Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)
Провайдер объединился с компанией НетБайНет
- О провайдере
- Тарифы15
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
3.2
Из 10 возможных
на основе 170 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
4.0
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Показать отзывы
Положительные
13
Отрицательные
115
Ответы провайдера
21
Любой
5.5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
ЛС 1926108 Ну что же, только я оставить отзыв про отсутствие интернета по кабелю в доме уже 4 день, теперь уже пишу отзыв про мобильный интернет который у меня резервный. Итак, с алмателем всё понятно, буду менять, но вот от мобильного интернета я такого не ожидал. Ситуация следующая - у меня отсутствует интернет 4 дня, привет алмателу, но в роутер вставлен 4G модем с подключенным мобильным Wifire, за 4 дня отсутствия интернета я скачал все 10Гб и успешно пополнил 2 раза на 600 рублей, таким об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690970
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Здравствуйте.
Просто нет слов о работе Wifire.
Позвонила 10 дней назад и спросила, могу ли я при переезде оставить провайдера. Уточнили- какой адрес, сказали ' Возможность есть, внесите 400 рублей, потом по факту позвоните и все переподключим. '
Я бросила 400 рублей. А сегодня звоню- говорят- возможности нет. А деньги? Ответ - Ну не пользуйтесь. Как в 0 уйдете, Ин заблокируют.
Вот спасибо вам громадное. Это такая забота о клиенте, вывернутая наоборот.
Ужас... ' Двойка (2) вам за сервис и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690776
Леночка
Модератор отзывов
неделю назад
Здравствуйте, уважаемая Елена! Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера. Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники. С заботой о Вас, сервис 101 интернет
89519
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Полтора года назад перешла к этому провайдеру. За год раза три оставалась без интернета на непродолжительное время. Но последние 5 месяцев это какой-то ужас, мало того, что заявленная скорость не выдерживается, так происходят постоянные отключения интернета. Естественно техподдержка твердит одно - авария на линии, через два часа восстановим... Но не каждый же день! С началом весны и дождей, как дождь, так интернет отваливается и часов по пять они устраняют аварии. Во время самоизоляции, пока у...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
689872
Леночка
Модератор отзывов
2 месяца назад
Уважаемый [Пользователь], недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
88947
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Полтора года назад перешла к этому провайдеру. За год раза три оставалась без интернета на непродолжительное время. Но последние 5 месяцев это какой-то ужас, мало того, что заявленная скорость не выдерживается, так происходят постоянные отключения интернета. Естественно техподдержка твердит одно - авария на линии, через два часа восстановим... Но не каждый же день! С началом весны и дождей, как дождь, так интернет отваливается и часов по пять они устраняют аварии. Во время самоизоляции, пока у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689871
6.4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
Не самая лучшая компания прямо скажем. И интернет отключают и тарифы в тихушку повышают (смотрите на нашем сайте, а мне больше делать нечего, только на их сайте ежедневно сидеть), причём не хило так, разом на 30%. Причём под это дело дают тебе (тоже не афишируя) кредит. Ты думаешь, что у тебя выгодный тариф (я подключала по акции за 300 р) и регулярно платишь, а в это время тебя вгоняют в хороший такой минус.... и в один "прекрасный" момент ты узнаёшь, что ты уже почти год сидишь совсем на невыг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689685
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохо . Мало того скорости нет .....так ещё и врут наглым образом .ремонт оборудования .. закончится в 13 ч.а в итоге не в 13 не на следующие сутки нет инета . Оценка -5
Отзыв засчитан
689625
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключен тариф 100мбит. Ограничивают скорость на уровне 9-10мбит сек. При обращении в техподдержку просят сразу перезагрузить роутер и обновляют сессию на оборудовании, спустя примерно 12 часов снова ограничивают на 9-10мбит. Стоит микротик, его не презагружаю, просто роняю порт WAN и поднимаю, скорость возвращается. Техподдержка "мамой клянется" что не ограничивают, так нагло в лицо мне давно не врали. Вечером достаточно часто падает на 10-20 секунд.
Отзыв засчитан
689586
Роман
2 месяца назад
Уже не обращаюсь в тех поддержку. Вранье сплошное, скорости нет. 60мб выше 23 мб не подымалась. Обрывы постоянные.
88814
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
При тарифе 100 мб/с,скорость почти постоянно 20-40.Твич постоянно подгружает и тормозит,это сплошная нервотрепка.
Частые кратковременные сбои.Перешел на этого оператора с Билайна,из-за постоянно повышающейся суммы оплаты,думал будет хотя бы так же,но к сожалению я ошибся.Надо было вначале отзывы почитать на эту контору.
Отзыв засчитан
689539
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Прочитав отзывы ниже пришла в ужас, люди сами "тупят" и винят провайдера.
Перебои бывали из-за аварий, перерасчет делали, переехала и дом, к сожалению, не подключен, из выбора только ростелеком, который оставил только худшее впечатление своим качеством и отношением.
Вайфаер, очень жаль расставаться.
