Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)

Отдел продаж
+7 (495) 151-88-89
Техподдержка
+7 (495) 980-24-00
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Фильтр
      Отзыв
      Любой
      Услуга
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Начали подключать "втихушку" улуги без согласия абонентов. Привет сотовым операторам с их "гудками" и прочими [обманами] и лотереями. Мне подключили платное телевидение которое я конечно не заказывал, а самое интересное что его нельзя самому отключить. Чтобы отключить нужно составлять специальную заявку по которой вам никто не перезвонит и ничего не сделает. Я потратил в общей сложности час чтобы добиться отключения. причем мне так и не смог никто сказать на основании чего с меня стали собирать ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683345
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не рекомендую с ними связываться. Предложили "выгодный тариф" с предоплатой, но НЕ подключили(брал 2 отгула, но никто не приехал подключать). Деньги ушли, возвращать отказываются. Присылают СМС о новых списаниях.
      Отзыв засчитан
      683290
      reviewType
      0
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      10
      Хорошая скорость за приемлемые деньги. Иногда отваливался интеренет, но скорее всего из-за моего адаптера
      Отзыв засчитан
      682035
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      месяц назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84641
      reviewType
      0
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      Всем, кто планирует подключаться к этому провайдеру, рекомендую сначала прочитать. Начну с плюсов: 1) удобное приложение. Уведомляет о необходимости оплаты, удобно оплатить с эплпей 2) хорошая работа колцентра (не тех поддержка). Изначально взял тариф интернет + тв, потом понял что тв мне не нужно и решил позвонить отключить. В ходе беседы оператор зачем то предлагала мне другой тариф тв за большую абонентскую плату, что было очень смешно. Тв не отключили, но сделали индивидуальное предложени...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681988
      reviewType
      0
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Пользуюсь около 10 лет. Аварии с периодичностью пол года или несколько месяцев, работы по устранению аварий ведуться из рук вон плохо, посл ухода мастера интернет снова пропадает, но все делают вид что все в порядке ежедневные бадания с операторами по 40 минут доведут кого угодно, у каждого свой регламент и инструкция, данный отзыв составляю после 6 дней неработающего интернета. Слишком дорогой для такого качества услуг.
      Отзыв засчитан
      681691
      reviewType
      0
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Подключилмя к сети в 2012 году или раньше(уже не вспомню). Все это время пользовался интернетом. В целом все устраивало, периодически интернет отваливался, но довольно редко и в основном не на долго. Пару раз бывало отсутствовала связь несколько дней, потом устраняли и производили перерасчет. В последнее время связь стала хромать на обе ноги, видео может и не загрузиться, из онлайн игр выкидывает, вобщем мягко говоря восторгов сеть не вызывает. Решил сменить провайдера, позвонил в техподдержку с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681543
      reviewType
      0
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      10
      На 2019 г. являюсь клиентом нетбайнета около 10 лет, 3 договора (в разных квартирах). Очень активно использую интернет, постоянно на связи. Очень долгое время это был чуть не лучший провайдер в Москве (есть с чем сравнивать). Работал стабильно месяцами. По скорости претензий нет и сейчас, 95мбит бъётся всегда и на мобильнике. Что-то сделано реально удобно, например когда авария (а это как уже все поняли регулярно), звонишь в техподдержку и без долгих песен и обсуждения важности для них моего зво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681248
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отвратительный поставщик. Навязывает оборудование только так. Если у вас телевидение с ТВ приставкой, и Вы вдуг решили кйти раньше чем 3 года, в обязательном порядке ее выкупаете. Чего ранее не было оговорено, а в заказ-наряде (даже не в договоре) прописано что сдавать надо в течении 14 дней с момента принятия.Иначе полная стоимость.
