Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Решил подключить услугу "5G Ready" в личном кабинете. Скорость была около 10 Мбит/с. Подключил услугу за 150 руб., после чего скорость осталась прежней. Я позвонил в службу поддержки, все объяснил девушки и попросил вернуть деньги за неоказанную услугу. Девушка сказала, что деньги вернуть не смогут, как-то не так меня поняла и просто отключила услугу (хотя понятно, что я сам мог это сделать, если мне это нужно было). В разговоре я ее просил вернуть деньги и после этого отключить услугу. После окончания разговора не положила трубку, чтобы я не смог оценить ее работу. При повторном звонке мне сказали, что деньги не вернут и услугу обратно не включат. Создали заявку в отдел качества, по рассмотрению которой мне пришло смс, в котором было сказано, что по итогам проверки девушка все сделала правильно. Я клиент теле2 более 15 и после этого случая буду менять оператора. Я не потерплю такого неуважения и непрофессионализма. Мало того, что связь стала гораздо хуже, обрубают разговоры через 20 минут, интернет самый медленный среди всех операторов, так еще я вынужден тратить свое время и нервы на разбор простейшей ситуации и в итоге терять деньги. А ведь изначально я просто хотел увеличить скорость интернета, просто кнопочку нажать и получить услугу, которая была мне доступна. В общем, прощайте, теле2.
18 июля я обратилась в салон связи теле2, располагающийся в ТЦ XL у м. Селигерская. Я обратилась с просьбой осуществить переход на теле2 с сохранением моего номера телефона. Продавец обозначил мне стоимость услуг - 500 рублей за новый тариф и 100 рублей за перенос номера, данную сумму я оплатила на терминале на кассе. Через месяц мне начинают приходить смс от оператора с требованием оплатить 999 рублей - из них 100 рублей откуда-то взявшаяся задолженность, и 899 рублей - оплата тарифа. (напоминаю, что тариф, выбранный мной в салоне связи был 500 рублей). При обращении в службу поддержки консультант-Валерия сообщила, что стоимость переноса составляет три платежа - 100 рублей за временный номер, 500 рублей абонентскую плату, 100 рублей за перенос. При этом в салоне связи ни о каких 100 рублей за временный номер мне не сказали и провели платеж 600 рублей - документы о платеже имеются. С меня просто списали данные деньги задним числом с мобильного счета. Касательно подписки - мне сообщили, что она устанавливается для всех сим карт и в первый месяц бесплатна. В связи с чем с меня сейчас требуют оплаты 399 рублей за эту подписку - ответа я так и не получила кроме "ну можете сами отменить". Почему я должна сама идти и что-то отменять, если эту подписку я не оформляла?? Также я обратилась к оператору с требованием вернуть мне 100 рублей, так как данные условия не были доведены до меня в момент покупки, но ничего, кроме "приносим извинения за сотрудника, все списания корректные" не получила. Я думаю, на этом мои короткие отношения с данным оператором завершатся, тем не менее, возврата своих денег буду требовать дальше. Подробнее на Отзовик
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Наглое навязывание псевдоуслуг и списание моих средств за "воздух"! Уже как более 2 лет этот лже-оператор мне по ночам шлёт свои SMS-сообщения, хотя уже не раз к ним обращался по этому поводу, и всё равно не решают данную проблему! Так ещё мне нагло навязали услугу "Плата за неактивный режим" и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге! К тому же без моего разрешения подключили T2 Assist, от которого толку ноль и одни только проблемы - до меня не могут дозвониться и я не могу дозвониться! Одни убытки от этого Т2! Ещё до их номера поддержки клиентов 611 очень проблематично попасть до живого оператора, сплошной бот отвечает, и то не к месту! А в онлайн чате: https://t2.ru/help/article/online-chat - так отвечает бот Миа, а если и живой человек подключится, то только через полчаса-час, и потом будет мурыжить по 2 часа ещё по своим шаблонным текстам