Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)

Очень грустно!!! Наша проблема до сих пор не была решена!!! До сих бор мы без интернета... Мы в тот же день написали в вашу группу на Facebook, нам оперативно ответил Сергей, который задал все те же вопросы, которые нам задавали ранее операторы в чате приложения Wifier. К сожалению, проблема не была решена и мы находимся до сих пор в полном неведении!!! Кто-нибудь в компании может решить нашу проблему оперативно и коммуницировать с нами постоянно по статусу решения проблемы пока она не будет решена??? 

Кстати, непонятно почему стоит оценка 4 за техподдержку!!! Я ставила 2 за такой тех сервис. Зарубежом бы вы получили 1 и не более  в такой ситуации!

Здравствуйте, Яна! Спасибо что проинформировали! Дело в том, что при написании отзыва максимальная оценка 5 баллов, на сайте же рейтинг 10-ти бальный, потому Ваши изначальные оценки были удвоены, но без искажения по значимости параметров. Мы передадим информацию ответственным коллегам! Благодарим за пользование нашим сервисом!

Я уже обращалась и в ФБ и в фин отдел - у Вас все шлют одни отписки под копирку всем подряд! Пишите ответ по сути моего вопроса прямо здесь!!!
Не будет конкретики и не будет выполнены мои требования - будет Роспотребнадзор! 

Подписываться надо, когда отвечаете на жалобу.Страна должна знать героев по имени.

Чек #190942, номер смены # 145, документ в смене #1512 на 554 руб. с моего телефонного номера. На каком основании, интернетом не пользуюсь, ЛС не мой, ко мне никакого отношения не имеет????  
Проверяйте и отвечайте по сути, а не отписками!

Жду ответа!!!

Для проверки информации по данному вопросу необходимы персональные данные владельца Лицевого счета. Подобную информацию мы не запрашиваем публично, поэтому для проверки информации просим вас обратиться в личные сообщения одного из наших официальных сообществ. 
Будем рады помочь! 

я не являюсь владельцем ЛС!!! и не знаю, кто владелец!!! списываете с моего тел номера!! данные чека вам дала!!! вот и отвечайте, на каком основании. хватит футболить второй дел от технической поддержки к финотделу от финотдела к группам в соцсетях и тд.
это вы так развлекаетесь????
выясняйте суть вопроса и отвечайте по конкретному случаю!!!
будет коллективная жалоба в роспотребнадзор.

Подробная консультация по вашему вопросу была предоставлена в личных сообщениях нашего официального сообщества в одной из социальных сетей. 

Отписки были предоставлены, а не консультация. Где Ваших сотрудников учат так умело вводить людей в заблуждение? Тренинги особые  с сотрудниками проводите?)) 

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. 

Не только у меня, как видите по рейтингам. Мне уже двое написали с похожими историями, будем обьединяться и отстаивать свои права в установленном законом порядке, В суде Вам расскажут,  почему это не мнение, а намеренные недобросовестные и нечестные действия Вашей компании по отношению к своим клиентам.

Благодаря  провайдеру Wifire сегодня - 11.05. целый день  проходит без интернета. Действиями уважаемой компании, принадлежащей МегаФон, связана по рукам и ногам. 
Автоответчик еще с утра сообщает,  что все починится до 16 часов, а может и раньше, но на улице практически 17 часов, а дозвониться оператору компании никак. Только по инерции после звонка робот просит оценить оказанную помощь. 
На прошлой неделе на 2,5 часа было отключение, а на этой уже целый день. И все без предупреждения, без извинений, и разумеется, о компенсации тоже никогда речь не идёт. 
Позже продлили до 22 часов.  Потом - до 11 часов следующего дня, т.е. 12.05. Отсутствие интернета больше суток - на сайте никакой информации о сбое, или все планировалось? Оператору дозвониться по-прежнему не реально. Как так? 

Пользовался интернетом год без проблем. Проблемы начались когда решил переехать, отказаться от услуг и выкупить роутер, который взял в рассрочку. Для этого необходимо приехать лично в офис компании, которого в моем городе нет (Дубна). Круто да? Мало того что нужно ехать в другой город, так ещё и офис там работает 
 только в определенные дни. Провайдер почему нельзя выкупить роутер через личный кабинет, пришлите счёт что ли, неужели нужно для этого гонять людей из одного города в другой? В 21 веке живём все таки...

не советую, тех поддержка у этого провайдера отсутствует от слова совсем

Здравствуйте! По какой причине у вас сложилось подобное мнение?