Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)

      Подключение
      +7 (495) 151-88-89
      Техподдержка
      +7 (800) 550-88-88
      Провайдер объединился с компанией НетБайНет
      Проверить доступность ВайФаер по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          3.3
          Из 10 возможных
          на основе 190 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Забота
          4.0
          Интернет
          4.0
          Монтажники
          4.0
          Оборудование
          4.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Телевидение
          4.0
          Техподдержка
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          15
          Отрицательные
          127
          Ответы провайдера
          21
          Любой
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Ребята, вы серьёзно ? Пользуюсь вашим интернетом 4 месяца, так как вы почему то тут единственные и “неповторимые» Когда ты платишь 700 р за пакет, и у тебя стабильно в неделю по 3 дня отсутсвует подключение, так как у вас постоянные проблемы с оборудованием, а дозвониться до вас нереально (ясно почему) так вот это свинство!!!! Уезжали с мужем в другую страну на 2 месяца, естественно за интернет никто не платил, а нафига спрашивается?!! По приезду -1300 р якобы обещанный платёж, вы [что] там...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695974
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          18.01.2021
          Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но пожалуйста, напишите о произошедшей ситуации в личные сообщения одного из наших сообществ в: Vkontakte, Twitter или Facebook.
          Обязательно во всем разберемся!
          93485
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительное качество обслуживания и низкая скорость. При оплаченных 100 Мбит спидтест показывает в среднем 30 Мбит. Когда вызвали мастера, он не приехал, а в компанию сообщил, что был у нас и вызов закрыт! До техподдержки дозвониться тяжело, сотрудники в неадеквате - несколько раз путали мой адрес и зачисляли деньги не на тот счет. Потом по несколько месяцев приходилось выбивать эти деньги обратно(( Самое смешное, что сколько бы я ни звонила и ни писала с просьбой исправить ошибку, у них по-п...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695836
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Стабильная скорость
          2
          Нерешаемость проблемы отсутствия интернета и неправильное информирование об устранении неполадки оборудования по адресу. Тем самым отсутствие интернета в рабочее время!
          Отзыв засчитан
          695793
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Стабильная скорость
          2
          пользовалась услугами несколько лет. в итоге надоело использовать интеренет, скорости которого не хватает даже не то, чтобы подгрузить страницу. расторгла договор. итог: приставку, которую нам [навязали] и которой мы даже не пользовались они забрать отказываются( договор подписывал несовершеннолетний сын, на секунду) и за эту приставку с меня ежемесячно снимают 120 рублей ( и сумма небольшая, НО вам не кажется, что несовершеннолетние не имеют право подписывать договора да и навязыванием услуг м...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695720
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Не успели меня подключить к интернету от WiFire, но я уже готов оставить негативный отзыв. Так как провайдер меня обманул. Сегодня, 5 января 2021 года, ко мне должны были прийти специалисты WiFire, чтобы подключить домашний интернет. Заявка 2964567. С чего началось утро? Со звонка от WiFire с тем, что они не смогут выполнить заявку, так как их мастер на месте не смог получить от УК ключ от подвала. И заявку необходимо перенести на 8 января 2021 года. Я решил провести расследование. У...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695698
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Забота
          2
          Я пользуюсь интернетом уже почти 30 лет и у меня были разные провайдеры. Ни на кого не жаловалась. ВайФаер - это особый случай. Более плохой интернет-компании я просто не знаю. Отключения интернета регулярные, как минимум раз в месяц и иногда на несколько дней. Обращения в службу поддержки не приводили ни к чему. Обычно отвечают малограмотные мальчики, которые не умеют диагностировать проблему и не знают, как с ней справиться. Могут посоветовать только перегрузить оборудование. Важно и крайне у...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695260
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          21.12.2020
          Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и просим не принимать поспешных решений. 
          Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одном из сообществ: Vkontakte, Twitter, Facebook. Обязательно разберемся в данном вопросе. 
          92940
          reviewType
          3.2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          2
          Подключился на тариф 500 мегабит, но ни разу их не видел, т.к. из-за длинного кабеля от провайдера роутер подключается на на гигабите к сети провайдера, а на 100 мегабитах. Присылали монтажника, он сказал что надо ставить доп. оборудование, заявку инженерам передадим, но вместо установки оборудования ко мне опять присылают монтажника и так 4 или 5 раз, а потом чудным образом интернет вообще пропал, просто нет связи с сетью провайдера, как сказали на второй линии техподдержки на 60 метре перебит...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695137
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          17.12.2020
          Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одном из сообществ: Vkontakte, Twitter, Facebook. Обязательно во всем разберемся! 
          92813
          reviewReplySmile
          Станислав
          17.12.2020
          Написал, но отзыв дополню: вчера монтажник не явился в 4й раз, теперь ждем послезавтра
          92815
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          18.12.2020
          Благодарим за подробное описание ситуации. Сделаем всё возможное, чтобы помочь вам во всём разобраться. 
          Рекомендуем дождаться ответа в личных сообщениях. 
          92825
          reviewReplySmile
          Станислав
          22.12.2020
          Сделали все возможное, предложили раз у меня по проводу из за длины 120 метров соединение всего на 100 мегабитах перевести меня с тарифа 500 мегабит за 500 рублей на тариф 100 мегабит за 500 рублей. Браво, теперь вы можете официально переименоваться в АКАДО!
