Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)
Подключение
+7 (495) 151-88-89Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией НетБайНет
Проверить доступность ВайФаер по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы12
- Отзывы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
225 отзывов
2.8
13 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Забота
4.0
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Всего отзывов
Положительные
21
Отрицательные
167
Ответы провайдера
21
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
3 недели никак не могли согласовать со мной подключение интернета, потом внезапно без согласования со мной прислали смс "К вам завтра придет мастер для подключения в такое-то время", когда я возмутилась, мне позвонил РУКОВОДИТЕЛЬ отдела продаж, который мне заявил "[К вам нужно особое отношение?]" После такой грубости точно не буду подключаться к этому интернету! И вообще изначально я пыталась подключить интернет от Wifire, но поскольку их выкупил Мегафон, мне навязывали тариф Мегафон+Интернет+Те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702250
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет, пользуюсь уже много лет, разрывов нет, пинг всегда низкий, скорость стабильна согласно тарифному плану, есть очень хорошая бонусная программа
Отзыв засчитан
702187
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
До прошедших выходных нареканий практически не было, кроме того, что роутер, предлагаемый ими, при передвижении сбрасывал настройки, плюс периодические (с периодом в среднем раз в 2 месяца) звонки о предложении подключить мегафон. На этих выходных произошёл сбой, сперва вырубился свет, потом не включился интернет. Написал в ТП, пообещали к 17.00 субботы подключить. В 17.00 снова уточнил, пообещали подключить в 22.00. Сразу скажу, что техподдержка каждый раз на несколько часов сдвигает срок, и в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702025
НетБайНет
Представитель провайдера
27.09.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
97747
Кирилл
03.10.2021
Подтверждаю, в пятницу утром Интернет отключился, уже воскресенье. Поддержка говорит, что работы ведутся и постоянно сдвигает срок их завершения
97827
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасно! Работает медленно,решил поменять тариф.Аесь день ждал,пока принесут новый роутер-заявка отменена
Отзыв засчитан
701980
Администратор
Модератор отзывов
24.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97727
НетБайНет
Представитель провайдера
24.09.2021
Здравствуйте! Просим написать в личные сообщения одного из наших сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Twitter или Facebook, будем рады помочь в решении всех возникающих вопросов.
97729
Показать все сообщения1
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Отвратительное отношение к абонентам. Не могут заменить вышедшую из строя тв приставку уже 2 недели! При этом оплату берут полностью. Шарашкина контора...
Отзыв засчитан
701785
НетБайНет
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. :( Чтобы мы могли во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения наших аккаунтов Vkontakte, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!
97616
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ни какой заботы о клиенте! Отпрашиваешься с работы, ждешь мастера, а он не приходит и даже ни какого сообщения нет, что сегодня не смогут подключить, просто не приходят и все. А на следующий день сообщают, что мастер не смог прийти к вам. Второй раз уже так динамят и все время одна и та же причина - нет оборудования, но днем ранее у них все есть. Ужасный сервис!
Отзыв засчитан
701772
НетБайНет
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одном из сообществ: Vkontakte, Twitter, Facebook. Обязательно разберемся в вашей ситуации.
97600
Лукин Евгений
27.09.2021
полностью согласен, у нас уже 7-я заявка на мастера, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! то мастер заболел, то звонил, но не дозвонился (естественно никто не звонил) Сегодня новая отмазка! Мастер, которому перешла заявка, оказывается больше не работает. Весело!!!!
97755
НетБайНет
Представитель провайдера
27.09.2021
Евгений, очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ: : Vkontakte, Twitter, Facebook. Мы будем рады помочь вам!
97759
Показать все сообщения2
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Заключил договор с провайдером Вайфайер (читай Мегафон) на интернет и ТВ.
Через месяц половина самых востребованных киноканалов стала платной. Ещё через 2 недели вышла из строя ТВ приставка. Техподдержка кормит "завтраками" уже больше недели (!!!). И это солидная компания?? Вот уж никому не посоветую
Отзыв засчитан
701761
НетБайНет
Представитель провайдера
13.09.2021
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения наших аккаунтов Vkontakte, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!
97596
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Безобразная работа интернета, подстоянные подвисания и необходимость перезагружать роутер. Отвратительная работа техподдержки, по сути предлагают только перезагрузить роутер или перезагружают станцию. Неоднократно обещали звонок службы техподдержки-никаких звонков. С радостью вчера поменял провайдера, так еще и целая проблема вернуть назад свои деньги. Надо только в офисе, их 2-3 на Москву, еще надо выслушать хамство персонала и прождать общей сложности минут 20. Не уверен, что получу деньги наз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701745
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Решила я подключить интернет через эту компанию. Договорились на сегодня, от 18 - до 20ч. В 20:15, так и не дождавшись от них ни звонка, ни монтажника, позвонила и услышала, что «к сожалению» сегодня мастер не приедет из-за «сложной» установки по другому адресу. Ну кто так вообще работает? Меня не предупредили, не позвонили, я прождала впустую, потеряв время и лишившись возможности поработать сегодня онлайн из-за халатности этой компании. Не рекомендую, в общем. Пришлось заказывать на завтра дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701366
НетБайНет
Представитель провайдера
26.08.2021
Раиса, здравствуйте! Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обязательно учтем ваши замечания в работе!