и ответам, хотя могли бы вникать в проблемы клиентов и не тратить драгоценное время! Кстати, договор со всеми реквизитами они мне так и не предоставили! Качество обычной мобильной связи Т2 хуже некуда, про мобильный интернет вообще молчу! Так ещё не во всех населённых пунктах ловит, где я обычно бываю! Хотя их реклама Т2 утверждает иначе! Про качество сервиса и поддержки - одни негативные эмоции! Если их услуги ненадлежащего качества, зачем и за что я должен им платить? Наоборот, они мне ещё должны, так как я к ним не навязывался, это они прихватизировали мой номер от другого оператора! ***** Плюсы: Не увидел и даже не заметил! ***** Минусы: - очень низкие качества мобильных связи и интернета, так ещё есть населённые пункты, где их зона покрытия напрочь отсутствует; - необоснованно высокая плата за перенос номера и переключение на тариф, даже пенсионерам скидки отсутствуют; - некорректно поставлена работа службы поддержки клиентов по номеру 611 и в онлайн-чате; - отказ в предоставлении договора, даже при просьбе прислать на почту
Это просто кошмар. Даже одну звезду жалко ставить.... Не выдали заказ с сим-картой, сославшись на то, что не нашли (хотя заказ был им доставлен). Номер заказа прилагаю: 64608366 .Вместо этого подключили к другому тарифу с более высокой стоимостью, хотя было озвучено, что тариф будет такой же. По сути просто обманули, как в подворотне....После многочисленных звонков и жалоб компания теле2 отказывается решать проблему, созданную их сотрудниками. Обходите стороной эту компанию с ее некомпетентным персоналом.
После переименования в т2 пропал безлимитный интернет, при том, что тариф я не менял, т. к. пользуюсь своим уже т2 больше 3 лет, скорость интернета за домом скачет очень сильно, много сайтов долго грузит, при том, что я чуть ли не в кремле, под боком у Путина, единственное, что осталось неизменным - зона покрытия больше, чем у других провайдеров, на даче или деревне всегда есть какой-никакой интернет, правда, в последние 2 года на даче поставили вышку, и теперь там почти все операторы работают не хуже
Лучшие тарифы t2 в Москве
- Популярный
Мой разговор
от t2
100 Мб/c
Домашний интернет
- симка: 10 ГБ, 200 мин
- Подключение - 100 ₽
- Популярный
Везде онлайн
от t2
100 Мб/c
Домашний интернет
- симка в подарок: 50 ГБ, 100 мин
- Подключение - 100 ₽
Везде онлайн
от t2
100 Мб/c
Домашний интернет
- симка: 50 ГБ, 100 мин
- Подключение - 100 ₽
Пользуюсь Теле2 (T2) аж с 2018 года. Вроде бы всё было хорошо, но с той поры, как Теле2 переименовались в Т2, стало невозможно пользоваться мобильным интернетом. По сути его нет. Нормально не открывает ни один сайт. После обращения в службу поддержки на "неудобства" мне предложили компенсацию в размере 5 Гб интернета)) Расцениваю это как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО с особым цинизмом. После НГ попробую перейти с тем же номером и тарифом на Мегафон. Не знаю, лучше ли будет или нет, но хуже уже точно некуда. Уверен, что ничего не потеряю.
хуже интернета в Москве не найти. Попросить соседа раздавать вай-фай будет намного мощнее, чем [этот интернет]. Никому не советую.
Огорчена тем, что T2 ведут рекламную рассылку накопительных программ страхования от банка с [плохой] репутацией Ренессанс. Зря вы связались с этими обманщиками, подрываете свою репутацию рекламируя ненадёжных партнёров. Юридическая служба должна обратить внимание на рейтинг банка и реальные отзывы клиентов на банки.ру.
Самый ужас интернет, скорость интернета ужасна, поддержка может не отвечать по несколько дней, никому не советую пользоваться
Самая плохая компания, невозможно подтвердить данные ни скринами, ни через «Госуслуги», ни личным посещением, о переносе номера на другого оператора и вовсе ставят препятствия!
Отзывы о домашнем интернете провайдера t2
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о t2.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы также дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!