Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)

Была оформлена заявка на установку интернета в квартире. Провайдер WiFire. Мастер должен был прийти с 10 до 12. В 11:15 ни мастера, ни звонка от него или от провайдера. Позвонил в компанию сам. Сказали, что мастер внезапно заболел, могут оформить заказ на более позднюю дату. Было бы понятно, если бы в компании работал один мастер, но не побеспокоиться о замене мастера и не сообщить о проблеме - это верх пренебрежения клиентами. Специально брал отгул, чтобы установить интернет. Всем не рекомендую...

Показать весь отзыв

Пропадает интернет. Для возврата требуется звонок в клиентскую службу и перезагрузка роутера при общении с оператором.

Администратор сайта

Моя история с этим провайдером довольно долгая - сначала был U-Tech году так в 2004 (не помню уже даже), затем Net By Net, теперь вот WiFire. И с каждым годом обслуживание и поддержка все хуже и хуже. Интернет часто стал пропадать, поддержка говорит мол "у нас все ок", либо отправляет магические "сигналы на подключение". Сделал ошибку - порекомендовал провайдера подруге. На подключении присутствовал. Монтажник и про тарифы подробно рассказал. Я плачу 500р за 100мбит. Подключили 500р за 500мби...

Показать весь отзыв

эти ребята преступники. я разорвал с ними контракт больше года назад и до сих пор получаю счета. теперь я получил письмо, в котором говорилось, что меня отправят в суд за неуплату 186р.

Самая [недобросовестная контора] которую встречал, смысл в том что даже если вы не пользуетесь их услугами его просто нет. то абонентскую плату за месяц они требуют но интернет не предоставляют, причём при подключении договора умалчивает об этом. Мошенники одним словом. Тех поддержки нет совсем, приложение вайфаер на телевизоры смарт тв тоже [обман].

Администратор сайта

Начали подключать "втихушку" улуги без согласия абонентов. Привет сотовым операторам с их "гудками" и прочими [обманами] и лотереями. Мне подключили платное телевидение которое я конечно не заказывал, а самое интересное что его нельзя самому отключить. Чтобы отключить нужно составлять специальную заявку по которой вам никто не перезвонит и ничего не сделает. Я потратил в общей сложности час чтобы добиться отключения. причем мне так и не смог никто сказать на основании чего с меня стали собирать ...

Показать весь отзыв

Не рекомендую с ними связываться. Предложили "выгодный тариф" с предоплатой, но НЕ подключили(брал 2 отгула, но никто не приехал подключать). Деньги ушли, возвращать отказываются. Присылают СМС о новых списаниях.

Хорошая скорость за приемлемые деньги. Иногда отваливался интеренет, но скорее всего из-за моего адаптера

Администратор сайта

Всем, кто планирует подключаться к этому провайдеру, рекомендую сначала прочитать. Начну с плюсов: 1) удобное приложение. Уведомляет о необходимости оплаты, удобно оплатить с эплпей 2) хорошая работа колцентра (не тех поддержка). Изначально взял тариф интернет + тв, потом понял что тв мне не нужно и решил позвонить отключить. В ходе беседы оператор зачем то предлагала мне другой тариф тв за большую абонентскую плату, что было очень смешно. Тв не отключили, но сделали индивидуальное предложени...

Показать весь отзыв

Пользуюсь около 10 лет. Аварии с периодичностью пол года или несколько месяцев, работы по устранению аварий ведуться из рук вон плохо, посл ухода мастера интернет снова пропадает, но все делают вид что все в порядке ежедневные бадания с операторами по 40 минут доведут кого угодно, у каждого свой регламент и инструкция, данный отзыв составляю после 6 дней неработающего интернета. Слишком дорогой для такого качества услуг.

Подключилмя к сети в 2012 году или раньше(уже не вспомню). Все это время пользовался интернетом. В целом все устраивало, периодически интернет отваливался, но довольно редко и в основном не на долго. Пару раз бывало отсутствовала связь несколько дней, потом устраняли и производили перерасчет. В последнее время связь стала хромать на обе ноги, видео может и не загрузиться, из онлайн игр выкидывает, вобщем мягко говоря восторгов сеть не вызывает. Решил сменить провайдера, позвонил в техподдержку с...

Показать весь отзыв

На 2019 г. являюсь клиентом нетбайнета около 10 лет, 3 договора (в разных квартирах). Очень активно использую интернет, постоянно на связи. Очень долгое время это был чуть не лучший провайдер в Москве (есть с чем сравнивать). Работал стабильно месяцами. По скорости претензий нет и сейчас, 95мбит бъётся всегда и на мобильнике. Что-то сделано реально удобно, например когда авария (а это как уже все поняли регулярно), звонишь в техподдержку и без долгих песен и обсуждения важности для них моего зво...

Показать весь отзыв

Отвратительный поставщик. Навязывает оборудование только так. Если у вас телевидение с ТВ приставкой, и Вы вдуг решили кйти раньше чем 3 года, в обязательном порядке ее выкупаете. Чего ранее не было оговорено, а в заказ-наряде (даже не в договоре) прописано что сдавать надо в течении 14 дней с момента принятия.Иначе полная стоимость.

Подключался к провайдеру где то два года назад, на тот момент в доме (новый) были лишь WiFire и МГТС. Между двумя выбор был очевиден, не смотря на то что цены у WiFire были выше - у МГТС совершенно не нравилась необходимость вести в квартиру оптику и принудительно ставить их модем без возможности использования своего. Так что для меня выбор был очевиден. С тех пор пользуюсь тарифом 150\150 за 800р, который недавно "удешевили" до 760р. В целом качеством связи и скоростью доволен, хотя пару раз...

Показать весь отзыв

Оставлял заявку на подключение на 25.09.19г. № 1221101 весь день никто не звонил ни мастер ни другие службы. Вечером выяснил что авария и мастер не придет. Перенесли на 30.09.19г. опять никто не звонил, далее на звонок в офис сообщили что мастер будет позже, вечером повторно набрал офис. Сообщили что мастер заболел и предложили перенести подключение на другой день. Были [отвергнуты]. [Безучастное, равнодушное] отношение к потенциальным клиентам вот новый слоган данной компании. Рекомендую обходи...

Показать весь отзыв

Не советую. Интернет постоянно отключается, скорость соединения - низкая. Соотношение цена/качество - 2/5.

Администратор сайта

впихнули в рассрочку свое оборудование, теперь от него не избавиться, деньги на ветер, качество трансляции каналов [отстой], настройки слетаю постоянно. Бегитеот них

Скорость на скачивание 0.64!!! Mbps и это днем. Сегодня даже спидтест не смогла запустить, т.к. вообще интернет не тянет даже простой вебсайт. В поддержке сначала сказали что перезвонят, потом сказали что висят базы и не могут проверить договор. [Филонят] по всем статьям. Не рекомендую.

Аферисты и [редиски]-качество дрянь,а отказавшись,надо ехать и сдавать оборудование в офис-работают с 10 до 18(и обед с 13-14) Курьер стоит 500 руб. и(внимание)за то,что заберёт оборудование ещё 590!!!

Изменили условия договора в одностороннем порядке, подняли оплату и оставили скорость такой же. В поддержке ответили, что и так хорошо живете, давайте теперь платите больше за тот же обьем услуг (не дословно).