Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Нас кормят завтраками пятый день!
С таким не сталкивалась никогда,чтобы общедомовая антена не работала пятый день,включая выходные!!!Купили новую квартиру у Пика,то одно,то другое....провайдер Ловит (без других вариантов)Видимо [некомпетентные] сотрудники или такое же руководство,которое не может и не хочет ничего делать по устранению проблемы в Бутово парке 2!!!Сообщите адекватную информацию жильцам,когда будет устранен разрыв "Вашего" оборудования!!!
Отзыв засчитан
678389
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Отвратительное качество и отношение к клиентам
Качество Интернета низкое, частые технические сбои (3 раза за последний месяц суммарно на 6 дней).
Сам провайдер никак не следит за состоянием своей сети (как и за качеством услуг в принципе) - о каждом сбое приходится сообщать в бесполезную "техподдержку", которая отвечает стандартным советом "перезагрузить роутер".
По словам сотрудника самого провайдера, используют старое и Б/У оборудование, с чем, вероятно, и связаны частые сбои в последнее время.
После поломок пересчитывать баланс не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678385
Севен Скай
23.07.2019
Добрый день ! Для того, что бы мы могли разобраться в данной ситуации, укажите пожалуйста номер Вашего лицевого счета. С уважением, Ваш Seven Sky.
82649
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Пользуюсь чуть меньше года, ставила инет и тв.Платные каналы отключила. интернет работает стабильно, не жаловались. ТВ нормаьлное, каналов тоже хватает. Приставку и роутер не перезагружали ни разу. В техподдержку не звонила ни разу вроде. точнее сказать не смогу не помню.Тариф мне не повышали. Мастера быстро и без переносов подключили,все быстренько.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678371
МГТС
Представитель провайдера
23.07.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв=) Нам приятно, что вы оценили качество наших услуг=)
82647
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
За все полгода инет работает сносно, но иногда скорость люто проседает. 1 раз в техпод звонила и все вроде наладили более менее. Роутер не перезагружала ни разу. В техподдержке адекваты.Тариф мне повысили на 200 рублей, это неприятно. буквально месяц-2 назад. В связи с чем ничего не объяснили.Мастера быстро и без переносов подключили, без притензий.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678370
МГТС
Представитель провайдера
23.07.2019
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, указав ссылку на отзыв.
82648
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Доступный и достойный интернет
Пользуюсь провайдером полтора года,мой логин 50007002055,за время пользования нареканий не было,если и бывали перебои-то быстро устранялись,посоветовал бы провайдера друзьям,по-сколько соотношение цена-качество на высоком уровне.
Отзыв засчитан
678367
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
На удивление-один из лучших сервисов среди провайдеров/
Убедился в который раз, что обслуживание да и услуги, самые лучшие в городе только у Онлайм. Не думал, что в нашей стране это реально. Жил год в Европе и сравнение провожу не только среди российских компаний. Здесь инэт достаточно стабилен, частенько делаю пинг-тест. Поэтому, если менять своего провайдера, то менять его только на Онлайм/
Отзыв засчитан
678366
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82645
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2019
Спасибо за такой приятный отзыв! Приятно знать, что наше качество лучше, чем у российский и даже европейских провайдеров:) Надеюсь, что мы и дальше будем продолжать вас радовать!
82664
Показать все сообщения1
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает отлично, твердая 5-ка из пяти.Роутер работает хорошо.По ТВ иногда проблемы с сигналом но не часто, в тех. поддержку по этому поводу не обращались.Монтажная группа процедуру подключения провела на качественном уровне.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678363
МГТС
Представитель провайдера
27.07.2019
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв) Рады, что вы с нами=)
82737
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Никогда не подключайте
Никогда не обращайтесь в эту [контору]. В апреле месяце самостоятельно и без уведомлений сменили тарифный план. Нарушили тем самым пункт договора:
10.1.8 Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются Короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
Заведомо сменили на более дорогой, ссылаясь, что мой тарифный план уже архивный, хотя на сайте он действет. Сменили при этом на тариф, ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678362
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2019
Добрый день! Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.
