Провайдер WiFire: тарифы на домашний интернет и ТВ

3 недели никак не могли согласовать со мной подключение интернета, потом внезапно без согласования со мной прислали смс "К вам завтра придет мастер для подключения в такое-то время", когда я возмутилась, мне позвонил РУКОВОДИТЕЛЬ отдела продаж, который мне заявил "[К вам нужно особое отношение?]" После такой грубости точно не буду подключаться к этому интернету! И вообще изначально я пыталась подключить интернет от Wifire, но поскольку их выкупил Мегафон, мне навязывали тариф Мегафон+Интернет+Телевидение, не слушая о том, что у меня даже телевизора дома нет и не к чему подключать их мегасуперпупер выгодное предложение.

Хороший интернет, пользуюсь уже много лет, разрывов нет, пинг всегда низкий, скорость стабильна согласно тарифному плану, есть очень хорошая бонусная программа

До прошедших выходных нареканий практически не было, кроме того, что роутер, предлагаемый ими, при передвижении сбрасывал настройки, плюс периодические (с периодом в среднем раз в 2 месяца) звонки о предложении подключить мегафон. На этих выходных произошёл сбой, сперва вырубился свет, потом не включился интернет. Написал в ТП, пообещали к 17.00 субботы подключить. В 17.00 снова уточнил, пообещали подключить в 22.00. Сразу скажу, что техподдержка каждый раз на несколько часов сдвигает срок, и в итоге уже сегодня мне бот на горячей линии пообещал исправление к 11.00 утра, а в ТП сказали, что исправлено всё будет в 20.00. 
И сроки каждый раз ориентировочные, ответы ТП тоже шаблонные, мол, мы ничего не сможем сделать. Пройти первую линию поддержки - квест нереальный. Сотрудник ТП предположил, что в выходные просто никто чинить оборудование не ездил, но при этом всё время мне говорили, что ремонтные работы ведутся. 
В общем, если вам важен интернет с SLA меньше двух суток (а кто знает, может, они ещё неделю всему дому будут чинить интернет), то крайне не рекомендую данного провайдера.

Ужасно! Работает медленно,решил поменять тариф.Аесь день ждал,пока принесут новый роутер-заявка отменена

Отвратительное отношение к абонентам. Не могут заменить вышедшую из строя тв приставку уже 2 недели! При этом оплату берут полностью. Шарашкина контора...

Ни какой заботы о клиенте! Отпрашиваешься с работы, ждешь мастера, а он не приходит и даже ни какого сообщения нет, что сегодня не смогут подключить, просто не приходят и все. А на следующий день сообщают, что мастер не смог прийти к вам. Второй раз уже так динамят и все время одна и та же причина - нет оборудования, но днем ранее у них все есть. Ужасный сервис!