      Отзыв засчитан
      680977
      reviewType
      0
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      8
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Подключался к провайдеру где то два года назад, на тот момент в доме (новый) были лишь WiFire и МГТС. Между двумя выбор был очевиден, не смотря на то что цены у WiFire были выше - у МГТС совершенно не нравилась необходимость вести в квартиру оптику и принудительно ставить их модем без возможности использования своего. Так что для меня выбор был очевиден. С тех пор пользуюсь тарифом 150\150 за 800р, который недавно "удешевили" до 760р. В целом качеством связи и скоростью доволен, хотя пару раз...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680732
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Оставлял заявку на подключение на 25.09.19г. № 1221101 весь день никто не звонил ни мастер ни другие службы. Вечером выяснил что авария и мастер не придет. Перенесли на 30.09.19г. опять никто не звонил, далее на звонок в офис сообщили что мастер будет позже, вечером повторно набрал офис. Сообщили что мастер заболел и предложили перенести подключение на другой день. Были [отвергнуты]. [Безучастное, равнодушное] отношение к потенциальным клиентам вот новый слоган данной компании. Рекомендую обходи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680697
      reviewType
      0
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Не советую. Интернет постоянно отключается, скорость соединения - низкая. Соотношение цена/качество - 2/5.
      Отзыв засчитан
      680665
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      3 месяца назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83994
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      впихнули в рассрочку свое оборудование, теперь от него не избавиться, деньги на ветер, качество трансляции каналов [отстой], настройки слетаю постоянно. Бегитеот них
      Отзыв засчитан
      680429
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость на скачивание 0.64!!! Mbps и это днем. Сегодня даже спидтест не смогла запустить, т.к. вообще интернет не тянет даже простой вебсайт. В поддержке сначала сказали что перезвонят, потом сказали что висят базы и не могут проверить договор. [Филонят] по всем статьям. Не рекомендую.
      Отзыв засчитан
      680284
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Аферисты и [редиски]-качество дрянь,а отказавшись,надо ехать и сдавать оборудование в офис-работают с 10 до 18(и обед с 13-14) Курьер стоит 500 руб. и(внимание)за то,что заберёт оборудование ещё 590!!!
      Отзыв засчитан
      679789
      reviewType
      0
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Изменили условия договора в одностороннем порядке, подняли оплату и оставили скорость такой же. В поддержке ответили, что и так хорошо живете, давайте теперь платите больше за тот же обьем услуг (не дословно).
      Отзыв засчитан
      679536
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасное качество связи. Три месяца кормят завтраками и информацией, что ничего не могу сделать. Оплата за "ничего не делание" стоит 800 рублей в месяц. Пинги до 100 тыс доходили. есть скриншоты и видео , о качестве связи. Проблема не решена и не решается четвертый месяц.
      Отзыв засчитан
      679526
      reviewType
      0
      7.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      6
      100% ориентированность на новых клиентов, но как только вы стали им, на вас становится [по боку]. Вы будете сидеть с тем тарифом с которым подключились, хотя время идет и технологии и скорость идут вперед, но при попытке улучшить тариф, вам скажут что все новые тарифы ТОЛЬКО для новых клиентов. Интернет телевидение провисает, а иногда и вовсе зависает, зачастую как специально прямо перед ударом игрока по мячу, во время матча в прямом эфире (не говоря уже о том что отставание трансляции от обычно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679412
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Увидел рекламу тарифа "Объединяй", общий счет с номером Мегафон за 800 руб. По описанию тариф выгодный да и с текущим провайдером домашнего интернета всё чаще стали возникать проблемы. Решил подключиться к Wifire, в отделе продаж обещали что по Москве мастер выезжает обычно на следующий день после оформления заявки, в том числе в выходные. Заявку оформил, позвонили через 2 дня, предложили выезд мастера еще через 5 дней, через 4 дня опять перезвонили уточняли данные по заявке, которые раньше уже ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679160
      reviewType
      0
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      "Интересный" провайдер...Для постоянных клиентов нельзя использовать новые выгодные тарифы, а для новых все ок. При переходе со 100 мбит/с на 500 мбит/с требуют твоего присутствия дома, при этом с оператором договариваешься на 9 утра в пятницу (максимально ранний вызов), чтобы успеть на работу, но в 12 монтажник говорит что он ещё у другого клиента. Не знаю в чем проблема кабель в квартиру приходит cat 5e (4 пары/8 жил) и его менять не нужно, как потом говорит что в понедельник поменяет, но спус...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679056
      reviewType
      4
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Не серьезная компания
      2 дня делали что то на крыше .Итог кабель по квартире а инета нет. Звоню чтоб все наладили оказывается я это сама должна делать. оставила заявку думаю ладно сделаю сама нет ни звонков ничего... уже и отказалась от услуг а звонка все нет..впечатление что сидят малолетние сотрудники которым на все [по боку]..
      Отзыв засчитан
      678546
      © 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях