Провайдер WiFire: тарифы на домашний интернет и ТВ

л/с 1539990. Пользуюсь провайдером с перерывами в течении 3 лет. Оборудованием провайдера не пользуюсь, [лучше] используйте свое. 
По качеству интернета вопросов нет, несмотря на то, что общая длина кабеля до свитча составляет более 100 метров, 500 Мбит в общем то держит и вечером и ночью. Неплохие магистральные каналы в Европу (Германия, Франция). 
Неплохая оперативность (была проблема с периодическими падениями линка), проговорив с оператором в чате прислали техника в тот же день и устранили проблему.
Из минусов могу выделить долгое ожидание операторов в чате (они куда более квалифицированы, чем те, что на телефоне), отсутствие тарифов до 1 Гбита/с и отсутствие ipv6, но надеюсь со временем и это подтянут.

Лицевой счет 2267034.
Самый ужасный провайдер в мире! Качество обслуживания - на нуле! Операторы [не профессиональные] сидят, никто ничего не знают и помочь никто никогда не может!
Пользовался услугами почти год. Сейчас потребовалось расторгнуть договор, т.к. меняю место жительства. Так они заставляют ехать к ним в офис [не] пойми где, на Кантемировке, в 10км от метро! Более того, говорят что роутер вернуть нельзя, его можно только выкупить! Хотя при подключении говорили, что при расторжении договора просто забирают оборудование! Причем я предлагаю им переоформить обязательства на нового хозяина квартиры, он согласен пользоваться услугами и платить дальше, но нет же! Им это не интересно. [Все равно] на клиентов.
Во время пользования всегда были проблемы с интернетом! Мастер приезжал несколько раз, что то там чинил, то провода переделывал, то провели что то не так. Вечные проблемы!
Никому никогда не советую этого провайдера. 
Проще купите себе переносной модем от нормальной компании.
Всем добра и качественных услуг!

Лицевой счёт 2176457 обратился в компанию из_за того, что не работал интернет. Два дня мастер консультировать по тел без результатно. После многочисленных перезагрузок роутера по совету оператора интернет так и не появился. К вечеру у нас все таки взяли заявку на выезд мастера. Специалист пришёл в назначенное время, вынул провод из роутора, вставил и.... Случилось чудо все заработало, жаль только что лишь до того момента пока мастер стоял с ним рядом. После ухода специалиста интернет снова выкл. Оставили заявку на повторный выезд мастера.... Но мастера так и не дождались. Заявка на повторный визит как выяснилось была утерена.... Подождать попросили до следующего дня время указали с 16 до 21. Вся техника наша замыкается на интернет дети постоянно обращаются к инету, телевизор тоже подключён к инету. Три дня без всего.... Нужен ли такой интернет провайдер??????

Очень сожалеем, что связались с Wifire. Договор у них общий для всех клиентов, который может "обновляться" по усмотрению фирмы. Клиентов они с ним не знакомят и подписи не требуют. Следовательно, никаких обязательств перед клиентом они не соблюдают. Мы отказались от Wifire, так как он с одностороннем порядке с января 2021 года сократил количество каналов ТВ. И нашей бабушке без Мосфильма (золотой коллекции) нечего стало смотреть. Но еще больше горечи мы получили, когда Wifire отказался расторгать договор (хотя по телефону говорили совсем другое). Во-первых, надо доверенность заверять у нотариуса (хозяйка не может ходить, она инвалид 2 группы). Во-вторых, оборудование отказались принимать (хотя по телефону они говорили о том, что его можно сдать). Следовательно, они за оборудование хотят "снять" с нас 9-10 тысяч рублей. Дорогие Москвичи! Не связывайтесь с данным провайдером. Ибо их дела идут совсем плохо. Они явные банкроты и им недолго осталось на рынке услуг. Но в прошлом году мы читали о них позитивные отзывы на этом сайте. А сейчас просто ужаснулись от такого количества отрицательных.

Ужасный провайдер.

Использование около  3 лет, за это время были проблемы, скорость далека от заявленной, ну более менее можно было пользоваться, периодически оставляя заявки в тех поддержке,  они что-то делали на некоторое время становилось лучше, потом опять проблемы.
25.02.21 - интернет пропал полностью, чтобы доказать, что проблема на их стороне необходимо проделать: перезагрузите роутер, выдерните кабель, вставьте кабель, подключите на прямую  - ничего не изменилось, оставили заявку мастеру. 
26.02.21 - мастер обнаружил старый кабель, со слов все проблемы из за него, он поменял часть кабеля, без результата. Сказал что нужно менять кабель на крыше, оставили заявку. 

После этого началось: Тех поддержка не перезванивает, попытки выяснить когда произведут ремонт ни к чему не привели. При обращении в чате ответ поддержки стандартный:   заявка отложена, специалисты работают, приносим извинения, спасибо за обращение.
таким образом заявка откладывалась на 2.03, 3.03 никто не перезвонил, при моем обращении, тот же ответ, заявка отложена на 4.03, 4.03 никто не перезвонил, 5.03 после активной переписки с тех поддержкой, о том, что от них нет никакой обратной связи и уже больше недели не работает интернет. После этого перезвонили и сообщили: 
у них нет технической возможности заменить кабель и предложила закрыть заявку при неработающем интернете. От закрытия заявки я естественно отказался. Сегодня 10.03 интернет не работает, шагов по устранению нет, от wifire никто не перезванивает.
Интернета нет почти 2 недели, абонентская плата исправно списывается, устранение не предвидится.

Никому не рекомендую данного провайдера!!!

Отвратительная служба поддержки. Не реагируют на заявки. Приходится обращаться по несколько раз. Закрывают заявки не выполнив. Возникшие проблемы не решаются. По вине провайдера не работало 80% каналов телевидения в течении больше 2-х месяцев, хотя работу телевидения оплачивал в полном объеме. В перерасчете отказали. Пользовался услугами провайдера более 10 лет. Уровень предоставления услуг и сервис упал ниже плинтуса. Буду расторгать договор. Ни кому не советую пользоваться услугами данной компании.