97312
7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет сам по себе хороший, очень нравится скорость в 500 мб/с и приемлемая цена. Однако периодически скорость проседает до ~80 мб/c. Раньше это решалось перестановкой провод, ведущих к компьютеру и к роутеру местами и перезапуском роутера, однако сейчас помогает только звонок в техподдержку, с последующей просьбой вынуть роутер из розетки и вставить обратно. Однако и это последний раз не помогло. Надеюсь в будущем это станет реже.
Отзыв засчитан
701196
НетБайНет
Представитель провайдера
20.08.2021
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Продублируйте нам, пожалуйста, его в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
97220
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
купила роутер,выплатила его стоимость, теперь узнала, что за рассрочку должна еще 350р!!!! попросила прислать документы с моей подписью о том,что я уведомлена об услуге +30%.приглашают в офис за 200 км,скрин выслать не имеют право!!! 21 век !!! а офис в нашем городе по-тихому свалил,дали тел робота... мегафона, с обещанием, что он всё разрулит.не [ввязывайтесь] ребята!!!
Отзыв засчитан
701002
НетБайНет
Представитель провайдера
10.08.2021
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам , в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!
97049
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Категорически не рекомендую подключаться к данному провайдеру.
Скорость интернета отвратительная ( в выходные дни 1,1-3,5 Mbps).
Техподдержка постоянно говорит о каких-то работах по расширению канала. Вопрос абсолютно не решается.
Только постоянные звонки с просьбой закрыть заявку, если она перестала быть актуальной.
У меня терпение лопнуло, буду искать альтернативу.
Отзыв засчитан
700814
НетБайНет
Представитель провайдера
02.08.2021
Здравствуйте! Не спешите принимать такое решение! Напишите, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
96896
2
Общая оценка
Оборудование
2
Отвратительная работа компании,заявки на ремонт не рассматриваются,списываются деньги за неработающий интернет.Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера
Отзыв засчитан
700589
НетБайНет
Представитель провайдера
22.07.2021
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96763
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не работает интернет 3 сутки. Тех поддержка кормит завтраками. Переносят окончание работы каждые 2 часа на 2 часа
Отзыв засчитан
700540
НетБайНет
Представитель провайдера
19.07.2021
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
96710
4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Если вам не повезло и у вас сломался интернет и если вам реально не повезло и ваш провайдер wifire, то вам можно только посочувствовать. Оборудование довольно часто ломается, за тот год, что я с вайфаером, в техподдержку я обращался 4-5 раз. Хорошо, если дома кто-то есть, так как инженеры для устранения поломки приезжают только в будние дни и если кто-то есть дома. Даже тот факт, что проблема с их оборудованием, а не с твоим не заставит их приехать. Т.е вам нужно взять отгул на работе (хорошо ес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700271
НетБайНет
Представитель провайдера
06.07.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96523
Неизвестный гость
07.07.2021
Добрый день! Уже всюду позвонил и написал и это не дало ожидаемого эффекта. Потому и написал отзыв здесь. Это не просьба разобраться в ситуации, так как вы не умеете решать проблемы, это всего лишь отзыв для людей пользующихся этим сайтом.
96538
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Обещаю Вы возненавидите wifire когда будете расторгать договор с этой [компанией].
В более справедливом мире текущее руководство wifier заправляло бы бензин на бензоколонках.
Отзыв не засчитан
700260
НетБайНет
Представитель провайдера
06.07.2021
Иван, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96517
Администратор
Модератор отзывов
06.07.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96518
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
8
Стабильная скорость
2
Подключил Два интернета от мегафон, скорость заявлена до 200 (по факту 6-40), нестабильно работает (за 2 месяца ничего не изменилось), в игры играть невозможно. Вызвал монтажников, но скорей всего буду переходить на другого оператора.
Отзыв засчитан
700102
НетБайНет
Представитель провайдера
29.06.2021
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Всё проверим!
96394
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Последнее время постоянные сбои в работе. Год назад сказали оборудование которое мне установили устарело , на вопрос о замене отказ . Только через приход мастера , но приставка сбоит не всегда . Интернет не разу при проверке не выдал заявленной скорости . Телевидение вроде нормально , но это только вроде . Сейчас из заявленных 160+ каналов работает штук 20 , даже бесплатные каналы работают не все . В службе поддержки сидят школьники наверное . Все что могут это раз пять попросить перегрузить об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700078
НетБайНет
Представитель провайдера
28.06.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96374
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая ужасная компания, с которой я сталкивалась !!мы переехали и поменяли провайдера, так как у этого все работает через раз и поддержка в чате оставляет желать лучшего!мне сказали по телефону, что нужно привезти оборудование в офис и договор будет закрыт, что я им ничего не должна!!тут недавно приходит смс с угрозами оплатить сумму, написала в чат, говорят это за оборудование и вернуть его нельзя, можно только оставить себе и заплатит за него денег!оставила претензию, по результату просто отпи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699928
НетБайНет
Представитель провайдера
23.06.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
96266
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Приехали ночью в субботу на дачу, утром необходимо было начать работать, интернета нет. Звоню на горячую линию в 10:48. Оператор говорит, не знает в чем проблема. С горем пополам с пятого звонка, выяснили, что есть проблема в антенне и настройке оборудования. При этом, все настраивал специалист компании при установке. Сказали, будут разбираться. И в итоге: с 11 часов утра никто ничего не делал в компании вообще, чтобы у нас подключился интернет. В 17 часов субботы при уже десятом звонке, наконец...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699884
НетБайНет
Представитель провайдера
21.06.2021
Здравствуйте! Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы одного из сообществ VK, Instagram, FaceBook или Twitter. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
96221
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.