Провайдер WiFire: тарифы на домашний интернет и ТВ

Самая ужасная компания, с которой я сталкивалась !!мы переехали и поменяли провайдера, так как у этого все работает через раз и поддержка в чате оставляет желать лучшего!мне сказали по телефону, что нужно привезти оборудование в офис и договор будет закрыт, что я им ничего не должна!!тут недавно приходит смс с угрозами оплатить сумму, написала в чат, говорят это за оборудование и вернуть его нельзя, можно только оставить себе и заплатит за него денег!оставила претензию, по результату просто отписка на пункты договора и вопрос не решён!на работу сотрудника, Который неправильно сказал они просто [не обратили внимание]!!никому никогда не советую связываться с этими мошенниками!!!

Приехали ночью в субботу на дачу, утром необходимо было начать работать, интернета нет. Звоню на горячую линию в 10:48. Оператор говорит, не знает в чем проблема. С горем пополам с пятого звонка, выяснили, что есть проблема в антенне и настройке оборудования. При этом, все настраивал специалист компании при установке. Сказали, будут разбираться. И в итоге: с 11 часов утра никто ничего не делал в компании вообще, чтобы у нас подключился интернет. В 17 часов субботы при уже десятом звонке, наконец было составлено обращение с выездом "специалиста". Технические, так называемые, специалисты совершенно некомпетентны, не могут ответить на вопросы о сроках выезда специалиста для устранения проблемы. В итоге, в понедельник позвонила из компании девушка и сказала, что проблема не их и она не видит причины выезда ко мне. Интернет так и не работает. услуга полностью оплачена и не оказана. Пришлось экстренно подключаться к другому провайдеру. Ухожу из компании и никому не советую обращаться. Пользователей кидают и насмехаются, когда случается проблема.

После покупки компании Мегафоном начались в ЧНН ужасные лаги. На пару часов вечером тарифная скорость падает до 19 Мбит/сек (вместо 500 Мбит/сек) и растет пинг. Очевидно, что включается DPI, т.к. тормозить начинают все сайты, игры и т.д. Обращения в техподдержку никакого результата не дают, т.к. там поддержка работает до 21:00, а потом только 1-я линия на приеме заявок, которая ничего сделать толком не может.

Ужастный провайдер, сайт доисторический.
Вечером интернет замирает от обещанных 500 Мегабит, остается 20-30. Часто все останавливается на несколько часов.

Разорвать договор вообще невозможно, непользуюсь месяц теперь еще и долг растет за что непонятно.

Служба поддержки [не устраивает].
Договор 2146604

Интернет работал стабильно, но вот уже третий день мы страдаем без интернета. Связь очень медленная и нестабильная. К сожалению, нет никакой проактивности со стороны представителей компании WIFIRE, мы каждый день пишем в чат и слышим в ответ ту же самую дежурную фразу " Мы видим вы уже обращались... проблема будет решена до завтра"... Вот уже третий день слышим обещания про завтра ( видимо от бота) и в конце дня никто даже не связывается извиниться как минимум и сообщить о статусе решения проблемы!!! Это же нормальная бизнес практика в цивилизованном мире!!! К сожалению, у нас возникли серьезные проблемы в работе из-за этой ситуации, поскольку мы работает из дома в режиме онлайн. Но этот вопрос явно никого не беспокоит в компании WIFIRE. Сильно подкосили свою репутацию в наших глазах! Очень надеемся кто-то ответственный в компании увидит наше сообщения и решит проблему оперативно, плюс обеспечит необходимый контроль на будущее.

04.06.2021г. оформил заявку на подключение интернета №3413364. Мастер должен был прийти 05.06.2021 с 9:40 до 11:00. Причем сказали, что предварительно позвонит. Прождали до 12:00. [Никто] так и не пришла и не позвонила. Начали звонить сами. Кормили обещаниями до 15:00, потом предложили назначить другую дату. Мерзкая компания. Работают, видимо, одни безответственные [люди].