Отзыв засчитан
689362
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Были проблемы со скоростью год-полтора назад, поддержка реагировала достаточно быстро. С того момента проблем нет, даже с учетом возросшей нагрузки на каналы из-за изоляции. Провайдера могу только похвалить.
Отзыв засчитан
689072
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Прошу устранить аварию в кратчайшие сроки TroubleTicket №599338, в техподдержку обращаться нет смысла, так как они в открытую заявляют что ничего сделать не могут. Монтажники которые приходят могут только репу почесать, очень жаль что у вас нет своих монтажников, а то монтажники с Киберсвязи ничего не умеют.
Отзыв засчитан
688877
Леночка
Модератор отзывов
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88360
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный интернет. Невозможно ни оаботать, ни фильм посмотреть.обратной связи нет, одни отписки
Отзыв засчитан
688788
5.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Похваляются своей заботой о клиентах и лояльностью. Однако, когда я случайно нажал в личном кабинете не ту кнопку и мой тарифный план изменился, понимать и помочь наотрез отказались. Объяснили, что у меня был тарифный план. который теперь в архиве и сделать ничего нельзя. Моё личное заявление директору компании осталось БЕЗ ответа. Позвонил лишь некто Дмитрий, представившись менеджером отдела заботы о клиентах... Слышать меня не хотел, долдонил одно и тоже - ничем помочь не могу... Спрашивается,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688767
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
2
ТВ - мистика, может не работать днями, на вопросы почему в тех. поддержкек лишь разводили руками с фразами "это невозможно", потому что кабель отдельный и все должно работать. Интернет стабильно обрывался, каждый месяц стабильно приходилось в самый "нужный" момент с ними созваниваться и долго-нудно общаться. Месяц назад съехали на другую квартиру, но деньги капать не перестали - приставка для ТВ взятая много лет назад уже должна была 10 раз окупиться, но им же мало. После вопроса в лоб - КОГДА о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688768
2
Общая оценка
Техподдержка
2
У нас на столбе висит кабель этого провайдера. В прошлом году хотели провести интернет в дом, было дорого, не стали. Так они все телефоны оборвали, так хотели нас видеть в числе клиентов. В этом году в начале этой эпидемии срочно нужно было провести интернет. Сначала невозможно было к ним дозвониться. Ждать ответа оператора надо было 10(!!!!!!) минут. Ок. Понимаю, пандемия. Дождалась. Еле-еле душа в теле взяли мои данные, через слово отключаясь на 3 минуты для "ввода данных". Ок. Дождалась. Заяв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688205
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сменили тариф на более высокоскоростной, стали платить больше, качество стало ужасным! Дистанционно проблему не решили, вызвали мастера, мастер без уведомления нас закрыл заявку поставив в причину "Отказали в присутствии мастера", перекинули заявку другому мастеру, с 18.00-19.00, который почти в 19.00 позвонил со словами "вообще-то мой рабочий день закончился, до вас ехать час, ничем не могу помочь". Операторы все звонят извиняются, а толку? День простой на моей работе означает без сохранения за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688188
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая ужасный провайдер в истории провайдеров. Сразу предупреждаю всех, кто читает отзыв - подумайте дважды, трижды, почитайте отзывы - и потом принимайте решение. Я строго не рекомендую!
История короткая и такая:
1. В Москве эпидемия
2. Я разорвал договор
3. Роутер, который мне привезли САМИ - отвезти теперь должен Я САМ
4. ОФИСЫ - ЗАКРЫТЫ
5. Деньги списывать за аренду роутера с меня всеравно будут
6. Оператор сказал - "НУ ЧТО МНЕ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ! ВЕЗИТЕ В ДРУГОЙ ГОРОД"
7. ЗА...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688068
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто дичь и жесть! Я крайне не рекомендую wififre для подключения! Особенно, если вы играете в онлайн игры. Каждый вечер начинаются скачки пинга и дисконекты. Потоковое видео тормозит и зависает. Проблемы наблюдаются при подключении напрямую и через Wi-Fi роутер ASUS RT-AC85P (цена на данный роутер начинается от 9000 р. на яндекс маркете), а к пк подключен через Wi-Fi адаптер ASUS PCE-AC56 (цена на маркете от 3600р). В техподдержку не дозвониться с телефона, на который оформлен договор, а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687675
6.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
Постоянные сбои интернет связи. Когда все же работает, то скорость интернет соединения в 2 раза ниже оплачиваемой по тарифу. Приставка к телевизору постоянно перепрыгивает каналы и спрашивает логин/пароль при включении.
Отзыв засчитан
687590
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подлый обман и некомпетентность!!!
При попытке подключить телевизор к интернету возникли проблемы обратились в офис по телефону, проверили скорость интернета оказалось, что она у нас составляет меньше 20Мб вместо 100Мб. Оператор поставил звонок на ожидание звонок, прождав 30 минут на телефоне ответа так и не последовало, ни кто не удасужился перезвонить, учитывая подлый обман ситуацию решить даже не пытаются!!!
Отзыв засчитан
687538
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов