ВайФаер: тарифы на домашний интернет и ТВ

Отвратительный сервис. Оставил заявку на подключение, договорились на определенное время, просидел как дурак дома целый день, но мастер так и не пришел. Звонил несколько раз в поддержку, что тоже тот еще квест, один телефон с сайта просто сбрасывает после соединения, через второй можно оставить просьбу об обратном звонке, который происходит сразу же и ты как [наивный] сидишь и ждешь пока освободится оператор. Почему нельзя набирать клиента, когда оператор освобождается, а не заставлять его слушать [глупую] музыку? Наконец, после того как удалось связаться с оператором, он начал пытаться связаться с мастером который подключает интернет. Безрезультатно, мастер не берет трубку, видимо корпоративна этика. В итоге, мне позвонили в 19 вечера и сказали что мастер звонил в домофон, но меня видимо не было дома, поэтому он ушел. Хотя я был дома и уверен на 100% что мне никто не звонил, видимо мастер [был занят] и просто не хотел делать свою работу... 

Благо это не единственный провайдер в Москве. Ну и судя по остальным, возможно мне даже повезло...

после 7 лет эксплуатации канала оптики который настраивал я сам у меня начались проблеммы с интернет. Потеря каждые 20- 30 минут после очередной перезагрузки оборудования. Приехали,  продали новое оборудование, ситуация только ухудшилась. На наладку "сложной" схемы роутер + мост + две антены wifi  два "инженера" потратили 4 часа. Результат такой же. Полное ощущение что ни один из них не понимал что делает, просто тыкали разные опции в настройках пока добились того что одновременно работали wan и  Lan. (4 часа !!!! на собственном брендованном оборудовании) . через неделю приехал следующий , поменял оборудование на оптике, оказалось что оно (привезенное с собой специально) не работоспособное ! ! . "Наверное дали Бывшее в употреблении" - гордо заявил "инженер". Провел 4 часа . Смотрел на экран настройки "брендовонного" роутера и гадал.  проблема осталась. (это в 20:05 в пятницу) На то что бы дозвонится до тех поддержки ушло 3 часа, повесили трубку со словами "звоните утром".  Утром пообещали прислать очередного инженера в ПОНЕДЕЛЬНИК,.. Это  такой стиль поддержки  . ЕДинственное что желаю компании скорейшего банкротства, в надежде на то что может тогда каналы попадут в собственность нормальной компании   
Пострайтесь при первой же возможности - не пользоватся услугами данного провайдера.   Сотрудники колл центра технческой поддержки - пустышки, говорящие зазубренными фразами, инженера не разбираются в  настройках продаваемого собственного оборудования. Нет никаких средств и навыков тестирования и решения проблемы 
Одним словом   .......

Это тихий ужас.. Я представить не мог, что в Столице такой бардак с предоставлением интернета. Перед выбором данного провайдера я тщательно почитал отзывы и увидел кучу негатива о работоспособности, но всё же решил попробовать Wifire. Итог:
Тариф: Улётный 500 - это 500 Мбит/c за 500 рублей в месяц, так же через них оформил роутер. И вот уже как год мучаемся с регулярными проблемами, в период пандемии и работы из дома с женой максимально ощутили несоответствие скорости, сеть не вытягивает даже 2х аудиозвонков через Teams/Scype. По факту мы имеем 100-120 Мбит/с, к нам регулярно приходят мастера и ничего не могут сделать, только разводят рукам, говорят, что приложат скриншот к заявке и по итогу просто закрывают заявку с комментарием, что всё ОК. Звонки в поддержку никакик не помогают, они только издевательским тоном говорят вам "Приносим свои извинения за неудобства" и всё на этом. Отвратительно.

Компания не выполняет обязательства по договору. Неквалифицированные специалисты, хамское отношение к клиентам.

Компания не исполняеь свои обязательства по договору. Вместо заявленных 100 мБит/с скорость в часы пик не более 10. Канал перегружен. Обращения в течение последних 6 месяцев проблему не решают. CRM в компании работает плохо - повторять персональные данные и описывать проблему в течение одного звонка приходится по несколько раз - идет "футбол" между специалистами.

Удаленка требует устойчивого соединения для видеоконференций. Связь преимущественно стабильная, но скорость часто порывами падает ниже 1 м\бит, что делает невозможным общение в скайп\зум, и крепко мешает работать. Техподдержка и монтажники крайне милы и честно пытались решить проблему, но не смогли, нестабильная скорость продолжает сохраняться, меняю провайдера.