 являюсь клиентом старнет. Раньше в целом был доволен. Но за последний год провайдер свалился в полное... Обрубается интернет стабильно несколько раз в неделю. Иногда на 5 минут, иногда на всю ночь, а иногда и на несколько дней. Вечные эти в вашем сегменте сети произошла авария. Что за вечные аварии? Экономия на всем? Долго терпел, то ли из-за лени, то ли из-за надежды на лучшее. Но всякому терпению есть предел. Провайдера решил менять в следующем месяце, а этот отзыв на прощание. Не с...

Показать весь отзыв

Был хорошим когда-то, стал [плохим], увы.

Был абонентом около 10 лет. В самом начале был провайдер как провайдер- поднималась скорость, снижались расценки на максимальные 100 мб. Последние 5 лет моя линия была 100 мб., все работало в принципе нормально, за исключением неполадок раз в квартал по нескольку дней. Но, в принципе, сносно. У провайдера службы поддержки как таковой почти нет. Ну на бумаге она есть, но ее задача только в одном- сказать, что на линии неполадки, ждите. При этом системы информирования о неполадках нет, клиент долж...

Показать весь отзыв

Часто нет интернета

Уважаемые абоненты районов перечисление, на какой-то фигне вашего чего-то там произошла поломка. Сроки ремонтных работ уточняются. И так каждую неделю. Отключения не предсказуемо длины. Голос робота сообщит одинаковую причину, вам никак не помогут, от них ничего не зависит. Если у вас поломки, купите новое оборудование, за что вам деньги платят. Связаться в выходные и вне рабочие дни вообще невозможно, их просто нет. Денег на 3 смену видимо тоже нет. И по сути мне кажется им плевать сколько люде...

Показать весь отзыв

Провайдер старых времен

Устаревший сайт, нет поддержки 24/7, периодически аварии на линии. Загибающийся провайдер, на мой взгляд.

Елена Чуркина

Администратор сайта

постоянные отключения, слабая скорость

Постоянные отключения интернета, очень слабая скорость, в договоре прописано 10, а по итогу 6-7 тех.поддержка работает ужасно, на электронные письма не отвечают, при отсутствии связи интернет соединения, не делают перерасчет

Было плохо и стало ещё хуже

Интернет не работает неделю! Инет вылетел в субботу утром (вначале сильно логал, после пошла 691 ошибка), обратился в тех.поддержку, сказали ждите.... И ждал ... До понедельника вечера! Поправили (проблема была у провайдера, что то с оборудованием). Думал все, во вторник утром опять то же самое, дозвонился через 20 мин в тп, сказали что меняют оборудование и опять до вечера! И последняя капля сегодня, отрубило в 10-00, позвонил, сказали ждите! Вот сижу жду, строчу отзывы, и оформляю заявку друго...

Показать весь отзыв