          92958
          Показать все сообщения3
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          6
          Оборудование
          4
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Являлся клиентом Wifire целых 17 лет! Они ещё даже назывались тогда NetbyNet... Решил, что пора сменить тариф, тем более, что на сайте висит такая заманчивая реклама "улейного интернета" за скоростью 500мб за 500 руб! НО оказывается в тех поддержке мне сказали, что да, вы можете подключить, но на других условиях, так как этот тариф для "новых клиентов"... Хочется за 17 лет сотрудничества получить хоть грамм "лояльности" от провайдера, но видимо с уходом от названия NetByNet совесть у провайд...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694877
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          О, прочитал отзывы и как от сердца отлегло. Я то думал я один такой [не опытный], в интернете не разбираюсь и все у меня ломается. А это оказыватеся такая "работа" провайдера. У меня постоянно вылетает интернет, и специалисты говорят что это из-за роутера, и надо покупать новый. Уже понятно как это длается - они сами там что-то перегружают, и все сбивается, надо же роутеры продавать. Дозвониться до них невозможно. Вот такая работа.
          Отзыв засчитан
          694608
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          02.12.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          92331
          reviewType
          2.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          4
          Оборудование
          2
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Пару лет назад я сделал ошибку и повелся на рекомендации МоскваОнлайн, которые сказали мне, что НетБайНет, он же ВайФаер, это лучшее предложение на рынке, как по цене, так и по качеству. С тех пор я и мучаюсь с этим ВайФаером. Во-первых, скорость в заявленные 100 мегабит я не видел даже в три часа ночи. В лучшем случае 45, в основном это промежуток 6 - 35, иногда (редко, но) падаем совсем. Чат техподдержки работает всё с большей и большей задержкой. Что-то они там перегрузят через час, но лучше...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694508
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Стабильная скорость
          2
          [Все не хорошо с] ваш[им] интернет[ом]. Такой ужасный провайдер, что аж слов нет.
          Отзыв засчитан
          694295
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          24.11.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          92074
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          26.11.2020
          Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам нашей компании можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
          92124
          Показать все сообщения1
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Уже 10 лет, полет нормальный. Как заявлены 100, так эти 90-95 и присутствуют, как и должно быть. Reverse dns настроили по обращению в поддержку. За все время интернет отсутствовал может пару раз. Самое длительное - два дня, когда наше московское правительство решило бороться с воздушными линиями. В техподдержку чаще звонил наверное, чтобы узнать что я сам [глуп] и забыл заплатит. Периодически другие провайдеры предлагают дешевле, но я что-то не хочу проблем. Оборудование свое, телевидение не ин...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694235
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Отвратительный сервис. Оставил заявку на подключение, договорились на определенное время, просидел как дурак дома целый день, но мастер так и не пришел. Звонил несколько раз в поддержку, что тоже тот еще квест, один телефон с сайта просто сбрасывает после соединения, через второй можно оставить просьбу об обратном звонке, который происходит сразу же и ты как [наивный] сидишь и ждешь пока освободится оператор. Почему нельзя набирать клиента, когда оператор освобождается, а не заставлять его слуша...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693081
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          после 7 лет эксплуатации канала оптики который настраивал я сам у меня начались проблеммы с интернет. Потеря каждые 20- 30 минут после очередной перезагрузки оборудования. Приехали, продали новое оборудование, ситуация только ухудшилась. На наладку "сложной" схемы роутер + мост + две антены wifi два "инженера" потратили 4 часа. Результат такой же. Полное ощущение что ни один из них не понимал что делает, просто тыкали разные опции в настройках пока добились того что одновременно работали wan и...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692878
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Это тихий ужас.. Я представить не мог, что в Столице такой бардак с предоставлением интернета. Перед выбором данного провайдера я тщательно почитал отзывы и увидел кучу негатива о работоспособности, но всё же решил попробовать Wifire. Итог: Тариф: Улётный 500 - это 500 Мбит/c за 500 рублей в месяц, так же через них оформил роутер. И вот уже как год мучаемся с регулярными проблемами, в период пандемии и работы из дома с женой максимально ощутили несоответствие скорости, сеть не вытягивает даже 2...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692534
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Компания не выполняет обязательства по договору. Неквалифицированные специалисты, хамское отношение к клиентам.
          Отзыв не засчитан
          692401
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          23.09.2020
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          90449
          reviewType
          3.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          6
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Компания не исполняеь свои обязательства по договору. Вместо заявленных 100 мБит/с скорость в часы пик не более 10. Канал перегружен. Обращения в течение последних 6 месяцев проблему не решают. CRM в компании работает плохо - повторять персональные данные и описывать проблему в течение одного звонка приходится по несколько раз - идет "футбол" между специалистами.
          Отзыв засчитан
          692249
          reviewType
          7.2
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          6
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          2
          Удаленка требует устойчивого соединения для видеоконференций. Связь преимущественно стабильная, но скорость часто порывами падает ниже 1 м\бит, что делает невозможным общение в скайп\зум, и крепко мешает работать. Техподдержка и монтажники крайне милы и честно пытались решить проблему, но не смогли, нестабильная скорость продолжает сохраняться, меняю провайдера.
          Отзыв засчитан
          692211
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Были часто проблемы с подключением. Пароль ТВ часто пропадает. Заключила контракт за 500 руб в месяц и последные 4 месяца зачисляли двойную сумму. Звонила несколько раз и не исправили ошибку. Пошла в офис расторгнут договор и вернуть оборудование. НЕ разрешили вернуть оборудование которое мне НЕ нужен. Сказали, что оплачиваеться в рассрочку на сумму 2 800. Сейчас мне звонят и говорят, что у меня задолженность на 6 000!!!!! Откуда эти 6 000? а где деньги которые я переплатила??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          692073
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Это называется Свинство! 3 дня нет интернета. По контактным телефонам робот сразу сообщает о ремонте на линии. Сроки окончания ремонта переносятся. Нет никакого понимания, когда будет связь. WiFire показывает полную недееспособность и [безразличие] к клиентам
          Отзыв засчитан
          691713
          © 2009-2021 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях