С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о ВайФаер.
Благодаря отзывам можно заранее узнать о реальном качестве предоставляемых услуг по подключению домашнего интернета в Москве.
Также, изучая отзывы о ВайФаер, можно больше узнать о тарифах и выбрать подходящий для себя. Например, один из тех, что включают в себя одновременное подключение не только интернета, но и ТВ, и мобильной связи.
Каждый отзыв напрямую влияет на качество предоставляемых услуг. Ведь провайдер старается прислушиваться к ним и удовлетворять все потребности своих клиентов.
На нашем сайте вы можете ознакомиться со всеми отзывами на домашний интернет от ВайФаер перед тем, как выбрать тариф для себя. А если вы уже являетесь клиентом компании, то мы будем рады, если вы также напишете свои впечатления о работе провайдера и том, насколько вы довольны интернет-соединением. Чем более подробным будет ваш отзыв, тем проще будет другим пользователям сделать свой выбор.
5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Схлопнулся интернет, вчера еще можно было поговорить с Техподдержкой, сегодня целый час слушаю, музыку, было три соединения, но все "специалисты" сказали, что вам нужен другой специалист и переключали, то есть отправляли слушать музыку, последняя красавица просто прервала звонок.
Отзыв засчитан
717644
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Заказал услугу с одноименным названием «Переезд». Хотел сохранить тариф и деньги на счету на новой квартире. Но главное — сэкономить время на подключение.
Дальше все развивалось по мотивам известного детектива: оператор подтвердил заявку, назначил время визита инженера.
Эпизод 1: Шаббат. Инженер не пришел. Не позвонил и не предупредил. В чате с техподдержкой выяснилось, что он не смог открыть чердак с оборудованием, потому что в выходные ключи не выдают. Почему про это никто не знал и пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706717
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Как всегда поддержка оператора...мягко говоря оставляет желать лучшего. ID клиента 2226335.
17.05 у оператора произошел сбой....который устраняли 10! дней. Ну да ладно, с кем не бывает, но имейте в виду, что оперативно восстанавливать подключение никто не собирается.
Я за это время 4-5 раз обращался в поддержку и снова (последний раз было 2 года назад) столкнулся с следующим:
1. Никто не мог назвать неделю сроков устранения сбоя.
2. У оператора есть чат-бот в приложении и на линии при звон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706366
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ВайФаер в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили Wifire, сотрудники протянули кабель прям под сводом крыши, хотя при подключении их предупреждали что в этом месте сходит снег и вешать там кабель не безопасно. Естественно зимой этот кабель оторвало снегом, теперь требуют 6000р за восстановление, хотя по факту там висит огромный моток на столбе, от которого нужно отмотать пару метров. В общем 100 раз подумайте перед подключением данного провайдера. Очень часто случаются сбои, в ходе которых интернет не работает пару суток, естественно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705055
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал уже лет 6 тому назад, до сих пор особых проблем не было . Пару раз за это время был обрыв на линии, но достаточно быстро устраняли. Цена - супер!
Отзыв засчитан
705000
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера около года и все это время нареканий не возникало: подключили быстро, сбоев не было, поддержка работала хорошо. Но 13 декабря интернет пропал и отсутствовал больше суток. Я 4 раза обращался в поддержку, каждый раз мне говорили разные причины неполадки (разрыв оптоволокна, линейный сбой (что бы это не значило), плановые работы управляющей компании) и называли прогнозное время восстановления. Каждый раз это время проходило, но интернет не восстанавливался.
Оставить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703857
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2021
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы приложим все силы, чтобы такая ситуация не повторилась в дальнейшем. Позвольте принести искренние искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
98815
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший интернет, пользуюсь уже много лет, разрывов нет, пинг всегда низкий, скорость стабильна согласно тарифному плану, есть очень хорошая бонусная программа
Отзыв засчитан
702187
НетБайНет
Представитель провайдера
07.12.2021
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Желаем вам приятного пользования нашими услугами.
98737
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет сам по себе хороший, очень нравится скорость в 500 мб/с и приемлемая цена. Однако периодически скорость проседает до ~80 мб/c. Раньше это решалось перестановкой провод, ведущих к компьютеру и к роутеру местами и перезапуском роутера, однако сейчас помогает только звонок в техподдержку, с последующей просьбой вынуть роутер из розетки и вставить обратно. Однако и это последний раз не помогло. Надеюсь в будущем это станет реже.
Отзыв засчитан
701196
НетБайНет
Представитель провайдера
20.08.2021
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Продублируйте нам, пожалуйста, его в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
97220
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
После покупки компании Мегафоном начались в ЧНН ужасные лаги. На пару часов вечером тарифная скорость падает до 19 Мбит/сек (вместо 500 Мбит/сек) и растет пинг. Очевидно, что включается DPI, т.к. тормозить начинают все сайты, игры и т.д. Обращения в техподдержку никакого результата не дают, т.к. там поддержка работает до 21:00, а потом только 1-я линия на приеме заявок, которая ничего сделать толком не может.
Отзыв засчитан
699658
НетБайНет
Представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96034
Ваш комментарий
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
л/с 1539990. Пользуюсь провайдером с перерывами в течении 3 лет. Оборудованием провайдера не пользуюсь, [лучше] используйте свое.
По качеству интернета вопросов нет, несмотря на то, что общая длина кабеля до свитча составляет более 100 метров, 500 Мбит в общем то держит и вечером и ночью. Неплохие магистральные каналы в Европу (Германия, Франция).
Неплохая оперативность (была проблема с периодическими падениями линка), проговорив с оператором в чате прислали техника в тот же день и устранили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698275
НетБайНет
Представитель провайдера
09.04.2021
Василий, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы обязательно обратим внимание на ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе.
95022
Тимур
12.04.2021
Пользовался интернетом год без проблем. Проблемы начались когда решил переехать, отказаться от услуг и выкупить роутер, который взял в рассрочку. Для этого необходимо приехать лично в офис компании, которого в моем городе нет (Дубна). Круто да? Мало того что нужно ехать в другой город, так ещё и офис там работает только в определенные дни. Провайдер почему нельзя выкупить роутер через личный кабинет, пришлите счёт что ли, неужели нужно для этого гонять людей из одного города в другой? В 21 веке живём все таки...
95050
Ваш комментарий
+7 (495) 085-76-54
Бесплатная консультация