82631
10
Общая оценка
Интернет
10
Устраивает
Раньше не пользовались услугами мгтс. Подключилась к ним неделю назад прям перед переездом в новую квартиру. Подключила сразу и телевидение (базовый пакет на 89 каналов) и интернет ( 500 мбит/сек). Оплата три месяца всего 399 рублей будет, это акцион.цена как новому абоненту, а потом будет почти вдвое дороже, но все равно цена за услугу 2в1 норм. Платить на один счет – это оч удобно, да и платить можно по всякому, вариантов много. Стала подумывать своего мобильн.оператора поменять на мгтс, непло...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
678361
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.07.2019
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
82614
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2019
Добрый день! Благодарим за отзыв) Рады, что выбрали нас=)
82625
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Сложности с настройкой интерактивного телевидения
Пытаюсь настроить интерактивное ТВ, но в моем телевизоре приложения акадо тв нет. Смотрел несколько раз внимательно. Значит, что вообще никак не посмотреть, только на компьютере? Читал, что люди настраивают показ на телик.
Отзыв засчитан
678360
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82615
Акадо
22.07.2019
Здравствуйте. Вам следует попробовать сбросить Ваш телевизор до заводских настроек. Затем выберите страну Россия для магазина приложений. Приложение появится.
82620
Рома
22.07.2019
Спасибо, сделал.
82623
Акадо
22.07.2019
Будут еще вопросы, обращайтесь!
82628
Показать все сообщения3
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Отвратительный провайдер
C 11.07 нет интернета (кабель не подключен) - вероятно обрыв линии.
Оставили заявку 12.07 - обещали придти 16.07
16.07 не пришли - обещали придти 22.07
22.07 позвонили и сказали что не знают когда смогут придти.
Итого 12 дней не могут починить интернет.
Отвратительная компания.
Опыт МГТС - сотрудник приходит в течении 1-2 дней.
Отзыв засчитан
678359
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Дороговатый, но надёжный интернет. Рекомендую.
Роутер свой, AC-68U, тариф 100\100 с белым IP. Считаю, что цена в 900 рублей за 100мбс + белый IP находится ближе к верху рынка, что может отпугнуть некоторую часть клиентов. Являюсь вашим клиентом с 6 июня 2019г. Сбоев в работе интернета не было. К интернету вопросов нет, но есть вопросы к провайдеру по IPV6. При подключении уточнял, есть ли поддержка, ответили "безусловно, да". По факту IPV6 (как я понял) предоставляется в некоторых районах, но не в моём (Гольяново). Так же, есть привязка по M...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678357
Старлинк
Представитель провайдера
22.07.2019
Спасибо за Ваш отзыв. Ipv6 действительно работает еще не во всех районах, но мы регулярно проводим модернизацию оборудования для скорейшего предоставления его во всей сети.
82639
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный интернет сигнал
Никаких проблем по качеству сигнала нет, все прекрасно работает. По оборудованию нет нареканий, все стабильно, в техническую поддержку не обращался. Монтажники подключили все грамотно.Советую воспользоваться услугами
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678356
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв) Рады, что вы оценили=)
82616
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Всегда стабильный сигнал, никаких сбоев, оборудование отлично работает, никаких проблем, в тех.поддержку всегда легко дозвониться. Монтажники свою работу сделали очень хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678354
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв) Рады, что вам понравилось)
82617
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
ол гуд
Отличный московский провайдер, уже долгое время к ним подключен. Поддержка работает круглосуточно, всегда помогают. Скорость огонь, нет проседаний даже вечером и прерываний нет вроде, по крайней мере не замечал. Советую всем друзьям.
Отзыв засчитан
678353
Инетком
Представитель провайдера
22.07.2019
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Будем стараться и дальше улучшать качество наших услуг, чтобы не доставлять неудобства нашим абонентам !
82638
4
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
недобросовестность по отношению к абонентам
Не решаются многие вопросы, нет возможности провести 2линии на разных абонентов, подводят с обещенными решениями по изменению владельца договора. без предупреждения о заканчивающихся средствах ограничивают доступ к интернету, сама связь не качесивенная.
Отзыв засчитан
678352
2КОМ
Представитель провайдера
22.07.2019
Добрый день! Спасибо вам за отзыв. Мы будем рады провести вторую линию, если собственник жилья предоставит согласие, а также поможем с решением вопроса по изменению владельца договора - при наличии обоснования. Чтобы получать уведомления об оплате, пожалуйста, зайдите в личный кабинет и укажите свои контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты. Чтобы мы могли более предметно разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, пришлите адрес подключения и/или номер договора, со ссылкой на данный отзыв, по почте control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, Компания 2КОМ
82632
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Впаривают дорогие тарифы без согласия
Друзья, не связывайтесь с этой компанией. Являюсь её клиентом уже много лет и сегодня столкнулся с её аферистской схемой. У меня был старый архивный тариф, платил я около 300 р в мес. Сегодня мне без моего согласия подключили тариф за 1500 р в мес. А на счету у меня было 1600. Совпадение - не думаю... Мне позвонил оператор Алексей и предложил прослушать информацию по поводу нового тарифа, я сказал, что мне интересно. Он очень быстрым отработанным речетативом начал рассказывать о тарифе, я период...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678349
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
По цене и качеству – хорошо, но с сотрудниками стоит поработать
Пока не столкнулась с неподобающим отношением менеджера все устраивало – и цены и качество. Раньше даже рекомендовала Акадо друзьям, теперь подумаю. Впечатление, что взяли на работу человека без каких-то способностей анализировать входящую информацию и делать какие-то выводы или попросту хорошо не обучили. Мне нужно было переоформить адрес по договору, чтобы телефон не на меня стал оформлен, а на маму так как мы разъезжаемся. В итоге дистанционно ничего решить не получилось, пришлось ехать офис ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678348
Акадо
22.07.2019
Здравствуйте. Переоформление договора осуществляется в присутствии двух сторон в офисе обслуживания с паспортами. Существует способ полного отказа от услуг и возможность заключения нового договора, но данная процедура требует назначение мастеров. Один договор полностью отключается, демонтируется оборудование, демонтируется сеть, после требуется обратиться новому абоненту в Контактный центр в отдел подключений для заключения договора и согласования мастера для подключения услуг, в этот период услуги остаются не активными, по этой причине мы рекомендуем обращаться в офис двум сторонам для написания заявления на переоформление.
82606
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
8
Интернет-провайдер МГТС - Качество услуг на высоком уровне
Отличный интернет-провайдер, высокая и стабильная скорость интернет-соединения, соответствует пакету. Вежливые сотрудники, приемлемые тарифы. Подключили себе пакет 500 Мбит\сек 90 каналов 399 руб/мес. Бесплатные Wi-Fi-роутер и ТВ-приставка при подключении услуг. До этого скорость была гораздо ниже и нам не хватало. Сейчас вообще проблем никаких. Очень достойное качество соединения без обрывов и сбоев. Все работает четко. Цифровое качество ТВ четкое изображение, чистый звук. Очень удобно, что ест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678346
МГТС
Представитель провайдера
22.07.2019
Добрый день! Рады, что вы оценили качество наших услуг) Благодарим за отзыв=)
82627
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Честный провайдер
Когда мой предыдущий провайдер без моего согласия повысил стоимость тарифа, перешла в инетком. Приятно удивилась что за ту же скорость плачу многим меньше.
Отзыв засчитан
678345
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82621
Инетком
Представитель провайдера
22.07.2019
Здравствуйте Анна! Благодарим за отзыв о нашей компании.
82637
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
